ADA 网络合规性数字营销人员指南

已发表: 2023-04-15

ADA 网络合规性不需要对数字营销人员构成相当大的挑战 - 阅读我们的信息指南以了解如何做到这一点。

可访问性不再只是数字营销中的必备品；这是必不可少的。您可以通过让所有人都可以访问您的数字营销策略来释放您的业务的全部潜力。

通过采用数字可访问性最佳实践，您可以在遵守法律要求的同时覆盖更广泛的受众并提高您的品牌声誉。本指南将向您展示如何通过探索无障碍营销的三个关键考虑因素以及可从无障碍最佳实践中受益的六个领域来优化您的数字营销策略。

因此，让我们将您对数字营销可访问性的了解提升到一个新的水平！

为了使您的数字营销策略具有包容性并符合法律要求，企业需要牢记三个关键领域：

将可访问性最佳实践纳入您的数字营销资产可以提高您的品牌声誉。当公司优先考虑可访问性并让每个人都可以访问他们的产品和服务时，客户会很感激。

此外，无障碍设计可以改善所有用户的用户体验，无论其能力如何，从而提高参与度和客户满意度。

未能实施可访问性最佳实践可能会使您的品牌面临法律风险。美国残疾人法案 (ADA) 要求企业提供平等获取其商品和服务的机会，包括数字内容。不合规可能导致法律诉讼，包括诉讼、罚款和名誉损害。

大约四分之一的美国成年人自我认定为有残疾，四分之一的家庭中有一名成员被认定为有残疾。因此，通过使您的数字营销资产易于访问，您可以进入很大一部分消费市场并增加潜在客户群。

此外，据估计，残疾人的消费能力超过 1 万亿美元，这使他们成为企业的重要人群。

当您将这三种可访问性最佳实践纳入您的营销堆栈时，您的企业将在财务上受益，并表现出对包容性和遵守法律要求的承诺。

将可访问性最佳实践纳入您的数字营销资产可以改善用户体验并覆盖更广泛的受众。以下是品牌可以实施无障碍最佳实践的六个领域：

内容可读性对于有视觉障碍或认知障碍的用户至关重要。为了使您的内容更易于访问，请使用清晰易读的字体类型和大小，确保文本和背景之间有足够的对比度，并提供替代图像文本描述。

Web 内容可访问性指南 (WCAG) 建议普通文本的对比度至少为 4.5:1，大文本的对比度至少为 3:1。

应通过隐藏式字幕和文字记录、音频描述和键盘可访问性使视频内容易于访问。隐藏式字幕和文字记录提供了替代音频内容的文本，使聋人或有听力障碍的用户也可以使用它。

音频描述提供有关视觉内容的附加信息，使有视觉障碍的用户可以访问它。

网站和登录页面的设计应考虑到键盘的可访问性，确保用户仅使用键盘即可浏览网站。描述性链接和标题还可以帮助用户理解内容结构，可访问的表单和错误消息可以改善用户体验。

数字营销人员应设计易于访问的电子邮件，包括为无法访问 HTML 电子邮件的用户提供的纯文本版本。图片应提供替代文字说明，内容应简明扼要。

除了纯文本版本之外，品牌还应通过使用清晰易读的字体、文本和背景之间足够的对比度以及简单的布局来设计易于访问的 HTML 电子邮件。

链接应该是描述性的并带有下划线，以帮助用户理解链接会将他们带到哪里。此外，可以增加链接对比度以帮助弱视用户区分链接和常规文本。

社交媒体平台可以通过提供图像描述、视频字幕和文字记录以及链接和图形的 alt 标签，从可访问性最佳实践中获益。这些做法可以让所有用户更容易访问您的内容，包括那些有视觉或听觉障碍的用户。

为链接和图形提供 alt 标签可确保社交媒体的可访问性。 Alt 标签提供链接或图形的文本描述，使屏幕阅读器更容易识别和访问内容。

将残障人士纳入您的营销活动不仅仅是勾选包容性方框。相反，这是一个创造更真实和多样化的人物形象并展示您的品牌价值的机会。

此外，制定能引起更广泛受众共鸣的营销活动可以帮助您的品牌产生持久的积极影响。

最值得注意的是，在您的营销活动中包括残疾人可以帮助打破耻辱并促进理解和接受。

营销中的包容性代表有助于与您的受众建立稳固的情感联系。当消费者能够在您的活动中认出自己时，他们更有可能与您的品牌产生联系并记住您的信息。建立联系可以提高参与度、品牌忠诚度和口碑营销。

因此，在开展新的营销活动时，请花点时间考虑您的品牌是否以及如何在叙述中包含残疾人。这可能意味着在您的广告或商业广告中展示残障人士，展示专为无障碍设计的产品，或者只是使用承认受众多样性的包容性语言。

这样做可以创建一个更具包容性和真实性的活动，与您的受众产生共鸣并推动业务成功。

对于希望优化其数字营销策略的企业而言，可访问性应该是重中之重。实施可访问性最佳实践可以帮助您的品牌覆盖更广泛的受众、提高品牌声誉并降低法律风险。

通过让您的数字营销资产易于访问，您可以证明您对包容性、多样性和遵守法律要求的承诺。这可以建立客户信任和忠诚度，并使您从竞争对手中脱颖而出。

简而言之，优先考虑可访问性可以帮助您的企业搭建桥梁、打破障碍并达到新的成功高度。