IT支持公司的5种数字营销策略
已发表: 2022-07-15在当今世界，IT 支持公司变得越来越重要。 这也意味着这些公司的数量有所增加。 那么，您如何才能使自己与其他人群区分开来呢？
本指南涵盖了五种数字营销策略，您可以使用这些策略将您的网站变成潜在客户生成机器并为您的网站带来更多流量。
让我们直接进入内容营销，这是任何企业最重要的营销支柱之一。
内容营销主导战略
作为一家 IT 支持公司，您可以共享大量内容以吸引更多客户。
您可以定位理想客户在转换之前搜索的问题类型，以及在他们修复自己的技术时定位更冷的潜在客户可能搜索的关键字和短语，然后通过引人入胜的电话吸引他们行动或一个伟大的邮件列表产品。
根据您的理想客户是为其个人技术寻找 IT 支持公司的人，还是为其业务寻找 IT 支持公司的人，您的内容会略有不同。
在本指南的后面部分，我们将介绍如何进行关键字研究，以找出理想客户正在搜索的问题类型。
博客和指南
博客和指南将成为您的内容营销策略的基石之一。
潜在客户可能会发现您的网站正在为其公司寻找基本技术支持，然后意识到他们需要聘请一家全职 IT 支持公司。
首先考虑您的客户问您的问题类型或他们在成为您的客户之前提出的问题。
这可能是“工作电脑无法启动”或“办公室 Wi-Fi 问题”之类的问题。
这些是相对简单的查询，但它们可能是人们意识到他们的公司需要 IT 支持的开始。
他们也可能进行其他相邻搜索，例如“最佳公司 PC ”或“最佳办公室打印机”。 这些搜索显示可能即将升级其业务技术并可能需要持续支持的人。
即使您不销售 PC 和打印机作为您的服务产品的一部分，您也可以使用您的博客向这些搜索者提出建议，并在您的指南中包含 CTA，以鼓励读者考虑为其所有新工具包提供持续的技术支持服务.
如果您被困在要写的主题上，一个很好的起点是还询问或回答公众。
这些网站根据您输入的关键字为您提供搜索引擎上的常见问题列表。这些问题的措辞并不总是完美无缺，但您可以使用它们来获得灵感。
通过在 Answer the Public 中输入“商业技术支持”，我们已经至少有一个博客标题可供使用。
- “什么是业务技术支持？”
我们还有多个关键词，我们可能想要对服务页面进行排名，例如：
- “我附近的小型企业技术支持”
- “我附近企业的 IT 支持”
- “业务技术支持”
如果您在此类网站上找不到所需的内容，您的关键字和竞争对手研究将帮助您确定应该关注的其他内容主题。
信息图表
信息图表是以更容易理解的方式解释复杂想法的理想方式。 这对于分享有关如何自己进行简单技术维修或解释在办公室安装服务器的复杂性的分步教程非常有用。
这是一个适合为您的企业设置服务器的指南的信息图。 它将帮助您的听众更好地理解您的指南。
图片来源：Lucidchart
在您的博客中包含有用的信息图表也可以帮助您在未来获得高质量的反向链接。 如果您有一个很棒的信息图，其他分享它的人会在他们自己的指南中分享它时链接回您。
反向链接在本指南的后面有更详细的介绍。
登顶谷歌免费
以网站和搜索引擎优化为主导的策略
您的网站是您更广泛的营销策略中的关键要素。 如果没有一个好的网站，您的数字营销工作可能会白费。
您的网站需要代表您最好的销售人员。 在添加您的号召性用语和独特卖点时请记住这一点。
转化率优化
为您的 IT 支持公司改进数字营销策略将为您的网站带来更多流量，因此您需要确保您的网站经过优化以转换该流量。
有几种方法可以转换您网站上的流量，具体取决于他们所处的买家旅程的阶段。
对于您的主要 CTA——我们建议有两个——一个给那些准备好转换的人和那些想要了解更多的人。
这些对于那些仍然不确定的人来说效果很好——它们没有义务，将帮助你的潜在客户进入销售渠道。
良好的 IT 支持 CTA
- 详细了解我们的支持选项
- 获得免费、无义务的技术支持报价
- 获得免费的 IT 审计
糟糕的 IT 支持 CTA
- 现在开始
- 注册
- 给我们打电话
对于那些准备转换的人来说，在您的主页上提供您的联系方式至关重要。 我们建议将它们添加到您主页的右上角，并使其成为点击通话或点击发送电子邮件的方式。
由于右上角是许多网站上联系详细信息的标准位置，因此您的客户将确切地知道在哪里查找。 有创新的时候，但这不是其中之一。
看看这个网络研讨会——如何建立一个转换优化的网站
搜索引擎优化
现在您有了一个转化优化的网站； 你需要增加你的流量。 一种方法是通过搜索引擎优化 (SEO)，这将帮助您在各种搜索词的搜索结果中出现更高的位置。
如内容部分所述，针对 SEO 而言，定位正确的关键字至关重要。
关键词研究
您将需要定位各种关键字，包括短关键字和长关键字。 较短的关键字大约是一到两个词，而较长的关键字通常是您的目标客户在寻找 IT 支持服务时搜索的短语。
较短的关键字通常最适合服务页面，较长的关键字最适合博客内容。
您可以使用几种不同的 SEO 工具来查找关键字。 我们个人最喜欢的是 Semrush，您可以通过我们的链接thanyouninjas.com 免费试用 30 天。
从搜索关键词“ IT support ”开始，我们已经可以看到这个关键词每月被英国搜索者搜索近万次。
考虑到这些数据和关键字的相关性，我们将决定定位这个关键字。
下一步是在隐身窗口中将关键字输入 Google，以确保您过去的搜索不会影响结果。
我们注意到的第一件事是这个搜索词上有很多广告，其中两个针对一个位置。 这表明这是一个企业愿意花钱购买的有竞争力的关键字，并且多家企业都在瞄准他们当地的搜索者。
在 Semrush 中，我们还可以看到这些广告商每次点击花费的估算值，即 11.22 美元或 10 英镑左右。
下面是一个显示本地企业的地图包。 如果您的商家服务于当地，请务必设置您的 Google 商家资料，让您有机会出现在这里。 如果您是本地人，请查看关键字的区域变体，例如“诺丁汉的 IT 支持”或“我附近的 IT 支持”。
地图包下方是有机结果。 人们还会提出一些与您的关键字相关的问题。 记下这些，因为它们可能是针对博客内容的理想短语。
注意排名的内容类型。 最重要的有机结果是一个服务页面，下面的也是，所以你需要优化一个服务页面来与这些其他业务竞争。
对于希望从事 IT 支持工作的人来说，也有一些成果。 如果所有搜索结果都是 IT 支持工作，您可能需要考虑定位另一个关键字，因为此处的搜索意图与您的业务不匹配。
现在您已经查看了这些结果，您将知道是否应该或不应该定位此关键字以及您应该创建的内容类型以进行排名。
我们建议您找到25 到 50 个要为其排名的关键字。 您可以通过在 SEO 工具中输入您的主要关键字来执行此操作，该工具将为您生成关键字列表。 它们并不都适合您的业务，因此对每个重复上述过程很重要。
您还可以使用 SEO 工具（例如 Semrush* 或 Moz 关键字研究工具）来查看您的网站已经针对哪些关键字进行了排名。 以 Air IT 为例，通过在 Semrush 域概述中输入他们的域，我们可以更仔细地查看他们的顶级有机关键字。
您可以查看每个关键字的排名。 此工具对于查看竞争对手的关键词排名以及内容排名的类型也很有用。
SEO竞争对手研究
为了进一步完善您的关键字研究，您可以看看您的竞争对手在做什么。 仅使用一到五个关键字，您就可以识别您的在线竞争对手——为您的关键字排名的企业。
看一眼：
- 他们的内容
- 他们排名的其他关键字
- 他们的反向链接资料
这将影响您自己的策略，并帮助您找到其他关键字。 目标是从竞争对手那里汲取灵感并创造更好的内容。
它不仅可以帮助您获得自然流量，还可以帮助您处理 PPC 关键字，我们将在本指南的后面部分介绍。
反向链接
良好的内容营销策略带来了良好的反向链接。 或者你希望如此。 反向链接通常需要您付出额外的努力，但这是非常值得的回报。
反向链接是指另一个网站链接回您的网站。 这可能是因为他们发现您的内容或服务有用，并希望链接回您的网站。
获得反向链接的主要方式是通过外联。 这种外展可能是要求出版物链接回您的文章或提供他们可以上传到自己网站的客座帖子。
很高兴认为这些出版物会自己找到您的内容，但 99% 的情况下，您需要先与他们联系。
首先研究一些适合您业务的出版物。 对于 IT 支持公司，这些将是您理想的客户阅读的出版物。 例如，如果您主要为企业服务，那么您希望在企业网站上出现特色。 如果您为学校服务，您希望接触教育出版物。
您还可以通过反向链接工具（例如 Small SEO Tools 反向链接检查器）或使用 Semrush* 等 SEO 工具找出哪些出版物链接到您的竞争对手。 搜索竞争对手的 URL 并查看结果。
小型 SEO 工具反向链接检查器
Semrush 反向链接检查器
然后，您可以查看链接回竞争对手的网站。 分析这些出版物链接回的内容。 它是经过充分研究的、带有视频指南的深入内容吗？ 这是一项具有有趣统计数据的研究吗？
您还需要查看出版物网站上共享的其他内容。 你怎么能创造出适合他们其他内容的东西？
不要批量购买反向链接。 谷歌的算法足够先进，可以识别企业何时为与其网站无关的反向链接付费。 因此，您的网站可能会受到处罚，这可能会导致您在搜索结果中的排名下降。
电子邮件营销主导战略
作为 IT 支持公司的电子邮件营销是培养您的受众（现有客户和冷线索）的完美方式。
通过在您的网站上提供可下载的内容，您可以收集潜在潜在客户的电子邮件并向他们发送有用的电子邮件，这也有助于将他们推向销售漏斗。
这些可下载的内容可以包含在有关某些主题的文章中或服务页面上，作为对那些尚未准备好转换的人的次要行动号召。
示例包括：
- 可在办公服务器服务页面下载的“办公服务器指南”。
- 一个退出弹出窗口，提供有关“如何选择最佳 IT 支持公司”的指南。
- 在 IT 战略服务页面上解释“如何制定 IT 战略”的指南。
您可以将博客内容调整为电子邮件，因为您已经确定这些主题是您的受众感兴趣的主题。您可以在电子邮件中发送缩短版本并链接到完整文章。
电子邮件主题的示例可能是：
- 每季度发送一封电子邮件，提醒您的电子邮件列表运行大型安全检查。
- 每年发送一封关于“春季大扫除”您的 PC 的电子邮件。
- 发送带有恐怖故事的有关密码安全的电子邮件，包括您如何帮助您的客户。
- 发送有关 IT 停电及其如何影响业务的电子邮件，并再次举例说明您如何挽救局面并让您的客户重新上线。
想想什么样的内容会让你的理想客户打开你的电子邮件。
该网络研讨会详细介绍了如何设置您自己的自动电子邮件营销活动。
视频营销主导战略
当涉及到技术问题时，视频内容是必不可少的。 这是向某人展示如何自己解决技术问题的好方法，如果他们观看了您的视频但仍然无法解决问题，如果您在视频中加入了良好的号召性用语，他们将更有可能给您打电话. 只是一个简单的“如果这不能解决您的问题，请与我们联系。 ”可以走很长一段路。
在 YouTube 上快速搜索一个对于精通技术的人来说似乎很简单的问题——“如何制作新文件夹”，返回了一个观看次数超过 100 万的热门视频。
您可以将博客用作视频内容的脚本。 如果人们在 Google 上搜索问题，搜索引擎也可能会为他们提供视频结果，因此您的关键字研究适用于两个平台。
查看其他技术支持公司在 YouTube 上分享的内容，从中汲取灵感，然后创造出更好的东西。
流行的 YouTuber LinusTechTips 最初是一个技术建议频道，解释主板的复杂性并在家中设置您的 PC。
现在，他拥有超过1400 万订阅者，他的全职工作是 YouTube，而不是技术支持。
这并不能阻止他不时分享技术支持技巧。
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PPC广告主导策略
您希望通过社交媒体和搜索引擎的按点击付费广告定位两种不同的受众。
第一个受众是那些在紧急情况下寻找 IT 支持公司的人。 他们办公室的服务器刚刚宕机，他们不知道该怎么办。 没有人可以做任何工作，今天有一个巨大的项目到期。 他们在 Google 中输入了“ IT support Emergency ”，您的广告是第一个弹出的广告。
您已包含可以立即提供现场或远程支持，您是帮助企业的专家，并且您已在广告中包含您的电话号码。
他们与他们取得联系，您帮助他们，然后，在通过一些自动电子邮件和跟进以确保他们在服务器上没有任何问题后，您将他们转换为签约客户。 这一切都是因为您的广告在正确的时间出现在正确的位置，并针对正确的关键字。
如果您提供免费报价或免费 IT 审计，那就太好了，但在紧急情况下寻找 IT 支持公司的人并不关心这一点。 当你跟进他们时，推销这些东西。
您的其他类型的客户是那些希望聘请 IT 支持公司的人。 他们正在寻找明确的 USP 以及为什么他们应该点击您的广告而不是其他结果的原因。 如果您提供免费报价或免费 IT 审计，请将其包含在您的广告中。
对于社交媒体广告，最好重新定位那些访问过您的网站但未转化的用户。 否则，您的广告可能会展示给对 IT 支持不感兴趣的个人。 通过重新定位那些以前访问过您网站的人，您知道那里有一定程度的兴趣，他们更有可能点击您的广告并进行转化。
如何为 PPC 查找关键字
您对每次点击付费广告的关键字研究将与您为自然流量进行的研究非常相似。
主要区别在于，当您将这些关键字输入 Google 时，它们会专注于在这些关键字上运行的广告。 如果没有广告，这可能是一个不会为您带来任何点击的低价值关键字。 另一方面，可能是您正在服务一个利基市场，而没有人为该关键字做广告。 如果您的搜索词有很多自然搜索结果，PPC 可能是一个很好的短期方法，可以确保您在这些更多利基搜索的第一页上排名。
如果有很多广告，请评估此关键字对您的重要性以及您是否相信自己能够在该领域竞争。 如果不是，则可能值得针对不同的关键字。
竞争对手广告分析
您可以通过确定对竞争对手有效的方法来提高广告质量。
使用 Semrush 之类的工具，您可以查看竞争对手的预估广告支出以及他们正在使用的广告创意。
通过查看这些广告获得的流量以及它们所定位的关键字，您将了解这是否是一个很好的目标关键字。
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摘要—技术支持公司的 5 种数字营销策略
我们已经确定了您的数字营销的五个领域，您可以使用这些领域为您的网站带来更多流量并将潜在客户转化为销售。
这些策略是：
- 内容营销
- 将博客和指南添加到您的网站
- 与您的观众分享信息图表
- 网站和搜索引擎优化
- 改善您的号召性用语并提高您的转化率
- 搜索引擎优化和关键词研究
- 如何分析竞争对手的 SEO 策略
- 改善您的反向链接配置文件
- 电子邮件营销
- 视频营销
- PPC广告
- 搜索引擎广告
- 社交媒体广告
- PPC关键词研究
- PPC 竞争对手研究
实施这些策略中的任何一个都需要时间，而且您不需要一次完成所有这些策略。 选择您认为最能为您的业务服务的那些，然后从那里扩展。
接下来读什么
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