4 个错误可能会扼杀您的电子商务影响者营销活动

您是否打算发起电子商务影响者营销活动？ 好计划！

社交媒体影响者可以通过屋顶推动您的电子商务销售。 为什么这样？

因为影响者培养了消费者信任，这是大多数购买决定背后的重要驱动力。

此外，它们还可以提高品牌知名度和影响力，这可以在竞争激烈的电子商务行业中改变游戏规则。

事实上，58% 的消费者在网红的推荐下购买了产品。

图片来自爱德曼

如果您的电子商务影响者营销活动没有按预期增加您的销售额、知名度或权威，那么您显然做错了什么。

所以，好好看看你的网红营销策略，找出它的问题所在。

为了帮助您，我列出了电子商务营销人员在规划、构建和执行影响者营销活动时最常犯的四个错误。

也许，你也犯了同样的错误。

如果是这样，请不要担心。 只需实施我针对这些错误讨论过的修复措施，并加速您的电子商务影响者营销活动。

那么，让我们开始吧。

在您的电子商务影响者营销活动中要避免的 4 个常见错误（和修复）

如果您从电子商务影响者营销活动中获得的结果不足，那么您可能犯了以下一个或多个错误：

为您推荐： 7 大杀手电子商务营销策略，以促进您的业务。

1. 竞选目标不明确

明确定义的目标对于任何类型的营销活动都是必须的，包括有影响力的营销活动。

如果您的电子商务影响者营销活动缺乏适当的目标和指标，您将无法准确衡量其绩效。 您也无法证明您在这个方向上的营销支出是合理的。

还要别的吗？

是的。 如果没有明确的目标，您的网红营销团队可能最终会花费所有的时间、精力和资源来追求错误的策略。

当您有具体的目标要实现时，您的电子商务影响者营销活动就会有方向感。

您和您的影响者可以一起制定行动计划和策略，以在规定时间内实现您的竞选目标。

简而言之，目标将支配您的所有活动变量——从您雇用的影响者类型到您选择的目标策略、指标和平台。

如何解决这个错误？

在启动电子商务影响者营销活动之前，请花时间定义其目标。

分析什么对您最重要——增加销售额、增加商店客流量、获得推荐、生成精彩内容或其他。

您还可以通过一项电子商务影响者营销活动努力实现多个目标。

如果您不确定通过影响者营销可以实现什么样的目标，请从 AspireIQ 调查的顶级影响者营销人员那里得到启发。

图片来自 AspireIQ

其中 85% 利用影响者提升品牌知名度，64% 产生优质内容，52% 推出产品。

其他共同目标包括产生销售额 (50%)、巩固品牌声誉 (46%) 和推广活动 (25%)。

选择与您更大的业务目标一致的目标。 每个电子商务影响者营销活动都应该让您更接近您在开设电子商务商店时的目标。

您还可以构建一个涉及多个活动的分步策略，以实现您的最终目标。

2. 错误的影响者选择

无论您的活动目标定义得多么精确，它们都不会神奇地实现。 您需要匹配良好且经过验证的影响者来为您完成这项工作。

错误的影响者选择是另一个陷阱，在最坏的情况下，它可能会让你损失惨重，并损害你的品牌声誉。

那么，您应该避免什么样的影响者？

不是真正的品牌拥护者的影响者

真实性是影响者营销的基础。 而且，这对 69% 的美国消费者来说非常重要。

如果您与从未使用过您的产品或提倡与您的品牌形象相悖的事物的影响者合作，则该关联将看起来是捏造的。

结果？

消费者不会相信您的影响者的产品推荐，更不用说与他们的朋友和家人分享了。

您的影响者既不会推动销售也不会提高知名度——这与发起电子商务影响者营销活动的全部目的背道而驰。

在最坏的情况下，您甚至可能不得不因为与不匹配或虚假的影响者合作而首当其冲地承受公众的强烈反对。

如果您认为这有点夸张，请查看以下示例：

微软在聘请奥普拉·温弗瑞 (Oprah Winfrey) 推广他们的新 SURFACE 平板电脑时，经历了最糟糕的攻击。

一切都很好，直到奥普拉使用 iPad 发布有关微软产品的推文。 这条推文在社交媒体用户中迅速传播开来，他们从不错过任何一个指责品牌搞砸的机会。

图片来自 TNW

有虚假/被动追随者的影响者

的确，网红营销在很大程度上是一种数字游戏，但这并不意味着您仅根据粉丝数量来为您的电子商务网红营销活动选择网红。

请记住，有许多不道德的影响者会购买追随者或机器人。 此类虚假关注者既不会参与您的内容，也不会提高您的销量或流量。

事实上，前面引用的 AspireIQ 研究表明，影响者拥有的追随者越少，影响者和他们认可的品牌的参与率就越高。

图片来自 AspireIQ

我知道很容易被追随者规模等虚荣指标所左右，而忽视真正的“影响力”，但有时您必须为疏忽付出巨大的代价。

百事可乐以惨痛的方式吸取了这一教训。 他们与超级网红 Kendall Jenner 合作，希望从她庞大的粉丝群中获利。

当凯莉利用“黑人的命也是命”危机进行社交媒体宣传时，百事可乐没想到的是一次史诗般的影响者营销失败。 公众并没有对她的麻木不仁掉以轻心，而是对百事可乐进行了抨击，直到他们撤下了广告。

如何解决这个错误？

由于几乎不可能通过数百个影响者资料来验证他们的参与度、工作经验和品牌亲和力，因此您可以聘请专业的影响者营销服务来进行影响者审核。

这些服务提供商中的大多数都在大多数主要利基市场中拥有经过验证的影响者数据库。

其中一些甚至可以帮助您进行合同谈判和关系管理，让您可以腾出时间来管理其他紧迫的业务任务。

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3. 未准备好活动的网站

有时，您的电子商务商店无法应对影响者通过促销活动带来的大量流量。

这最终会让访问者感到沮丧，他们可能会将您的品牌列入黑名单或在公共论坛上大声疾呼——这对任何电子商务品牌来说都是灾难性的消息。

更糟糕的是，您最终可能会永远破坏与影响者的关系。

毕竟，当您的影响者热衷推广的品牌未能满足其追随者的期望时，他们的信誉就会受到影响。

那么，在启动电子商务影响者营销活动时，您需要注意哪些网站缺陷？

没有活动着陆页

如果您的网站没有针对您的电子商务影响者营销活动的专属登陆页面，您还不如根本不宣传您的活动。

为什么这样？

因为只有通过着陆页才能促使用户执行购买、订阅等操作。

此外，如果您在其中使用 UTM 链接，着陆页有助于跟踪广告系列效果和归因。

此外，如果您计划为影响者产生的销售额支付佣金，着陆页也可以帮助您计算佣金。

如何解决这个错误？

使用强大的登陆页面构建器（如 Leadpages 或 Wix）为您的电子商务影响者营销活动构建专用登陆页面。

这些平台具有固有的电子商务功能，如优惠券代码生成器和倒计时器。

在您的着陆页上，包括来自真实客户（尤其是影响者的追随者）的推荐信等社会证明。

引人注目的评论（如下所示）可以帮助赢得新买家并为您和您的影响者建立信誉。

图片来自 Quip

Shopify 店主可以使用 Nudgify 和 Product Reviews 等营销插件直接在他们的在线商店上分享客户体验。

还有什么？

不要忘记在您的登录页面中加入选择加入表格以收集访问者信息。

利用影响者的善意来保护其关注者的电子邮件地址。 然后，通过诱人的个性化电子邮件将关注者转变为访问者培养为付费客户。

最后一件事。

如前所述，您的电子商务影响者营销活动应该提高品牌知名度。

为此，您需要使用电子商务插件使您的着陆页可共享。

移动不友好的网站

移动设备占电子商务总销售额的近 73%，而且这一比例有望进一步上升。

如果您的电子商务网站未针对移动设备进行优化，那么再多的有影响力的活动也无法为您带来理想的销售额。

如何解决这个错误？

确保您的网站具有响应式设计和快速加载页面。 此外，为每个页面元素（菜单、按钮等）创建许多迭代，在不同的屏幕尺寸和平台上测试每个迭代，并选择普遍呈现良好的元素。

4. 缺乏透明度

在您的电子商务影响者营销活动中需要避免的另一个常见错误是未能披露您的影响者的帖子是赞助的。

如前所述，真实性和透明度对现代消费者来说至关重要。 未能维护它们可被视为对消费者信任的破坏。

由于不披露合伙关系违反了联邦贸易委员会的政策，因此也可能会产生严重的法律后果。

不相信我？

然后，您需要了解 Lord & Taylor FTC 违规案的惨败。 该服装品牌聘请了 50 名影响者为其#DesignLab 电子商务影响者营销活动创建赞助帖子。

图片来自 Instagram

但是当他们的影响者没有在他们的宣传内容中披露合作关系时，他们被联邦贸易委员会拉了下来。

FTC 认为这是欺骗性广告，并对该品牌提起法律诉讼。

不用说，这对品牌及其影响者的信誉是一个巨大的打击。

如何解决这个错误？

在开始电子商务影响者营销活动之前，请了解有关赞助社交媒体内容的 FTC 指南。

确保您的影响者声明他们的内容是赞助的而不是有机的。

他们可以通过在与活动相关的帖子、图片、故事和视频中写入“广告/赞助/推广”或类似短语来做到这一点。

这应该足以让您的电子商务影响者营销活动合法化。

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准备好防止您的电子商务影响者营销活动失败了吗？

虽然电子商务影响者营销活动中可能存在许多其他陷阱，但我已经介绍了上面的主要陷阱。

为了您的利益，让我重申一次。 确保您的竞选目标明确，您的影响者经过审查和匹配，您的网站已准备好竞选，并且您遵守 FTC 的规则。 您在电子商务影响者营销活动中是否犯过任何其他错误？ 你是怎么对付他们的？ 在下方评论你的答案。

 本文由 Gaurav Sharma 撰写。 Gaurav 是 Attrock 的创始人兼首席执行官，这是一家以结果为导向的数字营销公司。 在短短两年内将一家机构的收入从 5 位数增长到 7 位数 | 10X 线索 | 2.8 倍转换 | 每月 30 万有机流量。 他还为 HuffPost、Adweek、Business 2 Community、TechCrunch 等顶级刊物撰稿。