从营销技术堆栈中获得更多价值的 5 个技巧

企业在优化支出和寻找事半功倍的方法方面承受着越来越大的压力。 Martech 堆栈已从十年前预算的一小部分增长到蛋糕的重要部分，通常是第一个受到审查的。

作为营销人员，我们需要从我们的营销技术堆栈中获得更多，无论是通过整合还是更具战略性地使用现有工具。 找到需要改进的地方并不新鲜，那么为什么现在大惊小怪呢？

为什么您的 martech 堆栈投资回报率比应有的差

在过去三年中，我的公司与 HubSpot 客户就平台设置、支出和优化进行了 500 多次通话。 我们已经确定了一些最常见的营销技术堆栈问题——从未充分利用的能力到多余的支出。

结果？ 一般公司将 35% 的预算浪费在云和 SaaS 工具上。

原因一：你不知道你不知道什么

不幸的是，这种重叠是无意的，可能源于为解决某个特定问题而购买的产品。 如果您不是公司 martech 堆栈的专家，您将不知道如何使用现有工具来提升结果或最大限度地利用新功能来替换您不再需要的应用程序。

不熟悉堆栈功能会导致工具冗余和工作流程效率低下。 为了跟上步伐，您必须不断阅读产品更新、测试版发布等，以了解您的营销技术堆栈功能如何扩展。

3 月初，HubSpot 宣布了一款新工具，该工具在其平台内利用 AI 功能，可用于门户研究、市场研究、撰写文案等。 这汇集了您可能只能在其他供应商处找到的其他内容创建和研究工具。

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原因二：升级好像太贵了

升级到功能更强大的堆栈版本似乎很昂贵，但标价很少是一成不变的，尤其是对于企业交易而言。 探索选项或与您的供应商协商更好的交易是值得的。 （您可能会为永远不会用到的功能付费。）

请记住，与在当前级别续订帐户相比，提供商通常会提供更大的折扣来升级您的帐户。 如果你能找到在升级上产生投资回报率的方法，它就可以收回成本，然后再付出一些。

例如，在 HubSpot 的销售企业版中，您的门户会自动注册到序列和团队角色中。 销售团队的这种信息标准化，加上与可能已经消失或沉默的潜在客户进行一对一沟通的能力，可能意味着节省大量时间和更多的增长机会。

原因 3：杂乱无章的购买流程和“祖父式”系统

这个原因经常被低估，但它很重要。 在较大的组织（甚至更小的组织）中，很容易忘记您购买的所有系统，尤其是在没有一致、有组织的新软件购买流程时。

当新领导上任时，他们可能不知道正在使用哪些工具的全部范围或原因，因此不必要的成本不太明显。

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如何从您的营销技术堆栈中获得更多价值

1. 谈判您的软件合同

这应该很容易，但有些人比其他人更擅长这方面，所以公司经常把钱留在桌面上。 许多软件公司愿意通过谈判让您成为客户并扩大您在其平台内的使用。

考虑与合作伙伴合作，帮助您驾驭谈判过程并确保您获得尽可能最好的交易。 合作伙伴将拥有专业知识和关系来确保更好的交易。

2.投资团队培训

知识随着周转而消失。 较新的团队成员可能不像以前的领导者那样掌握系统，因此不会充分利用它。 这是培训和发展可以提供帮助的地方。 个性化培训还可以发现您甚至没有意识到的差距。

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3.整合工具

随着并购速度的加快，较大的平台正在收购较小的平台以快速扩展其产品。 市场上许多较大的工具（例如 HubSpot）现在提供的功能可以完成其他曾经属于特定软件的“好”工作。

虽然并不总是像领先的竞争对手那样复杂，但统一的系统增加了便利性和成本节约。 例如，HubSpot Marketing Pro 和 Marketing Enterprise 可以在平台内安排和发布社交媒体。

它是否提供您在 Sprout Social 或 HootSuite 中获得的所有完整功能？ 不会。但它可能足以通过停止使用另一种工具来节省资金。

对您的营销技术堆栈进行审核，寻找可以削减旧的或功能不佳的工具并消除冗余服务的领域。

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4. 裁席，不只是工具

大多数 SaaS 公司按“席位”或用户收费，因此成本会随着每增加一名员工而增加——即使他们没有使用它。 查看你的平台，看看你可以在哪里减少你拥有的用户数量。

这似乎是显而易见的，但各种规模的公司总是忽视它。 许多人错误地将席位让给不需要访问平台付费功能的员工，从而不必要地增加了成本。 他们可以设置 X 数量的付费用户，其余访问系统的员工可以使用仅供查看的免费席位进行访问。

仔细查看谁需要访问您的 SaaS 工具和平台可以显着减少您必须支付的席位。 这可以在不牺牲功能或性能的情况下节省大量成本。

5.引进外部资源

虽然聘请顾问或外部资源可以减少营销和销售软件的内部招聘和培训成本，但其优势往往不仅仅在于节省成本。

通过利用外部专业知识，您可以利用他们对工具和平台的深入了解，从而降低您未充分利用工具的风险。 这些人通常有新鲜的观点，可以帮助您提高现有团队的技能，提供培训和流程以确保您持续有效地利用您的投资。

最后，外部资源可以帮助实现连续性和信息传递。 这包括您不想因员工离职而失去的知识，这样您就可以确保技术战略的一致性，即使您的公司正在重组或发生变化。

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