CRM 软件可以帮助您降低业务成本的 8 种方式
已发表: 2022-12-27
如果您经营一家企业，您肯定希望通过不断努力提高底线来将您的企业推向更高的高度。 您可以通过增加销售额或降低成本或两者兼而有之来实现这一目标。 实现这一目标的最佳方法之一是实施 CRM，它可以帮助您加速销售并降低成本，从而提高您的底线。
您想更多地了解什么是 CRM 以及它如何帮助您降低业务成本？ 继续阅读以了解更多信息。
什么是客户关系管理系统？
CRM 代表客户关系管理，该流程可帮助并确保与现有客户和潜在客户建立更丰富的关系。 CRM 有助于在潜在客户捕获、潜在客户跟踪和潜在客户管理方面简化和系统化工作。 它可以帮助企业快速轻松地将潜在客户转化为客户。 现在市场上有很多基于云的 CRM 软件，例如 HelloLeads、Zoho 和 Hubspot，它们可以减少管理客户关系的时间和成本。
CRM 软件如何帮助您降低业务成本？
在这里，我们为您提供 CRM 可以帮助您的企业降低成本的 8 大方法。
1. 有组织的业务运作：
CRM 可帮助您以更有条理和系统的方式开展业务运营。 手动或通过电子表格组织数据的传统方式效率低下且耗时，并且由于重复日常任务而增加了业务成本。 基于移动设备的 CRM 有助于将数据保存在中央数据库中，并确保以系统和有组织的方式完成工作。 与潜在客户的自动跟进活动、通过与电子邮件、WhatsApp、SMS 和社交媒体等各种通信媒介的集成更好的客户互动以及对现有客户的主动客户支持等是 CRM 如何能够的一些示例有助于以更有条理的方式处理业务运营，从而显着降低成本。
2. 简化销售流程：
整个销售流程，从识别潜在线索、有效沟通、安排约会、跟进、设置跟进提醒到高效的销售团队管理，都可以在高效的 CRM 的帮助下得到很好的简化。 CRM 仪表板有助于清楚地了解整个销售流程并提高销售团队的效率。 这减少了完成交易的总体时间和成本，使销售团队可以更专注于获取新客户。
3. 减少纸张消耗：
当今世界最关心的问题是森林砍伐和全球变暖。 我们知道每天有多少树木被砍伐用于各种人类消费和使用，尤其是造纸业。 减少纸张使用已成为拯救我们的地球免受所有环境威胁的必要条件。 走向绿色倡议和走向数字化是企业界的新常态。 CRM 可以极大地帮助减少纸张浪费，几乎所有的业务操作都可以用手机或笔记本电脑来处理。 这将大大降低整体业务成本。
4. 降低获客成本：
对于任何业务的增长，获得新客户是必不可少的，这涉及大量的客户获取成本。 大量资金用于营销以获得业务的相关线索，并用于销售以将线索转化为新客户。 当您开始使用 CRM 时，营销和销售活动的团队规模可以大大减少，因为所有活动在 CRM 中都是自动化的。 如果团队规模缩小，相关的管理费用也可以减少。 由于现在的活动是基于数字的，因此也可以在很大程度上减少与潜在客户会面或举办博览会和贸易展的差旅费用。 因此，通过使用 CRM，客户获取成本可以非常低。
5. 跟进和跟踪变得容易：
当您为您的企业使用 CRM 时，跟进和跟踪变得容易。 在 CRM 中，所有潜在客户数据都保存在一个集中位置，并且明确分配了潜在客户阶段。 通过设置提醒可以更有效地处理跟进，因此，销售团队可以确保没有遗漏跟进。 可以使用电子邮件、WhatsApp、短信或电话等多种方式进行跟进，无论我们身在何处，都可以进行跟进，因此可以大大减少差旅费用。 CRM 中的跟踪功能非常好，以至于管理层可以跟踪每个团队的绩效，例如销售、营销和客户支持，并做出必要的管理决策。 这将大大有助于降低整体业务成本。 跟踪客户将有助于根据他们的需求定位服务，并有助于加速销售。
6. 降低转换成本：
在传统的经营方式中，导致客户转化是一个非常漫长的过程，涉及巨大的成本。 获取线索、管理线索、将线索分配给销售团队成员、频繁跟进、转化和客户支持，一切都涉及时间、人力和相关成本。 当使用基于云的移动 CRM 时，这可以大大减少，只需按一下按钮/单击一下即可完成所有操作。 随着事情变得自动化，即使销售、营销和支持团队的人力有限，也可以处理转换。 随着转换时间的减少，这将导致转换成本降低。
7. 减少销售团队和相关成本：
当我们在 CRM 的帮助下简化我们的销售流程时，销售团队的效率和绩效将大大提高，销售团队所需的人员数量也会大幅减少。 由于大多数活动（如沟通、跟进和支持）可以在很大程度上实现自动化，因此所需的人力将会减少。 因此，使用 CRM 时可以降低工资、间接费用和相关成本，从而降低总体成本并提高投资回报率。
8. 客户服务：
客户支持服务可以在 CRM 中非常有效地处理。 由于 CRM 是所有客户数据的集中存储库，因此解决他们的查询、问题和疑虑变得非常容易。 可以为每个客户提供个性化的关注，这有助于让客户满意。 售后服务对于留住客户非常重要，而我们使用 CRM 可以非常有效地完成这项工作。 这可以用更少的人力来实现，从而有效地降低成本。
结论：
选择 CRM 不仅有利于提高您的销售额，还有助于降低业务成本，从而提高投资回报率。 市场上有许多基于云的移动 CRM，例如 HelloLeads、Zoho 和 Hubspot，可用于改善业务。 现在，你还在等什么？ 只需加入并选择一个简单易用的 CRM 并获得收益。