为您的电子商务公司提供竞争优势的 9 种工具

电子商务是一个竞争激烈的行业，客户群的要求越来越高。 仅仅开设一家在线商店并期望订单大量涌入是不够的。您需要不断地测试、学习、衡量和优化。

从他们的分析中学习、经常优化转换、改进销售渠道并完善用户体验的公司在直接面向消费者销售时获得竞争优势。

简单的优化可能就像更改网站上号召性用语按钮的颜色一样简单。 重大变化可能会占用您的 Web 开发团队数周和数月的时间。 通常，最简单、最有效的途径是安装可以完成这项工作的第三方软件即服务应用程序。

这里有九个基本工具，每个电子商务企业都应该考虑使用这些工具来吸引更多客户、提供惊人的用户体验并超越竞争对手。

1. CashShield – 降低欺诈风险

作为电子商务企业，在线安全应该是您最大的担忧之一。 任何时候您通过网络收集个人信息或接受任何形式的付款，尤其是在跨境运营时，您都将自己和您的客户置于网络攻击和盗窃的风险之中。 最重要的是，作为商家接受付款时，您需要为有争议的订单和退款承担责任。 每次退款对品牌的成本在 15 美元到 25 美元之间，如果您的退款率过高（超过 1%），您将开始受到处罚，直至被 Visa/万事达卡计划禁止

CashShield 通过由自动机器学习提供支持的实时欺诈检测软件为在线商店提供交易和帐户安全性。 这意味着您不需要聘请自己的欺诈分析师或数据科学家团队来完成这项工作。

更重要的是，CashShield 为实体和数字产品提供 100% 退款保护政策，确保您的资金安全。 其解决方案符合 PCI-DSS，目前被商家用于筛选 190 个国家/地区价值数十亿美元的交易。

此企业风险管理解决方案的成本取决于相关的产品风险。

2. Carts Guru – 减少购物车放弃

平均而言，69% 的在线购物者会放弃购物车中的产品。

虽然这个统计数字看起来令人沮丧，但这也意味着品牌有巨大的机会通过更好地说服客户回来并遵循他们最初的购买意图来发展他们的业务。

Carts Guru 是一种全渠道营销工具，可帮助数字商务企业瞄准对他们的产品表示兴趣但不愿扣动扳机的消费者。

该服务提供商可以通过电子邮件、短信、自动语音电话以及 Facebook 和 Instagram 广告重新定位潜在买家，以提醒他们留下的产品，并鼓励他们进行最终购买。 Carts Guru 表示，有可能将 20% 以上的流失客户转化为销售额。

提供 14 天的免费试用，而完整的套餐每月收费 49 美元，外加服务产生的收入的 3.5%。

3. Elevar – 简化营销分析

当您经营一家数字商务公司时，有许多数据点需要考虑。

仅从营销角度来看，您可能正在部署多渠道营销活动，每个营销活动都有一个独特的数据集需要管理。 分析持续不断的信息流会变得繁琐和耗时。

Elevar 是一家分析软件提供商，可将营销数据——从谷歌分析到社会趋势再到购物车放弃统计——编译成可操作的图表和快照。 该服务公司专注于电子商务洞察、营销分析、归因洞察以及预测和预测摘要，以帮助数字品牌优化转换策略并提高盈利能力。

费率从每月 50 美元起。

4. BuzzSumo – 分析内容表现

在数字营销领域，内容为王。 但并非所有内容都会产生展示次数、点击次数或转化次数。 了解什么类型的内容在特定目标人群中引起了注意，可以为您的内容营销策略提供宝贵的见解。

BuzzSumo 是一种内容分析工具，可以轻松识别热门话题和帖子以及查看和推广它们的人。 请务必为 Chrome 安装非常有用的 BuzzSumo 浏览器扩展程序，它可以让您立即查看您正在查看的页面的社交份额估计值。

具体来说，您可以识别在您的利基领域分享内容的影响者，给定帖子在社交媒体平台上获得的参与类型，并深入了解如何构建支持您的 SEO 性能的反向链接。

BuzzSumo 提供每月 79 美元起的计划。

5. Hotjar——了解现场行为

无论您的网站看起来有多好，如果它不能将访问者转化为客户，它就无法正常运行。 网站表现不佳的原因有很多，但如果没有正确的洞察力，就很难确定需要改进的地方。

Hotjar 用“热图”阐明了点击模式，说明了购物者花时间的地方。 它还为网站运营商提供客户购物旅程的视频。

这消除了优化网站布局背后的猜测，并清晰地了解购物者点击的位置、他们如何导航到结账以及他们不参与或卡住的位置。

Hotjar 还通过民意调查、调查和直接消息将品牌与购物者联系起来，以发起对话并收集关于哪些有效哪些无效的反馈。

商业计划的起价为每月 89 美元。

6. Prisync – 跟踪竞争对手的定价

价格竞争可能会变得激烈，并且经常会导致或破坏转换。

最近的一项研究发现，超过 65% 的人在网上购物之前会花费超过 15 分钟的时间比较价格。

由于精明的数字消费者可以访问有关网络上最优惠价格的信息，因此您也应该这样做。

Prisync 可以轻松跟踪您的竞争对手的定价，并结合动态定价规则，让您可以实时调整价格以保持竞争力，同时保持最低保证金要求。

服务范围从每月 49 美元到 209 美元不等。

7. Sentient – 优化设计

人工智能 (AI) 已越来越成为电子商务不可或缺的一部分，而利用尖端技术帮助开拓竞争优势的品牌。

Sentient 收集并利用来自整个网络的数据，为消费者提供更加直观、直观和个性化的购物体验。

Sentient Aware 通过基于图像的搜索功能帮助品牌更好地为购物者服务，帮助客户更快地找到他们想要的东西，而无需使用文本或过滤器进行搜索。

该公司的 Sentient Ascend 技术为您的网站提供布局和设计选项以优化转换，从本质上将 AB 测试过程加速到超高速。

定价取决于项目的性质。

8. Segmentify – 定制用户体验

个性化的用户体验使品牌能够根据每个购物者的兴趣定制内容。 这不仅使买家更容易找到他们正在寻找的东西，而且还是推出新产品和增加每位客户收入的好方法。

Segmentify 是一种用于个性化客户体验的有用工具，它根据具有相似资料的其他人购买的产品向购物者提供产品建议。 这是鼓励一揽子交易和冲动购买的有效方式，最终提高利润。 Segmentify 有将转化率平均提高 10% 的记录。

服务提供商向网站所有者收取通过其小部件产生的销售额的 3% 至 5%。

9. Optimizely – A/B 测试一切

一直在测试。 如果您想完全优化您的在线商店，这就是您需要接受的口头禅。 Optimizely 的平台让您只需点击几下即可测试图像、网站副本、设计和定价，从而减轻了这项任务的繁重。

Optimizely 不是设计和构建网站的全新版本，而是允许您即时更改按钮或标题或产品价格的颜色，并查看哪些内容能更好地与您的受众产生共鸣。 这允许快速实验和更好的结果，而无需在开发或采购成本上花费更多。

Optimizely 提供慷慨的 30 天试用期，然后根据您的需求定制计划。

通过将这些第三方 SaaS 服务整合到您的工具库中，您可以增加客户获取、改进数字营销、更好地了解您的流量、改进和扩展转换，并最终发展您的业务。