为什么 Apple Pay 是您的电子商务公司需要的支付流程

已发表: 2017-08-30

Apple Pay 改进了电子商务支付流程

看看 Apple Pay 如何与最大的电子商务公司之一合作,就可以了解为什么 2017 年需要改进支付流程。想象一下这种情况:一位购物者在午休时间前往 Jet.com。 购物者需要洗衣粉、织物柔软剂和一件他不会想到的物品。 小时结束时,购物者记得该物品是牙膏。 一管 Crest 已添加到购物车中,但午餐结束了,现在 Jet.com 正在询问信用卡信息。 购物者很可能会想:“算了吧! 我会在回家的路上把它捡起来。”

使用 Apple Pay,Jet.com 应用程序或移动网站上的购物者只需将商品添加到购物篮,点击“继续结账”,通过 Apple Pay 确认付款,即可完成。 当您只需要在触摸屏上做出一些肯定时,而不是使用键盘重新输入所有相关信息,购物者更有可能完成购买。

目前,即使是 PayPal 也无法提供 Apple Pay 支付流程中所具备的便利性、效率和安全性。 此外,Apple 作为个人信息的安全保管者而享有盛誉,这与许多购物者对直接在网上商店存储信用卡和个人信息的感受形成鲜明对比。

这种对电子商务的改进不仅适用于像 Jet.com 这样的大型网站。 较小的商店同样可以依靠 Apple Pay 的功能来影响客户行为。 此外,Apple Pay 的便利性不受行业或目标市场的限制。 不同人群拥有 iPhone、Mac 和 iPad。 不过,最重要的是,那些最有可能在网上购物的人拥有这些设备。

Apple Pay 可以解决移动购物的最大弊端

在付款过程中放弃购物车并添加商品的购物者数量几乎令人难以置信。 某些数据显示,超过 50% 的潜在客户将商品添加到购物车,点击“继续付款”,但由于某种原因没有完成购买。 该统计数据指出了目前电子商务商店最大的痛点之一。

这不仅仅是美国电子商务商家的问题。 英国和欧洲的购物者在放弃购物车方面表现出相同的习惯,在英国,在支付过程中离开购物车的购物者数量超过 65%。

为什么这么多潜在客户会在最后一刻躲开? 在大多数情况下,这些购物者发现支付过程是突兀和繁重的。 通常需要输入信用卡信息和送货地址,但对于许多人来说,他们需要使用正确的信用卡并有时间将其全部输入。如果购物匆忙或在旅途中,这些信息可能不会可用,这可以解释为什么大多数购物车放弃发生在客户使用移动设备时。

Apple Pay 作为实体技术的开端

Apple Pay 一开始并不是电子商务选项。 该技术专为实体店的便捷移动支付而设计。 Apple Pay 允许用户在他们的手机上存储他们的信用卡信息和支付选项。 然后,在美国最大的品牌,如 Wholefoods 或 Starbucks 购物时,用户只需点击他或她的手机即可付款。 作为一项额外的好处,Apple Pay 为用户提供了额外的信用卡欺诈安全保障。

早在 2014 年,这被视为未来物理空间的支付流程。 然而,从 2014 年到今天,发生了一些变化,改变了苹果对麦当劳和塔吉特等实体店的关注。 自 Apple 推出 Apple Pay 以来的三年中,电子商务在传统购物体验上取得了很大进展。 从字面上看,人们从在亚马逊上订购帐篷和运动鞋到通过人工智能购买杂货。

首次发布时,Apple Pay 功能作为一种支付流程并不适合电子商务。 这种智能手机技术旨在加快实体店的结账速度,并让人们在跑腿时携带更少的物品。 电子商务要求它可以在非物理环境中访问。 就在 2016 年年中,Apple Pay 还是一种专用于实体店的支付流程,很少有电子商务网站支持该应用程序。 一年后,情况完全改变了。 在所有电子商务平台上,超过 35% 的在线商店为客户提供 Apple Pay 选项。

虽然 Apple Pay 最终可能会成为电子商务的适用工具,但电子商务销售的可用数据使其成为确定性的。 消费者统计数据表明,到 2021 年,全球超过 40% 的交易将通过互联网进行。

将 Apple Pay 与您的电子商务商店集成

电子商务平台缓慢但肯定地创建了将 Apple Pay 与其在线商店集成的功能。 Shopify 于 2015 年 5 月转向 Apple pay,作为结账和支付流程新移动电子套件的一部分。 Shopify 正确地认为,像 Apple Pay 这样的一键式支付选项是对移动购物体验的巨大改进。

2016 年 9 月,BigCommerce 也接受了 Apple Pay。 从那时起,BigCommerce 商店可以为客户在 Safari 或 Apple 设备上购物时提供 Apple Pay 选项。 WooCommerce 和其他电子商务平台在 2016 年晚些时候和 2017 年第一季度提供了集成选项。如今,大多数平台都有集成 Apple Pay 的机制。

但是,重要的是要记住,处理在线支付实际上依赖于两种不同的技术。 有获取信息并接受订单的应用程序,例如 Apple Pay,然后有支付网关,它实际上确保了资金的转移。 即使您选择的电子商务平台允许一键结账,并非所有支付网关都可以使用 Apple Pay。 例如,BigCommerce 是 Apple Pay 的大力支持者,但在澳大利亚,该平台仍然只有一个支付网关可以接受 Apple Pay。 正是出于这个原因,您选择的支付网关应该得到与选择电子商务平台相同的关注和时间。

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