每个 CO 需要的 4 种基本转化率优化工具
已发表: 2022-04-08
您不能否认当今互联网上充斥着转化率优化工具这一事实。 这不再是一个真正的可用性问题，因为据我们所知，转换工具棚已经太拥挤了。
想想看。 您真的要同时使用 40 多种转化率优化工具吗？ 当然不是。
这就是为什么您应该问自己的真正问题是， “什么工具适合我所追求的转换？”
显然，您不会使用电锯进行园艺，就像您不会使用热图工具来优化网站速度一样。 那将是荒谬的！
多年来，我们在转化率优化方面的工作和经验使我们根据功能策划了这个列表，这样您就不必再阅读另一个更像是广告而不是指南的列表。
因为您应该知道，无论您是初创企业还是投资于正确转换的成熟企业，优化率工具仍然是一个重大决策。
为什么首先要做转化优化？
一般来说，谈论转换优化可能是一个相当冗长的对话。 如果您想更多地探索该主题，您可以查看我们为在线营销人员提供的 CO 入门。
但回到这个问题，信不信由你，如果你的答案只是“获得转化”，那么你只完成了转化优化真正意义的一半。
一个好的优化者心态始于考虑增长而不是销售。 如何？ 当然，使用数据驱动的方法来制定决策！ 把你的直觉（形象地）扔出窗外，专注于重要的转化指标。
不过，考虑到增长，很难量化这种想法，更多的是把它锚定在数据上。 您应该准确衡量什么来扩展您的转化率？
好吧，在线查看转换率优化工具的类型始终是一个不错的起点。
但在此之前，让我们先快速绕道并探索转化优化过程，以帮助您准确了解您将使用哪些转化优化率工具。
什么是转化率优化工具？
简而言之，这些是帮助您衡量和理解的工具：
- 为什么您的网站访问者没有执行您的预期转化（销售、订阅等）；
- 您可以做哪些改变来增加网站转化率（页面重新设计、副本改进等），以及；
- 如何运行测试以了解哪种优化可以为您的网站带来最高的转化率。
当然，一致性和系统化的方法仍然是您的整体数字营销转换优化的基本要素。 在为您的网站选择正确的工具时，请记住这一点。
您应该使用哪些转化率优化工具？
现在您已进入转换工具库，是时候了解您将使用哪些工具了。 我们正在按类别过滤这些工具，以帮助根据功能导航每个工具。 随意将它们添加到2022 年的转换优化清单中。
- 网络和行为分析
- 客户研究
- 启发式审查
- A/B 测试
网络和行为分析
您可以根据分析告诉您的内容来确定您网站上的正确或错误。
这些工具为您提供有关访问者的定量数据，根据网站指标（例如跳出率、会话、会话持续时间、网站速度和转化目标路径等）为您提供见解。
了解您的网络分析有助于您了解：
- 您的用户通常登陆的页面以及来自哪些渠道；
- 访问者进入您的网站时所采用的路径，以及；
- 您网站中客户停留和/或反弹的区域。
以下是我们建议您查看的以下网络和行为分析工具。
对于分析
1. 谷歌分析（GA） ——这是营销人员最常用的分析工具，因为它是免费的，并且将你需要的一切集成到一个分析平台中。 它还提供不断更新，例如最近的 Google Analytics 4 。
2. Kissmetrics –将 GA 数据更进一步，Kissmetrics 允许您跟踪网站上的每个用户交互（有意或匿名），并让您在他们转换为客户后将该活动与实际访问者联系起来。
照片由 Kissmetrics 提供。
3. Mixpanel – 在漏斗分析方面，Mixpanel 是营销人员中流行的工具。 它还可以让您从社交媒体、付费广告和网站访问中全面了解您的客户旅程。 设置它可能非常棘手。 尽管在渠道跟踪和移动分析方面的回报非常值得。
照片由 Mixpanel 提供。
4. Woopra——这种实时分析工具可以轻松设置，它提供了有用的功能，例如实时客户分析、客户漏斗分析、事件跟踪和群组分析。 但是，在将其与 GA 等其他通用工具集成时，可能会出现问题。
照片由 Woopra 提供。
5. Amplitude——深入研究“转化驱动因素”，Amplitude 可以让您更深入地分析与您的网站交互的用户的转化和流失行为。 如果您提供多种服务，这通常特别适用于产品数据转换和管理。
照片由振幅提供。
对于站点速度分析
1. PageSpeed Insights –如果您的目标是优化页面速度，那么没有比 Google 的 PageSpeed Insights 更好的工具了。 这个免费的转化率优化工具会分析您网站的网站内容，以生成有关如何加快加载速度的建议。
2. Pingdom 网站速度测试——这个工具给你一个网站页面速度的瀑布报告——基本上每个单独的文件需要多长时间加载。 当关注影响页面加载时间的特定页面元素时，这可以用作补充工具。
照片由 Pingdom 网站速度测试提供。
对于页面滚动和热图
1. Microsoft Clarity –当您想了解基于会话回放和热图的客户交互时，这款免费的用户行为工具是完美的选择。 您还可以检测与 Clarity 脚本集成的每个页面的平均滚动和点击地图。
照片由 Microsoft Clarity 提供。
2. Lucky Orange——该平台提供“一体化转化优化套件”，包括分析、录音、实时聊天、热图、漏斗分析、表单分析和民意调查。
客户研究
现在让我们换个方向，专注于定性数据。 是的，定量数据给了你什么，但它不一定回答大的原因。 谁能比您的客户自己更好地提供这个答案。
这就是客户研究开始的地方。您可以通过以下方式进行：
- 现场调查-触发民意调查，在登陆页面时迎接网站访问者。 这些调查特定的转换痛点，以增强您页面的整体客户体验。
- 电子邮件调查——您有意发送给以前的客户的电子邮件，以揭示消费者的情绪和意见。 这使您可以深入了解如何增强现有服务或产品以鼓励重复购买并提高新客户的转化率。
以下是我们建议您查看的以下客户研究工具。
现场调查
1. Hotjar -这个调查工具让您可以轻松地将触发的民意调查集成到您网站的页面中，以便在收集回复时不遗余力。 它还附带捆绑的会话率优化工具，例如漏斗跟踪、会话摄像头、热图等。
Propelrr 网站上的 Hotjar 调查。 照片由 Propelrr 提供。
2. Qualarloo –预算有限时可以使用的另一个工具是 Qualarloo。 它还提供预制模板，您可以轻松地将其集成到您网站的 javascript 中。
对于电子邮件调查
1. 谷歌表单——没有什么比谷歌表单的经典调查更好的了。 它免费且易于使用，而且您可以方便地对响应进行分类以查看答案中的频率。
2. Mailchimp——这个多合一的营销平台让您可以创建可以在电子邮件活动中发送的调查，这样您就可以轻松地从已建立的客户那里获得有价值的反馈。 还有一些模板可供选择，以鼓励您参与调查。
Mailchimp 上的电子邮件调查集成表。 照片由 SurveySparrow 提供。
启发式审查
启发式审查是对网站的专家评估，以确保它是用户友好的。 它还专注于改进不同的以转化为重点的品牌元素，例如您网站的设计和内容。
您可以针对以下情况进行启发式审查：
- 产品信息
- 用户体验设计
- 可用性
为了避免冗长的讨论，您可以查看此网站评估清单，以更详细地讨论这些转换优化工具。
A/B 测试
如果你不让它进行A/B 测试，你所有的转化优化努力都是徒劳的。 简而言之，A/B 测试会比较您网站的不同版本，以查看哪个挑战者比现有页面表现更好。
通过这个，您可以优化您的转化率，并了解如何提高您网站的营销绩效。
实际上，我们已经列出了 14 种最佳 A/B 转化率优化工具，但这里是我们建议您查看的三大工具。
1. PageSense -有什么比我们在 Propelrr 使用的更好的建议开始的。 在 A/B 测试您的网站挑战者时，Zoho 的 PageSense 是最好的转化率优化工具之一。 除了集成的热图数据之外，详细的分析功能还提供了特定时间段内变体的基于时间的累积转化率。
A/B 测试的结果在 PageSense 上运行。 照片由 Propelrr 提供。
它还附带一个漂亮的Chrome PageSense 扩展程序，您可以使用它而无需跳到仪表板本身。
2. Adobe Target——这个企业测试工具非常擅长为客户体验提供复杂的自动化和个性化。 这不是一个真正的预算友好选择，但如果您是一家想要产生重大影响的大企业，那么您可能想为您的品牌尝试一下。
在 Adobe Target 上设置 A/B 测试。 照片由 Adobe 体验联盟提供。
3. 优化——这个“数字体验”平台让您以一致且可扩展的方式优化客户的在线体验。 它令人印象深刻的客户，如 Microsoft、eBay、Yamaha，甚至是必胜客，足以让您了解为什么它是 A/B 测试的热门话题。
多个 A/B 测试的结果通过 Optimizely 运行。 照片由Crozdesk提供。
关键要点
投资转化率优化工具是精确实现公司目标的重要一步。 在牢记这些工具的作用的同时，以下是一些关键要点：
- 更多地关注客户旅程。 工具仅用于增强您的策略。 不要只关注提升转化率，而是要以用户为中心的优化来改善客户体验。
- 转化率优化工具不是瑞士军刀。 鉴于并非所有工具都可以免费使用，请先根据您的目标找出您需要什么。 您不会同时使用武器库中的所有工具，因此最好坚持使用您对初学者感到满意的工具。
如果您需要有关专家工具的更多帮助或想要推荐一些东西，我们很乐意在评论部分听到它们！
如果您在转化优化过程中需要任何帮助，请不要害羞地联系 Propelrr 。
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