来自最佳 CRO 在线案例研究的 6 个可行见解

不仅仅是概念证明，转化率优化(CRO) 案例研究还为您提供有用的见解和实践，您可以开始优化之旅。 问题是，如果你连基础知识都没有掌握，就很难从所有行话中提取见解。

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毕竟，数字营销世界是一个忙碌而快节奏的世界。 谁真的有时间筛选技术术语，最后都会被告知“你应该调整你的 CTA”。 尤其是当您在营销技术的更新后已经步履蹒跚地跟上更新时。

值得庆幸的是，这就是专家转换优化器的用途； 从市场研究和测试中提取并转化为行动结果，以便您的企业可以专注于实现您的目标。

根据案例研究，实践 CRO

尽管过程可能很严格，但 CRO 的目标是始终为您的客户简化事情，因为他们的底线直接影响您的底线。

实现这一目标，您就可以看到转化率的巨大提升，即使只需付出最小的努力。 也就是说，本质上，任何转换优化器的主要工作； 发现让您的消费者开始、停止、暂停或滑过的原因背后的真相。

找出这些原因，你如何到达那里将很容易弄清楚，它们通常是其中之一或全部：

1. 在执行之前尽可能多地迭代。

他们说营销活动有点像一场有趣的赌博。 你想出一个主意，运行它，如果你赢了就庆祝，如果你输了就哭。 这是一种陈旧的、想法为先的思维方式，它不会让你在当今的环境中生存下来。

虽然它有一些智慧，但营销技术现在已经足够复杂，可以让你不会在高风险的一次性赌注上浪费太多资源。 一种改进的方法是使用工具和在您控制的设置中测试每个想法，以确定能够带来最佳结果的冠军。

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这就是 CXL 在 2013 年发布的 TruckersReport 案例研究中所证明的，他们在其中迭代和测试了多个想法以实现两个重要结果：

1. 确定一个能带来结果的成功执行，以及；
2. 池和银行数据将为未来的测试和执行提供信息。

反过来，这不仅可以帮助您避免当前活动的重大损失，还可以帮助您避免未来的重大损失。

2.视频提高转化率。

对视频内容的所有炒作不仅限于社交媒体领域，它被证明是提高参与度和意识的有效形式。

从业务方面来看，在产品和/或服务的着陆页上，视频在推动转化方面也有很大的作用。 而且，事实上，CRO 社区非常重视页面上的视频内容，因为一个又一个关于视频促进转化的案例研究证明了视频内容的效力。

这是否意味着您的品牌应该在您的所有产品登陆页面上放置视频？ 答案最终将取决于两个主要的先决条件：

1. 您的网站能够在不影响页面体验的情况下托管视频，以及；
2. 观众在视频方面的媒体消费模式。

如果这些项目被选中，那么问自己以下问题有助于就视频内容的方向获得更清晰的答案：

• 您的产品和/或服务是否通过视频更好地展示？
• 解释您的服务和产品的功能、优势和好处是否会太长而无法以文字形式呈现？
• 您应该遵循哪种视频格式进行制作？ 它会是操作指南、解释器还是用户生成的评论？

3.以客户为中心的副本转换。

这只是你应该坚持练习的转换文案基础。 无论是登陆页面还是社交媒体帖子。

因为当观众觉得您的信息与他们产生共鸣时，他们更有可能进行转化。 或者，至少，他们可以与之相关，或者觉得你理解他们的问题。

Smart Insights 在评估其企业会员登录页面时自己发现了这一点。 在他们的案例研究中，他们将重复副本确定为导致转换缓慢的主要问题。

他们为解决这个问题所做的就是与他们的销售团队进行协调，以发现他们理想客户的真正痛点，并将这些融入到着陆页副本中。

对于零售和消费品品牌，这很容易让您使用。 仅通过社交聆听、产品评论和客户查询，您就可以发现大量可能插入到消息中的数据。

这样做将使您的产品和/或服务的独特价值主张真正脱颖而出，更重要的是，与您的客户建立联系。 这反过来又会鼓励他们皈依。

4.通过提供指导性的视觉提示来吸引您的客户。

用户体验或用户体验设计是转化率优化的另一个关键支柱。 尽管它比调整副本需要更多的工作，但几乎总能保证改善用户体验有助于提高转化率。

Blue Bungalow 和 Site Tuners 在其电子商务网站上的工作也是如此。 具体来说，他们的 UX 设计改进侧重于改进引导客户注意力的视觉提示。 一项改进被发现对于提高他们的转化率至关重要。

这主要归功于这样一个事实，即考虑到所有因素，客户的注意力持续时间比以往任何时候都短。 如果您成功地吸引了在线观众的注意力，那么您必须保持它。 事实上，如果你能指挥它，那就更好了。

在网站上，您可以通过最简单的方式完成此操作，例如：

• 更改号召性用语 (CTA) 按钮的背景颜色以使其突出；
• 突出显示您想向读者声明的强文本副本；
• 战略性地将搜索栏放置在客户悬停和逗留的位置，甚至；
• 只需将文本墙切割成更小的文本（或像这样的项目符号）。

大创意：通过尽可能多地消除摩擦，使体验变得方便和明智，这样您的受众就不会离开您的网站。

5. 通过讲述你的故事来告诉人们你是真实的。

今天的在线观众对真实性大加赞赏。 特别是，Z 世代希望品牌在决定支持它们之前是真实的。

但除了 Z 世代，讲故事是一种古老的技术，它以微妙而有意义的方式传达品牌价值。 就像 HandicappedPets.com 一样，您可以通过讲故事来提高转化率，而不仅仅是短期和长期。

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网上的人喜欢好故事。 所以回想一下你的品牌故事，并寻求文案的帮助，将它们转换成网络副本。

说清楚，让你的价值观跨越并激起观众的兴趣，他们会用转化奖励你。

6. 积极挑战你的最佳实践。

一想到大规模的网站或页面翻新，数字营销专业人士就会不寒而栗。 这意味着复制修订、全新的布局以及删除或添加可以在视觉上吸引观众的元素。

尽管他们可能很辛苦，但回报是巨大的。 而且，在大多数情况下，例如 OSP International LLC 的情况，结果都是飞跃式的。

在这里获得和实践的教训是始终挑战您当前的最佳实践。 对于 OSP，他们的页面拆解表明需要：

• 修改副本以突出客户的声音和以转换为中心的提示；
• 更新用户体验设计，使其具有醒目和独特的元素，有助于吸引访问者的注意力；
• 具有社会证明，以提高可信度并表明其产品和品牌的可信度。

关键要点

扎根于实验和严格的测试，如果您发现自己被转化率优化吓倒了，这是可以理解的。 但是，鉴于事关重大，您不能再推迟学习和实践它们。

在努力理解这种做法时，您必须牢记以下关键原则：

• 转化率优化关乎客户。 了解它们并将您的功能产品与他们的需求相匹配。 让他们与你的交往值得，他们会奖励任何努力，无论大小。
• 挑战你的偏见。 因为在快节奏的数字环境中，这些通常会过时。 在未来几年——甚至几个月——消费者使用的更多技术以及所谓的“最佳实践”将会发生变化。
• 评估您的实施和结果。 因此，您可以使用它们来不断地通知和改进您未来的执行。

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