6 个专家的交叉销售策略，让您的 AOV 更上一层楼

交叉销售策略是任何在线商家工具包中最有价值的工具之一。

从小型零售商到亚马逊和耐克等品牌，大量商店使用交叉销售策略来增加收入，而且，这是有充分理由的。

但究竟什么是交叉销售？ 您如何使用它来制定销售策略，让您的利润飙升？

在这篇文章中，我们将讨论所有这些以及更多内容。

因此，事不宜迟，让我们开始吧。

什么是交叉销售？

交叉销售是一种类似于向上销售或向下销售的暗示性销售形式。

从本质上讲，这是在客户购买时提供补充产品的行为。

麦当劳的著名台词“你想吃那个炸薯条吗？” 可能是交叉销售策略最著名的例子，但还有很多。

亚马逊在其整个网站上都使用交叉销售，在每个角落都有“经常一起购买”部分和大量推荐。

交叉销售策略如何提高商店的平均订单价值

交叉销售背后的想法很简单。

如果您在客户已经处于“购买模式”时抓住他们，那么销售与他们最初购买相匹配的产品会容易得多。

例如，如果有人买了一把全新的吉他，他们很有可能会愿意添加一些拨片和一包吉他弦。

这种策略非常有效，据报道，仅在亚马逊上，交叉销售就占了 35% 的购买量。

以下是交叉销售对于任何电子商务商店都是一个很好的策略的更多原因。

a) 智能交叉销售改善客户体验

如果操作正确，交叉销售是提高客户满意度的好方法。

看，推荐智能产品可以帮助客户找到他们可能没有看到的东西，从附加组件到全新的产品。

帮助客户找到这些建议对双方来说都是双赢的。

b) 可用于推广新产品

推广新商店产品的最佳方式之一是将其作为您最畅销产品之一的附加组件提供。

使用这种策略，您可以立即为您的新版本提供一些急需的动力。

c) 这是一种低风险策略

交叉销售的最大好处之一是低风险和低投资。

由于您正在向已经在购买过程中的人提供交叉销售，因此在营销方面不会花费任何额外费用。

除非您的报价非常昂贵，否则在大多数情况下，即使是被拒绝的交叉销售也不会损害转换的机会。

6 种交叉销售策略，让您的业务更上一层楼

既然我们已经获得了好处，让我们谈谈一些可以用来将其付诸实践的好策略。

1. 向客户提供打折的销售包

将多种产品捆绑在一起是从每次销售中获得更多收益的好方法。

例如，以下是 Tushy 如何使用交叉销售来鼓励客户购买更多产品：

您可以花 100 美元购买一个坐浴盆，或者一次购买两个可以节省 80 美元。

不仅消费者难以抗拒，而且它还帮助 Tushy 将更多产品下架并从每个订单中赚取更多收益。

即使 Tushy 可能从捆绑产品中获得略低的利润，他们在营销、包装和同时运输这两种产品方面节省的钱也足以弥补这些成本。

2. 将个性化产品推荐添加到您的商店

在您的商店中实施交叉销售的下一个好方法是提供个性化优惠。

亚马逊就是一个很好的例子：

每次购买时，您都会看到“经常一起购买”部分，其中提供了与您购买的最佳产品相关的优惠。

这部分是定制的，以适应每个用户的购买，这使得购买更具吸引力。

在您自己的商店中，您可以通过使用插件或扩展来模拟此策略，将产品推荐添加到您的产品页面。

3.利用基于门槛的销售优惠

另一种增加商店 AOV 的好方法？

鼓励客户在每笔交易中购买更多商品。

将购物车阈值与交叉销售策略配对可能是获得更多收入的一些最有效方法。

以下是运动服装品牌 Athleta 如何出色地使用这些策略：

每个购物车底部都有一个进度条，用于跟踪订单价值。

您的订单达到 50 美元，您将获得免费送货服务，并且方便地，有一个完整的建议产品列表，它们可以很好地搭配在一起。

虽然基于门槛的报价本身不一定是交叉销售策略，但这两种策略是齐头并进的。

在您的商店中，如果客户达到一定的订单价值，您可以通过提供折扣或运输交易来使用类似的策略。 为了进一步吸引更大的订单，让任何易于找到的相关产品部分都充满互补产品。

4. 在您​​的商店中集成购买后交叉销售

在购买后阶段提供报价是一个很好的策略，因为风险更低。

在标准的预购交叉销售中，风险很低，但您仍然有机会首先改变客户的想法——这会导致根本没有购买。

在购买后交叉销售方面，不仅每个客户都已经做出了决定，而且他们还处于“购买模式”的高峰期。

亚马逊和 Etsy 等品牌一直使用这种策略来增加客户的生命周期价值，这是后者使用的一个例子：

5.使用电子邮件来提高你的底线

现场并不是您可以利用暗示性销售策略的唯一场所。

电子邮件营销是开始增加收入的另一个重要途径，Forever 21 就是这样做的：

当您在他们的网站上进行购买时，Forever 21 会使用电子邮件活动在您的收件箱中直接推销互补产品。

这也是放弃购物车活动的类似策略。

在您自己的商店中，您可以使用客户的购买历史在他们的电子邮件收件箱中推销他们最有可能购买的产品。

6. 使用购物车插件向客户介绍小型插件

eCommercecheckout 可以类似于传统商店中的结账线。

在结账线上，您会发现大量的小附加品、零食和饮料，以鼓励购物者进行冲动购买。

您在结帐行中几乎找不到的是高价商品。

这有几个原因。

购物车体验非常适合小型交叉销售，因为它们取消销售的风险最小。

但是，将高价商品作为附加产品出售可能会完全改变客户的想法。

以下是 4Ocean 在其购物车中使用该策略的方式：

您可以添加贴纸或捐赠来帮助他们收集更多的海洋垃圾，而不是巨大的附加组件。

这是一个很棒的优惠，不会对总价格增加太多，并通过海洋清理奖励给客户更多的奖励。

开始交叉销售和转换更多客户的技巧

在我们结束之前，让我们回顾一下一些通用技巧，您可以使用这些技巧在您自己的商店中更有效地进行交叉销售。

a) 转换前不要超卖

交叉销售很棒，但正如我们之前提到的，如果您在客户购买之前尝试过度销售，您将面临完全破坏销售的风险。

如果您在购买前提供优惠，请确保它们是小额优惠而不是高价优惠。

b) 使用客户数据创建超目标优惠

使用客户购买数据，您可以找到最有可能转化的优惠。

Shopify 和 Magneto 上有很多扩展和附加组件可以让您做到这一点。

我们的建议？

跟踪最常一起购买的商品，并开始将它们作为捆绑交易提供，以增加转化的机会。

c) 使用应用程序或扩展程序将交叉销售集成到您的电子商务平台中

许多平台都有自己的缺点和限制，但扩展程序和应用程序可以帮助您克服这些问题并增加商店的自定义选项。

如果您想添加我们在这篇关于 Magneto 的帖子中介绍的一些功能，请尝试使用 SimiCart 的定制服务为您的商店添加更多功能。

如果您使用 Shopify 为您的商店提供动力，ReConvert 是一种向每个渠道添加亚马逊风格的交叉销售和追加销售的好方法。

总结：使用这些交叉销售策略来增加现有客户的利润

希望本指南可以帮助您转化更多客户并全面提高 AOV。

如果您觉得它有帮助，请务必查看 SimiCart 博客上的更多内容！