2022 年结账的 8 个最佳 AskNicely 替代方案
已发表: 2022-11-19人们通常会在另一个应用程序不能满足他们的需求时切换到另一个应用程序。 每个应用程序都有多种选择。 AskNicely 是基于云的调查软件，使组织能够收集实时 NPS 反馈 (NPS)。 在这方面，这款软件也不例外。 让我们找出 AskNicely 的一些缺点，这将使找到 AskNicely 替代品变得容易。
- 功能限制： AskNicely 没有很多功能，不能用于很多事情，因此我们可能需要研究其他选项。
- 昂贵： AskNicely 应用程序的昂贵软件包是另一个问题。 用户觉得他们为更少的服务支付更多费用。 尽管费用高昂，但并非所有服务都包括在内。
- UI 困难： AskNicely 使用 NPS 来衡量客户体验并且没有数据库警报。 将其用作在线调查工具将很困难。 旧接口可能会导致某些设备出现兼容性问题。 它给我们带来了选择。
现在，我们将看看 2022 年的 8 个最佳 AskNicely 替代方案。阅读此博客后，您将知道如何选择最适合您的调查工具。
8 种最好的 AskNicely 结账方式
我们列出了一份简短的 AskNicely 替代品和竞争对手清单，这些替代品和竞争对手都足以考虑改用。
QuestionPro CX
QuestionPro CX 制定策略以跟上不断变化的客户体验。 他们与员工和一线经理分享见解，以创造出色的客户体验。 要结束反馈循环，您可以使用带有 QuestionPro CX 软件的票务系统。 这个票务系统可以减少离开的人数，并最终将不喜欢这个想法的人变成喜欢这个想法的人。
QuestionPro CX 的突出特点：
- 进行移动调查
- NPS 和流失风险
- 灵活的仪表板
- 情绪分析
- 强大的报告
- 他们的定价从每月 99 美元起
QuestionPro CX 优于 AskNicely，原因如下：
- 提供24/7小时在线支持
- 方便管理
- 更好的客户体验反馈系统
Qualtrics客户XM
Qualtrics CustomerXM (CX) 是世界上最灵活的提高客户忠诚度的平台。 它使公司可以轻松跟踪、响应和改进客户旅程中的每个关键时刻，并在每个决策中使用客户反馈。
Qualtrics Customer XM 的突出特点：
- CRM（客户关系管理）
- 调查/投票管理
- 情绪分析
- 他们的定价从每年 1500.00 美元起
Qualtrics CustomerXM 优于 AskNicely，原因如下：
- 易于使用和设置
- 更好的支持质量
- 更好的客户满意度 (CSAT) 分数
SurveyMonkey 企业
SurveyMonkey Enterprise 中的高级安全性和合规性功能允许企业收集关键反馈并根据其采取行动，以推动大规模增长和创新。 将调查结果集成到您的技术堆栈中将帮助您做出更好的决策并加快工作流程。
SurveyMonkey Enterprise 的突出特点：
- 负面反馈管理
- 活动仪表板
- NPS 调查结构
- SurveyMonkey 定价从每月 25.00 美元起
SurveyMonkey Enterprise 优于 AskNicely，原因如下：
- 更好的支持质量
- 易于管理
- 易于使用和设置
听360
Listen360 与遍布全球多个地点的品牌合作。 他们的客户参与平台是向客户学习和倾听客户意见的最佳方式。 它们通过为您提供指标和见解，帮助您使用直接的客户反馈，使您的产品和服务对您所服务的人更有意义。
Listen360 的突出特点：
- 移动调查
- 负面反馈管理
- 客户NPS
- Listen360 为其软件提供自定义定价
Listen360 优于 AskNicely 的原因如下：
- 更好的星级评价
- 更好的客户支持
- 易于管理
获取反馈客户体验
GetFeedback CX 平台允许您在所有渠道中创造更好的客户体验，而不会牺牲易用性。 它可以让您快速启动并随着您的 CX 程序的改进而成长。 最好的部分是它不需要庞大的顾问团队来运行。
GetFeedback 的突出特点：
- NPS 调查结构
- 调查/投票管理
- 负面反馈管理
- GetFeedback CX 每月 20 美元起
GetFeedback CX 优于 AskNicely，原因如下：
- 它有免费试用机会
- 易于设置
- 方便管理
Medallia 客户体验
Medallia Experience Cloud 是市场领先的 SaaS 平台，可帮助公司了解、管理和改善其客户、员工和市民的体验。 为此，它获得了多个奖项。
Medallia 客户体验的突出特点：
- 客户NPS
- 灵活的仪表板
- 客户反馈管理
Medallia 客户体验优于 AskNicely，原因如下：
- 免费试用选项
- 更好的净推荐值 (NPS)
- 更好的客户支持
生存
Survicate 是一款简单的在线产品和服务软件，可让客户提供反馈。 他们记录并跟踪客户旅程中所有关键点的客户体验和反馈。
Survicate 的突出特点：
- 客户细分
- NPS 调查结构
- 调查/投票管理
- Survicate 有 6 个定价计划，包括一个免费版本
Survicate 优于 AskNicely，原因如下：
- 它有一个免费试用选项
- 更好的支持质量
- 更好的产品导向率
调查麻雀
使用 SurveySparrow，您可以定期向客户或员工发送调查以了解他们的感受。 SurveySparrow 使您可以轻松地在 Web、移动设备、社交媒体和电子邮件上共享您的调查，因此您可以轻松地从目标受众那里获得反馈。
SurveySparrow 的突出特点：
- 负面反馈管理
- NPS 调查结构
- 仪表板
- 定价从 99.00 美元起
SurveySparrow 优于 AskNicely，原因如下：
- 它有免费试用机会
- 更好的星级评价
结论
AskNicely 有一些对调查和客户体验管理有用的功能，但如果它不能满足您的特定需求，它就没有用。 此外，它没有进行良好调查所需的一些高级功能。
企业需要独特的功能来满足其客户和员工。 试用上面列表中的每个工具，然后选择对您的业务帮助最大的一个。
但是，如果您选择 QuestionPro CX，您可以确定我们会自始至终照顾到您所有的客户体验和调查需求。 因此，请立即注册，如果您需要有关 QuestionPro CX 的任何帮助，请告诉我们。