数字钱包和加密货币：货币的未来

关于数字原生货币和数字原生支付流程可能对电子商务产生的影响，有很多炒作，尤其是近年来。 未来几年，数字货币将如何塑造电子商务？

这个问题与其他形式的数字支付流程有关，也与加密货币本身有关。 当然，主要的支付方式，信用卡和银行卡，是有 40 年历史的技术。 也许是时候创新这些支付方式了，尤其是跨电子商务渠道。

这些创新肯定正在发生。 金融技术或金融科技是目前世界上发展最快的行业之一。 这就是为什么品牌与这些技术保持同步至关重要的原因。

这篇文章将探讨支付方面的远近前景，以及这对电子商务意味着什么。

加密货币和数字钱包可以为品牌提供什么

直接面向消费者的品牌是否应该考虑替代既定支付方式？ 毕竟，信用卡和 Apple Pay 等工具并没有坏。 为什么要修复它们？

首先，并非每个国家市场都有支持这些支付处理方法的基础设施。 数字货币可以提供公平的竞争环境，因此您可以轻松处理来自挪威客户或肯尼亚客户的付款。

即使是像比特币这样的支付方式，也能让中小型电子商务业务扩展到全球的新市场。 “小型企业可以更广泛地接触世界各地的人们——发展中国家的企业可以在发达国家找到他们的受众，从而提高他们的销售额和影响力，”Brenda Berg 为金融科技公司 Medici 写道。

福布斯的 Casey Hynes 写道，移动钱包在东南亚电子商务的发展中发挥了重要作用，尤其是越南（及其近 1 亿人口）。 “即使没有正式账户的消费者也可以打开数字钱包并通过当地供应商充值，”海因斯写道。 “接受基于钱包的支付的电子商务零售商越多，越南消费者的机会就越大——卖家的利润也就越多。”

此外，CoinCentral 的 Steven Buchko 指出，像比特币这样的新兴支付方式可以降低欺诈风险并降低交易费用。

通过为客户提供简单的支付选项，仅数字钱包就可以减少放弃购物车的情况。 “平均而言，在线购物者可能需要通过 5 到 10 个步骤才能完成购买，”Venkatesh Rajendran 写道。 “这是购物车放弃率如此之高的一个重要原因，尤其是当人们试图通过他们的移动应用程序购买东西时。”

但是数字原生支付处理的影响远远超出了商店的用户体验。 事实上，数字原生支付可以创造一套全新的客户行为和期望。 这就是为什么 3PL 公司 Red Stag Fulfillment 的 Jack Rheude 认为电子商务可能是完全无现金社会的驱动力。

创新金融科技：品牌和客户现在可以使用什么

我们知道金融科技为电子商务带来了希望，但现在有什么可用的呢？

如今，PayPal 几乎被认为是一种传统的支付方式，但该公司仍在不断创新。 Coindesk 的 Nikhilesh De 表示，PayPal 已经认识到加密货币的重要性。 该公司自 2014 年以来一直接受加密支付，并于 2018 年申请了加速加密支付的专利——这是对金融科技未来的一项重大投资。

在一个更极端的例子中，Inside Retail 的 Matthew Elmas 报道了总部位于澳大利亚的 BitShopping，这是一家接受加密作为唯一支付方式的电子商务商店。 处于中间位置的是 M-Pesa，这是肯尼亚的移动原生支付系统，在过去十年中已经证明了自己——仅 2016 年就有 1800 万用户和 60 亿笔交易。

但创新的金融科技并不一定需要一个全新的货币体系。 例如，支付请求 API 让客户的 Web 浏览器用作支付接口。 这介于普通支付网关和真正的数字钱包之间。 据三星网络浏览器团队的 Peter O'Shaughnessy 称，他公司的 API 已经在 Chrome 中可用，正在与 Firefox 和 Safari 一起开发，并被纽约时报、Monzo 等公司采用。

“这比标准的自动填充要好； 允许浏览器处理输入字段意味着它可以完全准确，”O'Shaughnessy 写道。 在实践中，支付 API 可以为消费者改善商店的用户体验并降低购物车放弃率。

许多行业专家一致认为，互联网原生支付选项只能通过为交易所带来灵活性来为电子商务客户增加价值。 “我们打算继续推动消费者转向提供负担得起的数字支付，从简单的分期付款到即时折扣和现金返还，”亚马逊支付新兴支付主管 Vikas Bansal 说。

但灵活性并不是唯一的好处。 数字支付选项可以让消费者的事情变得更简单。 例如，2018 年万事达卡和 Visa 开始提供组合支付按钮——这是 PayPal 一触式支付选项的直接竞争对手。 Visa 支付处理和解决方案负责人 TS Anil 表示，信用卡公司的支付按钮将使消费者从任何特定电子商务网站上“存在多个按钮的混乱”中得到喘息的机会。

前进：电子商务品牌的平衡方法

很明显，加密货币和数字支付技术对电子商务的未来充满希望。 但尽管这些技术令人兴奋，但品牌不应该害怕错过。 相反，品牌应该问问自己，他们究竟想从创新的支付技术中获得什么。

首先，如果数字原生支付方式可以帮助与您的客户建立信任并开辟新的渠道或市场，那么它可能非常值得投资。 但是今天很少有人需要设置比特币支付处理。 相反，他们应该密切关注即将发生的事情，以便他们准备好利用新出现的机会。

图片来源：本杰明·达达、安德烈·弗朗索瓦、塞特莱斯