为什么 Adob​​e 商务云是多渠道销售的完美选择？

随着互联网的发展，客户可以通过多种渠道联系卖家。 他们不仅有办法找到自己喜欢的品牌和产品。 因此，这意味着卖家必须通过竞争来吸引客户。 那么如果他们只通过实体店等传统方式销售产品，则很难赶上现代买家的行为。 因此，多渠道销售似乎成为企业提高销售额和收入的一种趋势。 然而，管理从社交媒体到网站的大量平台并不容易。 因此，一个整合多种渠道的好平台是一个不错的选择。 在本文中，Magesolution 将为您推荐一个名为 Adob​​e Commerce Cloud 的平台。 然后我们将解释为什么它是多渠道销售的完美选择。

Adobe 商务云概述

什么是 Adob​​e 商务云？

Adobe 一直以其 Commerce Cloud 平台而闻名，该平台为业务提供了完美的解决方案并提升了商务体验。

Adobe Commerce Cloud属于 Experience Cloud。 换言之，它始终是几乎所有领域的企业的首选。 因为它集成了许多有用的工具，让用户拥有各种数字体验

Commerce Cloud 拥有许多强大而高效的电子商务工具。 因此，它为用户创建了一个可变且完全托管的基础。

Magento 是一个开源软件，它提供了 2 个版本。 Magento Open Source 是任何人都可以自定义的免费版本。 Magento Commerce on-premise 和 Magento Commerce 是企业版。 因此，Adobe Commerce Cloud 继承了 Magento Commerce 的企业部分，并将其与 Adob​​e Experience Manager 集成。 因此，人们可以完全定制店面并通过各种渠道和设备控制一切。

Adobe Commerce Cloud 优势

可扩展性和可扩展性： Adobe Commerce Cloud 具有 Magento 的特性，它成为最灵活和可扩展的电子商务解决方案之一。 因此，得益于基于云的无头架构，它带来了一体化的客户体验。

多渠道商务：无论您的业务是 B2C、B2B 还是混合模式，Adobe Commerce Cloud 都可以帮助您方便地控制您的商务业务。 此外，它由多种集成支持和丰富，因此将缩短上市时间。

智能商务：借助人工智能的适应和帮助，您可以深入洞察客户的行为。 通过使用数据库，它将帮助您找出并优化他们对您的产品和服务的响应方式。

运营信心： Adobe Commerce Cloud 是扩展业务和实现业务多元化的理想平台。 它允许您从一个统一的后端操作 B2C 和 B2B 业务渠道。 由于使用了人工智能，使工作流程更容易，并降低了成本和时间。

多渠道销售概述

什么是多渠道销售？

多渠道销售是一次在多个销售渠道上销售商品的方式。 多渠道零售商可以在自己的网站、众多市场、批发或 B2B 渠道以及社交媒体上进行销售。 每个渠道都有处理购买的能力。 换句话说，多渠道结合了客户体验并允许客户参与他们喜欢的渠道。 零售商不会失去在自己网站以外的网站上进行的销售。

多渠道销售的好处

客户群增加

随着互联网的发展，企业有更多的机会在不同的地方销售和推广他们的产品。 移动应用程序和社交媒体等每个平台都分离了目标客户。 因此，如果您只选择一个站点，您可能会限制您更接近客户的能力。 相反，在多个渠道上，您可以通过将您的产品展示给新的和不同的市场来增加您的影响力。 此外，当买家比较网站之间的价格时，您的网站也会出现。

改善客户感知

提供无缝购买体验的品牌会产生更好的整体消费者体验。 然后它可以提高客户忠诚度。 他们需要了解客户的需求、购物习惯和数字专业知识。 由于多渠道分销，品牌不仅可以通过更便宜的价格，还可以通过便利来定位自己。 品牌使用多渠道分销策略将产品展示在需要它们的客户面前。 例如，它可以在店内或在线，增加收入、曝光率和客户覆盖面。

扩大品牌知名度

考虑知名品牌。 从超市、互联网、电视到社交媒体，它们无处不在。 因此，您从他们那里购买。

多渠道销售也是如此。 你去的地方越多，就会有越多的人认出你的品牌，并且会自动信任并接受它。

更强的客户忠诚度

如果您将产品销售到客户想要购买的任何地方，那么您的产品将更容易获得。 因此，根据 IDC Retail Insights 的分析，多渠道消费者花费更多的钱，导致：

• 平均交易量增加 15-35%。
• 忠诚客户的盈利能力提高 5%–10%
• 单渠道买家的生命周期价值比多渠道买家高 30%。

发表在《国际零售与分销管理杂志》上的一项研究指出，在线忠诚度主要由线下忠诚度驱动。 换句话说，确定您在零售店中为客户提供的体验。 他们将继续通过在线渠道购买，从而提高客户保留率和终身价值。

利用市场和搜索引擎的力量

亚马逊、沃尔玛、eBay，甚至谷歌都在争夺电子商务市场份额，而零售商则陷入了交火。 如果一家公司主导另一家公司，单渠道供应商可能会受到影响，而多渠道卖家则拥有更大的自由度和灵活性。 这些科技巨头都在努力为客户提供个性化的购物体验，帮助他们找到合适的产品。 多渠道商务让您可以控制技术，让您的产品被发现，从市场算法到更好的搜索结果。

调查市场和比较购物引擎的另一个原因是信任问题。 除了虚假评论，大多数购物者使用这些网站是因为它们的声誉。 此外，这将是产品评级和同行评论的可用性。 这些平台不仅提供流量，还通过同行评审提供信任因素。

多渠道销售的挑战

在错误的渠道上销售

虽然多样化在接触更广泛的受众方面发挥着重要作用，但从不相关的渠道开始可能是有害的。 喷洒和祈祷的策略不会奏效，因为您冒着向错误的社区、受众或部门进行营销的风险。 在您在这些网站上销售之前，请确保您的目标是正确的市场。 否则，您将浪费时间和金钱。

除了上市费用之外，您的员工还必须应对不断变化的类别树、法规和政策以及后端平台。 更不用说为这些渠道中的每一个编写、发布、优化和重新定价列表都需要时间。 此外，该频道可能已经挤满了竞争对手。 减少这个缺点的一个好方法是仔细估计每个市场和实验。

维持多渠道销售所需的基础设施

如果您开始在两个或更多网站上销售，您可能会遇到成长的痛苦。 因此，您将需要出色的流程和基础。 否则，在渠道上列出、维护库存、处理订单和提供客户服务都会对您的组织造成影响。 如果您不执行其中一个或另一个，您可能会产生订单、任务和退款的积压。 因此，它可能会严重损害您的品牌和市场得分。

管理多个销售渠道

登录一个销售渠道、创建列表、处理订单和管理退货非常简单。 当您将多个销售渠道添加到组合中时，您会发现自己在重复努力。 您需要管理不同登录的订单，并让事情通过多个市场流出和流入。 幸运的是，如果您使用多渠道管理软件，它可以从单个界面处理列表、订单和退货。

库存管理

如果您认为仅使用一个销售渠道就很难管理现金流和库存，请等到您扩展。 良好的库存管理对于健康的现金流和满意的消费者至关重要。 由于库存管理不善，可能会出现缺货和超卖的情况，这对销售、评级和忠诚度都是不利的。 投资包含库存管理软件的多渠道管理软件，以确保您的库存始终是最新的，并且在您的所有销售渠道中都有库存，而不会产生额外费用。

客户体验

无论您拥有单一还是多个销售渠道，客户始终很重要。 但是，当您监控来自许多平台的订单时，从购买到发货快速完成订单可能会很困难。 然后，您需要确保订单得到有效处理并按时交付。

营销

一个典型的多渠道卖家错误是认为营销活动必须在所有渠道中重复。 每个销售渠道都会吸引一组独特的客户，因此适用于其中一个的营销策略并不总是适用于另一个。 为了获得最大的收益，请花时间为每个销售渠道和受众量身定制营销策略。

为什么 Adob​​e Commerce Cloud 适合多渠道销售？

以下是 Adob​​e Commerce Cloud 如何帮助您进行移动销售

响应式主题：使用 Adob​​e Commerce 有吸引力的模板构建电子商务网站非常简单，这些模板在每台设备上运行得更好，即使是小型显示器。

渐进式 Web 应用程序：在 Adob​​e Commerce Cloud 的支持下，为您的消费者提供移动应用程序的速度和便利，同时在 Web 上享受更高的业务可见性。

移动友好结帐：通过集成支付网关，您可以加快结帐流程并促进移动销售。

流行的市场很容易集成

如果您希望在电子商务业务之外的市场上进行销售，ACC 是您的理想选择。 它允许您从一个统一的位置管理公司的所有部分。 它使您能够无缝连接众多平台，无需手动完成某些任务，例如更改库存、订单和产品描述。 您还可以在这些知名市场上出售您的商品。 大多数在线购物者在亚马逊、eBay、Myntra 等流行的电子商务平台上开始他们的购物冒险。 他们在这些市场上了解了您的品牌，然后访问您的网站查看更多互动折扣并浏览您的产品线。

这些市场获得了大量流量，因此您可以在那里列出和出售您的东西。 Adobe Commerce Cloud 使与这些平台的集成变得简单，因此您不必手动处理更改订单、库存和履行等事情。 这些市场有可能将您的销售额提高十倍。

与销售点集成

如果您经营一家真正的企业，您将需要一个销售点系统来跟踪所有内容。 销售点系统允许您跟踪在线业务的库存并轻松完成各种任务。 您可以将多个 POS 系统与 Adob​​e Commerce Cloud 结合起来，从管理界面管理您的业务运营。

适用于 B2B 和 B2C 的多合一平台

许多电子商务企业正在使用混合 B2C 和 B2B 的混合方法。 这种商业技术对零售商有利，因为它可以帮助他们防止销售损失并缩小目标市场。 如果没有像 Adob​​e Commerce Cloud 这样的平台，维护两个公司模式是一项挑战。 它使您能够管理使用相同工具和基础架构为 B2C 和 B2B 客户提供服务的混合模型的复杂性。

社交媒体

在社交媒体上，新成立的互联网企业可以轻松找到新的消费者。 因为一开始您的流量有限，所以社交媒体网络将为您提供曝光和销售。 因为企业可以通过在社交媒体平台上销售来销售和接触更多的受众，所以这被称为社交商务。 您还可以通过社交媒体网站回答客户的问题并发表积极的评论。 Adobe Commerce 可让您轻松在 Facebook、Twitter 和 Instagram 等流行社交媒体网络上进行销售。 Adobe Commerce 使链接您的社交媒体网络变得简单。

比较购物引擎

比较购物引擎极大地帮助了客户获取。 大多数买家使用谷歌或亚马逊进行产品研究。 数以亿计的人使用比较购物平台来帮助他们做出购买决定。 如果您是一家在决策过程中脱颖而出的在线商店，您很有可能会在比较购物引擎上获得新客户。

这里的基本问题是比较购物引擎不仅仅用于比较在多个平台上提供的东西的成本。 它们还用于提高电子商务销售曝光率。 您可以使用任何可用的各种比较购物引擎来推销您的商品。 然后，您可以将访问者吸引到您的多渠道销售平台。

您可以从 Google Shopping Feeds 开始，在搜索引擎巨头上建立影响力。 谷歌是最受欢迎的搜索引擎。 因此，您将看到转化率显着提高。

实体店

您可以将各种 POS 系统与 Adob​​e Commerce Cloud 相结合，并从管理界面管理您的实体业务。 POS 系统允许店主以快速、简单和高效的方式运营实体店（实体店）。 您的公司可以使用 POS 系统跟踪实体店中的产品。 保存所有交易信息。 因此，您可以随时跟踪库存商品和需要重新订购的商品。

使用与您的电子商务业务相关联的 POS 将是一个巨大的好处。 所有交易和数据都将存储在一个位置。 因此，利用可访问的数据来发展公司很简单。

移动应用

超过 60% 的在线购物者使用他们的移动设备访问在线零售商。 这需要在线零售商的移动存在。 今天的消费者选择随时随地购买，包括在旅途中。 因此，移动电子商务应用程序比网站更受欢迎。

移动应用程序是接触移动受众和增加收入的最有效方法。 移动商务是通过移动应用程序进行销售的术语。 与标准网站相比，移动应用程序具有许多优势。 它包括离线数据、更好的用户体验以及对移动硬件（相机、麦克风等）的访问。

结论

通过本文，我们指出了为什么 Adob​​e 商务云将成为您业务的绝佳选择。 借助 Adob​​e 商务云，您可以弥合客户和买家之间的鸿沟。 然后，您可以访问广泛的市场和客户。 因此，您可以提高销售额和收入。 如果您是该领域的新手，Magesolution 愿意为您的业务提供帮助。 我们公司是 Adob​​e 的合作伙伴，因此我们有信心提供最好的服务：Magento 网站开发。 因此，如果您有任何问题，请联系我们以获取更多信息。