CRO 应成为 2020 年电子商务经理优先考虑的 5 个原因
已发表: 2019-12-17你熟悉 CRO 的缩写吗？
它只是另一个流行语，或者可能还有更多内容？ 它对电子商务行业有什么好处？ 关于转化率优化的许多问题 - 我们已准备好回答所有问题。
转化率优化 (CRO)是优化网站的过程。 它应该鼓励更多访问者完成特定目标，从而提高转化率。 在电子商务方面，购买是最终目标。 其他较小的目标可能包括创建帐户、将商品添加到购物车或注册时事通讯。
在本文中，我们将讨论为什么 CRO 对电子商务经理很重要。 我们已经考虑了很长时间，并选择了 5 个主要原因，为什么转化率优化应该成为您 2020 年的首要任务。准备好了吗？ 阅读下文！
你会在这篇文章中找到什么原因？
1. CRO 会帮你赚钱
2. CRO 会帮你省钱
3. CRO 将帮助您充分利用现有资源
4. CRO 将帮助您了解您的客户
5. CRO 将帮助您在 Google 中排名
优化电子商务业务的关键要点
听起来不错？ 让我们深入了解。
1. CRO 会帮你赚钱
首先也是最重要的：CRO 的主要目的是增加您的收入。
主要思想很容易理解。 转化率优化是寻找机会获得更多客户，最终带来更高的收入。 CRO 专业人员使用多种方法来实现这一目标并保持业务增长。
为了证明这种方法的有效性，让我们看一些统计数据：
- 据 Marketing Sherpa 称，74% 的转化率优化计划增加了销售额。 更重要的是，当您将转化率提高 20% 时，您的销售额也会增加 20%——无需单独投资于流量获取。 这听起来很有效，不是吗？
- Hubspot 声称，个性化的 CTA 比普通的 CTA 转化的访客多 42%。 这是一个快速的胜利——您可以在几分钟内为 CTA 添加个性化的风格。
- 还有一个很重要的方面，但它仍然经常被忽视。 我们在这里谈论页面速度。 尼尔帕特尔建议，即使加载页面延迟 1 秒，也可以将转化率降低 7%。
- 冗长的表格呢？ 您可能知道这种感觉：您想购买或注册某些东西，但最终因漫长而不便的过程而气馁。 幸运的是，可以通过缩短表单来显着改善体验。 Unbounce.com 声称将表单字段的数量从 11 个减少到 4 个可以将转化率提高多达 120%。 再次：小改变，大结果。
- Venturebeat 报告称，转化率优化解决方案的平均投资回报率为 223%。 听起来是一笔不错的投资？ 它可以变得更好。 Growcode 代表了一种开创性的 CRO 方法。 例如，我们 77% 的实验提高了转化率，而 CRO 行业标准约为 25%。 使用 Growcode 的平均 ROI 为 381%，这也高于大多数传统 CRO 方法。
Growcode 的转化率优化方法使我们与众不同。
奖金 - 联盟营销：最后但并非最不重要的一点是，更高的转化率意味着您的联盟会员将为您带来更多流量。 他们根据每次操作的成本获得报酬，这意味着将流量发送到转化率更高的网站对他们来说更有利可图。 换句话说，CRO 对不同类型的营销活动都有积极的影响。
115 点电子商务优化清单
2. CRO 会帮你省钱
反过来也一样。
除了增加您的收入外，CRO 还将帮助您更明智地花钱。 通过 A/B 测试、可用性测试、细分、客户旅程分析和收集客户反馈等方法，您将找到更好的机会来花费预算。 不确定如何？
这里有一些例子可以清楚地说明：
- 您可以在 PPC 上投资更多，而无需花费更多– 这很简单：您仍然可以在相同的预算范围内获得更多结果。 广告支出回报率 (ROAS) 与更高的转化率一起增长。 这意味着您为单笔交易支付的费用更少。 因此，您可以提高 PPC 出价并击败竞争对手。
- 您可以降低客户获取成本——无需为更多不相关的流量付费，您可以专注于从相关流量中获得最大收益——只需花费一小部分的价格。 换句话说，您可以专注于质量而不是数量。 这样，您的客户获取成本就会低得多。
- 您可以找到最薄弱的环节——CRO 实验的成功率令人印象深刻，因为它们是高度数据驱动的。 所有假设都来自数字和其他经验信息来源。 通过分析定量和定性数据，您可以找到网站需要改进的部分。 有了这些知识，您就会知道最薄弱的部分，并且会更容易提出改进意见。 当您可以依靠数据时，无需将时间和金钱浪费在猜测上。
#CRO 优点之一：与其为更多不相关的流量付费，您可以专注于从相关流量中获得最大收益 - 只需花费一小部分价格点击推文
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3. CRO 将帮助您充分利用现有资源
这就是“CRO”中“优化”的含义。 您不需要完全更改您的网站——这会花费很多，而且不一定能保证好的结果。 您只需要分析您的电子商务网站并专注于需要改进的主要领域。
CRO 电子商务策略专注于可能带来巨大结果的相对较小的调整。 转化率优化机构很清楚，戏剧性的变化代价高昂，而且可能并不总是成功的。 这就是为什么我们专注于数据驱动的实验。
例如，像 Growcode 这样的 CRO 机构不会要求您彻底检修您的网站。 相反，他们可能会建议更改产品页面的结构，如下例所示：
转化率优化前的产品页面。
这是优化前的版本。 没那么糟糕，但仍然可以更好，对吧？ 这是应用 CRO 更改后的一个：
转化率优化后的产品页面——已经提供了更好的结果。
总而言之，变化并不显着，但布局上的小调整使电子商务网站更加用户友好和直观。 选择颜色、尺寸和其他关键参数更容易。 这直接导致更高的转化率。
4. CRO 将帮助您了解您的客户
CRO 方法可能是信息的金矿。 以下是一些最有用的信息：
- A/B 测试——这是转化率优化领域最常用的方法之一。 A/B 测试是一种在真实用户上测试您的假设的简单而有效的方法。 这个想法非常简单：您创建相同功能（甚至整个页面）的两个或多个版本。 页面的变体随机显示给用户。 根据用户行为，您将能够确定哪个版本性能更好。 此类实验可让您更多地了解受众的偏好。
- 定性分析——数字会告诉你什么有效，而定性数据会告诉你为什么有效。 使用 LiveSession 等用户记录工具，您可以查看访问者如何使用您的电子商务网站。 您可以跟踪他们的一举一动，就像您从他们的肩膀上看一样。 相当惊人，不是吗？ 更重要的是，此类工具非常适合用户细分。 您可以发现某些模式并查看不同的用户组如何以不同的方式与您的网站进行交互。 这是让您的访客体验更加个性化的绝佳机会。
会话记录工具可以帮助发现需要改进的地方。 （来源）
- 用户调查——如果你想知道你的用户的想法，为什么不直接问他们呢？ 这种方法最适合回头客。 当他们忠诚并依恋您的电子商务品牌时，他们可能会分享一些真正有价值的反馈。 在发布新功能之前，您还可以让您的用户参与早期 Beta 测试。 最后一个提示：创建用户调查时，请确保仅包含几个最重要的问题。 如果问卷太长，用户不太可能完成问卷：
每个调查的问题和受访者的流失率。 （来源）
5. CRO 将帮助您在 Google 中排名
最后但并非最不重要的一点是，CRO 对 SEO 很重要——您已经知道 SEO 是大多数电子商务公司的基础。 乍一看似乎并不那么明显，但这就是转化率优化如何帮助您在 Google 中获得更好排名的方法：
- 移动优先——移动优先索引是最近最重要的 SEO 因素之一。 这就是 CRO 和 SEO 相辅相成的地方。 改善您的移动体验的努力将改善用户体验和您的 Google 评分。 虽然移动用户完成购买的频率低于桌面用户，但移动设备通常用于研究。 这是给人留下良好第一印象的绝佳机会。 如果您觉得这个话题很有趣，我们关于移动转化率优化的博客文章可能会有所帮助。
一个优化良好的移动登陆页面的例子。 （来源）
- 良好的用户体验是有回报的——谷歌搜索每年都变得越来越智能。 良好的用户体验可能会降低您的跳出率，提高您的转化率，进而提高您的排名。 这是非常合乎逻辑的 - 如果访问者对您的电子商务服务感到满意，那么 Google 算法也会对您有利。 这就是为什么一个好的 CRO 机构应该在用户体验和搜索引擎优化方面拥有强大的背景——你可以在我们关于电子商务用户体验的博客文章中阅读更多相关信息。
- 页面加载时间– 正如我们之前提到的，加载时间对转换至关重要，但您知道它们对 SEO 也很重要吗？ 谷歌有一个特殊的功能来衡量它们——通过谷歌 PageSpeed Insights，你可以看到你的网站与竞争对手相比的表现。 如您所见，CRO 和 SEO 齐头并进。 这两个领域都应该改善您的业务和转化。 当您将这两种方法结合起来时，您一定会在竞争中遥遥领先。 如果您想详细了解这个因素的重要性，您可能会喜欢我们关于电子商务网站速度的博文。
优化电子商务业务的关键要点
如您所见，转化率优化对于电子商务经理来说是一个很有前途的方向。 它可能会很快产生结果，而不会涉及太多资源。 CRO 机构相信深入研究。 根据数据，他们提出了可以产生重大影响的微小变化的实验和想法。 电子商务行业非常复杂，这意味着有很多机会。
整个行业的平均投资回报看起来相当有前景，如果您选择使用 Growcode，它甚至可以得到更高的回报。 我们知道如何将访客变成买家，我们保证结果。 如果我们不增加您的收入，您就会拿回您的钱。
那么，为什么不给我们一个尝试呢？ 联系我们以了解我们如何帮助您提高 2020 年的转化率和销售额。
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