2022 年的 B2B SaaS：您需要知道的一切

已发表: 2022-10-12

B2B SaaS是一个蓬勃发展的行业。随着越来越多的企业迁移到云端，对可以帮助管理和自动化这些流程的软件的需求也在增长。如果您正在市场上寻找一款新软件，或者对大惊小怪的内容感到好奇，那么本指南适合您。我们将涵盖从 B2B SaaS 是什么、它的工作原理以及它的理想用户是谁等所有内容。当您完成阅读时，您应该对此类软件是否适合您的业务有一个很好的了解。让我们开始吧！

什么是 B2B SaaS？

B2B SaaS 代表企业对企业软件即服务。这是一种订阅软件，允许企业使用该软件，而无需将其安装在自己的设备上。这可能是企业节省金钱和时间以及更快地访问新功能和更新的好方法。

B2B SaaS有哪些类型？

市面上有许多不同类型的 B2B SaaS 产品，包括 CRM 软件、ERP 软件、项目管理软件等等。

CRM 软件或客户关系管理软件可帮助企业管理其客户数据。这可以包括联系信息、销售历史等。企业可以使用 CRM 软件改善客户服务、销售和营销。
ERP SaaS 是一种 B2B 软件即服务解决方案，可帮助企业更有效地管理其运营。它包括一套应用程序，包括跟踪库存、管理客户关系和财务运营。 ERP SaaS 通常以订阅的形式提供，并且可以从任何连接互联网的设备访问。 ERP SaaS 的主要优势之一是它可以快速部署和扩展以满足不断增长的业务的需求。此外，ERP SaaS 可以通过减少对本地硬件和软件的需求来帮助企业节省资金。随着越来越多的企业迁移到云端，ERP SaaS 正在成为一种越来越受欢迎的运营管理选择。
项目管理软件可帮助企业跟踪和管理项目。这可以包括任务、截止日期和其他重要的项目细节。项目管理软件可以帮助企业保持井井有条并步入正轨。
会计 B2B SaaS 软件可以通过自动化他们需要跟踪的许多流程（例如计费和发票）来帮助企业节省时间和金钱。这些程序通常提供多种功能，包括用于跟踪费用的扫描仪、报税协助等。它们还允许公司通过电子邮件或电话与他们的客户或客户联系，以便有效地管理交易。
HR B2B SaaS 软件是一个强大的工具，可以帮助企业管理员工记录、新员工入职等。 HR B2B SaaS 软件允许公司自动化他们的许多 HR 流程，并使它们更容易从任何地方访问。它还可以帮助公司跟踪员工绩效数据，及早识别潜在风险和问题等等。

还有许多其他类型的 B2B SaaS 产品可用。这些产品可以帮助企业节省时间和金钱，并改善他们的运营。

B2B SaaS 的优缺点是什么？

一般来说，使用 B2B SaaS 有很多优点和缺点。企业应仔细权衡利弊，以决定 B2B SaaS 是否适合他们。

使用 B2B SaaS 的优势

节约成本

有许多 B2B SaaS 应用程序可以帮助企业在软件需求上节省资金。例如，与传统桌面或 Web 应用软件相比，基于云的软件平台通常具有较低的许可费用和每月订阅费用。它们还倾向于提供传统软件选项不具备的特性和功能。

灵活性

B2B SaaS 也是比传统软件更灵活的企业选择。这是因为企业可以根据需要扩大或缩小软件的使用范围。这对于有波动需求或快速增长的企业很有帮助。

传统软件可能不太灵活，因为企业通常必须购买一定数量的许可证。这可能导致企业为不需要的软件多付钱，或者没有足够的许可证，无法充分利用软件的潜力。

快速简便的实施

B2B SaaS 可以快速实施和启动。这是因为无需在每个单独的设备上安装软件。该软件可以通过互联网访问，这意味着它可以在任何具有互联网连接的设备上使用。

访问新功能和更新

B2B SaaS 产品会定期更新新功能和改进。这意味着企业可以访问最新和最强大的功能，而无需等待新版本的软件发布。

使用 B2B SaaS 的缺点

供应商锁定

B2B SaaS 有时会导致供应商锁定。这意味着即使有更好的选择，企业也可能无法使用特定供应商的产品和服务。如果供应商的产品不能满足业务需求或供应商的价格上涨，这可能会成为问题。

缺乏控制

B2B SaaS 的另一个缺点是企业可能对软件的控制较少。这是因为他们不拥有或在自己的设备上安装软件。如果企业需要定制软件或需要访问异地存储的数据，这可能会成为一个问题。

互联网依赖

B2B SaaS 需要互联网连接才能工作。对于没有可靠互联网访问的企业来说，这可能是一个问题。对于需要离线使用该软件的企业来说，这也可能是一个问题，例如在旅行时。

安全问题

B2B SaaS 存在一些安全问题。这是因为企业将他们的数据存储在其他人的服务器上。这意味着企业需要信任供应商来保证他们的数据安全。

对于企业来说，在做出决定之前仔细考虑 B2B SaaS 的利弊非常重要。他们应该权衡成本节约和灵活性与供应商锁定和安全问题的风险。最终，是否使用 B2B SaaS 的决定取决于业务的具体需求。

B2B SaaS 与 B2C SaaS 有何不同？

B2B SaaS 和 B2C SaaS 的主要区别在于 B2B SaaS 是为企业使用而设计的，而 B2C SaaS 是为消费者设计的。这可以分为以下三个主要关键点：

复杂

B2B SaaS 产品需要一定程度的复杂性。这是因为企业需要能够以多种方式使用产品，而且他们的需求往往与消费者不同。

例如，商业用户可能需要从多个设备或平台访问产品，而消费者用户只需要一台设备。此外，企业用户可能需要特定于其行业或公司规模的功能，而消费者通常只需要基本功能（例如访问网站）。

因此，B2B SaaS 产品往往比 B2C SaaS 产品更复杂。然而，这并不意味着它们很难使用——事实上，恰恰相反！复杂性来自这些类型的产品提供的大量功能和选项。

订阅计划

B2B SaaS 产品通常以订阅的形式出售，而 B2C SaaS 产品通常以一次性购买的形式出售。这是因为 B2B SaaS 产品通常适用于需要长期支持和定制的大型企业。他们可能还需要客户服务团队的更多技术专长才能有效运营。另一方面，B2C SaaS 产品主要是为那些只想使用软件而不需要任何附加功能或服务的个人用户设计的。

用户

B2B SaaS 产品通常由企业内的多人使用，而 B2C SaaS 产品通常由个人使用。这是因为 B2B SaaS 产品提供了比 B2C SaaS 产品更大的灵活性和可扩展性。例如，一家公司可能使用 B2B SaaS 产品来管理其内部和外部客户的销售流程。然而，单个用户可能会使用个性化的 B2C SaaS 产品来管理他们的个人财务。

尽管 B2B SaaS 和 B2C SaaS 之间存在一些相似之处，但这两种类型的软件是为不同的目的而设计的，并且具有不同的功能。在决定使用哪种类型的软件之前，企业应该仔细考虑他们的需求。

顶级 X+ 著名 B2B SaaS 提供商

1. HubSpot

作为一家 B2B SaaS 公司，HubSpot 为企业提供了一个平台来增加流量和转换潜在客户。 Brian Halligan 和 Dharmesh Shah 是麻省理工学院的两名毕业生，他们看到了利用技术帮助企业发展的潜力，于 2006 年创立了这家公司。

HubSpot 总部位于马萨诸塞州波士顿，拥有 4,000 多名员工，分布在美国、欧洲、亚洲和澳大利亚的办事处。该公司旨在“共同成长”，并提供广泛的产品和服务来帮助企业实现这一目标。

除了其核心营销和销售平台，HubSpot 还为客户服务、财务、人力资源和 IT 提供了许多专业工具。

2. 销售人员

自 1999 年以来，Salesforce 一直为企业提供管理客户关系的平台。由 Marc Benioff 领导，Salesforce 是世界上最大的企业软件公司之一。

该公司位于加利福尼亚州旧金山，如今拥有 30,000 多名员工，分布在美国、欧洲、亚洲和澳大利亚的办事处。 Salesforce 的使命是“帮助企业通过云计算的力量实现业务转型”。

除了其核心 CRM 平台外，Salesforce 还提供许多用于营销、商务、服务和分析的专业工具。

3.甲骨文

Oracle 是一家 B2B SaaS 公司，为企业提供管理企业资源规划 (ERP) 的平台。该公司由拉里·埃里森 (Larry Ellison) 于 1977 年创立，如今它是世界上最大的企业软件公司之一。

甲骨文总部位于加利福尼亚州红木海岸，如今该公司在美国、欧洲、亚洲和澳大利亚设有办事处，拥有超过 136,000 名员工。公司的使命是“通过技术的力量帮助企业取得成功”。

除了其核心 ERP 平台，Oracle 还为客户服务、营销和人力资源提供了许多专门的工具。

4.微软

Microsoft 是一家 B2B SaaS 公司，为企业提供一个平台来管理其生产力和协作。该公司由比尔·盖茨和保罗·艾伦于 1975 年创立，如今它是世界上最大的企业软件公司之一。

微软总部位于华盛顿州雷德蒙德，现在拥有超过 124,000 名员工，分布在美国、欧洲、亚洲和澳大利亚的办事处。公司的使命是“让地球上的每个人和每个组织都能取得更大的成就”。

除了其核心生产力和协作平台外，微软还提供了许多用于客户服务、营销和分析的专业工具。

5. 土坯

Adobe 是一家 B2B SaaS 公司，为企业提供管理其创意内容的平台。该公司由 John Warnock 和 Charles Geschke 于 1982 年创立，如今它是世界上最大的企业软件公司之一。

Adobe 总部位于加利福尼亚州圣何塞，如今该公司拥有超过 23,000 名员工，分布在美国、欧洲、亚洲和澳大利亚的办事处。该公司的使命是“帮助人们创造和提供令人惊叹的体验”。

除了其核心创意内容平台外，Adobe 还提供许多用于营销、分析和电子商务的专业工具。如果您正在寻找一个平台来帮助您管理您的创意内容，Adobe 绝对值得一试。

6.SAP

SAP 是一家 B2B SaaS 公司，为企业提供管理其业务运营的平台。 1972 年，Dietmar Hopp、Hans-Werner Hector、Hasso Plattner 和 Claus Wellenreuther 携手创立了这家公司。如今，它已成为世界上最大的企业软件公司之一。

SAP 总部位于德国巴登符腾堡州的瓦尔多夫，目前，该公司在美国、欧洲、亚洲和澳大利亚的办事处拥有超过 96,000 名员工。公司的使命是“帮助世界更好地运行，改善人们的生活”。

SAP 为客户服务、营销和人力资源提供了一个业务运营平台和许多专业工具。如果您正在寻找一个平台来帮助您管理业务运营，那么 SAP 绝对值得一试。

7.佐霍

Zoho 是一家 B2B SaaS 公司，为企业提供管理其销售和营销的平台。这家公司由 Sridhar Vembu 和 Tony Thomas 于 1996 年创立。它现在是世界上最大的商业软件公司之一。

“帮助组织成长”是公司的宗旨。总部位于印度泰米尔纳德邦钦奈，如今该组织拥有 4,000 多名员工，分布在美国、欧洲、亚洲和澳大利亚的办事处。

除了主要的销售和营销平台外，该公司还提供许多用于客户服务、人力资源和分析的专业工具。如果您正在寻找一种解决方案来帮助您管理销售和营销，那么这些工具绝对值得研究。

8. AppDirect

AppDirect 是一家 B2B SaaS 公司，为企业提供管理其基于云的应用程序的平台。 Daniel Saks 和 Nicholas Korsak 于 2009 年创立了这家初创公司。它现在是世界上最大的商业软件公司之一。

“为数字经济赋能”是公司的宗旨。 AppDirect 总部位于加利福尼亚州旧金山，在北美、欧洲、亚洲和澳大利亚拥有近 400 名员工。 AppDirect 的目标是“为数字经济提供动力”。

AppDirect 的核心应用程序管理平台由一套专门的电子商务、营销和分析解决方案补充。如果您正在寻找一种管理基于云的软件应用程序的方法，AppDirect 是一个强大的选择。

9. 布莱特科夫

Brightcove 是一家 B2B 软件公司，为组织提供管理其视频内容的平台。 Jeremy Allaire 和 Andrew Frank 于 2004 年创立了这家公司，现在它是世界上最大的商业软件公司之一。

Brightcove 总部位于马萨诸塞州波士顿，在全球拥有 700 多名员工。该公司的使命是“帮助世界各地的人们和组织实现他们的视频梦想”。

除了主要的视频管理平台外，Brightcove 还提供各种用于营销、广告和分析的专业工具。如果您正在寻找视频内容管理平台，Brightcove 绝对值得考虑。

10. 文档签名

Docusign 是一家 B2B SaaS 公司，为企业提供管理数字文档的平台。 Tom Gonser 和 John Roberts 于 2003 年创立了这家公司，现在它是世界领先的企业软件公司之一。

作为一家总部位于加利福尼亚州旧金山的全球数字文档创建和签署公司，该公司目前在美国、欧洲、亚洲和澳大利亚的办事处拥有约 1,500 名员工。公司的目标是“改变企业的运作方式”。

Docusign 提供了一个文档管理平台以及用于电子签名、工作流程自动化和合规性的专用工具。如果您需要帮助管理您的数字文档，Docusign 是一个不错的选择。

11. Infusionsoft

Infusionsoft 是领先的 B2B 软件供应商，为企业提供管理其销售和营销活动的平台。 Clate Mask 和 Scott Martineau，仍然是公司的首席执行官，于 2001 年创立了这家公司。

如今，Infusionsoft 总部位于亚利桑那州钱德勒，在美国、欧洲、亚洲和澳大利亚的办事处拥有 1,000 多名全职员工。 “帮助小公司成功”是公司的目标。

除了其广泛的销售和营销平台外，Infusionsoft 还拥有专门用于电子商务、客户服务和会计的工具。如果您需要帮助管理您的销售和营销，绝对值得一看。

12. 市场

Marketo 是一家 B2B SaaS 公司，通过为企业提供管理营销的平台来帮助企业。 2006 年 Phil Fernandez 和 Dave Johnson 创立了这家公司，自此成为世界上最重要的企业软件公司之一。

Marketo 位于加利福尼亚州的圣马特奥，在美国、欧洲、亚洲和澳大利亚的办事处拥有 1,300 多名员工。 Marketo 的目标是让世界更加互联，正如其口号“让世界更加互联”所证明的那样。

Marketo 的营销平台由各种用于电子商务、销售和客户服务的专业工具补充。如果您想管理营销，Marketo 绝对值得考虑。

包起来

总而言之，对于希望外包其软件需求的企业来说，SaaS 是一个不错的选择。可能很难确定哪些应用程序最适合您的业务，但通过进行研究并提出正确的问题，您应该能够找到完美的解决方案。

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