97 楼:不同的营销机构
已发表: 2023-09-2797th Floor专注于结合SEO、付费媒体、内容营销和设计服务的全渠道营销策略。 我们为资金充足的初创公司(包括 AT&T、LG、Google 和精致游轮)实现可持续增长,直至财富 500 强。
• 97th Floor 有很多不同之处,但也许我们最大的区别在于我们构建团队的方式。
• 大多数代理机构都有客户与项目经理互动,但项目经理可能不负责该帐户。 在这种情况下,工作分散在各个孤立的部门会导致沟通中断。
• 在97th Floor,每个账户工作人员都在同一个团队中,我们的客户定期与该团队直接互动。
• 团队由许多不同学科的专家组成,并得到敬业领导的支持。
是什么让 97 楼与众不同?
我们从创造性和分析工作的交叉点出发,提供客户想要和需要的结果,例如……
- 屡获殊荣的活动(以大锤为特色)在一次贸易展上为 eFileCabinet赢得了100 多项成交,通过杀手级 SEO 策略将新用户增加了 48%,将 240 天的销售周期缩短到90 天,
犹他爵士队的数字销售额环比增长 371% ,推荐流量增长 390 % 。
我们为客户带来可持续增长的能力令人印象深刻,但方法却相当简单。 97层的优势完全取决于团队结构。
97楼的优势
在大多数代理机构中,您几乎只与指导策略的客户经理打交道。
我们发现这种方法容易造成沟通不畅和错误。
97th Floor 的方法截然不同,但又极其简单:负责某个帐户的人员都在同一个团队中,并得到团队外领导的支持。
在我们这里,客户经理和执行策略的营销人员之间没有任何中继。
我们的数字营销专家与我们的客户直接联系,即了解客户需求的专家,使我们的团队能够满足客户的需求及其业务的需求。
对您来说重要的事情——实现收入目标、将新的销售线索纳入渠道、即将进行的网站迁移、证明投资回报率——永远不会在整个代理机构的随意电话游戏中重复。
我们的团队架构
那么这些团队实际上是什么样子的呢?
以下是我们的客户在每个团队中与之互动的精明专家:
客户总监
客户总监主要承担三个角色:
- 客户策略
- 沟通
- 团队管理
由于客户总监负责监督我们的所有纪律,因此他们与团队成员合作以确保执行满足战略需求。
大多数机构都使用客户经理来管理以客户为导向的策略。 97th Floor 的一个关键区别在于,客户总监依靠他们的专业知识和洞察力制定策略,然后与客户和团队联系,以确保策略的沟通和执行清晰。
内容营销人员
您以前听说过“内容为王”这句话,对吗?
虽然这句话确实没错,但十多年来,这句话刺激了成千上万的组织产生胡言乱语,所有这些都导致了良好的在线用户体验的终结。
短期思维毁掉了内容营销。
97th Floor 内容营销人员的职责是根据深入的角色研究和客户旅程制作内容,帮助我们的客户摆脱这种单调的生活。
当涉及到客户体验和买家旅程时,每个团队的内容营销人员都是“真正的北方”,为他们辩护并在每个阶段提供价值。
我们的内容营销人员为我们的客户带来价值,因为他们:
- 成为我们客户的品牌和受众专家
- 规划和制作高质量、用户驱动的内容,引导消费者通过营销渠道
- 依靠专家的见解来根据需要评估和调整内容策略
搜索引擎优化专家
SEO 专家负责客户的有机增长。 SEO 专家采取的每项举措都属于这三个类别之一。
- 页面优化
- 页外(反向链接)
- 技术搜索引擎优化
SEO 所做的一切,无论是审核、反向链接还是优化,都与底线结果相关——品牌知名度、流量,最重要的是收入。
无法捍卫其创收策略的 SEO 专家在 97 层没有一席之地。
广告专家
我们的广告专家真正融合了创意和分析能力,负责了解:
- 广告帐户中发生了什么
- 为什么会发生这种情况
- 接下来该怎么做才能为我们的客户带来最大的投资回报率。
由于广告对于广告创作和管理来说都是一项巨大的投资,因此我们的承诺是根据您的目标受众是谁(或应该是谁)以及您的目标找到最佳的花钱方式。
去年,我们根据为每个客户制定的定制营销策略在 23 个不同的平台上投放了广告。
仅举几例,我们的广告专家在以下领域拥有丰富的经验:
- 搜索 – 例如:Google、Microsoft、Quora
- 社交 – Meta(Facebook 和 Instagram)、LinkedIn、Pinterest、Reddit、TikTok、Twitter
- 展示和视频 – 例如:AdRoll、Google、NBCU、YouTube
- ABM – 前:RollWorks、6sense、Terminus
- OTT/CTV – 前:NBCU / Peacock、Hulu、MNTN
- OOH – 前:NBCU / ReachTV / Firefly
清晰的数据加上响应性和创造性的优化使我们的广告专家成为投资回报机器。
团队外支持
我们客户团队的每位成员都会获得团队外的支持和培训,这一切都是为了我们客户的利益。
内容主管- 从买家角色、语义研究、内容制作和策略开发,Rachel Bascom 确保每个内容营销人员都拥有为客户制定制胜内容策略的专业知识和工具。
广告主管- Haley Riemenschneider 帮助我们的广告专家通过认知连续体、B2B 买家旅程和客户渠道来推动客户成果,从而在多个广告平台上创建尖端的营销活动。
SEO 主管- Trent Howard 使我们的 SEO 专家保持敏锐,始终探索最佳工具和技术,以发现最佳实践,为我们的客户带来可持续的有机增长。
设计主管- Rian Kasner 的设计团队按时提供各种风格的美观且实用的设计。 97th Floor设计师的多样性确保了每个执行团队都能提供广泛的设计格式和风格。
Palomar 执行董事- Palomar 是 97th Floor 开发的一款正在申请专利的数字营销软件套件。 Palomar 内部的工具集实时分析大量数据,以创建清晰的数字策略。 Palomar Josh Moody 的执行董事监控关键字研究、SEO 分析和内容营销的最新趋势,以不断构建帮助我们的团队为客户做出最佳决策的工具。
客户服务副总裁- Samantha Brown 为我们的营销团队担任这一重要的支持角色。 她通过以下方式使我们的团队能够交付出色的工作:
- 协助解决战略问题,并确保 AD 具备建立关系和取得成果所需的技能
- 寻找合适的人才来填补专家的角色
- 改进流程和培训,提高工作效率
- 为所有团队成员 AD、专家和实习生提供情感支持
我们的系统不断成熟和发展,但其核心是,我们相信,当我们的客户直接与每天一起工作的营销人员团队互动时,97th Floor 和我们的客户都会受益匪浅。