17 废弃购物车恢复电子邮件示例

因此，您的电子商务网站已启动并顺利运行。 也许你也有很多流量。 如果您的许多访问者只是环顾四周看看您销售的产品，欣赏您网站的布局，并将一些商品放入他们的购物车，却忘记了一切，该怎么办？

这被称为购物车放弃 - 这种情况经常发生！

对于今天的帖子，我们将介绍以下几点：

• 什么是放弃购物车？
• 什么是购物车放弃恢复电子邮件？
• 购物车放弃恢复电子邮件的 17 个示例
• 编写和发送购物车恢复电子邮件的最佳实践
• 结论

什么是购物车放弃？

简单来说，当访问者将商品添加到购物车但未购买就离开网站时，就会发生购物车放弃。

可悲的是，购物车遗弃经常发生在多种电子商务企业中。 事实上，仅在 2020 年 3 月，就有令人震惊的 88.05% 的购物订单被放弃。 一项关于 2006 年至 2019 年间在线购物车放弃的调查显示，全球购物车放弃率为 69.57%。 这相当于每年损失的销售额高达 4.6 万亿美元。

这意味着，如果您有电子商务业务，您可能会因为放弃购物车而损失大约三分之二的总销售额。

但有个好消息：有几种方法可以恢复大部分损失的销售额。 其中一些包括使用购物车恢复电子邮件、提高网站加载速度、优化结帐流程以及您可以在此处找到的其他方法。

在本文中，您将了解购物车恢复电子邮件如何帮助您赢回废弃的购物车销售。

什么是购物车放弃恢复电子邮件？

购物车放弃恢复电子邮件是您发送给未能完成结账流程的客户的电子邮件序列。

它是如何工作的？ 通常，用户在电子商务网站上的搜索、购物和购买等操作都会被跟踪和记录。 因此，如果用户将商品添加到购物车但未完成结账流程，电子商务网站会将他们的行为识别为放弃购物车。

如果他们使用电子邮件地址登录，则会自动触发针对用户活动量身定制的电子邮件序列。 电子邮件序列会提醒他们有关遗弃物品的信息，并鼓励他们完成购买。

想知道购物车放弃恢复电子邮件是什么样的？ 这是戴森的一个。

这就是为什么值得使用废弃的购物车电子邮件策略来吸引访问者的原因：

• 45% 的废弃购物车电子邮件被打开。
• 这些电子邮件中有 21% 会被点击。
• 点击这些电子邮件的访问者中有一半会完成购买。

将购物车放弃电子邮件放在一起并不困难。

为了方便您，我们整理了 17 个此类电子邮件示例，您可以从中汲取灵感。

17 个有效的购物车放弃恢复电子邮件示例

编写恢复电子邮件是否已经是一项艰巨的任务？ 别再烦恼了！ 以下是您可以从中获得一些想法的专业示例：

1.MCM

来源

皮革奢侈品品牌 MCM 的电子邮件副本简单而直接。 他们只是提醒放弃的访客他们“留下了一些东西”。

除此之外，他们还推荐了三种与访问者丢弃在购物车中的产品相关的产品。 这就是产品推荐在起作用。

您注意到电子邮件的整体设计了吗？ 这类似于他们的购物页面设计。 显然，他们这样做是为了保持用户体验的一致性。

2. 社会 6

来源

使用表达稀缺性的表达方式会使您放弃的访问者反应更快。 Society 6 在他们的购物车放弃电子邮件中使用了这种策略。 他们还提供折扣以增加交易。

CTA 按钮会显示折扣优惠，让人忍不住点击它。 在一封电子邮件中结合这两种策略会增加从访问者那里获得购买的机会。

在电子邮件的最后，他们告诉访问者他们购买的收益去哪里了：用于支持艺术家。 这样，他们就会激发喜欢支持公益事业的客户的情绪。

知道很多人对网上购物有顾虑，他们也强调了他们的退货政策。 有了这个，他们向客户保证无风险购买。

3. 食物52

来源

这是来自 Food52 的后续购物车放弃电子邮件。 主题行 -哦，不！ – 给人一种紧迫感，也能激发好奇心。 客户感觉就像“我必须打开这封电子邮件”。

电子邮件副本加剧了产品的稀缺性，然后给了客户一丝希望，让他们认为如果他们结账的速度足够快，他们就可以取回他们的物品。

CTA 是客户重新装满购物车的另一个​​机会。 这是一份出色的电子邮件副本，非常引人注目，但在其紧迫的语气和非强制的 CTA 之间取得了平衡。

4. 乌格蒙克

来源

Ugmonk 是 Jeff Sheldon 旗下的一个品牌，以其产品的简单性而自豪。 因此，他们的购物车恢复电子邮件很简单并且以友好和个性化的语气编写，这并不奇怪。

虽然没有图像或任何其他图形元素，但此电子邮件副本仅侧重于个性化。 它们还在电子邮件中包含两个 CTA 链接，允许客户立即结帐。

它不仅充当购物车恢复电子邮件，还创造了与放弃客户建立关系的机会。 毕竟，最终目标是拥有忠实的客户，不是吗？

5. 乐高

来源

乐高首先强调了一项免费送货优惠，如果客户被运费吓跑，他们可能会感兴趣。 他们还尝试通过询问客户是否喜欢他们所看到的内容来重新吸引客户。

他们还添加了两个具有不同 CTA 的结帐按钮。 加上免费送货，这有助于增加赢回失去的销售的机会。

6. 所有鸟类

来源

鞋类品牌 All Bird 将幽默融入主题。 这会立即吸引客户并提示他们打开电子邮件。

他们通过一个简单的电子邮件副本跟进，从而为产品创造了稀缺性。 您是否也注意到 CTA 按钮太吸引人而无法忽视？ 单击它会将用户带回到他们放弃的购物车。 杰出的！

7.狗粮

来源

Doggyloot 清楚地了解其受众。 除了客户购物车中商品的图像外，它们还包括必将牵动爱狗者心弦的狗图像。

他们还告诉客户产品数量有限，从而增加了他们消息传递的紧迫性。

通过吸引客户的情绪并营造紧迫感，客户可能会毫不犹豫地完成购买。

8. 美元剃须俱乐部

来源

Dollar Shave Club 以其悠闲的语气而闻名，它向观众发表讲话。 此购物车恢复电子邮件也不例外。

它以大胆的保证开始，使客户想要进一步阅读以获取证据。 紧随其后的是客户通过完成购买获得的好处列表。 通过在这一点上将产品放在聚光灯下，客户可以更轻松地单击结帐按钮。

像 Dollar Shave Club 一样，强调从您那里购买的好处可能正是您让访问者清理他们的购物车所需要的。

9.阿迪达斯

来源

阿迪达斯从一个介绍性问题开始，这肯定会让最不感兴趣的人感到好奇。 电子邮件副本继续以相同的关注语气。 它还强调了客户从完成购买中获得的额外价值 - 有机会获得专门为他们定制的设计。

如果您还注意到，客户评论占据了电子邮件的主要部分。 这是一种让您放弃访问者产生 FOMO（害怕错过）的方法。 阿迪达斯紧随其后添加了另一个 CTA，目的是为了让那些必须阅读那么远才能被说服的客户受益。

10. 哈克贝利

来源

Huckberry 为其购物车恢复电子邮件采用了简单的设计。 他们的信息也简单明了。

他们也很真诚地告诉客户，他们不能保证他们的物品在准备购买时仍然可用。 任何人都希望在阅读后迅速采取行动。

11.寓言

来源

Fabletics 以其运动装、鞋类和配饰而闻名，因此这封购物车恢复电子邮件中的图片。 它使用很少的词，简单地对客户说：“让他们成为你的”。

粗体颜色的 CTA 按钮在电子邮件中脱颖而出，并提示客户访问他们的购物车——当然，完成他们的购买。

12.亚马逊

来源

亚马逊虽然是电子商务巨头，但仍然使用电子邮件来推动销售。 在他们的购物车恢复电子邮件中，通过一条简单的信息和一张购物车物品的图片，他们让许多放弃的访客完成了他们的购买。

您还可以看到亚马逊的主要卖点之一：为其主要订阅者提供免费的一日送货服务。

有了这些信息，放弃的访问者更有可能点击 CTA 按钮并完成他们的购买。

13. 货车

来源

通过这封电子邮件，Vans 不仅旨在提醒客户购物车中的商品，而且还建议他们可能喜欢的类似商品。

您永远不知道，客户可能已经放弃了购物车，因为他们不喜欢他们所看到的。 因此，在您的购物车恢复电子邮件中提供相关的产品推荐会增加您让他们回来的机会。

与 MCM 一样，Vans 的电子邮件布局也与其在线商店相似。 该电子邮件还解决了客户可能对运输成本的担忧——它强调了免费送货优惠。

14. 维珍大西洋

来源

这封来自维珍航空的电子邮件以个性化的介绍开始，立即引起了客户的注意。

通过在电子邮件的不同部分战略性地放置三个相似的 CTA 按钮，客户可以在他们决定这样做的任何时候进行结账。

该电子邮件还包括客户完成订单可能需要的所有信息。 采用此策略将使结帐过程无缝并加快转换速度。

15. 卡利面料

来源

这封来自 Cali Fabrics 的电子邮件所体现的个性化设计令人印象深刻。 电子邮件的第一条语句直接针对客户，并以表情符号结尾。 这给人一种客户和品牌之间的亲密感。

接下来是专门为客户创建的折扣优惠券。 优惠券有一个有效期，从而促使客户迅速采取行动。

Cali Fabrics 还强调了其退货政策并包括客户评论。 因此，电子邮件处理了许多可能阻止客户点击 CTA 按钮的反对意见。

16. BaubleBar

来源

BaubleBar 的购物车恢复电子邮件以一个引人入胜且古怪的标题开头。 这种基调肯定会吸引热爱珠宝的观众。

电子邮件不仅赞扬客户的品味，还鼓励他们炫耀。 如果您不购买购物车中的珠宝，人们怎么会知道您有品味，对吗？

在每个购物的商品下方，都有一个结帐按钮，让客户可以轻松完成他们决定购买的任何商品的购买。

17. 提弗瑞

来源

TeeFury 是一个有趣的品牌，迎合了流行文化爱好者的需求。 因此，它的购物车恢复电子邮件副本有趣、幽默且有点不寻常也就不足为奇了。

电子邮件以一个选项结尾，该选项允许客户浏览其他商品，以防他们不再需要购物车中的商品。

像 TeeFury 一样，如果您拥有独特的品牌声音，请不要犹豫在购物车恢复电子邮件中使用它。

编写和发送购物车恢复电子邮件的最佳实践

想要像上面的例子一样创建购物车恢复电子邮件吗？ 以下是一些可以提供帮助的废弃购物车电子邮件最佳实践：

1.创建FOMO

人们不喜欢被冷落。 通过使用 FOMO（害怕错过）策略，您将对放弃的访问者产生紧迫感。 这将使他们希望在交易结束之前迅速采取行动。

有多种方法可以使用购物车恢复电子邮件创建 FOMO。 这里有一些想法：

• 包括有限的优惠，例如此 20% 的折扣将在 24 小时内到期。
• 告诉他们在物品用完之前采取行动，例如在这些物品用完之前访问您的购物车！
• 指出库存中还剩多少件商品，例如仅剩3 件。
• 突出显示交易并告诉他们不要错过例如不要错过这笔交易。
• 包括客户评论或推荐。

2. 个性化您的电子邮件

您放弃购物车的电子邮件策略仅在您放弃访问者感兴趣时才有效。 确保这一点的一种方法是个性化您的购物车恢复电子邮件。 您知道个性化电子邮件可以将您的电子邮件成功率提高 6 倍吗？

以下是一些个性化您的购物车放弃电子邮件的方法：

• 按姓名处理放弃访问者的地址。
• 定制电子邮件内容以反映导致他们放弃购物车的可能问题。 例如，如果他们在购物车中添加了缺货产品，请向他们发送“有货”电子邮件。
• 在他们的购物车中包含确切商品的图片。
• 根据购物车中的内容或之前的浏览历史记录定制产品推荐。

3. 使用有吸引力的主题行

人们每天会收到大量电子邮件。 报告称每天发送和接收 121 封电子邮件。 电子邮件的主题行是人们看到的电子邮件的第一部分。 因此，您需要一个出色的废弃购物车主题行来让人们打开您的电子邮件。

您的主题行应该简单、简短且引人注目，但不要过于激进。 咄咄逼人的标题（例如“立即购买！”）可能过于强烈，对某些人来说可能会令人讨厌。

根据领先的营销平台 Klaviyo 的一项调查，直接的主题行只是提醒放弃的访问者他们在购物车中留下了一些东西，通常效果最好。

带有表情符号的主题行为您的电子邮件增添了个人风格，但通常表现略低于平均水平。 这对企业没有坏处。 尽管如此，在一系列购物车放弃电子邮件中将它与其他类型的主题行一起使用可能是个好主意。

为您的主题行添加折扣会引起注意。 尽管他们的打开率通常略低于平均水平，但其中 10.75% 的人被点击。

以下是我们发现的最佳废弃购物车电子邮件主题行列表：

• 你忘记了什么吗？ （卡斯帕，MCM）

• 嘘……这是你的购物车……你忘记我了吗？ (山)

• 在购物车到期之前立即查看您的购物车！ (MAC化妆品)

• 哎呀，是不是出了什么问题？ （垫和羽毛笔）
• 清空您的购物车，享受 20% 的折扣。 （倭黑猩猩）

4. 包含相关图片

图像使您的电子邮件更具吸引力，并帮助您延长客户原本短暂的注意力持续时间。

希望增加放弃访问者点击您的电子邮件的机会？ 在他们的购物车中包含商品的图片。

您还可以添加与购物车中商品相关的产品图片。 这样，您就会为他们提供更多产品选择，以防他们因为改变主意而放弃购物车。

5. 包括特别优惠

您是否知道人们放弃购物车的首要原因与定价有关？

许多人放弃购物车是因为他们负担不起购买他们感兴趣的商品的费用。

提供折扣或免费送货等特别优惠将吸引因定价而放弃购物车的访客。

6. 发送不止一封电子邮件

不要只发送一封电子邮件就可以了。 建议以特定时间间隔最多发送三封电子邮件。

它不必很乏味。 您可以预先编写所有三封电子邮件并自动执行。 这意味着它们将在您的网站上触发并在必要时发送给您的访问者。

一个接一个地发送电子邮件以实现这样的一个目标被称为滴灌活动。

如果您决定使用滴灌活动，请正确安排电子邮件时间以获得最佳效果：

• 第一封电子邮件是一个简单的提醒，应在用户放弃购物车后一小时发送。 第一封电子邮件的时机恰到好处，因为现在惹恼访问者还为时过早。 它还在访问者有机会忘记您的业务之前发送。
• 第二封电子邮件 - 后续电子邮件 - 应在第一封电子邮件后 12 至 24 小时发送。
• 最后一封电子邮件应在第二封邮件后几天发送。 这一次，您可以添加一个特别优惠来激励访问者最后一次。

7.包括一个结帐按钮

通过包含一个直接链接到您网站的结帐页面的按钮，让人们可以轻松完成购买。

尽可能避免在结账过程中添加不必要的文本。 这可能会分散他们的注意力，并因此导致他们再次放弃结账流程。

相反，在结帐按钮中使用捕获号召性用语文本。

以下是一些可以用作结帐按钮的号召性用语：

• 访问您的购物车

• 恢复您的订单

• 返回购物车

• 再看一看
• 继续购物

像上面那样的低承诺 CTA 是最好的使用方法。 他们温和地说服您放弃的访客完成购买，而不会给他们带来任何压力。

结论

购物车恢复电子邮件可以为您赢得忠实客户和品牌拥护者。 他们还可以帮助您销售更多产品。 那你还在等什么？ 立即创建您的购物车恢复电子邮件。

如果您不想从头开始创建您的模板，您可以在 Target Bay 和 Strippo 上找到模板。 Shopify 等电子商务平台还为其用户提供可定制的模板。

要发送购物车恢复电子邮件，您需要一个电子邮件列表。 立即免费注册 Adoric 以获取可帮助您建立可行邮件列表的工具。

如果您觉得这篇文章有帮助，请与您的朋友分享。 你可能只是在帮助别人的生意！

免费试用 Adoric