超越能源转型：公用事业部门和 ESG

在这篇文章中，我们将尝试阐明ESG 的含义，并尝试解释当今公用事业行业如何表达环境、社会和治理价值，以及如何将它们转化为公用事业部门的可持续发展政策。

什么是环境、社会及管治？

首字母缩略词 ESG（环境、社会和治理）指的是管理公司行为的标准，具有社会意识的组织用来筛选潜在投资。它们分为三大应用领域：

1. 环境标准考虑公司如何保护环境。它们指的是将生产过程对环境的影响控制在可控范围内的干预措施和风险管理实践。 它们包括减少直接和间接温室气体排放的行动、管理层对自然资源的管理，以及公司对气候事件（如气候变化、洪水和火灾）带来的风险的整体恢复能力。
2. 社会标准是指公司如何管理与员工、供应商、客户及其运营所在社区的关系。它们通过衡量人力资本管理成果的指标（如公平工资和员工敬业度）和社区影响指标来表达。 社会标准的一个标志是它们在公司范围之外溢出到供应链合作伙伴的活动中（特别是在环境和劳工标准可能不太稳健的发展中经济体中）。
3. 治理标准描述了公司如何行使其领导力，从高管薪酬、审计、内部控制、股东权利以及对最终客户需求的尊重。参与在公司内部实施 ESG 行动的人员需要回答以下问题：领导激励如何与利益相关者的期望保持一致？ 股东权利是否得到承认和尊重？ 存在哪些类型的内部控制来提高领导层的透明度和问责制？

正如我们此时可能已经猜到的那样，ESG 不是一个容易定义的对象：它同时包含很多东西：

• 根据精确的环境、社会和治理标准衡量的一组行动，并给出描述与该特定公司相关的风险量的分数。该评级系统的计算不仅考虑了一个组织的经济绩效，还考虑了其​​“在世界上的行为”，基于与其无形资源相关的数据和指标，即其价值观（例如尊重环境和有效治理）。
• 一种框架，一种甚至先于技术的文化框架，它指导利益相关者了解组织如何管理与环境、社会和治理因素相关的风险和机遇。
• 一个具有多层含义的术语最近（仅仅二十年）在全球范围内传播开来，但正如我们将看到的那样，激发它的概念可以追溯到更远的地方，而且正是因为它所传达的含义——与环境、社会、内部相关对市场参与者的监管——它与公用事业部门的可持续性问题密不可分。

ESG简史：从工业革命到应对气候变化

ESG 的当前定义形成于 2000 年代中期——第一次主流提及是在 2004 年联合国一份题为“ Who Cares Wins”的报告中——但其内容及其强烈的理想价值已经跨越了几个世纪。

我们或许可以确定工业革命所特有的改善工作条件的紧张局势的开端时刻，但肯定是在 20 世纪期间，自发的和有组织的运动以及更有组织的倡议，无论是制度性的还是“自下而上的， ” 的目的是推动公司走向公平和更可持续的商业实践。努力制止剥削工人，谴责资助战争或种族隔离等压迫性制度，使用针对企业的行为准则——这些都是政府、投资者和消费者日益意识到企业所拥有的权力的例子塑造我们周围的现实。 对这种权力的控制已经增强，如今所有企业利益相关者（经理、董事、投资者、分析师、经纪人）都被要求将 ESG 标准纳入商业模式和长期行动计划。

与此同时，人们对工作场所可持续性、尊重和多样性问题的认识和关注度大幅提高，并且在气候危机的紧迫性推动下，全球也通过了越来越严格的环境法。

因此，ESG 指的是传统上不属于组织传统分析和运营的问题，但仍然具有相当大的财务意义。 据彭博社报道，到 2025 年，全球 ESG 资产有望超过 53 万亿美元，占预计管理的总资产 140.5 万亿美元的三分之一以上。

ESG 举措：为什么它们对公用事业部门的可持续性至关重要

多年来，公用事业公司一直从事旨在推进能源转型的 ESG 项目（重点是环境中的字母“E”）。 近年来，很少有行业像公用事业行业那样发生如此巨大的变化：为了稳定气候并限制环境风险，该行业的组织实施了长期计划，以脱碳和减少温室气体排放到大气中。这是“净零碳”方法，他们通过可持续生产过程和独家使用可再生能源，寻求平衡通过吸收或去除或积极防止将相同数量的二氧化碳释放到大气中而产生的二氧化碳。

这场远远超出能源转型曾经遥不可及的范围的“伟大转型”的主要驱动力是应对气候变化。 在制定有效解决方案方面同样具有决定性意义的是能源需求和消费者期望的变化模式、公司治理体系的灵活性和弹性，当然还有技术创新的进步。

在公用事业领域走上更可持续发展道路并实施 ESG 举措的公司很可能会提高其品牌形象，获得更权威的声誉，从而能够加强其信用状况并更容易获得资本市场融资。 然而，除非他们的核心活动进行转型以满足某些标准并带来更好的利润率和强劲的现金流，否则他们的业绩不会有实质性的改善。 为了在如此复杂的环境中支持生产力——社会责任不再被视为一种限制，而是一种驱动力——行业参与者可以依赖数字化转型提供的工具。

提高公用事业部门可持续性的数字工具

事实证明，最先进形式的数字化（例如，机器人、大数据和人工智能的使用）对于提高公司的竞争力、安全性和弹性至关重要。 在能源和公用事业市场等正在经历深刻和持续转型的市场中，这种说法尤其正确，供需变化迅速，创新的商业模式不断涌现，基础设施安全面临的威胁也在成倍增加。

数字化转型已经并将在不久的将来继续为提高公用事业部门的可持续性创造新的机会：它将支持监管机构和消费者并提高业务绩效，同时提供更大的透明度和控制力。

数字化能源系统（例如，智能计量、物联网、智能汽车）现在能够准确地识别用户的需求，从一天中不同时间所需的能源量，到首选的分配模式，再到产生的成本细节和支付状态。所有这些技术都倾向于降低能源负荷。 拥有源源不断的更高质量数据和更强大的分析工具的能力为公用事业提供了全面而详细的活动概览，并使他们能够在决策过程中得到有效支持。

数据才是真正的差异化因素

为了成功克服能源转型，有必要拥抱 ESG 驱动的企业文化。 为了促进提高公用事业部门可持续性水平的行动，公司必须充分利用各种来源的数据，以衡量投资范围和取得的成果，并想象和创造与环境、社会和治理因素相关的未来增长机会。

在营销和客户服务方面，数据起着重要的战略作用。

公用事业公司如何成功地向客户、监管机构、投资者和其他利益相关者讲述他们的故事，同时强调社会和环境参与的影响？ 他们如何提高声誉，同时提供完全遵守监管义务的所有保证？答案永远只有一个：通过数据。 但是，如果我们不在正确的时间通过最合适的渠道将数据提供的描述嵌入到针对正确的人的实际叙述中，那么这只是一个部分答案。 如果我们不介绍决定性步骤：ESG 报告处理，那只是部分答案。

公用事业行业内各种身份的利益相关者，包括政府、监管机构、客户和股东，都希望公司实施具体和可持续的 ESG 举措，并尽可能透明地进行沟通。据普华永道称，公用事业现在基本上已经明白了这一信息：78% 的公司已经发布了一份关于可持续性或与 ESG 因素相关的报告，而 16% 的公司将在未来一到两年内这样做。 这种透明度是普华永道描述的净零转型的关键要素之一。

为了引人注目，ESG 报告需要整合不同业务职能部门开发的见解； 它涉及由一致且可访问的数据推动的协作。 业内许多公司尚未做到这一点：普华永道联系的公用事业公司中，只有不到一半的人表示他们有能力收集 ESG 数据（48%）； 其他人仍在学习 (40%) 或刚刚开始学习 (13%)。

然而，公用事业部门的可持续性与沟通能力密切相关。

ESG 报告：公用事业部门的可持续性来自沟通

机构投资者、评级机构和消费者期望公司承担全部责任。这就是为什么他们越来越需要及时且易于理解的企业环境、社会和治理 (ESG) 绩效报告。

ESG 披露流程是构建 ESG 战略的第一步：ESG 报告活动由允许个性化和多渠道的客户沟通管理 (CCM)软件提供最佳支持，帮助公司发现问题、摩擦和缺点，识别不连续点目标与实现之间的关系，并通过及时、正确、有效的文件进行沟通。

在我们生活的当前历史时期，很少有行业比公用事业感受到更大的压力，它们的努力对于加速脱碳和应对全球变暖风险至关重要。 然而，业内大多数公司仍将 ESG 报告视为为满足合规标准而必须完成的手续。 最具前瞻性的公司正在学习使用 ESG 报告为战略、投资和风险管理决策提供信息，将环境、社会和治理原则转化为脱碳和提高绩效的具体计划，并加速能源向能源转型更加尊重领土和社区的全球经济。