内容管理策略：如何吸引和吸引客户并帮助业务增长

内容管理策略包括内容的规划、创建、发布、管理和治理。 正确规划和实施意味着能够同时吸引目标受众并推动您的业务目标。 内容管理策略有助于使多年来增强营销人员工作的一系列技术更加有效。

内容管理策略创建了一个由用于在单个工作流程中制作和分发内容的方法和工具组成的系统。如果执行得当，这将能够吸引和吸引目标受众，并培养和鉴定潜在客户，使您能够应对特定问题。 因此，它在指导公司实现业绩方面发挥着战略作用。

在关注内容管理策略的好处之前，让我们暂停一下，快速概述一下当前内容营销的一些独特特征。

营销策略：内容营销为中心

内容营销包括创建和共享旨在改善公司活动的内容所需的所有行动和举措。 为了执行其设计的功能，该内容必须被认为是有意义的、与整体品牌信息相关、文本、视频和音频格式一致并且令人愉快（娱乐、有趣、令人兴奋或信息丰富）由其目标人群。 主要目的是吸引并留住明确定义的受众，引导他们随着时间的推移完成一系列销售和保留的转化。

根据内容营销研究所的数据， 73%的 B2B 营销人员和70%的 B2C 营销人员将内容营销作为其整体营销策略的一部分。

Semrush 调查的91%的专业人士表示，他们在 2021 年通过内容营销举措取得了极其积极的成果。

Statista 发布的一系列专注于 2022 年至 2023 年间全球营销人员经历的报告发现了一些有趣的结果：

• 公司必须始终积极主动地对待客户（ 62%的受访者认为这是首要任务）；
• 基于内容的通信对于个性化定位目的最有效（根据近四分之一的样本）；
• 90%的受访者表示，内容营销已经成为整体营销策略的一部分（这一数字较2019年增加了20个百分点）。

如今，内容管理策略变得更加必要，因为内容营销仍然是任何总体策略的核心，而且因为面对品牌运营渠道的增长，组织每天生成的内容量持续增加。因此，品牌必须提供一种创新的联系方式，将保持持续数字化存在的努力与寻找新的、更直接的互动机会相结合。 在进一步讨论之前，让我们再次澄清内容管理策略的组成部分。

什么是内容管理策略？

内容管理策略是在组织内制定的结构化计划，用于准备和指导内容的创建、发布和管理。如今，它已成为公司组织生存的关键组成部分，因为它形成了一种有效信息管理的运营矩阵。 一致的信息管理对于应对我们当今生活的超连接和超数字化环境的复杂性至关重要。 从这个意义上说，内容管理策略是支持组织成长的必要元素。

在先进数字技术的支持下，内容管理策略有助于构建交互式和个性化体验，将通信（甚至纯粹的事务性通信）转变为真正的对话。通过这些，公司可以更好地了解客户，并为他们提供他们真正想要的内容、产品和服务。 通过将个性化和交互功能集成到内容管理策略中，我们引入了建立牢固而持久的关系的关键因素：我们用相关内容吸引客户，鼓励直接交互，优化转化并确保高成功率。

为什么要制定内容管理策略？

营销人员需要制定内容营销策略的原因有很多：

• 观众参与。内容营销策略可以帮助营销人员有效地与目标受众互动。 通过创建有价值且相关的内容，营销人员可以吸引并保持受众的注意力。 这种参与可以提高品牌知名度、客户忠诚度，并最终产生转化。
• 品牌建设。通过仔细管理营销内容，您可以塑造和强化品牌形象。 通过一致的消息系统和讲故事，将信息放置在熟悉且可识别的叙述结构中，您还可以确认机构叙述并确保它被认为是权威和值得信赖的。
• 有针对性的覆盖。内容营销策略使营销人员能够更准确地接触目标受众。 通过了解客户（已获客户和潜在客户）的需求、兴趣和痛点，营销人员可以创建与他们产生共鸣的内容。 这种有针对性的方法增加了接触“正确”人群、产生合格销售线索和提高转化率的机会。
• 搜索引擎优化和有机流量。高质量的内容是提高搜索引擎优化 (SEO) 的关键。 创建符合相关关键字和主题的优化内容可以提高网站的知名度。 这会增加自然流量，并在输入与您公司所提供的内容相符的查询的用户中获得新客户的机会更高。
• 潜在客户的产生和转化。内容管理策略是一种极其有效的潜在客户开发工具。 通过以持续、有组织和系统的方式提供有价值且精心制作的内容，营销人员可以吸引潜在客户的注意力，并鼓励他们继续沿着销售渠道前进。
• 客户保留和宣传。内容营销策略的重点是获取新客户并保留现有客户。 如果您能够始终如一地提供旨在教育、告知和说服的内容，就会加强与客户的关系。 如果客户满意，他们更有可能成为该品牌的拥护者，在其渠道上宣传其正面形象，从而为其有机增长做出贡献。
• 适应性和敏捷性。内容管理策略使公司能够适应市场趋势和消费者行为。 通过监控和分析内容表现，营销人员可以确定哪些有效、哪些无效，并做出更准确的决策，因为它们是数据驱动的。 这种灵活性有助于组织在竞争中保持领先地位并有效响应不断变化的客户需求。

内容管理策略的关键步骤是什么？

制定有效的内容管理策略需要采用符合公司目标和价值观的系统方法。 这种方法有很多步骤，并且根据公司类型的不同而有所不同。 然而，无论行业和组织规模如何，我们都可以确定五个至关重要的步骤：

1. 设定明确的目标并了解目标受众。成功的内容管理策略始终始于对目标受众的深入了解。 通过进行深入研究和创建买家角色，组织可以识别潜在客户的需求、挑战和兴趣。 凭借这些知识，他们能够开发定制的、相关的、高质量的内容，以吸引受众、建立信任并增强品牌声誉。
2. 确定传达信息的内容类型和分发渠道。根据对公司受众和总体目标的分析，内容营销策略应包含准确指示要使用的资源、要使用的平台以及为实现预期结果而组织的举措（社交媒体、电子邮件营销、搜索引擎优化技术等）。
3. 内容创作。旨在吸引目标受众并引起共鸣的内容是在此阶段开发的。 一致性是关键：定期发布和保持一致的声音才能使品牌可信。
4. 内容分发。该公司利用第二阶段选择的平台和渠道，最大限度地提高所制作内容的可见度，并在目标受众最有可能遇到的虚拟场所拦截目标受众。
5. 监控和测量结果。通过分析关键绩效指标和反馈，组织可以完善其策略，干预改进行动，优化内容，并确保他们能够不断适应目标受众购买和消费习惯的变化。

通过数字化，构建内容管理策略的整个过程变得更快、更简化和增强。 特别是最后三个步骤通过引入某些重要工具得到了巩固和增强。 让我们看看最有效的。

内容管理策略中的基本工具

成功的内容管理策略需要一套全面的工具来创建、组织、分发和分析内容：

• 强大的内容管理系统 (CMS)可以提供基本的集中式平台来创建、编辑内容并将其发布到各种渠道（从网站到新闻通讯再到社交网络），并实现无缝协作、版本控制和工作流程管理。
• 自动化工作流程的营销自动化解决方案使公司能够优化其沟通，通过动态细分目标群体来提高多渠道邮件的有效性，并启动潜在客户资格流程。
• “日历”应用程序有助于规划和确保现实且共享的发布时间表。关键字研究和 SEO 应用程序有助于优化搜索引擎的内容并推动自然流量。
• 分析工具可以提供有关单个内容和整个活动的表现、用户参与度和转化率的宝贵见解，从而实现数据驱动的决策。
• 最后，内容存储库或数字资产管理 (DAM) 系统可确保轻松存储、组织和检索多媒体资产，例如图像、视频和音频文件。

到目前为止，我们已经简要概述了当今使用最广泛的解决方案。 其中，有两个值得进一步关注。

内容管理系统和营销自动化：从简单的管理到创造新的联系机会

如今，根据客户的真实需求，提高创建和分发个性化通信的过程的效率是公司的首要任务。 需要收集、分类、存储和管理大量数据，将产生的内容（从电子邮件到文档，从图形到通信（列表还可以继续下去……））分组到一个易于访问的地方。 因此，削减管理成本的需要伴随着建立长期关系的愿望。

今天，我们都沉浸在源源不断的内容和交流中，这往往是混乱的、冗余的和侵入性的。 吸引越来越挑剔、越来越挑剔、不愿意倾听的观众的注意力，不再是一个挑战，而是需要迅速应对的挑战。 营销自动化解决方案的诞生正是为了通过加速和简化原本非常耗时的流程，让公司更快、更便宜地取得成果。

为了实现这些目标，组织，无论规模大小，都越来越多地配备内容管理系统 (CMS)，该平台允许他们在网站和其他数字渠道上创建、编辑和发布内容，而无需任何操作编码知识。

虽然 WordPress 可能是最著名的内容管理系统示例（它用于创建博客、登陆页面、在线课程和电子商务），但 Doxee 内容中心使公司能够通过丰富空间来管理整个内容制作和发布流程包含视觉内容（横幅、图像、文本、图标等）的数字对象，并创造新的联系机会：追加销售、入职、机构提醒、忠诚度计划、培养、关怀等，所有这些都通过一个简单的界面进行。该解决方案旨在增强使用其他 Doxee 产品（例如Doxee Pvideo 和 Doxee Pweb）创建的计划。

同样，新的营销自动化选项 Doxee Booster也与 Pvideo 和 Pweb 的使用密切相关，该选项可以增强品牌声音并使其令人难忘。 客户可以使用 Doxee Booster 实施优化通信交付的活动（不仅包括电子邮件，还包括短信、移动推送、网络通知），通过潜在客户资格流程识别最感兴趣的联系人，根据客户的兴趣动态细分客户，并构建可满足客户需求的工作流程。触发自动反应以响应某些操作。 这是一项真正的增强功能，既适用于智能发票和数字追债等交易用例，也适用于不断扩展的流程，如入职、追加销售、交叉销售和忠诚度阶段的潜在客户开发和潜在客户培养。

我们讨论的工具有效地支持任何内容管理策略，并使组织能够轻松高效地创建和管理有趣、有用且有意义的内容。

结论：内容管理策略为您服务

总之，明确的内容管理策略包括内容规划、创建、发布、管理和治理。 实施它可以让您吸引目标受众，满足他们的需求，同时推动业务目标。 在这篇文章中，我们已经看到，为了做出真正的改变并为业务提供服务，内容管理策略必须提供一个路线图、一组实用的方向、一种方法和一组工具。 内容策略的每个要素，当嵌入到项目参与者之间清晰、有组织和共享的流程中时，在吸引客户（现有或潜在）以创建品牌知名度、产生潜在客户、推动转化和培养信任关系方面发挥着至关重要的作用，最后的。