使用您的客户会喜欢的电子商务聊天机器人彻底改变您的业务
已发表: 2023-06-19多购物，多聊天 - 发现电子商务聊天机器人，以获得您的客户喜欢的购物体验！ 🤖💕
随着在线购买的增加，电子商务聊天机器人激增。
你猜怎么着？
Gartner 有一个有趣的预测：到 2027 年，聊天机器人将成为 25% 的公司的主要客户服务工具。 😱
现在这是值得我们关注的事情，你不觉得吗？
这是驱动因素：根据 Statista 的数据，到 2025 年，全球聊天机器人市场预计将达到 12.5 亿美元。
因此，如果您是一家电子商务商店的老板，正在寻找一种神奇的方式来改变客户参与度并大幅提高您的转化率，那么您来对地方了！
这篇博文涵盖了电子商务中聊天机器人的所有内容、它们的好处、您可以尝试的最佳电子商务聊天机器人、如何构建自定义电子商务聊天机器人以及电子商务聊天机器人示例。
使用聊天机器人改变您的电子商务业务，让您的客户惊叹不已！ 🛍️
让我们一起加油吧！ 🚀
什么是电子商务聊天机器人？
比方说……你正在浏览你最喜欢的在线商店，数百种产品盯着你，突然犹豫不决。
砰——你感到一片空白！
这就是电子商务聊天机器人的作用所在——一个强大的、人工智能驱动的购物伙伴！
简而言之，电子商务聊天机器人是模拟人类助手并与人类助手实时交互的软件。 他们可以实时解决无数客户问题并增强用户体验，同时提高这些销售数字。
电子商务中的聊天机器人可以帮助您提供客户服务、推荐产品、收集反馈等 - 通过精确指导的产品建议、无缝的客户互动和自助服务选项的自由来赢得人心。 🎯👏
很高兴看到这些电子商务聊天机器人如何帮助企业？
继续阅读！
电子商务聊天机器人可以帮助企业的 5 大方式
1. 无缝即时的客户支持
您是否知道 60% 的客户认为长时间等待是客户服务中最令人沮丧的部分？
但别担心 - 电子商务聊天机器人总是在那里拯救一天！
他们提供全天候帮助，实时回答问题和解决问题。 这种即时支持不仅让客户免于沮丧，还有助于减少支持团队的工作量，提高整体效率！ ⏱️
最重要的是，通过提供即时客户支持，您可以建立忠诚的客户群并提高客户保留率。
另外，看看可以为您提供帮助的客户支持 AI 聊天机器人。
2. 个性化的客户体验
想象您的客户走进专为他们打造的个性化零售仙境！
通过根据用户偏好定制产品建议和提供建议，这些电子商务 AI 聊天机器人为每一位访客创造了独特的购物体验——提高参与度、满意度和品牌忠诚度！ 🥰
这些电子商务聊天机器人专注于提供一种可以让购物者回头购买更多体验的体验！ 🛍️
3. 提高销量
电子商务 AI 聊天机器人不仅可以让购物体验更加愉快 - 它们还可以直接增加您的销售额！
根据研究，到 2023 年，基于聊天机器人交互的零售额预计将达到 1120 亿美元，比 2019 年增加 73 亿美元——年增长率为 98%。
电子商务聊天机器人可以分析客户行为、偏好和历史记录，在适当的时候介入，并引导客户购买他们想要购买的产品。
通过个性化推荐、有针对性的促销和时间敏感的交易吸引客户，电子商务聊天机器人成为促成销售的推动力。
4. 多平台集成
使用聊天机器人将社交媒体的力量注入您的电子商务平台！
小企业主通过 Instagram、Facebook 等社交媒体渠道与客户联系。
电子商务商店聊天机器人可以从您的社交媒体渠道提取内容、共享产品更新，甚至可以从 Facebook Messenger 等平台捕获潜在客户，从而在整个数字世界中创建无缝的品牌互动。 🌠
5. 减少购物车遗弃
您知道吗 - 平均购物车放弃率约为 69.99%？
电子商务人工智能聊天机器人像超级英雄一样打击购物车遗弃。 他们突然涌入，寻找机会重新吸引即将购买的客户。
通过发送友好的后续消息、解决疑虑、提供折扣或建议替代产品，聊天机器人可以帮助将放弃者变成满意的客户，并将损失的销售变成胜利！ 💪
因此，准备好减少购物车遗弃率并提高整体销售额。
您需要立即查看的 5 个最佳电子商务聊天机器人
1. 波森
认识 Botsonic，它是终极的无代码 AI 聊天机器人构建器，可以凭借其超智能和对话能力改变电子商务格局！
借助这款让网上购物梦想成真的尖端工具，以前所未有的方式提升您的客户体验。 🛍️
该高级工具利用 GPT-4 和 NLP 的强大功能，可以提升客户体验。 以下是 Botsonic 与众不同的一些超酷功能：
GPT-4 技术：使用您的数据在眨眼间训练您的对话式 AI 机器人，以提供一流的支持并将客户体验提升到一个全新的水平。
无缝集成：使用可嵌入的脚本和 API 密钥，毫不费力地将 Botsonic 嵌入到您的网站或应用程序中。
定制：通过轻松定制聊天机器人的名称、颜色、标语、徽标和联系信息，确保您的品牌形象大放异彩。
用户友好的界面：不需要先进的技术诀窍！ Botsonic 的拖放功能让构建对话式电子商务 AI 聊天机器人变得轻而易举。
总而言之，Botsonic 是电子商务的终极游戏规则改变者，它融合了最先进的 GPT-4 技术和用户友好的设计，为电子商务创建了一个引人入胜的智能 AI 聊天机器人。
这个无代码平台让定制、无缝集成和令人难忘的客户体验触手可及。
了解有关对话式 AI 的更多信息，并探索 5 个业务成功必备的对话式商务工具。
因此，准备好升级您的在线购物游戏，并通过 Botsonic 见证您的业务以前所未有的速度飙升！ 🎉👏💡
2.聊天燃料
Chatfuel 是一款令人难以置信且用户友好的电子商务聊天机器人构建器，可让您创建 Instagram 和 Facebook 信使机器人。
它专为简化 Facebook Messenger 和 Instagram 上的客户支持而设计，并带来无缝的聊天机器人构建体验，确保您的电子商务在这些流行平台上蓬勃发展。 🚀
先进的电子商务聊天机器人平台带有一个直观的界面，您可以在其中简单地拖放以提出您想要的聊天机器人。
用户评分：G2 上的 4.5/5
定价：提供免费试用。 付费计划起价为每月 14.99 美元
特点：
- 无代码聊天机器人构建器
- 用户友好的界面
- 免费的聊天机器人模板
- 支持多种语言
3.艾达
如果您是一家希望彻底改变客户体验的在线零售商，Ada 可以为您提供很大的帮助。
借助 AI 驱动的自动化，这个易于使用的电子商务聊天机器人平台可以彻底改变客户体验。 它允许您构建复杂的对话流 - 无需编码并与社交媒体句柄、API 等集成。
这个改变游戏规则的平台专为为客户提供更好的体验和增强团队能力而构建。
用户评分：G2 上的 4.6/5
定价: 自定义定价
特点：
- 无代码聊天机器人构建器
- 用户友好且直观的工具
- 易于实施
- 支持多种语言
4.抢夺机器人
SnatchBot 是一个令人难以置信的聊天机器人构建器，可帮助构建基于 NLP、ML 和语音识别的电子商务聊天机器人。
这个革命性的平台有助于消除复杂性并构建可以提供卓越客户体验的电子商务聊天机器人。 你猜怎么着？ 您不需要任何技术知识就可以使用 Snatchbot 开发电子商务聊天机器人！
此外，SnatchBot 还提供各种聊天机器人模板，从营销和加密机器人到客户支持和播放列表机器人模板。
用户评分：G2 上的 4.7/5
定价：提供免费试用。 付费计划起价为每月 99 美元（入门计划）
特点：
- 无代码聊天机器人构建器
- 提供各种模板
- 允许为各种渠道构建聊天机器人
5. 泰迪奥
如果您是一家中小型电子商务企业，希望通过提供卓越的客户支持来促进销售，Tidio 可以为您提供帮助。
在 AI 和 NLP 的帮助下，Tidio 可以帮助您构建可提高销售额的电子商务 AI 聊天机器人。 这是最好的部分 - 您不必从头开始构建，Tidio 的电子商务聊天机器人模板可以帮助您加快这个过程。
用户评分：G2 上的 4.7/5
定价：提供免费试用。 付费计划起价为每月 29 美元（入门计划）
特点：
- 易于安装
- 提供可视化构建器界面
- 与 CRM、电子商务平台和社交媒体手柄集成
寻找更多选择？ 查看您可以在 2023 年试用的前 9 大无代码 AI 聊天机器人构建器。
如何使用 Botsonic 构建自定义电子商务聊天机器人？
准备好通过使用 Botsonic 构建电子商务聊天机器人来提升客户的在线零售体验！
这个简单而强大的聊天机器人可以立即改变客户互动并促进您的电子商务业务！ 🎯
那么，让我们探索 3 个简单的步骤，让这个强大的电子商务聊天机器人栩栩如生：
- 上传相关数据：为您的聊天机器人提供正确的信息！
收集并上传相关文档、文件和链接，使您的聊天机器人能够有效地回答客户查询或提供有用的见解。
分析之前的客户交互（如果可用）以确定常见问题和疑虑。
- 个性化聊天机器人：为您的机器人赋予您的品牌个性！
使用您的品牌颜色、徽标、标语，甚至是与您的身份产生共鸣的名称来自定义聊天机器人。
此步骤有助于创建一致的客户体验并提高品牌知名度。
- 无缝部署：最后，将您的聊天机器人与网站或应用程序集成！
使用 Botsonic 生成的小部件，只需将嵌入式代码粘贴到您网站的源代码中——瞧！
您定制的 ChatGPT 电子商务聊天机器人已准备好让客户惊叹不已，确保轻松顺畅的购物体验。
详细了解如何根据您自己的数据训练 ChatGPT。
电子商务聊天机器人示例
查看这 3 个电子商务聊天机器人示例，了解它们如何彻底改变购物体验：
1. 丝芙兰
Sephora 卓越的电子商务聊天机器人旨在改变您的购物体验，让您始终保持最佳状态！ 向在美容和护肤领域拥有专业知识的 AI 伙伴问好。 💋
Sephora 的电子商务助手专为您提供个性化且引人入胜的化妆品和美容产品世界之旅。 以下是您对这位无与伦比的美容顾问的期望：
个性化推荐：通过了解您的喜好和皮肤类型，聊天机器人会提供完全符合您需求的个性化产品建议和美容程序。
虚拟试穿：想知道这种新色号的唇膏在您身上会是什么样子吗？ Sephora 的电子商务助手利用增强现实 (AR) 向您展示特定产品在您身上的效果，让您轻松进行虚拟试穿！
预约：计划前往丝芙兰门店进行美容或美容咨询？ 通过聊天机器人轻松安排您的约会，确保无缝的店内体验。
即时客户支持：对产品或订单状态有疑问吗？ 丝芙兰电子商务助手提供实时支持，及时有效地回答您的问题。
Beauty Tips & Tricks ：学习最新的美容秘诀和技巧，以掌握全球化妆趋势。 及时了解美容行业的新产品发布和内部秘密。
准备好迎接丝芙兰的电子商务助手进入您的生活——您的首选 AI 美容专家，只需按一下按钮，即可驾驭迷人的化妆品和护肤品世界！ 💖🤖
2、H&M
通过 H&M 非凡的电子商务助手向时尚的未来问好，这是一款令人难以置信的电子商务聊天机器人，旨在提升您的在线购物体验，并帮助您发现最符合您独特时尚品味的时尚款式。 💃
这是您可以期待的：
量身定制的风格建议：考虑到您的品味和喜好，H&M 的电子商务聊天机器人会提供个性化的服装和配饰建议，以确保您的衣橱保持时尚和时尚。
趋势警报：通过聊天机器人对最热门趋势和新品的了解，保持领先于时尚曲线，确保您始终了解情况。
服装灵感：需要帮助为特殊场合搭配服装，或者只是想要清新的日常装扮？ H&M 的电子商务聊天机器人提供引人入胜的着装创意，以满足您的各种需求。
轻松导航：在 AI 搜索功能的驱动下，聊天机器人可以快速找到符合您的描述和偏好的产品，让您毫不费力地找到完美的商品。
无缝购物体验：令人难以置信的电子商务聊天机器人将指导您完成整个购物过程——从浏览和选择商品到完成购买，确保电子商务旅程顺利而充实。
实时客户支持：对产品、尺码或运输有疑问？ H&M 的电子商务助手随时为您的所有问题提供及时、全面的解答。
是时候让每一次疯狂购物都成为一次激动人心的冒险了！ 🕺
3.路易威登
欢迎来到由尖端 AI 驱动的高端购物世界 - 认识路易威登电子商务商店聊天机器人，在这里让奢侈品购物成为一种专为您打造的愉悦且便捷的体验！
电子商务聊天机器人旨在为客户提供更加个性化、复杂和对话式的购物体验。 就是这样：
风格发现：浏览路易威登的精美产品，聊天机器人会根据您的喜好精心挑选一系列奢华服装、手提包、配饰等。
对话专业知识：与聊天机器人进行流畅、无缝和复杂的对话，让您的购物体验感觉像是与个人造型师的约会。
全球连接：LV Assistant 弥合了线上和线下购物之间的鸿沟，提供离您最近的精品店的商店信息和特定商品的可用性，确保您始终可以买到梦寐以求的单品。
用前所未有的奢华和精致品味宠爱自己！ 🥂🌹
是时候使用 Botsonic 构建您的电子商务聊天机器人了
所以，您已经了解了 - 彻底改变在线购物环境的电子商务聊天机器人的完整概述。
既然您已经掌握了彻底改变您的在线购物体验或以前所未有的方式推动您的电子商务业务的专业知识，您准备好搭乘聊天机器人的列车了吗？
不要忘记查看 Botsonic，这是一个终极的聊天机器人构建平台，它将通过最先进的智能和更高水平的客户参与来增强您的电子商务企业。 🤖 所以，准备好使用 Botsonic 免费构建电子商务聊天机器人吧！
购物变得更智能、更友好，而且非常有趣！ 🔥🎉