将 Salesforce CRM 收入数据与 Google Analytics 连接起来
已发表: 2022-04-25想要了解如何将 Salesforce 与 Google Analytics 集成？ 我们将引导您了解如何连接这两个关键应用程序并获取更多数据以做出更明智的营销决策。
如果您正在寻找一种工具来帮助您管理和培养潜在客户，那么 Salesforce 是一个很好的 CRM 选择。
但是，当您为公司生成潜在客户时，您需要全面了解您的潜在客户和销售数据。
将 Salesforce 与 Google Analytics 集成可提供大量额外数据，以帮助丰富您的营销和潜在客户生成。
我们发现 37% 的营销人员发现产生高质量的潜在客户是他们面临的最大挑战之一。 但这是为什么呢？ 当您的 CRM 和网站分析等两个关键工具断开连接时，将会产生影响。
在本博客中，我们将引导您完成：
- 如果您可以将 Salesforce 连接到 Google Analytics
- 为什么需要链接 Salesforce 和 Google Analytics
- 如果没有此关键集成，您可能会丢失哪些数据
- 如何集成 Salesforce 和 Google Analytics
让我们陷入困境！
️专业提示
想要深入了解如何在 Salesforce 中链接您的销售和营销数据？
阅读我们的电子书，了解如何充分利用 Salesforce CRM 。
您可以将 Salesforce 与 Google Analytics 连接起来吗？
简短的回答是肯定的，您可以将 Salesforce 与 Google Analytics 连接起来。
您可以通过两种关键方式集成这两个应用程序。
第一种是使用 Salesforce Cloud Data。 这使您可以将您的销售渠道直接引入 Google Analytics。
通过数据导入，您可以将离线销售数据添加到在线分析中，以便更好地了解客户为响应您的营销而采取的行动。
将 Salesforce 与 Google Analytics 连接起来的第二种方法是通过营销归因工具。
使用像 Ruler 这样的工具将允许您连接您的 CRM 和您的分析。
但它也允许您连接所有其他数据点。
您可以连接匿名网站访问者、来自 Facebook、Bing 或 Google 的广告数据以及所有其他营销工具和应用程序。
在我们了解每一个是如何工作的之前，让我们更详细地探讨一下这个主题。
为什么需要链接 Salesforce 和 Google Analytics
集成您在 Salesforce 和 Google Analytics 中获得的数据至关重要。 像这样想。
Salesforce 是您的 CRM。 这是您的潜在客户所在的地方，也是您用来管理、培养和关闭潜在客户的工具。
谷歌分析是一种网络分析工具。
它使您可以了解您的网站流量如何与您的内容互动和互动。
但存在一些明显的数据差异。
Google Analytics 无法跟踪个人行为
谷歌分析报告你的网站整体流量。
它不能共享个人信息，这意味着您无法查看个人用户如何交互和转换。
这意味着您只能全面了解用户如何与您的内容互动，而无法了解究竟是什么推动了您网站上的关键操作。
️注意
与 Google Analytics 不同，Ruler 从一开始就跟踪您的客户旅程。
通过我们的指南了解如何跟踪个人客户旅程。
Google Analytics 无法跟踪潜在客户来源
Google Analytics 可以通过目标事件跟踪表单提交，但无法将这些事件链接到原始来源。
因此，如果用户参与了 3 次然后转化，您将永远不知道哪个渠道引用了该新潜在客户。
Salesforce 可以提取您的原始来源，但请记住，这并不总是准确的。
相关：如何在 Salesforce 中自动添加营销线索来源
Salesforce 无法将新线索链接到匿名网站会话
当用户在您的站点上进行转换时，您可能已经对其进行了设置，以便将他们直接发送到您的 Salesforce CRM。
但是你在这里得到什么数据？
可能只是潜在客户输入或共享的数据。
当他们是匿名用户时，您将无法匹配他们之前访问过的网站，因此您会遇到很多未回答的问题。
相关：如何在 Salesforce 中映射潜在客户来源
Google Analytics 无法从 Salesforce 中抓取和归因收入数据
当您的销售团队在 Salesforce 中输入已关闭客户的数据时，该数据被锁定在您的 CRM 中。
您无法抓取该数据并将其发送到 Salesforce，因为您缺少网站访问者、潜在客户和客户之间的数据链接。
由于这些缺失的联系，您将永远无法在 Google Analytics（分析）中准确衡量您的营销，以获得投资回报率等指标。
相关：在 Google Analytics 中为目标添加价值
如何集成 Salesforce 和 Google Analytics
好的，现在我们知道我们需要集成 Salesforce 和 Google Analytics。 但是你知道怎么做吗？
正如我们所提到的，有两种主要方法可以做到这一点。
- 将 Google Analytics 和 Salesforce 与云数据连接起来
- 使用 Ruler Analytics 连接 Google Analytics 和 Salesforce
让我们深入探讨每一个。
将 Google Analytics 和 Salesforce 与云数据连接起来
这种集成的目的是让营销人员在直观的仪表板中可视化数据，以了解他们的直接和在线营销渠道如何协同工作以推动转化。
但请记住，有效地进行设置需要花费大量时间和精力。 它也仅适用于 Google Analytics 360。
关于您实际可以访问哪些数据的信息也很少。 目前尚不清楚您是否能够访问离线转化跟踪、查看完整的客户旅程等等。
相关：在此处阅读设置 Salesforce Cloud 数据的完整指南
将 Google Analytics 和 Salesforce 与 Ruler Analytics 连接起来
如果您想通过 Salesforce 将匿名网站访问者与您的潜在客户和客户联系起来，请继续阅读。
Salesforce 和 Google Analytics 历来是分开工作的。 但这不再是这种情况了。
借助营销归因工具，您可以将 Google Analytics 与 Salesforce 无缝集成，以：
- 跟踪完整的客户旅程
- 将潜在客户数据发送到 Salesforce
- 将收入数据发送到 Google Analytics
以下是 Ruler Analytics 的工作原理。
我们的解决方案允许您在成为潜在客户之前、期间和之后跟踪用户的每个接触点。
所有这些数据都从 Ruler 传递到 Salesforce。 您将能够直接在 Salesforce 中查看每个潜在客户的归因数据。
同时，在 Ruler 中，您将能够跟踪和记录您的所有通话、表单提交和实时聊天会话（并将它们传递给 Salesforce）。
在销售点，您的销售团队将在 Salesforce 中将潜在客户更新为已关闭。 他们针对该潜在客户放置的收入数据将通过 Ruler 返回，然后将其发送到 Google Analytics。
Ruler 如何最大化您的 Salesforce 与 Google Analytics 的集成
不确定 Ruler 在集成 Salesforce 和 Google Analytics 时如何为您提供实际支持？
我们分解了此关键集成的每个好处，以便您可以准确地看到您将获得什么。
丰富您的 Web 以在 Salesforce 中引导数据
当网站访问者转换为潜在客户时，您习惯于在 Salesforce 中获得新联系人，对吗？ 好吧，有了 Ruler，我们可以丰富这些数据。
您将能够看到潜在客户来源，如果他们通过付费获得，他们在线搜索的关键字。
不仅如此，您还可以看到：
- 他们转换的目标网页
- 会话
- 浏览的页面
- 接触点和数据，例如记录的呼入电话
将关闭/赢得的收入发送到 Google Analytics
当 Salesforce 中的机会被标记为已关闭或赢得时，Ruler 可以自动将收入发送回您的 Google Analytics 帐户。
这使您可以按收入查看营销数据。 你知道那是什么意思吗？ 您可以自信地说出哪些渠道和活动带来了最多的潜在客户和最多的收入。
这种数据可见性允许您根据收入而不是目标来衡量投资回报率并优化您的活动。
按渠道过滤您的机会
有没有想过某些渠道是否能更好地推动用户从意识到考虑，或从考虑到决策？
收入数据通常停留在 CRM 管道中，可能数月或数年都不会关闭，此时，由于销售工具和营销平台之间的脱节，对营销影响的任何洞察力都会丢失。
Ruler 的机会阶段报告可让您分析在渠道漏斗的每个阶段产生的潜在交易数量和潜在收入，同时按广告系列来源或关键字对其进行细分。
包起来
您要关闭数据中的断开连接吗？ 集成 Google Analytics 和 Salesforce 并不困难，也不需要计算机科学学位。 使用 Ruler，一段简单的代码和一些集成工作可以让您在所有您喜欢的应用程序中实现数据跟踪和归因。
从您的营销中消除猜测。 忘记只报告虚荣指标，并报告每个业务领导者关心的指标：收入。 将您的 Salesforce 与 Google Analytics 集成，以真正了解您的网站访问者及其客户旅程。
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