在线提供个人购物助理的 5 大好处 - 购物的未来
已发表: 2022-11-18如果您是一名购物者，您的私人购物助理可以帮助您做出更明智的选择。 这些助手为您跟踪产品和价格，帮助您以合适的价格找到合适的产品。 它们还可以提醒您进行您一直在考虑的购买。
什么是在线个人购物助理？
在线个人购物助理只是帮助客户从远程位置进行完美购买的个人。 此外，个人购物助理还可以执行客户已购买商品的购物订单、送货和退货。
仅在美国，就有大约33,568 名个人购物助理，世界各地还有更多。
个人购物助理如何工作？
超过 96% 的美国居民现在依赖在线商店购物。 但他们如何确保每次都能获得正确的物品和资源？
通常，在线个人购物助理的工作围绕着为客户提供必要的购物建议。 首先，他们定义客户的需求和风格，然后推荐适合他们风格的产品。 然而，由于这一切都是远程发生的，个人购物助理必须利用在线资源来完成这项工作。 他们使用的一些最常见的资源包括：
- 电子邮件——客户与个人购物助理之间通过电子邮件进行通信的地方。 但是，与其他选项相比，此方法不是很有效。
- 实时聊天——使用实时聊天应用程序，客户可以在线向个人购物助理寻求购物建议。 实时聊天选项往往非常有效，因为客户可以从他们的购物助理那里获得直接反馈。
- 电话——为了提供更直接和更具体的建议，一些个人购物助理倾向于打电话。 私人助理可以通过电话为客户提供即时指导，帮助他们与客户建立信任。
- 实时视频- 这可能是为客户提供更真实的购物体验的最新且有效的方式。 在实时视频购物方面，许多公司都在这项技术上投资了数百万美元。
个人购物助理的日常工作包括：
- 了解客户的预算、喜欢和不喜欢
- 会见已预约的客户
- 在线选择满足客户需求的商品
- 遵守关于收集、包装和付款的在线安全政策
- 利用电脑化系统处理客户记录
工资和技能
私人购物助理的平均工资约为每年 35,551 美元，即每小时 17.09 美元和每周 683 美元。 因此，毫无疑问，这份工作报酬丰厚。
但是，要想成为一名私人导购，就必须掌握以下知识和技能：
- 出色的口头沟通技巧
- 能够利用他们的主动性
- 他们必须理解和敏感
- 必须具备有效销售服务和产品的能力
- 他们必须彻底
- 必须注意细节
- 他们应该有耐心，也应该具备即使在压力大的情况下也能保持冷静的能力。
- 他们必须具备出色的客户服务技能。
此外，专家调查后发现，目前市场上的私人购物助理总数中，女性占76.1%，男性占23.9%。 因此，女性往往在这个市场上占据上风。
虚拟购物助手与在线个人购物助手有何不同？
虚拟购物助手是一种在线工具，可以帮助客户找到他们正在寻找的商品。 此外，它们自 2011 年 10 月 4日以来一直存在。这些工具的功能是回答客户提出的有关在线产品以及如何浏览在线商店的问题。 一些虚拟购物助理的功能甚至可以代表客户下订单。 通过这样做，他们减少了客户浏览多个页面以查找产品，然后在其他页面尝试为该产品付款的麻烦。
虚拟导购以多种形式存在。 他们包括：
- 浏览器插件
- 对话人工智能
- 移动应用
- 弹出窗口
- 微件
- 聊天机器人
- 可购买的视频
在所有这些中，世界各地的人们在大多数情况下都使用聊天机器人。 使用它们的人中有 68% 喜欢它们，因为它们对问题的反应很快。 然而，全球有 60% 的人更喜欢与人交谈，而不是任何虚拟助手。
大多数虚拟购物助手通常是基于文本的。 但是，其中一些还使用语音技术。 其他的，例如 Shoppable video，使用高科技通过纯视频来促进客户的业务互动。
另一方面，在线个人购物助理是为客户提供购物建议的实际人员。 他们利用在线交流工具为客户提供有关他们应该购买什么的建议和建议。
为什么要使用在线个人购物助理？
如果您想看起来漂亮、获得惊人的折扣或时尚，在线个人购物助理是一个令人难以置信的资源。 以下是您应该认真考虑聘请私人购物助理的几个原因：
- 造型能力——个人购物助理在造型方面拥有丰富的经验。 他们可以使用各种品牌的衣服快速生成多种款式，并选择最适合您的款式。
- 衣橱服务——如果您喜欢整理衣橱，那么私人购物助理可以帮助您。 他们提供在线衣柜组织，可帮助您有效地管理您的衣柜。 他们还提供风格挑战等等。
- 时尚趋势——在线个人购物助理始终了解时尚界的最新趋势。 因此，他们可以帮助您挑选当时流行的衣服，最终让您看起来更时尚。
- 节省时间——平均而言，个人在单个零售网站上花费的时间约为 5 分钟，这并不能保证您会找到理想的产品。 因此，如果您不喜欢滚动多个站点来搜索产品，您或许应该在线寻找个人购物助理。 他们可以为您搜索网站，甚至可以找到您正在寻找的完美商品； 从而为您节省大量时间。 此外，他们会搜索可购物视频和实时购物，以帮助您在尽可能短的时间内获得最好的产品。
- 折扣——最后，大多数个人购物助理从事这项业务已有一段时间了。 因此，他们可以快速帮助您找到令人印象深刻的配饰和服装交易。
在线个人购物服务如何推动电子商务业务发展？
毫无疑问，在线个人购物服务对客户有利。 但它们对电子商务行业有利吗？ 从长远来看，它们能否推动电子商务业务取得成功？
个性化有助于加强客户与企业之间的联系
随着多个电子商务品牌的成长，竞争成为一个问题。 因此，各公司开始寻找在行业中占据优势的方法。 他们使用的一些技巧是在线虚拟助手。 但是，这些不如在线个人购物助理有效。 这是因为个人购物助理服务为专家提供了一种与客户联系、了解他们的需求并提供建议的方式，帮助企业创造独特的在线购物体验。
提升篮子尺寸
通过使用专业的在线个人购物助理，企业可以操纵客户购买更多与第一件商品完美搭配的商品。 例如，如果他们购买了一双鞋，在线私人购物助理可以向他们展示一些搭配鞋子的裤子或夹克。 结果，客户可能会购买更多东西，从而为公司带来更多利润。
更深入的客户数据
个人购物助理，在线与客户进行大量互动。 因此，他们开始知道自己喜欢什么和不喜欢什么。 此外，他们了解客户的购物习惯。 使用个人购物助理在线获得的这些和其他详细信息，企业可以改变他们的运营以吸引更多客户并留住现有客户。 此外，统计数据表明，企业可以通过留住客户将利润提高 25% 到 95%。 因此，这是大多数企业倾向于使用的技巧。
更好地利用员工的时间
在电子商务中，企业大多难以找到有效利用员工时间的正确方法。 然而，通过使用在线个人助理，公司可以了解客户何时想购物，然后安排员工在那个时间到店。 这样做将帮助他们节省大量资金，因为员工不会整天无所事事地坐着不动。 此外，企业可以使用这些数据来了解何时安排销售活动，例如现场销售或现场购物。
在线个人购物助理的 5 大好处
毫无疑问，导购是电子商务行业不可忽视的力量。 在线个人购物助理的一些好处包括：
为客户提供个性化推荐
当涉及到一般性推荐时，大多数在线购物的客户都会陷入困境，因为其中大多数都不符合他们的口味。 但是，使用在线个人购物助理可以让您获得适合您的风格和品味的个性化推荐。 因此，您不必滚动浏览多个应用程序来尝试找到适合您的新裤子的夹克。 相反，您的在线个人购物助理可以为您做到这一点。
此外，在业务方面，个性化往往会带来大约 1% 到 2% 的产品销售额增长。
价格预测
如果您非常喜欢省钱，那么这是您想要利用的好处。
大多数在线个人购物助理从事该行业已有一段时间了。 此外，他们利用人工智能设备来完成工作。 然而，他们也可以使用这种设备和人工智能技术来预测价格波动。 然后他们可以告诉您合适的购物时间以获得合适的价格。 通过这样做，他们可以帮助您抢夺最优惠的价格，最终为您节省很多钱。 有必要记住，价格预测每 1% 的预测准确度可帮助大公司节省大约 150 万美元。 因此，使用个人购物助理，您也可以获得这些好处。
安全警示
尽管人们有时不愿承认，但并非所有产品都是安全的。 专家发现，在 248 种不同的玩具中，92% 往往含有有害成分。 然而，与其他人不同的是，在线个人购物助理考虑到了这一因素。 因此，只要您尝试购买有害产品，您的在线个人购物助理就会提醒您。 此外，无论您是在网上购物还是在现场购物活动中购买，您的在线个人导购绝不会推荐您购买有害产品。
节省时间
浏览多个商店和浏览器页面以找到合适的产品可能很乏味并且会占用大量时间。 但是，使用在线个人购物助理可以节省您的时间。 那是因为这些人有很好的购物体验，因此他们可以很快找到你喜欢的产品，让你免于深入挖掘多个网站的麻烦。
订单状态和退货
您的在线个人购物助理可以跟踪您的订单，从您购买的时间到交付的时间。 这样做将帮助您专注于其他重要的事情，并且只在产品到达您家门口时才考虑它。 此外，如果产品损坏或不是您要求的产品，您可以随时使用在线个人购物助手退货以获得退款。
5 个使用在线个人购物助理的公司示例
大多数公司都在使用在线个人购物助理来提高销售额并建立更好的客户与企业关系。 其中一些公司包括：
- 亚马逊
- 凯马特
- 易趣网
- 易趣网
- 沃尔玛
这些企业在网上聘请经验丰富的个人购物助理，其结果是一种现象。
关键要点
如果您想购买优质商品，个人购物助理是您身边的好资源。 使用它们，您可以进行完美的购买，同时还能省钱。
此外，大多数公司都使用它们，所以如果你有电子商务业务，你应该聘请在线个人购物助理。 毫无疑问，他们的福利将超过他们的薪水。
结论
大流行之后，大多数人转向在线资源进行购物。 统计数据显示，63% 的购物场合发生在网上。 然而，同样的，更多的购物网站涌现出来，甚至零售商也开始以直播卖货直播的方式销售自己的产品。 所有这些都给很多在网上寻找产品的客户带来了困惑。 然而，通过使用在线个人购物助理，客户可以呼吸新鲜空气，因为专家会为他们选择最好的购物地点，以获得最好的产品。 此外，他们还可以帮助客户获得最优惠的价格和最优质的产品； 客户通过个人购物助理进行的每一次购买都是成功的。
如果您在网上购物，您可以下载充当您的虚拟购物助手的应用程序，让它们在该购物时提醒您。 如果您找到这篇文章，请务必阅读我们的实时购物博客，以深入了解如何在实时购物中使用个人购物助手。
