DTC 与 Marketplace：哪个适合您的扩张？

由于大流行，在线购物和 DTC 市场在 2020 年第二季度激增，并在 2021 年之前继续大幅增长。在 2021 年第三季度，美国人每花费 6 美元，就有近 1 美元在网上花费。 然而，现在许多消费者正在适应新的购物习惯，美国零售销售的在线渗透率正在放缓。

这意味着许多品牌正在寻找新的方法来扩大其足迹并迅速打入尚未开发的市场。 对于寻找机会接触新客户的品牌，尤其是在国际市场上，市场渴望并准备好填补这一空白。 亚马逊、沃尔玛或中国的天猫和 Curated Crowd 等在线市场创造了数十亿美元的收入。 事实上，2021 年，每在网上花费 10 美元，就有 4 美元花在了亚马逊上。

市场提供了较低的进入门槛，并有机会通过简单的搜索接触到数百万购物者。 但是，市场也附带了一些严格的条件。 以下是品牌需要了解的关于权衡 DTC 与市场决策以及如何确保他们获得最佳交易的信息。

进入在线市场

市场允许品牌和供应商建立店面，并与包括内部品牌在内的各种品牌一起销售他们的产品。 由于该过程对客户来说是无缝的，因此许多买家甚至可能不知道他们正在从不同的供应商处购买产品。 这为客户提供了简化的体验，并使品牌能够接触到数百万潜在客户。

哪些市场提供 DTC 品牌

亚马逊和沃尔玛等市场通过客户熟悉和信任的平台接触客户。 而且，就亚马逊而言，商家甚至可以选择将产品运送到亚马逊员工完成订单的亚马逊仓库，从而简化购买和运输过程——当然是收费的。

亚马逊的庞大规模和影响力吸引了来自全球的品牌。 数以百万计的客户每天都在搜索这家零售巨头的网站，而品牌需要在他们所在的地方与他们的客户会面。 凭借引人注目的产品页面和关键字优化，品牌可以通过亚马逊快速产生大量收入。 市场还提供有吸引力的广告选择，使得在顾客购买其他商品时出现在他们面前的成本相对较低。 最后，测试新产品就像创建市场列表和衡量性能一样简单。

最终，市场为客户每次访问提供相同的体验。 比较商店很容易，品牌无需承担维护商店的繁重工作即可进行销售。

市场扩张的缺点

拥有市场提供的所有好处，它也有一些明显的缺点，最明显的是缺乏控制。 市场平台控制供应商、产品、搜索排名、客户数据等等。 而且，虽然市场对让供应商留在他们的平台上有既得利益，但它们的庞大规模使它们难以讨价还价。 例如，众所周知，亚马逊会识别其市场上最畅销的商品，并通过将内部品牌产品提升到搜索排名的顶部并将其他零售商推到底部来产生自己的销售额。

市场产品往往令人困惑。 沃尔玛扩展的市场提供来自不同供应商的商品，因此客户希望如果他们需要退回他们在 walmart.com 上购买的商品，他们可以将其退回到当地的沃尔玛商店。 此选项不适用于市场购买，但列表通常不明确，或者客户根本不了解市场购买来自沃尔玛仓库以外的其他地方。 随着垃圾邮件或欺诈性列表充斥市场，这种混乱正在增加。

简而言之，搜索算法可能会发生变化，条款和条件可能对品牌不利。 这些变化可能会给供应商的收入和增长带来灾难。

打造值得关注的 DTC 渠道

品牌自有的电商渠道是厂商能够发挥最大影响力和控制力的地方。 一切都是可定制的，从消息传递、外观和感觉、用户体验到重定向和广告。 虽然 DTC 电子商务网站可能不会获得与市场相同的数字，但忠实的客户知道在哪里可以找到它们。

改变消费者行为提升 DTC 品牌

虽然市场不会很快消失，但它们的影响力似乎正在减弱。 年轻的消费者正在寻找一种感觉更加个性化、透明和真实的购物体验。 市场的公式化美学和购买对象的不透明性是千禧一代和 Z 世代购物者的热门选择。

而且，如果 DTC 品牌提供与市场相同的好处，客户通常会首先选择 DTC 选项。 例如，优化浏览体验并提供灵活支付选项的品牌可以获得更多销售额。 在最近的研究中，76% 的受访者表示他们更愿意在品牌网站上购物。 85% 的人表示他们更有可能直接与品牌一起购物。 这种趋势对于从 DTC 品牌购买的产品比以往任何时候都多的千禧一代和 Z 世代客户来说尤其如此。

品牌外卖

评估 DTC 与市场扩张的供应商面临的选择是是否牺牲控制以换取曝光或投资建立电子商务渠道。 对于许多品牌来说，答案归结为找到合适的组合。

但是，对于愿意利用丰富的客户洞察力、确定其品牌价值和承诺并建立卓越客户体验的 DTC 品牌而言，一个能够满足所有这些条件的电子商务解决方案将会找到其忠实的追随者。

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