除了“点击这里：”更好的电子邮件 CTA 的 4 条规则

我将开门见山：“提交”和“单击此处”对于您的电子邮件活动来说是无效的号召性用语 (CTA)。 （我会在几段之后解释原因。）

如果您需要有关可以测试的 CTA 示例的帮助，ChatGPT 或 Google 的 Bard 等语言模型可以成为您最好的新文案写作工具。 但是你仍然需要用一个写得很好的提示来启动泵，以识别一个好的 CTA 的值。

如果你没有有效地组织你的请求，你最终会得到“提交”和“点击这里”的变体。 你仍然会在第一个广场。

举个例子：我要求 ChatGPT 给我 10 封电子邮件号召性用语，每封都不超过 5 个字，用于使用情感诉求的母亲节活动。 我不会告诉你结果，只是说每个结果都包含“点击这里”。

有效的 CTA 之旅

开发更好的 CTA 首先要了解号召性用语的含义，以及为什么创建一个好的号召性用语往往达不到要求。

号召性用语就像主题行。 写作说服读者按照您的意愿行事是一门艺术。 而且，就像主题行一样，它们通常最终成为活动创建待办事项列表中的最后一项工作，几乎没有留下什么想法或创造力来创建一个突出的请求。

有效的号召性用语告诉您的客户点击后会发生什么。 这就是为什么“点击这里”是一个糟糕的 CTA 的原因之一。

是的，您希望他们点击。 但我们不必再告诉他们这样做了。 他们已经想通了。 “点击这里”关注的是点击的过程，而不是结果或利益。

因此，与其陈述显而易见的事实，不如告诉他们点击时会发生什么，以及巧妙或不那么巧妙地告诉他们如何通过点击获益。

请记住，您的电子邮件只是转化的第一步。 它的目标是说服客户访问发生转换的网站。 这就是行动呼吁如此重要的原因。 它不是消息中唯一的营销副本，但它是行动发生的神经中枢。

深入挖掘：自然漏斗的艺术：如何在不强制 CTA 的情况下引导读者

更好地号召性用语的 4 条规则

1.关注相关的下一步

这告诉客户当他们点击您的网站时会发生什么，并暗示他们为什么应该采取下一步行动。 “下载白皮书”比“点击这里”要好，但也只是略微好一点。 当他们拿到你的白皮书时，他们会学到什么？ “简化您的操作”可能更能引起时间紧迫的客户的共鸣。

“阅读更多”或“了解更多”的同上，这是出版商和内容营销人员的流行 CTA，他们发送带有文章片段的时事通讯，从而导致网站上的完整版本。

它们并不糟糕，但它们并没有提供那种能促使不经意的读者采取行动的“魅力”。 寻找激发读者阅读更多内容的欲望的方法。

2.尝试不同的内容风格

CTA 可以太长吗？ 过短？ 关键是要用适合品牌的语气写出有力、引人注目的 CTA，告诉客户进行转化之旅的下一步，同时巧妙地传达他们应该这样做的原因。

这就是为什么有时可以脱稿的原因。 调用你对客户的了解来帮助你写一个有效的。

考虑这两个建议：

使用顺序号召性用语。 谁说每封电子邮件只能有一个 CTA？ 您可以使用一种以行动为导向的 CTA 和一种以利益为中心的 CTA。 或者让一个 CTA 流入下一个。 这减轻了单个 CTA 的负担，让您在不让读者阅读更多内容的情况下更具说服力。

用解释性副本或支持性陈述包围 CTA 。 如果您的模板或按钮样式限制您使用一定数量的字符或单词，这可以放大您的 CTA。 您的文案可以提出问题，而您的 CTA 可以回答。

Email on Acid 在最近的一份时事通讯中很好地诠释了这个例子。 对一篇特色博客文章的回顾如下：“好的，所以您的电子邮件登陆了 Gmail 促销选项卡。 但真的有那么糟糕吗？” 下面的 CTA 说：“让我们找出答案。”

CTA 的一个传统经验法则是它应该完成这句话：“我想……”这仍然适用，尽管您必须进行一些试验以确保它听起来不是强迫的或做作的。

你的 CTA 应该包含动词吗？ 是的，但这是另一个不是绝对的文案规则。 动词可以理解。 或者你可以跳过它，如果你能用一个聪明的动词代替它。

3.小心你的要求

电子邮件 CTA 与您在网站上使用的不同，因为电子邮件是一种推送渠道。 您可以将消息推送给您的客户，而无需等待他们找到您。 但这也意味着他们可能处于购买渠道的顶端，并且不像通过搜索来到您的网站时那样准备购买。

电子邮件通常是您旅程的起点。 它种下种子或创造或放大欲望。 这就是为什么您必须小心不要在您的电子邮件中提出一个大问题，例如“立即购买”。 需要阅读细则、搜索所有可用选项并在承诺之前比较不同供应商之间的价格的客户可能会因此而推迟。

给你的客户一些期待的东西，比如“发现你最好的新款式”。 这会邀请行动并带来好处，并且预先加载了一个动词——那些吸引我们注意力的性感动作词。

在客户点击您的着陆页后，您可以切换到“立即购买”的变体。 他们将自己定位为潜在客户，因此他们已经在购买漏斗的下游。 在阅读了您写得很好的产品教育之后，直接要求做出承诺会更有意义。

4. 与人交谈，而不是听众

最好的 CTA 听起来就像您在向朋友求助。 你会递给某人一本书然后说，“了解更多吗？”

如果你在 B2B 工作，这一点尤为重要，因为 B2B 中的“B”通常代表“无聊”。 在 B2C 电子邮件中，很容易想象我们正在与之交谈的客户。 在 B2B 电子邮件中，人际关系可能会感觉更脆弱，通常听起来更像是“机构对机构”。

但你不是在给公司发电子邮件。 您正在与需要您的电子邮件并且有您可以帮助解决的需求或挑战的人交谈。 用可以激励他们的 CTA 与他们交谈。 即使他们不是决策者，他们也可能是影响者。

可供学习的 CTA 示例

谁在乎：“我在哪里可以买到 TP？”

这是一个消费品牌的真实名称，该品牌供应竹制卫生纸并一直赢得 CTA 游戏。 他们的电子邮件读起来很愉快——设计精良，非常严肃，但对正确使用厕所的奇迹漫不经心却令人愉快。 他们根据有关 CTA 的规则仔细考虑许可。 这个比“找商店”有趣多了。

Chipotle：“下单即赚”

Chipotle 品牌的快餐店使用电子邮件来推动在线订购，通过品牌故事建立参与度，并推广其奖励计划。 推广新产品的电子邮件中的这个 CTA 实现了两个目标——告诉客户订购并提醒他们如果订购将获得奖励。

英国麦当劳：“注册并获得更多”、“在我们的应用程序上获取”、“在我们的应用程序上解锁”

英国麦当劳的许多电子邮件都在宣传他们的移动应用程序。 这组连续的电子邮件来自一个电子邮件活动，要求非用户下载、安装和订购该应用程序。 第一个 CTA 侧重于好处，而后续的 CTA 向客户展示他们在使用该应用程序时的奖励。

音高：“从这个模板开始”

我喜欢这个 CTA，因为它是教科书式的示例，说明如何要求您的客户采取下一步行动，同时还解释了下一步行动的好处。 这个 B2B 品牌通过宣传其优势的文案进入 CTA：模板是免费的，具有极简主义设计，并帮助用户“比以往更快地制作完美的音调。” CTA 是合乎逻辑的下一步。

eMarketer：“阅读更多关于 Apple 在市场上的占有率”

与其他出版物一样，eMarketer 的时事通讯依赖标有“阅读更多”和“立即下载”的 CTA 按钮，但有时它们会切换为文本链接，让您有理由点击，就像这个一样。 如果您不能动摇“阅读更多/了解更多”格式，这种风格可以为您提供额外的参与选项。

顺序号召性用语

当我和我的团队为我们的客户开展电子邮件活动或为电子邮件营销人员发布每月两次的时事通讯时，我们会花费大量时间来呼吁采取行动。

我们的时事通讯对我们来说有点像实验室，因为我们专注于建立我们的品牌，同时说服我们的读者阅读我们选择的新闻报道的完整版本，让他们了解最新的电子邮件营销新闻和趋势. 我们经常使用连续的 CTA 来促使读者点击，表达我们的品牌声音并增加兴趣。

对于圣诞节前不久发布的一份时事通讯，我们使用了三个 CTA 系列，每个都与随附的文章回顾相关，但是，当放在一起时，增加了一种有趣的节日气氛：

• “制作列表”——关于要关注的电子邮件专家列表
• “Check it twice”——关于趋势预测
• “引起了这样的轰动”——关于 MarTech 撰稿人 Ryan Phelan 的一篇文章，该文章谈到了“惊天动地的爆炸声”。

是的，他们违反了我之前提到的号召性用语规则。 但在上下文中，它们是有道理的。

测试 CTA：使用整体方法

您的 CTA 应该与电子邮件中的所有元素协同工作，以产生最大的影响并说服您的客户点击。 这是“立即购买”或“阅读更多”效果较差的另一个原因。 它们使您失去了放大信息的机会，即使它很微妙。

您的电子邮件平台可能包含一个简单的 A/B 拆分测试平台或模块，用于将一个元素与另一个元素进行对比。 这可能会给您一些洞察力，但如果您测试两个广告系列变体，您会了解更多。 例如，一个可以关注成本节约，另一个可以关注紧迫性。 你的 CTA 应该改变以反映活动的重点。

获取营销技术！ 日常的。 自由的。 在您的收件箱中。

企业电子邮件地址

订阅 加工...

见条款。