通过自动通信，再也不会错过任何机会

John Jantsch (00:00)：今天的管道胶带营销播客一集由 Jason bay 主持并由 HubSpot 播客网络主持人 Jason bay 与领先的销售专家和表现最好的代表一起为你带来幸福的勘探分享可操作的技巧和策略，以帮助您与理想客户进行更多会议。 最近，他们做了一个为期四天的工作周的节目。 我是一个超级粉丝。 我认为每个人都应该着眼于尝试创造它，嘿，我们每天在大约两个小时内完成大部分工作。 不管怎样，让我们​​试试每周工作四天。 好吧，无论您在哪里获得播客，都可以收听幸福的前景。

您好，欢迎收看另一集胶带营销播客。 我是 John Jantsch，我今天要做另一个个展。 我想谈谈沟通和业务以及与客户合作以及所有其他各种形式的沟通。 我们的业务还在继续吗？ 我会让自己在这里听起来很老，但是回到那天，当我刚开始做生意时，我们唯一需要担心的就是邮箱里有邮件，我们接到电话，然后我们真的看中并得到了一个codone或a，无论如何。 我们称之为那些东西。 我们录制了语音信息。 就是这样。 我们检查了邮件，检查了电话上的消息框，仅此而已。 或者我们今天接了电话，和人们交谈。 我们仍然偶尔接到电话。 我们收到语音邮件，我们收到短信。

人们现在通过我们的 Google 业务页面与我们聊天。 显然，我们成群结队地收到电子邮件。 人们撰写评论，我们会收到有关这些评论的通知。 Facebook Messenger 是人们可以联系我们的一种方式。 Instagram，DMS，我不知道 WhatsApp 聊天。 所以关键是我们现在有来自 55 个不同地方的机会。 我什至不会提到我们拥有所有这些我们应该参与的社交平台这一事实。所以，你知道，一个人要做什么？ 因为我因此而争辩说，因为人们想以他们想与我们交流的方式交流，所以我们错过了很多机会。 企业主正在错失大量机会。 今天，人们期望得到即时回复，或者，正如我所说，以他们想要交流的方式进行交流。 最近，我给人们的建议是我们需要开始使用一些技术来自动化我们的沟通。

并且不要关闭录音呢。 我不一定说我们从不与人交谈，但我认为我们需要做的是我们需要开始自动化我们如何进行这些对话的流程，我们如何检查它们，我们如何能够回应。 想象一下，如果你有一个你必须去的地方，或者一个应用程序在你去的手机上，所有这些东西都被吸进去了。 这就是我认为今天沟通的圣杯。 好消息是工具就在那里。 这些工具至少需要一些工作才能到达那里，这是我的公然推销。 这是我们正在开发的工具。 我们实际上正在构建这种统一的通信。 它不在那里。 我不能把你送到一个网站，但如果你正在听这个并且你认为我想要那个， 为了我的生意。

只是约翰在胶带，marketing.com。 给我发个便条，我们将开始讨论它。 但我认为其中的驱动因素之一是 SMS 文本消息。 每个人都有一部手机，每一部手机都配备了这种功能。 越来越多的调查显示，50、60、70 岁的一代人，你出生在 60 岁，70% 的人更喜欢通过文字交流，尤其是在早期。 我的意思是，如果你想达成交易并敲定一些事情，但如果我们只是想获取信息，我们只是想说，嘿，我有兴趣获得 X 或者我想安排约会X 文本。 是吗？ 我的意思是不管喜欢与否，仍有一些人认为它在商业中没有一席之地，但不管你喜不喜欢，它是当今沟通的巨大推动力。

如果您不使用该功能、该技术作为您整体沟通或整体客户旅程的一部分，那么您将错失大量机会。 事实上，我建议那里有一些买家，他们只会说，哦，你没有文字。 我不会和你做生意的。 我无法自动安排。 我不会和你做生意的。 这就是我们所在的地方。 所以与其抗争， ，让我们开始讨论我们可以在您的网站上执行此操作的方法。 应该有文字，应该有聊天功能。 坦率地说，这已经存在了一段时间。 我的意思是，7、8、9、10 年前，人们正在穿上这些，但他们很快发现，如果他们不坐在那里有人说，嘿，我有一个问题。 不会有什么好处。

事实上，它可能是负面的。 因此，第二版成为机器人。 每个人都喜欢那些，对吧？ 你问一个问题，它会吐出，你知道，一些预编程的答案。 你问另一个问题。 你，你知道，你的 10 条短信，你还没有接近你想要的地方。 你就像，让我和某人谈谈。 现在让我们听听赞助商的意见，经营一家小企业意味着做这一切。 您应该拥有一个具有相同功能的在线营销平台。 Semrush 是一个多合一的平台，它将减轻负载，在一个地方处理 SEO、社交媒体和广告，吸引新客户，节省营销时间和金钱，并在竞争中领先。 如果您需要在线营销，没问题。 一些匆忙会让你开始。 如果您准备好在线发展，请尝试一些免费的 @Semrush.com 斜线。 现在是 Semrush.com/。

现在，今天，我认为，我们想做的是，如果您考虑一下文本或 SMS 的想法，成为通信中心的巨大驱动力，那么带上聊天气泡并驱使人们进行文本对话怎么样? 所以现在首先你得到的是，你正在捕获这些信息。 您正在开始对话，从理论上讲，您组织中的任何人，带着应用程序走来走去，收到信息的人都可以响应。 我并不是说他们必须坐在那里并做出回应，但是你知道，你想象你有一个技术人员在现场，你知道，而不是在那里，坐在电脑的桌面前，等待，等待您网站上的人，他们能够通过它做出回应。 我已经提到过 Google 业务资料。 谷歌非常好。 我想说很聪明。

他们不一定是创新的，但他们肯定会读到墙上的文字。 因此，在他们试图让任何人真正离开谷歌的总体努力中，他们正在捕捉或试图捕捉所有形式的交流。 因此，如果您的 Google 业务资料越来越多地出现在搜索结果的顶部，并且我一次又一次地看到这种情况，那么他们最近添加的功能之一就是短信。 所以有人在他们的手机上，他们进行了搜索而不是打电话给你，而不是去你的网站， 他们不仅可以获取前往您公司的路线，还可以向您发送路线信息。 坦率地说，很多人不知道，或者他们不得不使用某人的移动设备。 好吧，再一次，在统一通信平台中捕获那些将变得越来越重要，特别是对于本地企业而言。

这是一个可以内置到这个想法中的另一个功能。 我想知道你错过了多少电话，因为你正在打电话，或者因为下班后，或者因为应该接电话的人没有接听。 现在，也许手机配备了语音信箱，非常棒。 你在那里捕捉到了它，但现在那个人必须去听。 而且您知道，也许这是一个保险推销，或者是一个想要向您出售服务的 SEO 人员。 所以你仍然把所有的时间都投入了。 想象一下，如果你有这个功能，我并不是说你从不接电话，而是想象一下，如果你有这样的功能，每次有一个电话被错过但没有被接听，那个人就会立即收到一条短信。 不是每个人都在移动设备上打电话，但我不知道，可能有 90% 的人这样做了，他们会立即收到一条短信，上面写着，嘿，我看到我们错过了你的电话。

如果是销售 SEO 服务的那个人，我们现在能为您提供什么帮助？ 好吧，他们可能不会回应，但如果是客户，尤其是真正喜欢的客户到，无论如何要使用文本，这就像很酷的文本一样。 现在你已经有了一个对话日历，你知道，这是使这项工作成功的重要组成部分。 想象一下，如果人们可以在他们的移动设备上，不仅可以，嗯，安排约会，而且你还可以给他们发短信。 你可能都已经明白了。 您的牙医可能会这样做，对吗？ 牙医对此很着迷，但你得到了，嘿，你的预约已经安排好了。 嘿，你的约会在一天之内。 10分钟就到了。 我的意思是，它，我并不是说你应该在那个程度上做到这一点，而是实际上有能力将后续自动化作为其中的一部分，并且有一些平台，你知道，那种日程安排和事情已经进行了很长时间，您的牙医会这样做，您的美发沙龙会这样做，您知道，也许您的，呃，HV 一个 C 承包商或管道工会这样做。

但我认为现在每个小企业都应该具备这种能力。 所以你去，你做你已经完成的工作。 如果您只需要在我们正在讨论的那个应用程序中按下一个按钮怎么办？ 突然间，这个人收到一条文字，上面写着，我们喜欢评论。 我们很高兴我们做了生意。 您请在此处查看我们，自动化该过程。 然后，当该人在您的统一通信平台上进行评论时，您将能够对该评论做出 Facebook 评论或 Google 评论的回复。 所以这项技术现在就在那里，我不卖 G whiz 技术。 我卖的是我认为你失踪的事实。 大多数人错失了大量的机会，因为他们没有实现自动化，因为很难找到人们留下线索的所有地方。 毫无疑问，如果某人在 5 分钟或 10 分钟内以一种或两种不同的方式得到跟进，他们就更有可能转化。

我们都很忙。 生活很不方便。 有时，尤其是完成任务有时不方便。 因此，首先响应的公司，以我想与他们交谈的方式或我想与之交流的方式响应的公司。 我的意思是，我们要给那家公司，我们的生意。 所以今天，我越来越不是在谈论，你知道，我今天不是在谈论消息传递。 我不是在谈论您的总体战略，但今天客户旅程的很大一部分必须自动化。 你必须更有效地利用所有这些即将到来的通信渠道，而短信和文本将在可预见的未来推动这一点。 如果你不是，如果你不参与这个，我不是在谈论垃圾邮件，发送文本，我在谈论如何推动客户旅程，为你的客户服务，获得评论，获得回头客。

如果您没有为此使用该技术，那么您就错过了这条船。 正如我所说，这是一件非常重要的事情。 我们正在建造它。 我们正在构建这个引擎，让您拥有漂亮的统一通信场所，让您拥有您或您团队中的任何人都可以随身携带的应用程序。 而需要回复的人可以回复。 但我认为这就是我们今天所处的位置。 今天必须在小型企业中安装该软件。 每个小企业，我不在乎你在哪个行业。好吧，今天就是这样。 约翰，请在管道胶带营销部门联系我。 如果您想了解更多关于这种统一通信、经营业务的美好方式的信息，请小心谨慎，希望我们能在旅途中遇到您。 嘿，在你走之前的最后一件事，你知道我在战术之前是如何谈论营销策略的吗？ 好吧，有时很难理解您在创建营销策略方面需要做什么。 因此，我们为您创建了一个免费工具。 它被称为营销策略评估。 您可以找到 [email protected] not.com.co 查看我们的免费营销评估并了解您今天的策略在哪里。 那只是营销评估。我愿意。 喜欢和你聊聊你得到的结果。