2023 年及以后的 10 项最佳 B2C 营销策略
已发表: 2023-07-06由于我们在 2023 年上半年看到的人工智能热潮，企业对消费者营销（通常称为 B2C 营销）在过去一年中受到了冲击。
因此，您可能想知道什么营销策略最适合 B2C 企业。 在本指南中，我们将分享让您的 B2C 营销在 2023 年及以后脱颖而出的十种方法，包括：
- 了解你的受众
- 重新定位您的 PPC 广告系列
- 明确你的品牌定位
- 促进社会责任和公益事业
- 利用个性化
- 考虑到人工智能搜索，利用数字公关发挥您的优势
- 掌握视频营销
- 将您的社交媒体活动提升到新的水平
- 纳入影响者营销
- 利用全渠道营销策略
1.了解你的受众
任何 B2C 营销活动的基础都是对受众的充分了解。
当今世界，竞争更加激烈，噪音越来越大，产品也越来越多……这样的例子不胜枚举。
了解目标受众是您从人群中脱颖而出的最佳方法之一。
您应该不仅仅考虑年龄、性别和地点来考虑您的潜在客户。
您需要考虑是什么驱动他们、他们看重什么以及为什么他们需要您的产品或服务。
对于那些也认为自己有明确目标受众的人来说，这项练习至关重要。
回顾这一点可以帮助您发现以前没有注意到的新机会，并帮助您的 B2C 营销领先于尚未投入这项工作的竞争对手。
如何定义你的目标受众——一步一步
审查您的产品或服务
首先查看您的产品或服务的优点和功能，以及从您的企业购买产品如何吸引潜在客户。 这包括道德商业实践、卓越的客户服务、快速的运输时间、使用特定材料或工艺制造的产品或良好的产品保证。
例如，耳塞品牌Loop在其主页上立即明确了其产品的优点—— “外观和感觉都很好的创新耳塞” 。
Loop 可能研究了其目标受众，发现了常见的痛点——耳塞不舒服且看起来没有吸引力——并意识到它可以突出 Loop 耳塞在吸引目标客户方面的不同之处。
了解您的产品、服务或业务的优点将帮助您了解您的业务应该瞄准谁。
进行市场调查
接下来，通过研究竞争对手和您的行业来进行市场调查。 您可以进行调查和采访以获得更实际的方法，或者您可以通过社交媒体和论坛了解您的理想客户对什么感兴趣以及他们对您的业务或竞争对手的评论。
您不仅需要查看他们对您的业务的评论 - 注意他们在社交媒体上发布的内容类型 - 这将使您更全面地了解您的目标客户作为人的样子，这将有助于稍后当您创建买家角色时。
分析现有客户
分析现有客户是了解您的目标客户的最简单方法之一。 并非每个向您购买产品的人都会是“理想客户”，但他们会帮助您了解他们向您购买产品的原因。
您可以向现有客户群发送调查，查看评论并对他们进行电话采访。
请记住，客户在这个过程中需要指导——如果你问他们的购买习惯是什么，他们可能会感到困惑。
问他们诸如“您倾向于冲动购买还是花大量时间研究？”之类的问题。 将是了解他们的购买习惯的更好方法。
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细分你的受众
现在您已经收集了这些信息，您可能有几种不同的客户类型。 花时间筛选所有信息并将客户分为不同的组。
您可能会发现某个细分市场是出乎意料的，而您是否愿意向这一意想不到的受众群体倾斜，或者改变您的定位以更多地关注不同的细分市场，则取决于您。
例如，耳塞业务可能瞄准那些难以入睡的人，但随后意识到年轻的音乐会观众占据了其客户群的很大一部分。
它可能会决定重塑品牌，以吸引更多听音乐会的顾客，或者分析其定位，看看为什么它能吸引听音乐会的人，而不是难以入睡的人。
您可以看到选择针对这两种受众之一将如何改变品牌形象、在付费广告中展示自己的方式、营销活动的基调、用于宣传自己的营销渠道……所有的数字营销！
这就是为什么比年龄、性别和地点更深入地了解目标受众如此重要的原因。
创建买家角色
最后，您应该更进一步设计买家角色。
买家角色侧重于您根据研究创建的个人消费者 - 本质上是您的理想客户。
您给他们起一个名字，添加一张库存照片，并描述他们的购买习惯、家庭生活、工作、爱好、价值观等等。
这个过程可以帮助您形象化您的理想客户，并将对您的营销产生很大影响。 当您制作广告时，您会想：“这会吸引我们的买家角色吗？”
您不必只做一种——如果您有多种客户类型，则可以创建更多类型。 只是不要创建太多以至于你失去了踪迹。
2. 重新定位您的 PPC 营销活动
在人工智能驱动的搜索领域，按点击付费 (PPC) 广告将成为帮助企业获得必要可见度的更强大工具。
随着人工智能搜索体验的兴起，一些企业的自然网站流量可能会下降 30-40%。 如果您的自然流量下降，您需要通过搜索 PPC 和非搜索 PPC 平台（例如社交媒体或 Google 展示广告网络）来增加流量。
购物广告在 Google SGE 中的外观示例
然而，在这一努力中，您并不孤单。
随着人工智能生成广告的引入，使用PPC的企业数量将会增加，这意味着成本将会上升。 人工智能能产生的任何质量都将成为新标准，所以你必须做出更好的东西。
元广告中人工智能生成的背景示例
广告的质量至关重要。 精心编写且极具创意的 PPC 广告将在人群中脱颖而出，因为人工智能生成的广告的质量可能存在很大差异。
谷歌已经提供了 PPC 在新搜索格式中的外观预览，广告出现在人工智能生成的响应上方，并在响应中显示赞助购物结果。 微软正在其 Bing Chat AI 中测试广告，表明与非 AI 搜索相比，PPC 点击次数有所增加。
Bing Chat 中的广告示例
如果您的 Google 搜索广告在新的 AI 搜索体验中转化效率不高，请考虑将更多广告支出转移到您已取得成功的平台，例如特定的社交媒体平台。
然而，遵循最佳实践并利用 Meta 和 Google 等平台上提供的人工智能工具，当新的生成搜索体验成为常态时，您仍然可以在搜索广告方面取得良好的开端。
3.明确你的品牌定位
品牌定位是任何 B2C 营销策略中的一个关键要素。 它将帮助您从人群中脱颖而出，并为潜在客户提供向您购买产品的理由。
什么是品牌定位？
品牌定位是品牌形象的核心。 它定义了您是谁并帮助您在竞争中脱颖而出。
让我们以 Instagram 上的两个纯素鞋品牌为例。
威尔的素食商店针对富裕的顾客，并使用宁静的自然图像、中性颜色和价格较高的靴子。
威尔的素食商店 Instagram 截图
另一方面，KOI Footwear 以鲜艳的色彩、都市时尚和更实惠的靴子吸引年轻受众。
KOI Footwear Instagram 截图
这两个品牌都销售纯素鞋，但其独特的定位吸引了不同类型的顾客。
要创建一个有助于您脱颖而出的品牌定位，请考虑您的竞争对手、您的定位、客户需求以及您将如何将您的定位付诸实践。
分析竞争对手定位
要脱颖而出，您首先需要了解竞争对手在做什么。
看看他们的网站、社交媒体形象和 PPC 广告。 确定他们的优点和缺点。 也许他们将优质的客户服务作为购物的一项好处，但社交媒体上的许多客户投诉却被忽视。
Facebook 上的负面客户反馈示例
这将帮助您改进数字营销、明确目标受众并解决与竞争对手的任何客户问题。
考虑为什么客户可能会根据他们的定位选择你的竞争对手而不是你，但也要考虑为什么你的竞争对手的定位可能会让潜在客户望而却步。
使用此信息来调整您的定位。 您不应该以任何方式复制您的竞争对手，但了解竞争对手的情况将帮助您找到从其他人中脱颖而出的方法。
了解您的客户
检查您当前和理想的客户 - 关注他们的问题、担忧、人口统计数据和购买习惯。
使用调查、市场研究、社交媒体洞察、客户电子邮件、评论和实时聊天回复来深入了解目标受众。
关注客户对您的品牌和竞争对手的哪些喜好和不喜欢。 这些信息将帮助您识别他们的痛点并调整您的品牌定位来解决这些问题。
在满足客户需求的同时，保持真实并突出您与竞争对手的区别非常重要。
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定义并实施您的定位
根据对竞争对手和客户的分析，是时候定义您的品牌定位了。
用几句话概括一下您的价值观，例如个性化服务、值得信赖或易于购买。
让我们比较两个人寿保险品牌来说明这一点。
Dead Happy 将自己定位为一个叛逆的替代品，使用“许下死亡愿望”等朗朗上口的短语，并强调简单性和实惠性。
Polly 人寿保险将自己定位为妈妈们的首选品牌，使用情感语言并强调负担能力。
这是两个定位完全不同的品牌，本质上销售的是相同的东西——人寿保险。
定义定位后，请确保其在您的网站和所有营销工作中得到一致反映。
将您的定位付诸行动
您的品牌定位应该无缝集成到您的营销和整个业务中。
考虑客户旅程以及定位的各个方面如何与不同阶段的客户建立联系。
例如，如果简单性是您定位的一部分，请在开始时让信息易于访问，在中间提供详细的产品描述，并确保最后的结帐过程简单明了。
在竞争激烈的市场中，掌握品牌定位至关重要。
通过了解您的竞争对手、分析客户痛点、定义您的定位并持续实施，您可以创建一个与目标受众产生共鸣的独特品牌。
请记住要真实，并确保您的定位与实际的品牌体验保持一致。 所有接触点的一致性至关重要。
4. 社会责任以及将道德和可持续实践纳入 B2C 营销
61% 的消费者在购买前会考虑公司道德和价值观。
消费者在道德企业中寻找的东西类型是：
- 他们销售道德来源的产品
- 他们对待员工很好
- 他们对客户保持透明
- 他们避免虚假营销声明
- 他们努力不断改进。
道德营销促进以道德方式生产或实施的产品或服务，或促进环境或社会事业，作为更广泛的营销策略的一部分。
企业推动的任何事业都应反映在企业的实践中。
如果你不关心员工健康，那么在社交媒体上分享心理健康内容是没有意义的；如果办公室里没有采取任何措施来减少浪费，那么分享回收技巧是没有意义的。
道德企业的例子包括 Simply Business、Candy Kittens、Betteridge & Milsom、Butternut Box 和我们的 Exposure Ninja。
- Simply Business 在社交媒体上促进对小企业主的心理健康支持。
- Candy Kittens 通过 The Outlet 提供打折产品，以减少食物浪费。
- B&M 提倡以人为本的事业，并与具有相似价值观的企业合作。
- Butternut Box 在营销中强调其道德价值观，包括低碳食谱和向有需要的狗捐款。
- Exposure Ninja（就是我们！）强调透明度、多样性、员工福利和社区支持。
您可以在我们的指南中了解有关营销道德企业的更多信息。
5.利用个性化
品牌个性化是 2023 年及以后可以使用的最重要的 B2C 营销策略之一。
消费者希望感受到与品牌的联系，而个性化体验可以帮助建立这种联系。 它还通过专注于对他们来说最重要的产品和服务，为个人消费者提供更好的体验。
亚马逊在这方面很擅长，Netflix 也是如此。 两家公司都会根据用户过去在亚马逊上的搜索和购买以及在 Netflix 上的观看历史记录，在用户访问时向他们推荐相关的“产品”。
您可以通过几种不同的方式来个性化您的营销活动。 这里有些例子：
定制推荐和动态网站内容
您可以使用客户数据和算法来提供个性化的产品推荐，例如 Netflix 和 Amazon。
这可以基于客户的浏览历史记录、以前的购买或他们在您的网站注册或注册您的邮件列表时可能设置的偏好。
您的网站还可以根据访问者的浏览历史记录、地理位置或过去的交互动态显示内容。 例如，食品配送应用程序将使用用户的位置来显示其所在区域的餐馆。
个性化电子邮件营销活动
您可以根据客户偏好、购买历史或人口统计信息对电子邮件订阅者列表进行细分。
通过发送包含个性化产品推荐、独家优惠或定制内容的有针对性的电子邮件，您可以提高打开率、点击率和转化率。 您还可以减少因认为内容与他们不相关而取消订阅的人数。
定制登陆页面
您可以为特定客户群或营销活动创建独特的登陆页面。
这些登陆页面可以进行个性化，以匹配目标受众的兴趣、需求或人口统计数据，从而提高参与度和转化率。
如果您寻找本地服务并登陆到类似“林肯顶级水管工”之类的页面，即使您可以看到它是一家全国性企业，那么您已经体验过这种类型的定制登陆页面。
ERG Facilities 有一个林肯登陆页面，并提供本地电话号码供潜在客户拨打。
这与他们主页上的数字不同，这意味着着陆页提供了更加个性化的体验。
个性化广告
您可以使用客户行为、偏好或人口统计数据来投放个性化 PPC 广告。 这些广告更有可能转化，因为它们与看到它们的人更相关。
如果您有几种不同的客户类型，这比为每个人投放同一组广告要好——电子邮件也是如此。
正在寻找B2B 营销策略？ 查看本指南：
2023 年最佳 B2B 营销策略
6.可靠的数字公关策略是关键
数字公关将成为与人工智能生成的搜索结果竞争的主要方式之一。
这是将您的品牌展示在潜在客户面前的理想方式，他们已经花费了时间，例如阅读在线出版物、阅读新闻或浏览社交媒体。
以下是一些有助于 B2C 企业在人工智能世界中蓬勃发展的数字公关策略。
发表原创研究或统计数据
发布统计数据或研究是一种老式但有效的数字公关方法。
这些也不需要是全新的研究——只要不使用识别客户信息，您可能已经拥有可以用来为这些研究提供信息的客户数据。
伟大的研究不仅经常与大型出版物联系在一起，而且它们还可能为您在 SGE 方面带来优势。
如果有人正在搜索其行业中的特定数据或统计数据，我们希望上海黄金交易所能够注明来源，即使他们没有链接到您。
例如，搜索“数字营销统计数据”可能会返回“根据 Exposure Ninja，55% 的营销人员很难理解为什么他们的目标受众没有转化”，这是从我们的数字营销投资回报率调查中提取的，作为人工智能的一部分回复。
最好的研究会分享新信息或创造性地分享现有知识——如果是以一种很酷的方式分享新信息，那就更好了。
做到这一点的最佳方法之一是通过信息图表。
这是来自 Household Quotes 的精彩信息图，介绍了全球最受欢迎的狗品种。 该信息图设计精美，并且被切成较小的部分，如果您想共享某些国家/地区，可以轻松共享这些部分。
图片来源
但这对帮助搜索者找到工匠来为他们的房屋工作的企业有何帮助呢？
好吧，仔细看看内部链接，我们可以看到读者被重定向到有关如何使他们的家庭宠物安全的页面，这可能需要技工在房子上工作。
像这样的信息图不会吸引处于漏斗底部的人们，但它是企业决定通过一项研究广泛撒网的信息图，这将有助于吸引更多人的关注。
这是人类喜欢的话题类型——它主要针对狗——所以人们会想在社交媒体上分享它并向其他人展示。
尽管它的根源是数字营销活动，但它几乎变成了口碑营销。
看到此内容的一些人可能会在某个时候需要商人，并且可能希望使用家庭报价来获取报价。
或者，他们可能会根据流行品种选择一只新狗，并在这张信息图之后沿着漏斗向下移动。 他们决定养一只狗 → 意识到他们需要对自己的家进行防狗保护 → 然后通过 Household Quotes 获取报价。
新闻劫持
新闻劫持是数字公关的另一种形式，品牌通过参与模因或对最新新闻提供专家意见，抓住热门话题来吸引人们的注意力。
说实话——我们一直在 YouTube 频道上使用人工智能来做到这一点。 但那是因为，作为营销人员，我们可以提供与人工智能新闻相关的专家意见，并以其他营销人员和企业主可以理解的方式进行交流。
品牌有时会更随意地参与新闻劫持，谈论最近发生的事件或只是分享一些表情包。
例如，美国当地企业最近谈到了泰勒·斯威夫特 (Taylor Swift) 演唱会如何影响他们的业务，休斯敦 Drybar 的一家美发沙龙描述了他们如何看到演唱会当周的预订量激增。 他们花时间学习泰勒·斯威夫特以吸引顾客而闻名的不同发型。
如果您意识到您的业务与某个事件或新闻报道有关，您可以联系具有专家或第一手意见的出版物，例如这家美发沙龙。
DryBar 确实错过了一个窍门——据我们所知，音乐会期间没有社交媒体帖子宣传他们在周末接受泰勒·斯威夫特 (Taylor Swift) 风格的预订。 这将是一种快速而简单的方式来报道这个故事并在那个周末获得更多的预订。
创造一个术语
如果您在自己的行业中创建了一个新流程，或者找到了一种更好的方法来执行没有名称的旧流程，您可以以此为契机创造一个术语。
围绕这个术语创建内容，并联系读者可以从这些知识中受益的出版物。
那么，人们将更有可能搜索“X技术是什么？” 或“如何使用 X 技术”。
由于您是发起者，您的网站可能会被用来证实信息，并将您的品牌放在 SERP 的顶部。
除此之外，如果人们友善，他们会相信你的想法——“X 技术，由 Y 创造”——这很可能会被 SGE 采纳并包含在生成的结果中。
例如，Hubspot 创造了“环绕声 SEO”一词。
Semrush 在谈论环绕声技术时使用了“Hubspot 创造的”一词。
如果您的任期成功，您还将获得更多反向链接。 请记住，链接和未链接的提及将为知识图谱提供动力，因此即使网站没有链接到您，它也会帮助您的品牌名称出现在人工智能生成的搜索结果中您创造的术语旁边。
链接插入
请注意围绕您的产品进行搜索时最常出现的网站，然后了解如何在这些网站上获得推荐。
最简单的方法之一就是进入前 10 名列表。
这些列表可能会在人工智能搜索世界中变得更加普遍，因为消费者可能希望对他们正在考虑的产品有更人性化的意见。
其他网站越频繁地积极提及您的产品，谷歌就越有可能选择将其出现在人工智能生成的搜索响应中。
通过这样做，您几乎可以通过在最终交易查询之前出现在查询中的网站上展示来扭转买家的旅程。
图片来源
品牌爆炸
品牌爆炸是指您计划在同一天启动的数字公关活动。
它通常被称为“同时发射”或“禁运发射”。 然而，要点是让每个人都参与其中，等待在同一天发布他们的内容。
因此，阅读与您的行业相关的各种出版物的潜在客户将在他们所有阅读最多的网站上看到您的故事。
这需要您进行一些预先计划，并且发布商同意在特定日期发布有关您的信息。
当您推出新产品并为出版物提供充分的理由在特定日期进行讨论时，品牌爆炸将是最有效的。
但是，如果你有一个足够大或足够有趣的故事可以分享，你通常也可以创造一个品牌爆炸。
虽然这些活动可能不会立即对 Google 的 SGE 产生帮助，但您的目标受众会在向 Google 知识图谱提供新信息的同时了解您的新产品和品牌的存在。
然后，它将其用于未来 SGE 结果（信息性和交易性）。
这样想吧； 如果你的故事早期有足够多的正面报道，那么随着时间的推移，这种积极性将引发更多的提及和评论，谷歌可以将这些提及和评论纳入他们的答案中。
7.掌握视频营销
视频营销是任何实体内容 B2C 营销策略不可或缺的一部分。
我们也不是指大预算的制作。
YouTube 最大的娱乐主播之一，Beast 先生在接受采访时表示，虽然他有能力将自己的视频制作成电影杰作，但他选择了自制的感觉，因为他的观众喜欢更个性化的氛围。
对于品牌来说也是如此。
看看凯莉化妆品。
凯莉·詹纳 (Kylie Jenner) 的 YouTube 频道本质上是该化妆品品牌的 YouTube 频道。 但因为它感觉像是凯莉的个人频道，所以这些视频感觉不像广告。
当她在自己的频道上分享专业拍摄的广告时，她的观众会觉得她正在与他们分享一项很酷的成就。 就像，“嘿朋友们，看看我制作的这个很酷的广告”。
那么，凯莉如何从她的休闲视频中赚钱呢？
好吧，这个 11 分钟的化妆教程只是凯莉 24k 生日系列的广告。 但它有 1220 万次浏览。
它的表现如此出色，因为该品牌知道观众想看到什么——凯莉以及他们如何看起来像她。
碰巧他们可以通过购买她的产品来看起来像她。
如果您销售服务，您仍然可以创建引人入胜的视频内容。
我们的客户之一，高尔夫球场草坪，定期分享有关护理草坪的视频。
创始人罗恩·亨利 (Ron Henry) 制作了解决几乎所有草坪问题的视频，并获得了超过 50,000 名粉丝。
罗恩免费赠送草坪护理秘诀，但会推荐他销售的产品来帮助客户实现他在视频中展示的效果。
因为他正在分享结果和他的热情，这表明他的业务是合法的，并且他的产品取得了成果。
他的大部分内容都是用手持相机拍摄的。 它给人一种个人化的感觉，而不像是一个企业创造出来的，这也是它如此成功的原因之一。
如何开始视频营销
首先研究您所在领域流行的视频内容类型。 短视频比长视频更适合您，反之亦然。
看看你的利基市场之外流行什么也很重要。
没有人想到一款语言学习应用程序会利用当前的 TikTok 趋势和互联网迷因来创建内容。 尽管如此，Duolingo 仍决定迈出这一步，目前在 TikTok 上拥有超过 600 万粉丝，其视频经常获得数十万次观看。
有一半的时间，这些视频不是关于学习语言的；而是关于学习语言的。 它们只是一些愚蠢的视频，恰好包含了 Duolingo 猫头鹰，它让这个品牌出现在尽可能多的人面前。
视频截图来源
Duolingo 是一个相当极端的例子，但它展示了如何通过复制当前趋势来进行出色的视频营销，即使您所在行业的其他人没有这样做。
8.充分利用社交媒体营销
尽管 2023 年对于社交媒体营销来说是动荡的一年（我们指的是 Twitter），但社交媒体仍然是任何 B2C 营销活动中的重要资产。
出色的社交媒体营销（尤其是在 B2C 领域）的关键是在理想客户花费时间的渠道上创建有机的内容。
如果您的受众经常在 TikTok 上闲逛，您需要在那里创建内容。 如果他们在 Reddit 上花费大量时间，您需要找到一种方法将 Reddit 纳入您的营销策略。
详细了解哪些人群使用哪些社交媒体平台。
找到最佳平台的另一种方法是查看竞争对手，看看他们在哪里最成功。 查看评论其帖子的人的个人资料，看看他们是否符合您的目标客户或买家角色。
如果您在企业中具有强烈的道德价值观，这可能会影响您的选择。 例如，冰淇淋公司 Ben and Jerry's 最近停止在 Twitter 上投放付费广告，因为他们注意到该平台上的仇恨言论显着增加。
航空旅行公司瑞安航空注意到 TikTok 上的航空内容市场存在缺口。 许多竞争对手并没有使用该平台，因为在他们看来，TikTok 用户群太年轻，无法预订假期或航班。
但瑞安航空认为这是与未来客户建立联系的机会。 TikTok 用户会熟悉瑞安航空，然后当需要预订他们的第一个假期时，他们会选择他们在最喜欢的社交媒体平台上认识和喜爱的低成本航空公司。
瑞安航空还使用 TikTok 来处理异议并明确说明瑞安航空的体验是什么。 如果您支付 20 英镑购买一次航班，您将不会获得奢华的体验。 他们不会试图假装自己不是别人，甚至会对此轻视。
视频截图来源
9.纳入影响力营销
有传言称影响者营销正在衰落，但随着谷歌发布其观点过滤器，我们很可能会看到它在 2023 年底及以后复苏。
观点过滤器可让您过滤 Google 搜索结果，仅显示互联网上人们的观点。 这可以是短视频、长视频、Reddit 帖子、Quora 上的答案等等。
正因为如此，品牌将希望利用在线创作者和影响者出现在谷歌的观点中。
随着人工智能搜索的出现，企业可能会看到流量下降，因此影响力营销是与搜索之外的客户建立联系的好方法。
即使没有这些即将发生的变化，影响者营销在过去几年中也一直是任何 B2C 营销策略的重要组成部分。
要开始影响者营销，请查看您所在领域的影响者。 如果您销售健康产品，您可能想与健身影响者合作。 如果您销售科技产品，您可以与科技影响者合作。
但这并不意味着您仅限于这些利基市场。 家庭影响者将拥有对科技感兴趣的受众，而游戏影响者可能非常适合您的健康品牌。 跳出框框的思维可以帮助你脱颖而出。
例如，“狼狗洛基”是一个专门展示一些狼狗生活的帐户，这些狼狗的主人带着它们进行许多户外旅行冒险。 乍一看，您可能会想，“好吧，狗影响者，如果我不是宠物品牌，我就不能与他们合作”。
但他们最大的赞助商是汽车制造商丰田。
由于业主的旅行生活方式，他们的照片经常出现在荒野中——沙漠、森林和山脉。 许多图片的背景都是他们用来到达这些地点的坚固耐用的越野车，而它恰好是一辆丰田汽车。
丰田发现洛基的许多追随者渴望与他们的狗一起过这种生活方式。 当时机成熟时，他们会向丰田寻求一款能够处理宠物和崎岖地形的出色冒险车。
如果您想真实了解最适合合作的影响者并拥有社交媒体影响力，请查看您的关注者关注的人。 检查您的关注者的帐户，看看他们是否代表您理想的客户或买家角色，然后看看他们的帐户中是否出现了任何有影响力的人。
这些是你想与之合作的人。
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10. 全渠道 B2C 营销：跨多个平台和接触点接触客户
最好的营销策略包括多种不同的渠道以及我们上面提到的策略的组合。
这被称为全渠道营销策略。 这种方法使用多个数字营销渠道和接触点来跨多个平台创建无缝且一致的客户体验。
它还考虑了客户在数字世界之外的体验，例如参观商店或在活动中与您互动。
全渠道营销的目标是创造统一的品牌体验，无论客户在何处与公司互动。
开展全渠道营销活动时，您必须确保所有渠道的消息传递一致，以便客户每次与您的品牌互动时都能获得相同的信息和体验。
为了做好这一点，您需要了解客户旅程以及他们在不同接触点的需求。 如果社交媒体上的客户可能刚刚开始购物，您需要避免用有关当场购买的内容轰炸他们。
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从这十个 B2C 营销策略中，您应该能够找到一种方法来促进数字营销并为您的网站带来更多流量。
今天我们研究了：
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