2021 年值得学习的 7 个最佳电子商务案例研究

无论您是在线购物市场的新手，还是您的商店已经在全球销售数千种产品，不断向其他成功的电子商务品牌学习始终是必不可少的。 以下这些鼓舞人心的电子商务案例研究可帮助您深入了解这些品牌如何将网络技术转变为强大的武器，从而在电子购物竞争中获得巨大优势。

1. 巴哈尔

巴哈尔的担忧

Al-Bahar 是一家总部位于科威特的品牌，销售来自联合利华、通用电气、Al Alali 等大品牌的各种快速消费品、电子产品、办公设备相关产品。

作为中东地区最受青睐和最值得信赖的公司之一，Al-Bahar 每天都会收到大量访问其在线网站的访问者。 然而，旧的 Al-Bahar 存在遇到了一些与网络速度、稳定性和基础设施相关的问题。 由于托管解决方案不足和令人失望的 CMS 以及稳定性方面的严重停机时间，存在严重的速度问题。 不仅如此，由于旧的 Al-Bahar 网站基于已停产的 Magento 1，因此商店网站肯定需要对其前端和后端进行重大改进。 然而，如此大规模的迁移可能会带来一些重大威胁，例如数据损坏和其他不兼容问题，这让 Al-Bahar 不得不认真考虑。

解决方案

在与 Google 合格的 PWA 开发机构 SimiCart 协商后，Al-Bahar 同意 SimiCart 解决方案来改造旧公司网站。 SimiCart 提供了一个明确的行动计划，使用 Magento PWA Studio 将 Al-Bahar 前端重建为无头 Magento PWA，并将现有的 Magento 1 后端迁移到 Magento 2。来自旧 Magento 1 的所有数据都转移到 Magento 2，而该商店可以从无头 PWA 店面中受益匪浅，例如更快的速度、更大的灵活性、更高的可扩展性以及为客户提供无缝的购物体验。

结果

改造后，Al-Bahar 的前端变得类似于应用程序且引人入胜，并且由于 PWA 的增强型缓存机器，页面加载不再是问题。 该商店在移动设备上获得了更高的购买转化率，并且移动购物车放弃率也大大降低。

2.惠普公司

惠普担忧

惠普是计算机、工作站和打印机制造领域的先驱之一。 当惠普希望通过 5 家新的在线商店将其市场扩展到亚太地区时，他们意识到新的在线平台必须支持全球范围内的多家惠普商店。 为了赢得潜在客户的心，从个人购物者到新地区的小型企业，HP Asia 需要在多个地区提供本地化体验。 然而，当他们是一家庞大的跨国科技公司时，这项任务可能会非常具有挑战性。 不仅如此，惠普团队还希望将全渠道、项目管理和客户关系管理 (CRM) 控制在一个地方，这需要一个全面的在线平台来支持。

解决方案

Magento Commerce 成为惠普亚太地区的首选，提供真正的本地体验，可以吸引来自不同背景的潜在客户。 借助 Magento Commerce，惠普能够在不同地区和国家/地区创建多个新的在线商店，这些商店配备了一套独家的内容管理、支付处理和语言翻译功能。

结果

HP 已利用 Magento Commerce 将其在线业务扩展到 5 个不同的国家。 23%的客户决定在网上购物，而不是去实体店，在线购物者和惠普亚太区员工都获得了出色的用户体验。

3.黛布拉的

黛布拉的担忧

DeBra's 是一家总部位于澳大利亚的公司，自 2000 年以来销售女性内衣、内衣和泳装。在过去的 21 年中，DeBra's 在线上和线下渠道都经历了显着增长。 然而，得益于现代科技的发展，DeBra 的在线业务已经超出了他们的预期，这需要 DeBra's 寻找一个新的在线平台，以促进未来的进一步增长。 他们希望确保自己的在线形象能够提供与店内试衣相当的数字体验，尤其是在 Covid-19 爆发期间，女性在线购物的需求迅速增加。

解决方案

DeBra 的团队认为 BigCommerce 将是满足其业务、物流和营销需求的最佳选择。 借助 BigCommerce 的开放 API 功能，DeBra 的网站可以轻松地与其他技术（例如 POS 系统）集成，以帮助提升其营销和客户体验。 BigCommerce 还支持 DeBra's 推出虚拟试衣服务，其中店内员工充当虚拟助手，帮助客户体验专业的数字试衣。

结果

借助新的电子商务解决方案，DeBra's 的收入显着增加了215% ，站点访问量增加了234% ，客户增加了627% 。

4.埃尔夫陶瓷

elph 陶瓷关注点

elph Ceramics 是一个姊妹品牌，在悉尼帕丁顿创造和销售当代陶瓷。 由于他们的业务增长，库存管理过程变得相当麻烦，尤其是当他们在elph陶瓷的实体店和网上商店销售产品时。 他们的旧 POS 系统在处理销售、退货或换货时不会自动更新。

解决方案

elph Ceramics 选择 Shopify 作为他们的在线销售平台，同时利用 Shopify POS 来经营他们的实体店。 通过从一个后台统一他们的销售渠道，他们能够轻松地跨销售渠道管理库存和更新产品信息。 由于所有数据都是集中的，潜在客户在网上购物时也可以看到准确的库存数量。 此外，捕获客户数据的压力也减轻了，因为只需在结账时点击几下即可完成。

结果

自选择 Shopify POS 以来，elph Ceramics 已将保留率提高到近30% ，并显着扩大了客户数据库。

5.洞穴

洞穴担忧

Burrow 是一家销售家具的 B2C 商店，成立于 2017 年，旨在消除传统家具购物的麻烦。 由于他们的业务达到了 300 万美元的销售额，他们不断遇到现有在线平台的系统问题，因为他们的业务增长已经超过了他们的电子商务解决方案。 不仅如此，Burrow 团队还需要一套有效的内容管理工具来帮助他们在没有太多技术专长的情况下更新登录页面。

解决方案

Burrow 决定使用无头商务将他们的网站前端和后端分开。 无头使他们能够灵活地打造独特的购物体验。 借助无头 CMS，Burrow 团队可以自由使用可用模板以及自定义以营销为中心的内容。 他们可以跨渠道不断更新和调整内容，以使其适合目标客户。 此外，Burrow 发现为客户提供特殊的物流服务至关重要，包括延迟订单和在交货时签名的能力。

结果

在对其网站实施无头解决方案仅 2 个月后，Burrow 的网站速度和性能提高了50% ，转化率提高了30% 。

6.乐天24

乐天 24 关注

Rakuten 24 是日本领先的电子商务公司乐天的在线商店。 这家日本在线商店提供各种日常用品，如杂货、药品、保健品等。 很快就意识到移动商务的发展速度比以往任何时候都快，Rakuten 24 将为用户打造出色的移动体验放在首位。 然而，由于乐天 24 对日本购物者来说相对较新，因此投入大量时间和金钱来开发适用于 iOS 和 Android 的特定平台应用程序可能效率不高。 因此，他们相信乐天 24 移动网络可以作为一种替代方法，只要他们可以制作一个具有所有独特设计和功能的可安装和响应式移动网络。

解决方案

为了获得市场份额并提高用户保留率，Rakuten 24 决定构建一个 Progressive Web App，以在所有浏览器上提供流畅的 Web 体验。 他们的 PWA 在将原生应用程序的最佳功能与移动网络的广泛影响相结合方面做得非常出色。 Rakuten 24 还为他们的移动网络用户提供了有关如何在 Android 和 iOS 设备上手动安装 PWA 的详细指南。

结果

借助新的 PWA 技术，Rakuten 24 报告了令人印象深刻的450% 与之前的移动网络相比，访问者保留率增加，每位客户的销售额增加了150% ，转化率在 1 个月内增加了200% 。

7.主线男装

主线问题

Mainline 是一家在线服装零售商，分销许多时尚设计师品牌。 由于 Mainline Menswear 通过七个定制网站和一个应用程序在 100 多个国家/地区提供市场影响力，因此持续提供出色的网络浏览体验变得越来越重要。 他们的主要目标是用专注于移动友好设计和功能的原生应用程序功能来补充他们当前的移动网站。

解决方案

Mainline Menswear 做出了构建和推出 Progressive Web Apps 的战略决策，以在 Web 上提供流畅无缝的客户体验，并确保最佳性能。 他们认为将 Mainline Menswear 网站的原始版本转换为 PWA 将使他们能够利用快速发展的 Web 技术，并确保网站框架（Nuxt.js，利用 Vue.js）能够适应未来。

结果

借助新的 PWA 技术，Mainline Menswear 网站获得了55% 与旧网站相比，PWA 的转化率更高，每次会话的收入增加了243% 。