首席营销官 - 职位描述、职责、薪水等

什么是首席营销官 (CMO)？

首席营销官或 CMO 是组织内最高级的营销职位，负责管理营销人员以及制定和实施品牌的业务战略。 CMO 的主要目标是提高销售额和品牌知名度。

CMO 的典型职责包括管理、分析和业务建模。 作为 CMO 工作的创造性部分是制定一个计划，将公司的所有能力与组织的目标结合起来。

CMO是公司营销部门的最高职位，与其他“C级”管理人员地位平等。 CMO 可以自信地向操作台展示他们的专业知识，从而为整个最高管理层的合作创造新的机会。 通过这样做，他们可以将业务的各个方面——从人才管理到战略制定，再到转变为以客户为中心的努力。

为什么要聘请 CMO？

聘用 CMO 可能有多种原因，包括组织的发展阶段、在行业和类别中的地位、品牌组合的状态，以及预期的战略规划、品牌和营销重点。 雇用 CMO 的一些重要原因如下：

• 提高战略营销在董事会中的重要性。
• 需要一个具有长期战略和目标的战略营销部门。
• 将销售和分销的角色与广告和品牌分开
• 需要高度重视广告和长期战术品牌建设。
• 有必要通过集中和协调营销和品牌业务来加强品牌财务规划。
• 将执行由营销驱动的组织增长计划。
• 在以前以产品为导向的市场结构中，注入品牌建设理念和实践至关重要。
• 需要整合多层次、不匹配和分散的营销部门。

角色和职责

定义首席营销官 (CMO) 的角色和职责可能具有挑战性。 这些人负责管理营销部门并与管理团队协调广告事宜。 简而言之，首席营销官的主要任务是通过营销活动增加销售额，从而为组织增加收入。 首席营销官的主要日常角色和职责包括：

• 制定促进发展的战略选择是 CMO 的一项重要职责，因为这项工作的挑战性组成部分之一是某些营销操作可能无法预料，特别是在在线和社交媒体时代。
• 首席营销官 (CMO) 最终对营销团队完成的每项任务负责。 因此，他们必须彻底了解他们可用的营销操作。
• CMO 还负责担任公司的客户首席发言人，确保所有促销策略都有助于建立品牌忠诚度并保证为用户提供积极的体验。
• CMO 负责指导企业的创意部门。 CMO 应该培养营销部门的创造力。
• 鼓励创造性的营销策略，这将有助于吸引和留住更多的消费者，最终带来更高的收入增长。
• 制定营销目的和目标。
• 组织、执行和监控您的营销策略
• 确定营销部门的 KPI
• 密切关注营销预算。 定期监控 KPI 并提供报告
• 制定并交付年度营销策略和计划
• 使用统计数据和报告来告知您的判断
• 分析组织的营销计划并提出变更建议
• 跟上最新的技术发展
• 跟上最新的最佳实践
• 参加营销研讨会和培训课程

资格和技能

成为首席营销官所需的资格和技能如下：

• 本科学历
• 最好拥有管理学 (MBA) 或广告学研究生学位。
• 由于强调营销增长，大多数 CMO 在业务管理或广告方面拥有大约 10 年的专业知识，担任的职责越来越大
• 3-5 年的领导职位经验，您直接负责多达 10 名营销员工
• 良好的口头和书面沟通能力
• 强大的领导素质
• 具有适当证明证明的数据分析技术知识
• 精通营销工具，包括市场研究、数据分析、网站开发、产品品牌、视觉传播软件、书面传播和公共关系
• 通过传统和新手段成功规划和执行营销活动的记录。
• 社交媒体和数字营销专家

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CMO 薪酬结构

PayScale 报告称，美国 CMO 的总薪水在 85,000 美元到 315,000 美元之间。

薪水受 CMO 的专业水平、工作地点、组织规模和其他因素的影响。

根据 PayScale 的数据，美国 CMO 的平均工资为 170,000 美元。

据 Glassdoor 称，CMO 的平均年收入为 174,738 美元。 由于这是基本薪酬，因此不包括许多 CMO 获得的激励和股票期权。 考虑到这些，每年的总额可能超过 20 万美元。

年薪、独特的奖金、利润分成和佣金是CMO的主要收入来源。

CMO 和营销总监的角色有什么区别？

虽然营销总监和首席营销官都执行营销策略和计划，但这两个职位之间存在一些显着区别。

虽然 CMO 管理着众多团队，但营销总监通常专注于领导一组营销专家。 虽然营销总监通常隶属于高级管理人员甚至 CMO，但首席营销官通常向公司首席执行官报告。

营销总监可以为特定的营销目标或活动制定策略。 CMO 负责制定企业的整个营销战略，营销总监根据该战略制定自己的计划并努力实现特定目标。

CMO 的预算通常高于营销总监的预算。 因此，他们可以花更多的钱在全球营销活动等营销策略上。

营销总监和 CMO 在任何公司的营销活动中都肩负着至关重要的责任，但他们的任务和权限级别却大不相同。

首席营销官与营销副总裁

CMO 从高角度规划和管理任务，同时监控营销计划及其执行以确定其有效性。 这两个职位之间的主要区别在于，与 CMO 相比，营销副总裁更关注执行和战略。

该部门的团队成员受到营销副总裁的严格监督，营销副总裁还帮助他们将营销计划与 CMO 的既定战略相匹配。

营销副总裁通常更关心日常策略。 另一方面，CMO 通常更关心长期目标、招聘和监督团队成员，并且能够在执行层面讨论有关目标和 KPI 的公司绩效。

由于这两个专业人士都应该与同事、其他部门、消费者、客户和董事会进行互动，因此这两个专业通常都需要良好的沟通和领导才能。

CMO 和营销副总裁之间的层次结构

企业规模决定了 CMO 和营销副总裁之间的优先顺序。 CMO通常担任营销部门的负责人，负责营销副总裁的职责。 如果您的公司没有 CMO，那么营销副总裁可能是 CEO 或公司所有者的下属。 营销副总裁通常向首席营销官 (CMO) 或首席运营官 (COO) 汇报工作。 CMO 将向 CEO 负责并直接与管理委员会打交道。

成功的 CEO-CMO 关系的特征

成功的 CEO-CMO 关系的显着特征如下：

有效的团队合作

CEO 和 CMO 在很大程度上依赖于他们的团队成员来帮助他们茁壮成长，尽管他们是个人。 除了董事和其他一些CXO级别的高管外，CMO是CEO团队中不可或缺的成员。 CEO 和 CMO 必须相互合作，甚至与各自更大的团队合作，才能使他们的关系蓬勃发展。

创造公司的未来

CEO 和 CMO 必须深入参与规划组织的发展轨迹和总体战略。

公司项目的无缝集成

在众多相互竞争的目标中，CEO 以及在很大程度上是 CMO 必须监督战略计划的制定和执行。 通过确保组织和营销目标不会出现分歧，而是相互支持，它们可以促进项目的无缝集成。

互相授权

CEO-CMO 合作要取得成功，双方都必须感到被赋予了权力。 在公司层面做出决策时，透明度、协作和相互理解是必不可少的，尤其是在营销方面。 这只有在每个合作伙伴都让另一个合作伙伴对决策制定有更大影响力的情况下才能实现。

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CMO 不断扩大的作用

与他们的前任相比，CMO 现在要处理更高的要求。 市场营销工作从未有过比现在更迷人或要求更高的时期，即使这个职位无疑不适合胆小的人。

CMO 职位的最佳候选人了解团队合作的价值，能够找到合适的人才，并随时随地填补空缺。 他们还知道，透彻了解客户并知道如何有效地与他们互动是他们最重要的技能。

要创建一个在成本和质量之间取得正确平衡的商品和服务市场，必须全面了解特定行业的客户需求及其全球影响。 发达地区的工程师和设计专业人员不太可能具备必要的洞察力。 因此，CMO 将需要建立合作伙伴关系和访问可靠的本地客户数据源的能力。

由于环境的变化，整个公司以及营销组织都需要新的营销能力。 其中一些能力，例如对新兴市场、数字营销或商业社交网络的了解，需要一定程度的专业化，以提高传统营销经理的通用技能。 由于目前有太多以消费者为中心的重大发展，CMO 必须为即将到来的未来提高技能。

顶级营销人员应该具备哪些特征？

有效的营销人员会创建能够吸引目标人群兴趣的活动，从而有助于实现销售目标。 其中一些功能包括：

• 有效的营销人员会战略性地管理他们的时间和资源。
• 跨职能关系对于优秀的营销人员至关重要。 有效的营销人员通过营销计划和购买后调查或焦点小组等特定方法培养客户关系。
• 营销经理必须乐于学习新概念，并对最初看起来具有挑战性的概念保持开放的心态。
• 他们应该能够在团队合作的同时发挥每个成员的创造力，以实现共同的目标。
• 营销专业人员需要精通销售和营销。 由于他们负责指导线下销售，因此成功的营销人员需要精通有效地传达他们的信息。

结论

由于其重要性日益增加，CMO 已成为近几十年来多个讨论话题的主题。 企业和组织了解营销的价值，许多企业都扩大了营销人员的职能。 在积极尝试成为整个公司的最高管理人员的同时，CMO 有时会因战术广告活动等遗留任务而过度劳累。 公司的发展取决于 CMO，CMO 还负有从商业计划到创意输入等重要职责。

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常见问题：

1. CMO是否向CCO汇报？

组织的 CMO 通常只向 CEO 报告，并与 CCO 密切合作。

2. CCO是什么级别？

负责监督和处理企业内部监管合规问题的官员是最高管理层的首席合规官 (CCO)。 首席合规官 (CCO) 通常对首席执行官或法务官负责。

3. CCO 的职责是什么？

CCO 制定和制定营销计划、预算和财务预测。

4. CCO 的名称是什么？

由于其多重含义，CCO 是一个难以理解的首字母缩略词。 它可能指首席合规官、首席沟通官、首席商务官或首席客户官。