这 13 个品牌拥有他们的酷因素——这是电子商务公司可以从他们身上学到的东西

不管是什么，品牌必须找到一种通过营销渠道和活动进行交流的方式。 这个很酷的因素是将品牌与竞争对手区分开来的因素，它应该是所有品牌信息的基石。

“品牌塑造就是在消费者心中创造正确的认知，”营销策略公司 FullSurge 的管理合伙人米奇·达克勒 (Mitch Duckler) 说。 在保持消费者心目中最成功的品牌是那些利用其酷因素并用它来创造令人难忘的客户体验的品牌。

这里有 13 个擅长利用酷因素与客户建立关系并使自己在竞争中脱颖而出的品牌。

汤姆斯

Toms 鞋履公司是根据一对一的捐赠原则创立的：每买一双鞋就赠送一双鞋。 自成立以来，Toms 已将其模式扩展到眼镜和咖啡，帮助恢复视力并为有需要的人提供干净的水。

该公司之所以成功，是因为它能够通过营销活动和数字渠道始终如一地将其价值观与消费者期望联系起来。 正如 Inc. 总编辑 Leigh Buchanan 指出的那样，Toms 能够谨慎地平衡关于产品的故事和关于捐赠的故事。

Penske Media 的执行编辑 Neil Weilheimer 重点介绍了 Toms 传达其独特性的一些很好的例子，包括 2007 年的“没有鞋的一天”活动、“旧货店”音乐视频和它的第一个电视广告“为了一个，另一个”，在 2015 年。

“无鞋日”活动在社交媒体和电子商务方面取得了成功。 它在所有社交媒体渠道上吸引了 350 万人，并为全球儿童捐赠了 27,435 双鞋。

沃比帕克

Warby Parker 知道如何在网上和店内传达自己的身份。

以他们在加州的商店为例，正如 Fast Company 的 Max Chafkin 所描述的那样：“这个空间装饰得像一个 1950 年代的海滩俱乐部，配有世纪中叶的家具和海蓝色抛光的混凝土地板。 服务员为挤满了美丽人物的人群提供马提尼酒和香槟长笛，以及上面放有鳄梨鹰嘴豆泥的饼干托盘。”

这家商店让购物者沉浸在公司的氛围中：酷、时尚、有趣、实惠。

该公司在利用社交媒体的力量传播其 IT 因素并与更广泛的受众建立联系方面也取得了巨大成功。 正如前 DMN 特刊编辑 Elyse Dupre 指出的那样，该公司是最早使用 Instagram Shop Now 选项在客户最感兴趣时推动电子商务销售的公司之一，从而简化了本地数字公司的购买途径。

该公司还通过鼓励客户发布他们的体验来鼓励与客户的互动，然后在营销活动中使用这些帖子。 Pace 的副策略师考特尼·坎菲尔德 (Courtney Canfield) 指出，Warby Parker 通过将一些品牌建设责任委派给粉丝，特别是通过社交媒体，让其受众在讲述品牌故事方面发挥积极作用。

围绕

在线服装零售商 Revolve 了解它的受众——一位喜欢玩乐、穿着时髦并在社交媒体上记录她的乐趣的时尚年轻女性。 公司知道如何联系她。

社交媒体是公司数字营销的核心。 但该公司擅长的是通过 Instagram 照片吸引客户并推动对其产品的需求。

例如，2015 年，Revolve 在汉普顿举办了一场家庭派对，精心设计派对场景，以便每个角度都值得在 Instagram 上展示，Erin Griffith 在《财富》杂志上报道。

该公司还通过为 416 位有影响力的人配备装备、预订整个酒店并开设一家快闪店让客人拍摄照片以在社交媒体上分享，从而在科切拉引起了轰动。 据作家巴里·萨马哈 (Barry Samaha) 称，这项冒险产生了 44 亿次社交印象。

丹尼尔威灵顿

制表师 Daniel Wellington 的酷劲来自其极简手表的实惠价格。 品牌故事也很独特——创始人说他从一个名叫丹尼尔惠灵顿的詹姆斯邦德式流浪者那里得到了标志性表带的想法，当时他在澳大利亚背包旅行。

该公司的营销策略特别专注于社交媒体上针对青少年和年轻人核心受众的影响力营销。 该公司向名人和微影响者发送样品，向一些人提供免费手表，以激励他们以手表为焦点发布日常照片。

Influencity 的团队解释说，这些帖子遵循了品牌的审美。 该团队指出，DW 的提要由干净、优雅的图像组成，其中产品是特色元素。

该策略正在奏效。 ReferralCandy 的 Shannon Lee 写道，这些手表在屏幕上看起来很棒，网红照片强调了潜在客户如何重新打造手表简约而优雅的外观。

光泽度

化妆品公司 Glossier 的因素在于其真实性和可访问性。 该公司通过公开和定期与客户沟通来保持这种真实性。 企业家杂志的艾莉莎·贾科布 (Alyssa Giacobbe) 指出，事实上，Glossier 首席执行官艾米丽·韦斯 (Emily Weiss) 会回信公司在社交媒体上收到的几乎所有消息。

Weiss 在 StrictlyVC 活动上发言时解释说，产品开发过程以消费者的需求为中心。 她指出，她的公司已经创建了一个完整的女性网络，这些女性通过 Glossier 建立联系，Glossier 甚至为其顶级客户提供了 Slack 渠道。

该公司在消息传递中的基调是最好的朋友，而不是产品销售商。 Weiss 将她的客户变成了她的代言人，这有助于加强公司的形象。

美容记者 Jessica Schiffer 解释说，与客户的关系和对话推动并推动了产品开发和电子商务销售。 该公司已从单一产品制造商发展为提供超过 23 种已开发以满足客户需求的产品。

小胖子

复古风正在流行，尤其是千禧一代——Chubbies Shorts 的联合创始人正在利用这一趋势。 Chubbies 为男士制作复古风格的短裤，他们是一家快速发展的电子商务公司。

该公司已将其形象打造为“周末”品牌。 “我们在周末和周五下午 5 点左右不断建立这个品牌，”Chubbies 联合创始人 Tom Montgomery 说。

eCommerceLift 的 Josh Larkin 解释说，该公司的图片和信息都非常幽默，反映了与目标市场产生共鸣的复古感觉。 Larkin 指出，Chubbie 甚至有一个他们的粉丝喜欢在用户生成的内容中使用的口号——“Skies Out, Thighs Out”。

而且，与大多数数字原生公司一样，Chubbies 专注于社交媒体和用户生成的内容来推动电子商务。 该公司注入了幽默，它的目标市场理解与这些潜在客户建立联系。 前福布斯科技记者 JJ Colao 说，它正在奏效。 2013 年 3 月的一天，该公司仅售出 10,000 条“Mericas 短裤”。 这一推动价值约 600,000 美元的收入。

炼油厂29

Refinery29 可能是一个时尚品牌，但以其核心客户群的多元化而闻名。

Econsultancy 的 Nikki Gilliland 解释说，该公司认识到其多元化的女性客户群关心服装和护肤以外的各种事物，因此根据全球范围内的兴趣创建内容。 Gilliland 指出，该公司非常注重人员、生活方式和观点的多样性。

它的营销策略反映了这种多样性。 Dawn Papandrea 和 Lauren Mangiaforte 在 NewsCred 写道，该公司成功地将其网站上的内容和商业与精美的摄影、有趣的列表、操作视频和微妙但可见的号召性用语相结合。

它还举办了 29Rooms 活动，该活动由 29 个独立品牌和策划的房间组成，与会者可以在每个房间中体验到不同的东西。 正如 Gilliland 在另一篇文章中所描述的那样，“这是一个互动艺术展览，充满了流行文化参考和创意技术。” 这些活动的设计考虑到了社交媒体，每个房间都为游客提供了完美的 Instagram 机会。

DIFF 眼镜

具有社会意识的品牌 DIFF Eyewear 的酷元素根植于其使命是，每次购买一副太阳镜时，都会捐赠一副眼镜或资助有需要的人进行眼科检查。 对于面向千禧一代和 Z 世代消费者的数字原生公司而言，社会利他主义已成为成功的关键因素。

企业家 Tori Utley 指出，DIFF Eyewear 通过将质量、实惠和利他主义融入其品牌和产品，在时尚而拥挤的太阳镜市场中脱颖而出。 她解释说，DIFF 通过制作独特的产品和易于支持的品牌，将佩戴太阳镜的常见体验提升到了一个新的水平。

DIFF 专注于使用社交媒体影响者来定义和推广其 IT 因素——有目的的时尚色调。 但是，这并不是 DIFF 唯一的营销方式。 2017 年，该公司齐心协力，通过电子邮件营销通过触发营销活动来接触客户并推动交易，这些活动旨在在销售周期的不同时间点接触客户。

这些活动旨在通过展示产品和公司的捐赠使命来影响客户。 由于这些活动，2017 年 1 月至 5 月的收入增长了 142%。

GoPro

GoPro 在其营销中讲述了精彩的故事，这就是产品的全部意义所在。 使用 GoPro 相机，用户可以捕捉讲述故事的重要时刻。 科技记者 Lisa Lacy 指出，该公司建立在社区和分享的理念之上。

该公司通过脚本广告和用户生成的内容来做到这一点。 该内容一直是​​公司成功的关键，尤其是因为其中大部分内容是使用 GoPro 产品创建的。 NewsCred 的 Liz Bedor 表示，该公司能够通过鼓励分享而不是购物来实现差异化。

当访问者与 GoPro 频道上的内容互动时，用户可以单击“信息”按钮。 当用户选择它时，他们会收到一个包含视频描述的小下拉菜单、相关内容的链接以及带有小图片和产品名称的“Get This Shot”号召性用语。 通过单击图像，用户将被定向到网站的电子商务部分以购买产品。

Bedor 解释说，“Get This Shot”号召性用语和小图片可以让用户轻松完成购买过程，而不是让用户不知所措地使用产品信息。

正如 HubSpot 的 Lucy Alexander 指出的那样，该公司擅长将观众带到新的地方。 通过使用自己的设备，该公司展示了其产品的价值和多功能性，同时吸引了目标受众的冒险精神。

气流

气流是标志性的美国。 该品牌最近通过改变其内容重点并改造其网站和其他数字营销渠道以专注于将品牌定位为生活方式而卷土重来。

拥有 Airstream 是过一种悠闲生活方式的代名词，该公司已经能够在其内容中传达这一点。 例如，该公司创建了标题为“穿越美国的公路旅行”、“农场与酿酒厂”和“为什么是气流？”的指南和电子书。 MarketingSherpa 的 Courtney Eckerle 写道。

该公司还与 Eddie Bauer、Quicksilver 和 Nintendo 等合作，接触新的观众，向他们展示 Airstream 拖车的内部外观（并证明自 1930 年代以来，这些内饰实际上几乎没有变化）。

郁郁葱葱

Lush 采用故事优先的营销方式（或“非营销”，这就是公司品牌团队描述其理念的方式）。 Masthead Media 的管理合伙人 Amanda Pressner Kreuser 解释说，Lush 的“手工产品是用新鲜的、符合道德标准的原料开发的，没有在动物身上进行过测试”。

Lush 通过独特的体验和巧妙的文案讲述它的故事。

Lush 创意展示厅的参观者可以沉浸在 Lush 的所有事物中。 参观者不仅可以了解有关产品的更多信息和品尝新产品，而且还可以接待演讲嘉宾，他们就动物福利和人权等社会问题发表演讲。 这些问题是 Lush 故事的关键部分。

说到文案，很少有公司能像 Lush 一样牢牢把握古怪。 语气很有趣，充满了双关语和押韵以及产品信息。 产品名称也很傻，比如“Rocket Science”和“Cheer Up Buttercup”沐浴炸弹，但它们与消费者息息相关。

CMO Show 的主持人 Mark Jones 和 Nicole Manktelow 指出，尽管取得了所有成功，Lush 在广告上花费了零美元，而是通过在店内员工中培养品牌倡导者来与客户沟通，从而专注于有机影响力。

中指计划

Ash Ambigge 知道她公司的声音，而且她并不害怕使用它。 这就是文案公司 House of Moxie 旗下的 The Middle Finger Project 如此成功的原因。 Ambirge 不会为品牌语气道歉，也不会为任何人静音。 她传达了它——大声而自豪。

营销公司 Kaye Putnam 的莎拉·普特南 (Sarah Putnam) 解释说，该公司的内容旨在“赋予和解放”工作场所中主要为女性的受众，目标是改变这些女性对经营企业的看法。 Ambirge 希望她的观众摒弃常规，无视一切照旧。

对于Ambirge来说，她的重点是销售数字产品，这与有形产品略有不同，但仍然是电子商务的重要力量。 例如，她提供名为“学习如何自信地谈生意”和“Brandgasm 101：DIY 设计和文案写作课程”的在线课程。 作家吉莉安·理查森 (Jillian Richardson) 指出，她的产品、服务和内容都传达了她逆势而上的愿望。

搅拌机的眼镜

Blender 的 Eyewear 太阳镜是该公司酷炫因素的重要组成部分。 产品设计旨在传达一种悠闲的南加州氛围。 该公司采用了这种氛围并将其转化为营销实践。

与许多其他直接面向消费者的初创公司一样，Blender's Eyewear 依靠社交媒体和口碑营销来发展其业务。 但是，该公司的不同之处在于，他们对选择推广产品的影响者非常挑剔，ReferralCandy 的合伙人经理 Raul Galera 指出。

通过精挑细选，该公司能够识别出真正乐于参与该项目的影响者。 可以指望这些人以展示产品并吸引其他人购买的方式传达品牌。

传达你的酷以脱颖而出

能够传达其令人惊叹的因素的品牌在其行业中为自己创造了空间，并在其受众中留下了印记。 关键是在消息、内容和品牌方面保持一致，这样客户才能看到这种独特性并希望与公司建立关系。

图片来源： Elijah O'Donell 、 rawpixel 、 Jan Traid 、 Leslie Jones