这篇文章由Proper Expression的 Nick Ilev 撰写。 Nick 拥有超过 10 年的数字营销经验，为复杂的组织设计和执行创新的网络策略。
关于数据隐私和安全的问题在数字营销话语中不断涌现。 这是有充分理由的。 客户在如何（或是否）使用他们的数据方面应该得到透明度和意见。
数据隐私变化不断发展。 现在，Apple 通过引入带有先进隐私技术的新 iOS 更新，成为该运动的最新参与者。
这些更新远非例行公事：iOS 14.5 和 iOS 15 在数字广告领域创造了前所未有的重大范式转变。 新的数据隐私和安全功能将对个人、广告商和非营利组织等产生重大影响。
了解如何在面对这些新更新时调整您的广告和电子邮件营销策略，以继续推进您的非营利使命。
下载非营利性数字营销清单
iOS 14.5 概述：它对广告商和非营利组织的影响
Apple 于 2021 年春季发布了 iOS 14.5 更新，其中包含重大的隐私更改。 营销人员需要注意的最大功能称为应用跟踪透明度 (ATT)。
App Tracking Transparency 的作用
ATT 要求应用程序获得用户的许可才能被跟踪。 本质上，如果有人在他们的 Apple 设备上使用应用程序，他们必须选择允许跟踪他们的网络和应用程序活动。
广告商识别码 (IDFA) 是广告商用来识别和重新定位消费者的代码，因此访问权限现在受到限制。
为什么改变？
简而言之，Apple 正在做出改变以保护其用户的隐私并让他们了解更多信息。 这是一项道德举措，旨在提高广告商如何使用消费者信息的透明度。
Apple 的变化如何影响非营利组织
与需要吸引客户来推动业务发展的传统广告商一样，非营利组织需要通过强大的收入营销策略来提高认识并吸引捐助者来支持他们的事业。 实现这些目标的一种重要方法是通过 Facebook 和 Instagram 广告等渠道。
增加捐款的 4 种付费广告类型
社交媒体是广告商通过有机展示和付费广告推动转化的重要媒介。 事实上，2020 年，Classy 上 51% 的竞选流量来自社交媒体。
随着 iOS 14.5 隐私更新，Facebook 广告中跟踪和转化归因的功效对于 Apple 受众来说变得更加困难。
选择退出跟踪的 iOS 用户不再可以使用广告重定向，因此 Facebook 的跟踪像素效果会急剧下降。 在向 iOS 用户进行营销时，非营利性广告商将一无所知。
由于缺乏跟踪能力和数据清晰度受到侵蚀，整个广告受众群体将被隐藏。 这一变化将扭曲广告绩效报告并引发广告个性化的下降，使非营利组织更难以准确定位使用 Apple 设备的捐赠者。 定位不佳也意味着浪费了广告支出。
苹果的举动也引起了其他科技领导者的回应，比如谷歌。 该公司向开发人员和广告商通报了其更新的隐私措施以及这些进步的影响，强调了用户隐私的重要性。
与此同时，Facebook 对在其平台上做广告的企业提出了负面影响，称“随着越来越多的人选择在 iOS 14 设备上停止跟踪，广告个性化和绩效报告将受到应用程序和网络转换事件的限制。”
iOS 15 概述：电子邮件隐私的变化如何进一步改变非营利组织的营销格局
新的 iOS 15 更新于 2021 年 9 月推出，并附带影响电子邮件营销人员的额外隐私功能。
关于 iOS 15 更新的知识
iOS 15 的推出带来了两项重大的电子邮件隐私更改：
- 邮件隐私保护：此更新隐藏了收件人在收到电子邮件时的操作，因此发件人将无法判断他们是否打开了它。 邮件隐私保护还隐藏了用户的 IP 地址，因此无法确定他们的位置。
- 隐藏我的电子邮件：作为 iCloud+ 订阅的一部分，隐藏我的电子邮件允许用户共享随机电子邮件地址，这些地址转发到他们的收件箱，以保护他们的个人信息的私密性。
它如何影响非营利组织
非营利组织严重依赖电子邮件营销来与社区分享更新、提高认识并推动筹款活动。 iOS 15 更新显着改变了电子邮件营销人员的运作方式，因此非营利组织应了解这些变化以保持领先地位。
- 提高电子邮件打开率：Apple 将代表其用户加载跟踪像素，这意味着无论用户是否实际打开了电子邮件，它都会在发件人面前看起来好像电子邮件已打开。 由于这种变化，打开率看起来会比实际高得多，这使得了解您的电子邮件活动的真正成功变得更加困难。
- Skews A/B 测试：由于打开率不太可靠，因此很难获得准确的 A/B 测试结果。 由于数据不够清晰，营销人员将很难确定最成功的电子邮件策略。
- 阻碍基于位置的电子邮件定位：由于隐藏的用户位置，非营利组织在尝试个性化电子邮件或与分段社区建立联系时将面临更大的挑战。
iOS 15 的变化在年底前推出，这是非营利组织为最繁忙的捐赠季节做准备的时候。
Classy 现代慈善状况报告中的数据告诉我们，Classy 捐赠平台上近三分之一的捐赠发生在 Giving Tuesday 至 12 月 31 日之间。这是一个调整策略以应对新的隐私障碍的紧缩窗口。
了解如何提高您的年终筹款以筹集更多资金
非营利组织如何应对这些变化
鉴于这些更新，最好的办法是接受并适应这种转变。 像这样的隐私变化十有八九会继续下去，支持用户隐私保护是道德立场。 非营利组织现在可以做一些事情来调整他们的策略，以更深入地接触和了解他们的受众：
- 目标 Android 捐赠者：请记住，Android 用户没有新的隐私更新，因此您仍然可以细分此人群并获得更准确的广告报告。
- 投资有机社交媒体和搜索引擎优化：随着隐私变化的不断发展，用你的信息和品牌个性吸引捐助者。 优先考虑有机内容，尤其是在社交媒体上。 优化您的网站以进行搜索引擎优化 (SEO)，以提高您在搜索结果中的排名，并吸引更多访问者，而无需担心隐私限制。
- 放弃打开率并查看其他电子邮件指标：由于打开率不像以前那样准确，因此请关注其他电子邮件指标以了解您的活动成功。 您可以检查退订率、点击率和唯一点击次数以开始使用。
- 创建高质量的电子邮件内容：从您的主题行开始，以有趣、有影响力的内容吸引捐助者。 因为点击对您的报告至关重要，所以通过引人注目的捐赠按钮、引人入胜的文本和用户友好的电子邮件设计来推动转化。
- 使用付费搜索广告：仍有一些广告不受隐私更改的影响。 继续利用这些营销机会通过付费搜索和按点击付费广告吸引新的捐助者。
数据隐私和安全的未来
Apple 计划在 iOS 15 之外采用更多数据隐私功能。当 macOS 12 Monterey 于 2021 年底发布时，macOS Mail 应用程序也将提供隐私保护。
此外，谷歌宣布将在 2023 年底前停止使用第三方 cookie，从而改变数字营销人员收集数据的方式。 为做好准备，非营利组织应开始将其战略转向专注于第一方数据而不是第三方数据。
第一方数据是您从受众或客户那里收集的免费信息，包括网站活动、社交媒体数据、客户调查结果、CRM 数据等。 第三方数据是从其他公司购买的，它可以为您的目标市场提供更广阔的视角。
保持教育保持领先
及时了解不断发展的数据隐私和安全趋势，以确保您的非营利组织的数字广告和电子邮件营销策略在未来取得成功。
继续创建高质量的内容，与捐助者建立真正的关系，并专注于通过有机途径传播您的信息。
要更深入地了解如何驾驭这些不断变化的趋势，请浏览此附加资源列表：
- Apple 的隐私更新如何影响移动应用广告
- 苹果正在推出重大的隐私更改
- 如何为 Apple 的 iOS15 隐私更改做准备 [包括清单]
- 谷歌授予第三方 Cookie 延期，将弃用延迟两年
- 制定更注重隐私的网络课程
发表于筹款营销业务与技术
非营利性数字营销清单