所有卖家都需要知道的 10 个亚马逊销售技巧

（本文最初于 2015 年 9 月 15 日发布。为了准确性和完整性，我们对其进行了更新。）

2019 年初，亚马逊上的第三方卖家售出了 53% 的付费商品。 虽然亚马逊上有超过一百万的卖家，但只有少数卖家最终建立了成功的企业。 亚马逊是一个受产品知名度和价格驱动的有竞争力的销售空间。

无论您是否是亚马逊销售新手，您都可以使用我们的 10 大亚马逊销售技巧来提升您的游戏水平。

亚马逊十大销售技巧

这是我们帮助卖家增​​加在线销售额的 10 大亚马逊销售技巧列表。

1.优化商品详情搜索

亚马逊销售超过 1200 万种产品。 消费者在决定购买之前必须搜索、查找和比较所有这些产品。

亚马逊允许买家通过不同的产品属性不断深入他们的初始搜索，从而简化了这一过程。 想想客户如何从女鞋 > 乐福鞋和便鞋 > Sperry's > Top Sider > Tan > Size 选择。 客户还可以输入非常具体的产品信息，例如“用于 VIZIO 液晶电视 10 英尺的交流电源线”。

无论哪种方式，该客户都可以缩小到他们正在寻找的确切项目。 亚马逊卖家面临的挑战是确保您的产品出现在这些产品搜索的顶部。

亚马逊使用您的产品信息和详细信息将客户的搜索与您的商品相匹配。 因此，提供 亚马逊准确的产品信息，以及尽可能多的信息。

这包括产品标题、描述、产品标识符、搜索词、尺寸、颜色等。不要浏览此类信息。 这就是客户如何找到您的产品并知道他们购买的是正确产品的方式。

管理所有产品信息可能会让人不知所措。 根据亚马逊的指南组织和优化您的产品描述有很多工作要做。 许多卖家选择使用产品信息管理 (PIM) 应用程序等工具来管理他们的所有产品数据。 在跨多个市场销售时，此类工具变得更加相关。

2.使用有竞争力的定价

许多客户在亚马逊上购物以找到最低价格。 卖家必须知道您竞争的价格以及如何以有竞争力的价格列出产品。

如果您不销售独特的商品，请准备好对您的商品的售价进行一些研究。 较低的价格可以帮助您的商品出现在搜索结果的顶部。

您可以使用 Amazon 的 Match Low Price 功能来帮助您不断地在 Amazon 上为您的产品匹配最低价格。 该工具允许您设置自己的偏好，以便始终在价格上竞争。

3. 拍摄专业的产品图片

在线购买时，客户能够亲眼看到他们将要购买的商品至关重要。 卖家应该有多张新鲜的照片来炫耀他们正在销售的商品。 几年前用手机拍摄的颗粒状照片将不再适用。

专业照片有助于建立与消费者的信任。 他们会知道您是专业的卖家，他们可以依靠他们来交付他们想要的产品。

请务必查看亚马逊的产品图片指南。 这些应该有助于指定所需的质量和图像大小。 您还可以阅读有关产品摄影技巧的更多信息，以确保您制作出高质量的照片。

4.尝试拥有Buy Box

所有卖家都努力拥有 Amazon Buy Box。 不知道那是什么？ 它是产品详细信息页面上的框，客户可以在其中通过直接将商品添加到购物车来开始购买过程。 因此，那些赢得 Buy Box 的人通常会看到销售额增加。

对于提供由多个卖家销售的相同产品的卖家来说，buy box 至关重要。 您正在与他们竞争购买框。

赢得 Buy Box 的难点在于，亚马逊使用绝密算法来确定哪些产品出现在 Buy Box 中。

虽然我们无法告诉您赢得盒子需要采取的确切步骤，但我们知道低价、库存可用性、履行选项、卖家评级和积极的客户评论都是获胜的重要因素。

查看亚马逊关于如何增加赢得buy box机会的（模糊的）提示——我不是在开玩笑，该算法是绝密的。

额外提示：如果您创建了一个独特的商品捆绑包（例如 3 种相关的护肤品），您每次都将赢得 Buy Box。

5.努力不断提高你的表现

您的亚马逊业务不会自己经营。 如果您认真销售大量商品，则需要定期监控您的表现。 通过这种方式，您可以不断改进自己的努力。

注意您的销售额（增加和减少）、退货率和卖家评分。 所有这些对于确定您在哪些方面有改进空间都很重要。

6.考虑使用亚马逊物流

在线销售时，快速、准确的履行至关重要。 如果您无法向客户交付订单，那么您的业务就不会长久。 问题是履行通常也是卖家的痛点。

您可以自己履行订单，但您可能还需要考虑使用亚马逊物流 (FBA)。 FBA 是亚马逊提供的一项服务，他们为您完成订单。 FBA 允许您为您的客户提供与亚马逊著名的相同水平的履行服务。

然而，FBA 并不适合所有人。 在某些情况下，您可能会发现费用太高而无法发挥其优势。 如果您不确定，请阅读我们的文章，了解 FBA 是否物有所值。

7.遵守亚马逊的规则

这应该是一件容易的事。 只要遵守规则。

你不会偷工减料并试图“利用亚马逊”。 及时了解政策也很好，这样您就不会犯任何诚实的错误。

如果您不遵守规则，您的帐户将受到处罚甚至暂停。

在这里更新亚马逊的销售政策。

8.利用产品评论为您带来优势

产品评论对卖家来说可以是任何一种方式。 好评可以吸引更多买家。 差评会很快导致信任度和销量下降。 评论最难的部分是它们不是必需的，而且你无法控制人们说什么。

但是，这也是客户在购买之前经常求助于评论的确切原因。 监控并寻求客户对您的产品留下正面评价符合您的最大利益。

增加评论的最佳方法之一是简单地要求客户这样做。

我从亚马逊购买了很多商品，然后我收到了卖家的电子邮件，要求我发表评论。 这些类型的电子邮件是与您的客户开始对话以监控他们对您的购买体验的好方法。 它还使您有机会在讨厌的评论离开之前解决问题。

在亚马逊上销售时，客户评论确实可以成就或破坏您的成功。

最后，我们不能在不提及房间里的大象的情况下接受评论。 亚马逊确实（并且可能永远会）在其网站上存在大量虚假评论的问题。 作为卖家，您总是会拥有以数百条未经验证的 5 星评论推向顶峰的产品（尤其是电子产品）。

作为卖家，虽然您对此无能为力，但永远不要自己采取这种策略。 相信您的客户将能够发现虚假评论并报告 5 星的有缺陷的产品。 不幸的是，卖家必须把它留给亚马逊，以更好地应对不断加剧的虚假评论经济。 他们对客户的信任也岌岌可危。

9. 将客户服务作为重中之重

在线购物时，客户服务可以大有帮助。 这是您与客户互动的方式，并表明计算机的另一端有一个人。

客户服务对于保留客户并将首次购买者转变为终身客户非常重要。 客户喜欢与他们知道会加倍努力以确保满足他们的需求的卖家一起购物。

在亚马逊上销售时，这意味着回应客户的询问、快速处理专业纠纷以及轻松处理退货。 总之，永远把客户的需求放在第一位。

对于一些公司来说，适当的客户服务流程可能意味着大量的额外工作。 使用 FBA 的好处之一是亚马逊会为您处理退货和客户服务。 如果您正在考虑使用 FBA，请考虑到这一点。

10.主动管理亚马逊库存

与在线销售任何东西一样，您需要主动管理您的库存。 没有什么比您在网上向某人出售您实际上没有库存的商品更糟糕的了。

如果您在亚马逊上这样做，您的帐户很可能会被暂停。

亚马逊产生了无穷无尽的消费者需求，这对销售很有好处，但很难跟上。 一项关键的库存管理策略是找到正确的融资选择并增加现金流。 Payability可以让您在第二天、每天为您的亚马逊销售付款，或者根据未来的电子商务销售为您提供即时预付款。 立即申请并获得报价。 没有与申请相关的信用检查或义务。

商品可用性对于赢得 Buy Box 也很重要。 亚马逊会考虑您还剩多少商品，以及您销售它们的速度。

保持库存水平以避免超卖非常重要。 阅读管理您的亚马逊库存如何帮助您最大化您的收入。

奖励：将亚马逊与您的其他系统集成

我们认为 10 个提示还不够，所以我们增加了一个奖励。

虽然亚马逊可能是您最重要的销售渠道之一，但它可能不是您唯一的销售渠道。 您可以在自己的网上商店或 eBay 等其他市场上销售。

在这种情况下，您应该考虑将您的销售渠道（例如亚马逊）与您的任何后端系统（例如 ERP 或会计系统）集成。 集成允许您在亚马逊和您的其他系统之间同步您的库存、订单、商品、客户和运输/跟踪信息等数据。 通过使这些流程自动化，您无需手动输入数据，这会导致数据处理时间延迟和代价高昂的错误。

这就是 nChannel 所做的。 我们提供基于云的系统集成平台，将亚马逊与其他市场或电子商务平台（如 Shopify）和您的 ERP、POS 或 3PL 系统连接起来。 阅读有关 nChannel 如何将 Amazon 与您的其他系统集成以及它如何改善您的运营并最终改善您的客户体验的更多信息。

您需要了解的有关亚马逊指南的所有信息

而已。 这些是亚马逊的十大销售技巧。 要继续了解如何在亚马逊上销售取得成功，请查看我们的免费指南，该指南会告诉您有关在亚马逊上销售的所有信息。