买方角色：它是什么以及如何逐步完成

正如我们在权威的入站营销指南中看到的那样，确定您的买家角色是任何入站营销策略成功的重要因素和基础部分。

入站营销专注于买家角色的概念，它依赖于围绕用户创建一个故事，以准确了解他们在转换漏斗和购买周期的每个阶段的真正关注和需求。 一旦检测到，您可以继续开发最合适的策略，以非侵入性方式成功吸引客户。

在本文中，我们想深入研究任何公司的数字营销计划中的这一重要概念和基本因素。 买方角色。 它是什么以及如何逐步创建它。 由于营销策略的所有目标，以及每个目标的策略和行动，都将围绕着购买者。 开始。

在定义什么是买方角色之前，我们要定义公司的目标或目标受众，因为定义它对于随后能够正确创建您的买方人员至关重要。

目标受众定义

这是您指导您的沟通活动和/或您想向其销售产品或服务的受众。 也就是说，一群有我们可以用我们的产品和/或服务满足的需求的人。 要创建您的买家人员并增加您的营销行动成功的机会，定义您公司的目标是一个基本部分。

定义您的目标或目标受众涉及进行市场细分。 市场细分包括将公司所面向的市场划分为小组或细分市场，以便随后可以决定和选择公司的目标群体或细分市场。 这些细分市场是我们的目标受众或营销目标。

因此，如果您想知道如何定义目标受众，则需要确定要定位的细分市场。

一旦您定义了您的目标或目标受众，您就可以更轻松地找到您的理想客户。

让我们以一家销售环保运动服的公司为例。 仅确定您的目标受众是由对环保服装感兴趣的当前和潜在买家组成是不够的。 你必须更具体一点。

例如，您可以从其他人群中选择一个由 25 至 40 岁的男性和女性组成的细分市场，他们关心环境，经常进行运动，周末喜欢在自然的户外环境中进行体育活动。

下面我们介绍买家角色的概念。

这部分受众可以成为目标之一。 但是为了优化营销策略和行动，公司必须定义和创造不同的理想客户或买家。 从研究 25 至 40 岁的男性和女性、关注环境和从事体育运动，到生成更准确地反映目标人群的个性、关注和兴趣的这一群体的虚构肖像。

与理想的人或客户买家会面是满足您的需求并通过与他们沟通来设计有价值的内容的基础。

买方人的定义

买方角色是关于创建目标受众的理想化代表。 Target （目标受众）不再是人口统计细分，而是成为虚构的人。 一个有名字、爱好、兴趣和关注、爱好的人。

创建买家角色的目标是能够完美地理解和理解我们的理想客户。

由于买方人员的设计（有时需要为不同的产品和服务创建多个买方人员），公司可以更好地了解他们的目标受众并设法设计针对他们的特定策略和行动。

基本上，买家是您的理想客户。 除其他外，可以指定买方人员：

• 一个名字
• 社会人口学方面：性别、年龄、居住地、学术水平、收入水平、文化、婚姻状况等。
• 你的行为和个性（兴趣、爱好、需求和顾虑）
• 你的目标是什么

个人买家是建立公司入站营销策略定义的起点，始终取决于您所在的购买周期的阶段。

什么是负面买家？

我们不感兴趣的人被称为负面买家。 定义它们也很重要。

负面买家被排除在我们的买家角色之外，因为他们是客户档案的一部分，其表面利益不会转化为销售。

如何逐步创建您的买家人

在创建买家的过程中，人是观察并寻找机会来找出用户真正需要的东西。 一旦您了解了用户的需求，您就可以专注于编写和创建内容以及创建可转化的策略。

要创建您的买家人员，我们建议为您在目标中确定的每个配置文件创建一个问题模板，因为您的公司可能有不止一个具有不同动机的买家人员。

创建客户档案需要询问能够为您提供所需信息的特定问题。 目标是获取信息以创建您的人员买家来指导您的入站营销活动。 请记住，您的目标由您当前的客户、您的潜在客户或潜在客户以及竞争对手的客户组成。

创建一个有效的人买家不是一件容易的事，正如我们刚才告诉你的那样，它是关于提出正确的问题。 让我们继续吧。

人口因素

您必须收集有关理想客户的人口统计信息。 除其他外，您需要找出以下因素：

• 性别
• 年龄
• 国家
• 语
• 经济水平
• 文化教育水平
• 等等。

通过将您的人员放在中心实施入站营销策略，您可以创建专门针对您的买家或理想客户需求的行动。

兴趣和抱负

我们的采购人员有个人兴趣、爱好和抱负，例如：

• 音乐
• 电影
• 运动的
• 新技术
• 健康生活
• 家庭
• 等等。

这些是激发他们并引起他们兴趣的事情，公司可以通过多种方式在其入站和内容营销策略中使用：

• 创造有价值、独特和创新的内容，让他们易于消费并激励他们分享
• 在我们的时事通讯或时事通讯和电子邮件营销策略中更密切地联系我们
• 制定社交媒体营销策略

在线行为

您在哪个 RRSS 中出现，您最喜欢什么？ 跟我们公司相关的品牌有哪些？ 此外，我们必须确定您最喜欢的内容类型，以及您是否已经访问过我们的网站，您是通过哪些渠道到达的。

购买目的

通过我们提出的问题来找出购买我们的人员买家的目的，我们想确定他们将给产品或服务提供什么用途。

您想解决问题或个人需求吗？ o 他们是否会在您的业务中出售它，所以这将是 B2B 交易？

购买行为

在这组问题中，我们的目标是找出您通常通过哪些渠道进行购买以及您的购买模式是什么。 你消费什么产品，你更喜欢把钱花在什么上面？

您对我们的产品或服务的了解

通过弄清楚他们对我们产品的了解，这不是要弄清楚他们对我们的品牌或我们特定品牌的产品了解多少，而是要从总体上了解产品的类型。

了解您对我们公司提供的产品或服务类型的了解将有助于我们创建入站营销策略的内容。

• 创建更多基本内容
• 为熟练使用的用户创建更高级的内容
• 等等。

谁是我们理想客户的当前供应商

如果我们目标的用户已经在使用我们公司销售的产品类型，那么您当前的供应商是谁，是我们还是我们的竞争对手？

我们并不总是能够找到这些问题的答案，但如果我们能感觉到我们的相当一部分目标受众使用已知竞争对手的产品，我们可能会考虑将此信息包含在买家的列表中 研究如何通过将我们置于他们的皮肤中并向他们展示他们最感兴趣的我们产品的价值来培养这些用户。

哪些因素让我们的买家产生怀疑

一旦确定了使我们的受众需要我们产品的兴趣和动机，重要的是要找出使您怀疑的因素，在最坏的情况下，不要完成购买。

这样，我们可以调整产品或设计策略，以尽量减少这些因素的影响。

我们的买家看重什么，他们的愿望是什么。

那些已经是我们公司提供的产品和服务的常规用户的人，有特定的原因。 在这个阶段，我们想确定他们最看重和最欣赏我们提供的产品/服务类型的东西。

他们最初看重的和之前购买的不一定与他们购买后或使用后的看重相匹配。

例如，用户最初可能正在寻找价格合理且提供他们需要的某些功能的产品； 但在购买之后，他们可以评估他们获得的客户服务、购买的便利性、运输或退货流程或技术支持等。

因此，我们产品中最有价值的方面必须传递给我们的潜在客户。

此外，要回答此类问题，我们还必须了解用户的诉求。 如果他们想要的是我们公司没有的一些功能，我们需要在我们的买家卡中添加这个品牌弱点，以便我们知道如何在我们的沟通策略和入站营销中处理这个困难。

通过回答这些问题，我们将获得一个潜在客户的形象，我们可以解决这个问题。

一旦您深入了解了客户的需求，就该定义您将用来联系他们的消息了。

• 营销信息
• 销售讯息
  
  

如何定位买家的痛点

要制定入站营销策略，必须找到买家的痛点。

什么是痛点，它们有什么用？

痛点是您的理想客户或买家想要解决或满足的问题、挑战、担忧、好奇心、兴趣甚至动机。

如果您知道理想客户的痛点，您就会知道驱使他们进行特定搜索然后进行购买的动机。

确定您的买家的痛点将使您能够：

• 同情你的目标受众，了解他们的需求和问题
• 写下您网站的内容、登陆页面等。
• 设置将在您的博客上获得最大影响的内容策略和主题
• 为您的痛点提供解决方案并保留它们
  
  

买方角色随时间而变化

客户的理想化有其缺陷。 例如，买方角色的定义会随着时间而变化，因此必须适应我们今天生活的不断变化的世界。

结论

总之，在制定营销策略时，创建买家角色至关重要。

• 为了创造最好的内容，他们产生参与和授权。
• 用于登陆页面的创建和设计
• 与您的理想客户进行直接沟通。

您是否尝试过创建您的买家角色？ 如果您需要帮助，在Kiwop ，我们将为您提供帮助。