电子邮件营销人员的 9 个淡季生存技巧

如果您刚刚结束了又一个混乱的销售旺季，请花点时间庆祝一下。

恭喜！ 是时候深吸一口气，重新组合并制定战略了。

销售旺季代表了大多数企业的年度客流量和销售高峰。 这段时间过去从感恩节一直延续到元旦。 现在，它从 10 月开始，一直持续到 2 月中旬——这对大多数电子邮件营销人员来说意味着充满压力的几个月。

在付出了巨大的努力之后，可能很想放松一下。 但不是那么快：您仍然有要达到的目标和要参与的订阅者。

通过正确的准备，您可以通过寻找新的方式来吸引客户、改进您的电子邮件程序并为未来更成功的销售旺季奠定基础，从而充分利用淡季。

不知道从哪里开始？ 按照以下提示在淡季成功进行电子邮件营销：

1.征求客户反馈

将淡季视为加强买家角色、建立客户信任并让您的订阅者知道他们的声音被听到的学习时间。

许多品牌利用淡季休息时间发送客户调查、请求评论和收集一般反馈。 当然，您有常用的性能指标来衡量哪些产品（活动、产品、网络研讨会等）是成功的，哪些是失败的。 但是，直接从源头收集客户反馈可以提供超出数字的宝贵见解。

请求评论还为您提供了更多全年使用的内容。 寻找在电子邮件、您的网站和社交媒体上展示正面评价或推荐的方法。

品牌正在认识到客户反馈的内在价值并相应地提供激励措施。 此示例来自贴身服装零售商 Knix，为客户提供下次购买 15 美元的优惠，以换取完成反馈调查。

不要害怕到处出现一些负面评论：将它们视为改善客户体验的学习机会。

2.保持正常的发送量

在淡季减少您的常规电子邮件发送量是正常的。 但是电子邮件营销人员仍然需要保持有规律的节奏。

为什么？ 一致的电子邮件通信使您的品牌成为订阅者的首要考虑因素。 即使他们现在不打算购买，当他们在市场上购买您的产品或服务时，他们自然会首先想到您的品牌，

长时间不发送电子邮件可能会导致订阅者忘记您的品牌。 这使您的听众在您最终联系时更容易取消订阅或将电子邮件标记为垃圾邮件。

如果您在销售旺季每周发送三封（或更多）电子邮件，请尝试在淡季期间缩减为每周发送一次。 这种减少的音量可以让您的观众看到您，而不会让您面临向疲惫的订阅者发送潜在重复内容的风险。

随着旺季的临近，慢慢提高你的节奏，这样订阅者（尤其是新订阅者）就不会被电子邮件的急剧增加所淹没。

3.启动客户推荐计划

启动推荐计划以奖励宣传您的品牌的客户。 口耳相传是一种很好的营销工具，大多数人都非常愿意轻轻推动一下加入对话。

再一次，现金奖励可以为王。 这个来自服装零售商 Dia 的示例为订阅者和他们提到该品牌的朋友提供 25 美元的优惠券。

4. 实施重新参与活动

在繁忙的假期期间发送重新参与活动可能会落入聋子收件箱。 在此期间，您的订阅者的收件箱被塞满了。 他们想要的最后一件事是更多的电子邮件。

然而，休赛期是赢回脱离接触的最佳时机。 如果没有假期或季节性电子邮件作为竞争的涌入，您的重新参与活动更有可能赢得观众的注意力。

花点时间以精心策划的重新参与节奏与他们联系。 确保此节奏包含一个突出的偏好中心链接，以便订阅者可以分享他们希望接收电子邮件的频率以及他们是否对特定类型的内容感兴趣。

如果某些订阅者仍然没有任何活动，您可以放心地将它们移至黑名单。

抑制未参与的订阅者可帮助您建立更好的发件人声誉，并在最重要的时候（下一个销售旺季）保持一致的交付能力。

5. 策划客户竞赛

与您的社交媒体团队合作，开展以客户为中心的竞赛。 一种常见的竞赛策略包括通过分享某个主题标签或在各种社交平台上标记您的公司，为人们提供获得多个条目的方法。

您还可以通过共享电子邮件程序的特殊注册表单作为另一种竞赛进入方法来使用客户竞赛来增加您的订阅者列表。 以专门针对竞赛更新的欢迎节奏输入这些新订阅者，以保持他们的参与度。

6. 优化您的电子邮件模板

使用单调乏味的模板时，即使是最令人兴奋的电子邮件也可能错过目标。 淡季是完善您的模板的最佳时机，以便它们产生最大的影响。

发件人可以采取的措施包括：

• 对设计布局和主题行进行简单的 A/B 测试。
• 查看点击热图以寻找最受关注的设计元素。
• 确认您的模板符合最新的可访问性标准。 这可能需要您实施诸如纯文本、大量使用空白以及使用暗模式的颜色对比等因素，以使更广泛的受众可以理解消息。
• 检查您的电子邮件服务提供商 (ESP) 是否提供有关使用其模板构建器的任何培训或最佳实践。 有些会定期引入更新或新功能供发件人尝试。
• 查看自动化工作流程中的所有电子邮件，并三重检查所有链接是否仍然有效

7.促进早期访问销售

滑雪胜地、游乐园或夏令营等季节性企业可以利用淡季来促进抢先体验销售。

考虑实施一系列简单的电子邮件节奏，例如 Aspen Snowmass 活动，让客户知道季票价格将在特定日期发布。

添加时间敏感性元素也可以促使订阅者迅速采取行动。

8. 探索让您的电子邮件更具影响力的新元素

Accelerated Mobile Pages (AMP)可以更快地加载更具动态性和交互性的电子邮件。 例如，电子邮件收件人现在可以直接在电子邮件中进行调查，而不是导航到单独的登录页面。 将 AMP 集成到您的电子邮件模板中，您可以自由地利用具有竞争力的设计优势，例如实时表单、轮播和汉堡菜单。

淡季期间电子邮件发送量可能会减少，但收件箱中的品牌识别仍然至关重要： DMA 研究（由 Validity 赞助）显示，“识别品牌”是电子邮件打开的最重要驱动因素。 发件人应考虑实施消息识别品牌指标 ( BIMI )，这是一种新兴的电子邮件规范，可在订阅者收件箱中的电子邮件旁边显示品牌徽标。

9.清理你的清单

作为电子邮件营销人员，您的订阅者数据库是您最宝贵的资产。 为了保护此资产，发件人需要遵循推荐的列表卫生习惯。 为了保持您的列表干净，请通过验证工具运行它以降低您的跳出率并保护您的发件人声誉。 来自 Validity 的BriteVerify是一种市场领先的选择。

然后，仔细查看您的列表细分策略，了解每个细分市场在旺季期间的表现。 这将为您提供可操作的数据，以优化您未来的外展活动。

结论

销售淡季是电子邮件营销人员了解不断变化的电子邮件世界的最佳时机。 幸运的是，有大量免费资源可帮助您及时了解行业趋势、新技术、竞争情报和最佳实践。

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