交付能力洞察：帮助您的电子邮件进入收件箱

电子邮件送达率

帮助您的电子邮件进入收件箱

让我们面对现实吧：人们仍然不确定电子邮件的传递能力到底是什么，它意味着什么，以及为什么每个人都应该关心它。

首先，这是一个很难开始的词：试着大声说出来。 “可交付性”。 其次，它有七个音节！ 老实说，大多数七音节词要么是坏消息，要么是医学术语。

无论如何，可交付性并不像听起来那么可怕。 事实上，良好的送达性对于您的电子邮件登陆收件箱至关重要。 你越熟悉它就越容易。 在本文中，我们将让可交付性真正易于理解，并解释关键概念，以便您了解可交付性为何如此重要。

什么是可交付性

在我们深入了解电子邮件可传递性的世界之前，了解传递和可传递性之间的基本区别非常重要。

• 电子邮件递送是指电子邮件是被接收邮件服务器接受（递送）还是拒绝（退回）。
• 电子邮件送达率是电子邮件在被接受送达后到达的地方，通常是收件箱或垃圾邮件文件夹。

为了扩展两者之间的区别，假设您正在收到一封重要的信件或包裹。 递送是指信件或包裹仅到达您的地址。 在此示例中，可交付性是指您阅读了该信件，或收到了该包裹的内容。

重要的是要了解，良好的交付并不一定意味着良好的可交付性，因为即使电子邮件到达了预期的目的地，它们仍然可能会落入垃圾邮件文件夹。

重要的是要知道

交付仍然在电子邮件到收件箱的过程中发挥着重要作用。 Emma 的整体交付率为 99%。

谈到可交付性（登陆收件箱）用户 参与度（一个人是否与您的电子邮件交互或忽略它们）是最重要的因素之一。 对于营销人员和电子邮件服务提供商而言，参与度会直接影响发件人信誉。 出色的发件人信誉是出色的电子邮件交付能力的关键。

尽管没有人能够知道到达收件箱与垃圾邮件文件夹的电子邮件百分比，但我们可以通过分析我们电子邮件的一些关键指标来推断您的发件人信誉。

打开率- 给定时间段内唯一打开的总数与已传递消息总数的百分比。 您可以使用 Emma 的Insights 功能（更多内容见下文）来跟踪与前一个时间段相比的开放率趋势。 但是，仅当有足够的历史数据可用时，才会显示趋势数据。

点击打开率- 包括点击在指定时间段内发送的邮件的收件人总数。 这是一个百分比，仅来自在该时间段内打开邮件的收件人。 趋势线表示与前一个时间段相比增加或减少的百分比。 但是，仅当有足够的历史数据可用时，才会显示趋势数据。

点击率——无论是否打开邮件，在指定时间段内点击发送邮件的收件人总数占已发送邮件总数的百分比。 趋势线表示与前一个时间段相比增加或减少的百分比。 但是，仅当有足够的历史数据可用时，才会显示趋势数据。

退订率- 这表明有多少观众宁愿不接收电子邮件。 但是，这不是一个积极的指标，重要的是要了解让用户退订您的电子邮件比将电子邮件标记为垃圾邮件更好。 仅出于这个原因，就有必要让人们离开，因为您应该只保留那些乐于接收并与您的电子邮件互动的观众。

退回率- 退回的电子邮件本质上是接收服务器不接受并“退回”的电子邮件。

软退回通常是临时性的：收件箱溢出、临时服务器问题等。软退回保持在活动状态，将在下一次邮件中再次尝试。

一旦联系人因软退回原因连续 3 次失败投递，即连续 3 次邮寄，该联系人在第 3 次软退回时将处于错误状态。 如果在第 3 次软反弹之前成功传送到该联系人，则该联系人的反弹计数器重置为 0。

硬退信表示更严重的递送问题：收件人地址无效等。硬退信会立即移至受众的错误选项卡，以防止继续发送导致声誉受损。

您可以在此处找到有关如何减少选择退出和增加订阅者参与度的信息。

随着时间的推移监控这些指标可以提供有关受众活动和参与度的宝贵见解。

见解

在我们的平台中，您可以访问有关上述指标的详细信息以及更多信息。 Account Insights 是一种报告工具，可跟踪您在一段时间内发送的所有邮件的性能。 Insights 以信息丰富的图表和图表为主导，让您可以鸟瞰受众的增长情况，以便您可以使用这些数据来改进未来的活动或更容易对参与度的任何变化采取行动。

您可以在此处找到有关帐户洞察的更多详细信息。

你需要知道的

您需要知道，到目前为止，最大的可交付性以及有效的电子邮件营销的最大贡献者是您的数据。 如果您必须只关注一件事来优化您的交付能力，那就让它成为数据管理。

保持列表健康是一种持续的做法，最好的开始方式是关注您的活跃订阅者。 想象一下，您正在照看室内植物。 你必须经常给它浇水，有时可能需要修剪。 同样，持续的数据管理可以帮助您发展和维护健康的列表。

仅仅因为电子邮件地址在您的列表中并不意味着发送给它对您的营销计划有益。 当您正确管理您的列表时，您可以确保只有那些阅读并参与您的内容的人才能继续收到您的电子邮件。 您可以识别列表中参与度较低的部分，并向他们发送一系列重新参与活动。 最后，如果这些人仍然没有表现出任何参与或活跃，是时候说再见并将他们从您的列表中删除了。 这样一来，您就可以减轻不活跃地址的负担，并从活跃和参与的观众那里获得最大的潜力。

为什么可交付性很重要

可交付性很重要，因为它是电子邮件营销计划成功的基础。 它描述了您和您的订阅者之间的联系，但更实际地说，它最终是营销活动中真正推动收入的因素。 您的预算可以花在制作完美的电子邮件上，但如果这封电子邮件没有进入收件箱并且没有被预期的收件人阅读，那么这封电子邮件就没有实现其目的。

包起来

电子邮件可传递性可以决定电子邮件营销活动的成败，就像我之前所说，可传递性是一个七个音节的词，而不是七头龙。 因此，为了充分利用您的营销活动或计划，请确保首先，您的订阅者选择加入并处于活跃状态，其次，您处于列表管理和跟踪上述指标的顶端。 如果一开始就做好了，那么成功无疑会随之而来。