将成熟的企业品牌上线：电子商务品牌的重要性

数字世界带来新的挑战和新的解决方案

商界最清楚的事实之一是品牌很重要。 简单地看一下可口可乐和麦当劳等伟大的品牌，就证明了认可度和声誉可以走得非常远。 然而，互联网给品牌建设带来了许多新挑战，尤其是对于电子商务之外尚未制定电子商务品牌战略的成熟公司而言。 如果每个人都知道关于互联网的一件事，那就是一切都在快速发展。 从病毒式媒体到在一周内获得或失去人气的“模因”，互联网似乎是品牌推广的大联盟。 好消息是，对于在线公司出现的每一个挑战，都有许多可能的解决方案。

随着电子商务比以往任何时候都更有利可图，没有在线业务的公司想要改变这一事实是有道理的。 在线建立成功的一部分包括掌握电子商务品牌。 考虑到这一点，您可能会发现自己正在思考可以从线下品牌战略中引入的策略，以及必须学习哪些新技能。 在此博客中，我们将帮助您更深入地了解哪些技术很重要，以及您可以从已经过渡到多渠道销售的公司那里学到什么。

成熟企业的电子商务品牌基础

了解作为现有企业业务开展在线业务的基本事实是，您的在线受众可能与您的离线受众有很大不同。 最好的例子之一是快餐主食 Arby's。 Arby's 从他们的 Twitter 账户中看到了创纪录的参与度，这使他们在全国范围内获得了巨大的业务增长。 在一篇引人入胜的博客文章中，Arby 的官员讨论了一条没有计划且源自“始终在线聆听”策略的推文如何导致一条标有“2200 万美元标价”的推文。

这如何适用于电子商务业务？ 这是 Arby 的线下品牌和在线品牌差异巨大的一个很好的例子。 在网上，他们的目标是融入每一种趋势，以幽默和流行文化作为回应，并花时间为电子游戏和电视节目的粉丝制作看似愚蠢的美食艺术。 如果您只关注 Arby 的线下品牌决策，那么您将完全错过他们将客户带入大门并在全球范围内建立影响力的战略。

虽然一些企业确实从在线和离线看起来相似的无缝品牌计划中受益，但许多进入电子商务的知名品牌将受益于花时间进行实验、研究和发现观看和倾听者之间存在的任何差异在线和那些离线这样做的人。 虽然不是每个人都会通过价值 2200 万美元的推文中奖，但一个向电子商务转型的品牌可以通过简单地了解和注意受众的差异来增加其所有在线品牌推广工作的价值。

关于电子商务品牌的另一个重要事实是，在潜在客户面前展示您的名字在网上与线下的运作方式不同。 例如，假设贵公司的线下营销和品牌战略的一部分涉及在您希望与您的品牌相关联的某些电视节目期间投放广告。 在线，这可能要困难得多。 虽然 YouTube 等网站拥有非常受欢迎的频道，但这些频道上的内容与主要由工作室制作的常规电视节目差别很大。 此外，在线视频中的广告收视率因付费节目、广告拦截器等而变得复杂。

对于一些已经转向电子商务的知名品牌来说，让他们的名字出现在似乎讨厌广告的客户面前的关键是让广告本身变得有趣。 最好的例子之一是 K-mart 的喜剧广告，其中包含了越来越荒谬的双关语应用。 虽然这最初是一个电视广告，但由于它吸引了病毒式视频观众，它的受欢迎程度在网上爆炸式增长。 人们不必在其他节目中播放广告，而是涌向 K-Mart 的官方频道直接观看广告，就好像它本身就是一部作品一样。 令人惊叹的是，它是自己的作品。 这不仅仅是一个广告，它是值得寻找和观看的东西。

从这些示例中提取的核心技术是期待意外，进行大量研究，不要害怕尝试，并密切测量您的交互和数据。 在线获取相关数据比任何离线技术都更容易，因为大多数网站都提供了各种工具来跟踪交互、点击等。 如果您通过谨慎、研究和尝试新事物的意愿来过渡到建立在线品牌，您可能会找到将品牌影响力扩展到在线存在的庞大、无国界世界的关键。

将线上与线下联系起来

尽管许多公司在利用独特的定制策略在线推广和建立品牌方面取得了巨大成功，但最终，它总是必须与一些线下产品联系起来。 例如，实体店巨头沃尔玛让店内取货功能的可用性似乎无处不在，鼓励在线客户停下来到当地商店取货，通常会为此提供折扣或免费送货服务. 这条规则适用于任何建立电子商务品牌战略的成熟企业：你的线上品牌最终是你线下品牌的一部分，即使技术和表面外观不同。 通过仔细规划和协同，您的公司可以建立一个真正的全渠道品牌，完美地吸引您的离线市场、在线市场以及介于两者之间的每个人。

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