Amazon Merchant Fulfilled (FBM)：工作原理、费用、优点和缺点

由于亚马逊不断提高的配送价格和规则变化，许多亚马逊卖家正在考虑从亚马逊 FBA 转向商家配送 (FBM) 计划。

使用 FBM，您无需亚马逊的任何帮助即可自行完成订单，但从长远来看，这种策略是否具有成本效益？ 在亚马逊 FBM 上销售会影响您的销售吗？

这两个都是我将在本文中回答的有效问题。 我还将分享Amazon FBM 的优缺点，并解释如何开始使用。

注意：亚马逊经常将术语商家自配送网络 (MFN)与 FBM 互换使用。

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什么是亚马逊卖家自配送 (FBM)？

Amazon Fulfilled By Merchant 是一种履行方式，您可以在亚马逊上列出您的产品并处理您自己的存储、包装、运输和客户支持。

您可以通过经营自己的仓库来处理履行，也可以聘请第三方物流公司 (3PL)。

由于您对所有事情负责，因此您可以完全控制履行过程。 您还可以避免支付亚马逊的 FBA 卖家费用，该费用可能高达您产品价格的 30%。

亚马逊 FBM 与。 亚马逊物流与。 卖家自配送 Prime

亚马逊配送方式分为三种：亚马逊配送 (FBA)、商家配送 (FBM) 和卖家配送 Prime (SFP)。

如果您使用 FBA，亚马逊会代表您存储、包装和运送订单。 他们还处理退货和客户服务，从而减少了销售过程中的大量工作。

但是，对于亚马逊 FBM，卖家负责履行自己的订单。

与亚马逊 FBA 不同， FBM 产品没有资格获得 Prime 徽章。 Amazon Prime 会员可以享受数百万种产品的免费当日送达服务，具体取决于他们居住的地方，这大大提高了您的 Amazon listing 的转化率。

Seller Fulfilled Prime (SFP)是第三个履行计划，充当 FBA 和 FBM 之间的中间地带。 SFP 允许您在保留 Prime 资格的同时完成自己的订单。

与 FBM 一样，您可以处理履行或使用 3PL 来帮助您。 不幸的是， SFP 是一项独家计划，并不对所有卖家开放。 有一个等待加入的名单，大多数卖家不符合条件。

即使您被邀请加入 SFP，您也必须经历一段试用期，在此期间您应该以 99% 的准时交货率和 1% 或更低的取消率来履行 Prime 订单。

亚马逊只会在您成功完成试用期后为您的产品提供 Prime 徽章。

下表比较了三个履行平台：

亚马逊 FBM 如何运作？

亚马逊 FBM 让卖家负责订单履行。   以下是FBM 工作原理的高级概述：

• 您在亚马逊上注册了一个卖家账户。
• 您创建一个亚马逊产品列表或在现有产品列表下销售。
• 客户在亚马逊上订购您的产品。
• 您将产品打包并运送给您的客户。
• 您处理客户服务和退货。

要开始使用 FBM，您需要在亚马逊上创建一个帐户。 您可以作为个人或专业卖家注册。 个人卖家不支付订阅费，但亚马逊对每件售出的商品收取 0.99 美元的费用。

专业卖家每月支付 39.99 美元的订阅费，但没有每件商品的销售费用。 所有卖家都为产品销售支付佣金，也称为推荐费。

一旦您注册了亚马逊卖家账户并提交了必要的文件，亚马逊需要几分钟到一周的时间来批准您的账户。

一旦获得批准，您就可以创建产品列表并为您的产品设置退货政策。 确保优化您的产品列表以在亚马逊上排名。

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在您的产品上线后，亚马逊会在您收到订单时通知您。 在那个阶段，您可以使用亚马逊或您自己的承运商来创建运输标签并运送您的订单。

一般来说，使用亚马逊合作承运人是运送包裹最便宜的方式。 如果一切顺利，您的客户将按时收到产品，您将在 14 天内收到付款。

如果客户要求退货，您必须在 24 小时内回复他们的请求并在 48 小时内处理退货订单。 如果您不这样做，亚马逊可能会代表您发起退款，并向您的卖家账户收取运费。

您可以阅读有关亚马逊退货政策的更多信息，以准确了解其运作方式。

亚马逊自发货费用

亚马逊 FBM 费用包括每月 39.99 美元的订阅费和 15% 的平均推荐费（如果您是专业卖家）。

如果您在亚马逊上销售书籍或其他媒体商品，则需要额外支付每件商品 1.80 美元的交易手续费。

作为 FBM 卖家，亚马逊不会向您收取存储、配送、退货处理、长期存储或库存移除费用。

亚马逊FBM的优点是什么？

使用亚马逊 FBM 的主要优势包括更好地控制履行流程、没有入站运输成本、增加利润、更多品牌建设机会以及更少的库存管理问题。

无入境运费

使用亚马逊 FBA，您可能需要将产品运送到全国多个运营中心，而不是单个仓库。

使用 Amazon FBM，您可以节省入站运输成本，因为您是从自己的仓库运输所有产品。

增加保证金

作为 FBM 卖家，您无需支付亚马逊平均约 15% 的配送费用。 您还可以避免杂项费用，例如长期存储、处置和退货费用。

使用亚马逊 FBA，卖家仍必须为退回的产品支付亚马逊 FBA 和推荐费。 而且由于亚马逊让客户退货非常方便，他们的退货率高于许多亚马逊竞争对手。

亚马逊还向 FBA 卖家收取超大件商品的更高运费，因为亚马逊总是将包装重量加起来达到 1 磅。

使用 FBM 可以避免所有这些费用。

更好的品牌

亚马逊将订单包装在其标准的棕色亚马逊纸箱中，其中包含大量塑料。 但是通过 FBM，您可以使用自己的定制包装向客户展示您的品牌。

例如，如果你有一个环保品牌，你可以通过使用可持续包装来忠于你的品牌价值。

更少的库存问题

借助 FBA，亚马逊会根据您的销量和包裹尺寸限制您可以在亚马逊运营中心存储的产品数量。

进货限制是在 2020 年 7 月大流行期间引入的。 最初，亚马逊根据 ASIN 限制库存数量。 但自 2021 年 4 月起，亚马逊现在根据产品类型采用存储限制。

遗憾的是，您无法更改亚马逊的进货限制。 然而，使用 FBM，您可以完全控制您的库存水平。

亚马逊FBM的缺点是什么？

使用亚马逊 FBM 的主要缺点是您无法获得 Prime 徽章，您将花费更多时间来完成订单和处理退货，并且您在亚马逊上的销售额会减少。

没有 Prime 徽章

FBM 卖家无法获得 Prime 徽章，这是一种可见的标记，表明卖家的可靠性和快速发货。 没有 Prime 徽章，就更难赢得亚马逊最佳客户的销售。

平均而言，Prime 会员每年花费 1400 美元，而非 Prime 会员每年仅花费 600 美元。

您必须存储和履行订单

您负责使用 Amazon FBM 履行订单，这意味着您将花费更多时间管理库存和运输，而不是专注于营销、广告和品牌开发。

如果将履行流程外包给 3PL，其成本可能与 FBA 一样高，尤其是在您有大量库存的情况下。

处理退货

作为 FBM 卖家，您负责退货和客户服务。 这可能是一件好事，因为它可以帮助您了解客户的痛点。

但是，亚马逊的退货率很高，因此您可能会花更多的时间来完成订单和处理退货，而不是专注于发展业务。

较低的转化率

许多亚马逊客户只购买带有 Prime 徽章的产品。 因此，FBM 卖家的转化率通常比 FBA 卖家低 3 倍。

这是使用 FBM 与 FBA 的主要缺点。

什么时候应该使用亚马逊 FBM 而不是 FBA？

如果您的产品难以通过 FBA 运送，或者如果自己完成订单更便宜，您应该使用亚马逊 FBM。

使用 FBA 运输大型或重物可能会很昂贵。 同样，亚马逊对周转缓慢的产品收取长期仓储费，包括从 10 月到 1 月对标准尺寸商品收取每立方英尺 2.40 美元的仓储费。

如果您能找到可靠且履行费用低的 3PL ，或者如果您发现亚马逊严格的进货限制严重阻碍了您的业务，那么使用亚马逊 FBM 可能会更好。

亚马逊自发货最佳实践

以下是使用亚马逊卖家配送的一些提示：

• 使用亚马逊的“购买运输”功能：亚马逊允许您在收到订单后单独或批量购买运输标签。 使用此功能购买运输标签后，亚马逊会自动确认订单并将跟踪号发送给您的客户。
• 提供追踪号码：如果您使用自己的承运人运送，请在创建标签后立即更新追踪号码。
• 按时发货：亚马逊在结账页面上向访问者提供预计交货日期，以便客户知道何时可以收到订单。 最好快速运送产品，以便它们在给定日期之前到达。 您可以通过“运输设置”更改处理和运输时间。
• 提供灵活的退货政策：为了更好的客户体验，请确保您的退货说明清晰明了并符合或超过亚马逊的退货政策。

关于亚马逊 FBM 的最终想法

如果亚马逊 FBM 能够带来更高的利润率，它可以成为 FBA 的一个很好的替代品。 挑战将是建立一个低成本、高效的履行系统，并在没有 Prime 徽章的情况下大量销售您的产品。

如果您选择亚马逊 FBA，请确保您有一个使用 FBM 进行销售的备用计划，以保护您的业务免受供应链中断的影响。