优化电子邮件以提高品牌参与度的 6 种方法

随着我们进入第四季度和假日销售期，电子邮件营销人员需要全力以赴。 大多数营销人员严重依赖这个高活跃期来赚取收入并达到他们的年度预测。

但是（剧透警告）营销人员今年将有他们的工作要做。 正如State of Email Live所揭示的，这个假期的全球发送量将比上一年增加 30%。

随着发送量的增加，电子邮件营销人员可能会发现他们的活动被埋在塞满的收件箱中并被遗忘。

因此，让我们讨论发件人如何优化他们的电子邮件以在收件箱中赢得更多关注，并在最重要的时候提高点击次数和转化率。

1.使用BIMI（消息识别的品牌指标）

让我们从BMI开始。 BIMI 使品牌能够在收件箱（友好发件人旁边）中显示其徽标，帮助提高品牌知名度。 这些徽标比发件人姓名的第一个字母（如 Gmail 应用程序中显示的）或灰色浴室标志剪影图的顶部（如 Webmail 中显示的那样）更引人注目。

请记住，这些徽标不会出现在每封邮件中，只会出现在通过 SPF 和/或 DKIM 正确验证并具有强制 DMARC 策略的电子邮件程序中。

换句话说，实施 BIMI可以告诉人们看到一个标志，该信息确实来自该品牌，而不是来自网络钓鱼者或诈骗者。

对于尚未实施 BIMI 的发件人，现在是时候了。

目前，少数主要邮箱提供商支持 BIMI ，雅虎和 Gmail 是消费者最广泛采用的，这使其成为 B2C 发件人的关键功能。

BIMI 友好型 MBP 的列表不断增长。 最近，Apple 宣布在 iOS 16 中支持 BIMI，MacOS 将在 Apple Mail 中包含 BIMI 支持。 现在 Apple 已加入 BIMI 派对，近90% 的电子邮件消费者可以查看已实施 BIMI 的组织的徽标。

就像 Gmail 一样，Apple 将要求发件人拥有经过验证的标记证书(VMC) 才能显示其徽标。

获得 VMC 的额外步骤似乎很麻烦，但它允许品牌证明他们控制使用其商标发送的信息。 这似乎是保护您公司最有价值的资产（您的品牌！）的一小步，更不用说向 Apple估计的 8.5亿电子邮件用户展示您的徽标了。

2.确定你的欢迎方式

这可能看起来有点奇怪，但是当我注册时事通讯或电子邮件程序并开始接收消息时，我喜欢他们给我那种“不错的餐厅体验”。 你可能知道我在说什么——但让我描述一下我的意思：

• 我进入餐厅并告诉主人/女主人我想要一张两人桌（选择加入）
• 我很快被带到一张桌子旁，我坐下（欢迎留言）
• 服务员过来告诉我当天的菜式并推荐了一些东西（欢迎留言）
• 食物来了，我吃（订婚）
• 我付钱（转换）

我只强调了我的小故事中的重要部分，因为“欢迎”部分是我想要关注的。 有一个很好的欢迎信息——或欢迎系列——可以为你的订阅者和你的品牌之间的整个关系定下基调。

欢迎信息可用于设定期望、推广短信或社交媒体等其他渠道以及建立关系。 大多数订阅者希望在注册您的计划后48 小时内收到它们。

所以，是的，“非常重要”[原文如此]！

如果您当前没有发送欢迎消息，或者正在寻求改进您发送的内容，请考虑以下提示：

• 在订阅者提供他们的电子邮件地址后立即发送欢迎消息。
• 让您的公司徽标在您的电子邮件模板顶部可见，以便人们立即知道是谁发送了邮件。
• 提供一个显眼的链接来管理电子邮件偏好或随时选择退出
• 为您发送消息的频率设定期望值。
• 重申您通过电子邮件提供的独特价值——否则订阅者可能会决定只访问您的网站或在社交网络上关注您。

您可以在此处找到更多信息和欢迎信息示例。

3.创建一个突出的主题行

增加电子邮件参与度的第一步是让订阅者打开您的邮件！ 打开您的邮件意味着他们从拥挤的收件箱中的一堆其他邮件中选择了您的电子邮件，而在假日销售季节，这些邮件更加拥挤。

为了赢得那些最重要的开场白，创建一个伟大的主题行是不可协商的。 您如何从其他也在加班工作以创建杀手主题行的发件人中脱颖而出？

首先要了解您的位置，然后回答以下问题：

• 您的主题行目前是如何理想化和确定的？
• 按类型对过去的主题行进行分类，例如：行动驱动、情感驱动、好奇心驱动、折扣优惠等。您是否过于依赖一个类别？
• 获取每种类型的平均打开率。 你注意到任何趋势吗？

编译这些数据点将为您提供一个改进的起点。 一旦有了基线，请尝试以下任何一种策略来更改主题行并在 A/B 测试中使用。

• 如果您还没有，请尝试使用表情符号。 我建议从Emojipedia 复制和粘贴。
• 直呼读者的名字，以提供个人风格。
• 长主题行可能会在末尾被截断，因此请确保最重要的信息位于开头
• 尝试免费的主题行预览工具或测试器，以确保您的主题行按需要显示在订阅者的收件箱中。

确保分析这些举措的结果，以了解哪些有效，哪些无效。

4. 细分您的列表

当向您的整个列表发送相同的消息时，主题行、优惠或内容很可能不会吸引某些人。 列表细分允许您对电子邮件采取更个性化（和更有效）的方法。

如果您的电子邮件营销策略尚未充分利用细分的力量，以下是一些入门提示：

• 探索可用的消费者数据点以告知您的细分，例如：性别（包容性在这里很重要）、选择加入的日期、自上次参与的天数、购买历史、兴趣等。
• 通过直接向他们询问信息来了解有关您的订阅者的更多信息。 首先实施可靠的零方数据策略。
• 利用您的偏好中心收集有关订阅者兴趣的信息，并允许订阅者注册不同的消息段。
• 不同的细分应该收到不同的内容、优惠和主题行。 在部署多段电子邮件程序时考虑这一点。

5.优化CTA

大多数电子邮件活动都是为了引导读者采取下一步行动，例如购买产品、消费内容优惠或注册活动。 毕竟，一封电子邮件能做的只有这么多。

优化电子邮件中的号召性用语 (CTA) 可能是吸引更多人参与的好方法。 至少，CTA 应提供明确的价值和信息，说明点击链接后会发生什么。 但是，如果您真的想让 CTA 脱颖而出，请尝试以下提示：

空白：CTA 可以是图像、文本或按钮，人们可以使用鼠标或手指点击它，具体取决于设备类型。 要赢得更多点击，请确保链接周围有足够的空白，以免影响点击或点击。 对于移动设备，添加填充或边距有助于使可点击元素更易于交互。 根据Apple 的建议，使 CTA 的可点击区域的大小至少为 44×44 点。

定位：人们阅读您的 CTA 是为了从中获得一些价值。 因此，请选择简短的、以行动为导向的词语，将订阅者引导至他们需要采取的行动以获得优惠。

对比度：颜色对比可用于标出模板的某些区域并直接单击消息中的特定元素。 但是你应该使用哪种颜色？ 我建议使用色轮来计算和谐的调色板，根据您选择的基色使用三色或四色配色方案。

6. 拥抱电子邮件可访问性

由于美国四分之一的成年人患有某种残疾，因此未能针对所有受众优化您的电子邮件可能会产生负面影响。

可访问的电子邮件是在设计时考虑到可访问性的消息，并且包含有助于人们（或屏幕阅读器）理解它们的 HTML 标记和属性。 如果这对您来说是一个新主题，请参阅此关于电子邮件可访问性的网络研讨会。 现在，让我们探索一些简单的调整，发件人可以使用这些调整来使更广泛的受众可以访问电子邮件。

• 使用自动化设计测试工具，提供深色模式下的消息屏幕截图，并模拟色盲人士如何看到它们。 进行调整以确保每个人都可以阅读您的消息并与之互动。
• 确保图像具有不为空的 alt 属性（或 alt=""）。 添加对图像包含的内容的适当描述，或添加其他有意义的信息，以便辅助技术可以正确解释它们。

现在轮到你了

假期销售旺季即将来临，是时候开始优化电子邮件以提高您的参与度了。

有关升级电子邮件程序的更多实用技巧，请注册收件箱内部人员的下一集：高级电子邮件参与策略：如何在拥挤的收件箱中赢得点击和转化。