这篇文章是来自原因与目的播客营销主管 Will Schmidt 的客座博客。 与主持人迈克·斯皮尔（Mike Spear）一起，这两位前 Classy 退伍军人正在分享社会影响力领导者的故事、成功、失败以及从解决世界上最重要的社会挑战的一生中吸取的教训。 在 Spotify 上关注他们，了解每两周推出的新剧集。
2020 年星期二是所有事业领域今年捐赠者收购的最大一天。 此外，Classy 去年在 Giving Tuesday 上处理了 39,911,122 美元的捐款，创下历史新高。
鉴于 COVID 大流行以及许多人认为它会对捐助者的捐赠意愿产生的影响，这些统计数据尤其重要。 当我们展望 2021 年星期二的捐赠时，也就是 11 月 30 日，许多人对又一个有影响力的捐赠日充满了兴奋。
Cause & Purpose 播客最近对 Giving Tuesday 的首席数据官 Woodrow Rosenbaum 进行了独家采访，他向我们展示了事实上，我们确实有很多值得兴奋的地方。 更重要的是，他分享了一些深刻的见解、数据点、技巧、策略和策略来帮助您的组织。
下面，我们剖析他的一些重要学习成果。 虽然它们都与 Giving Tuesday 直接相关，但它们也适用于一年中的任何其他日子。 如果您有兴趣听到完整的采访，您可以直接在我们的网站上访问。
1.让支持者成为解决方案的一部分
在创建 Giving Tuesday 时，它并没有与发起组织打上烙印。 这是非常不寻常的，但它允许任何人将“捐赠星期二”变成自己的。 这反过来又导致了从第一天起就建立在共同创造、同行学习和社区基础上的环境。
“让很多不在你工资单上的人参与你的任务是有价值的。 对于以你的使命为核心的开源平台，你越能提供分布式支持的机会，你就越能利用群众的力量来建立你想要的影响力。”
这适用于“给星期二”组织，但同样适用于您的非营利组织。 只需看看创意品牌组织在标准 Giving Tuesday 标志上贴上的标志，或他们创建的鼓舞人心的筹款活动。
现在，您可能无法让您的徽标免费向公众开放。 （这不是真正的学习。）教训是，当我们一起工作时，我们会做得更好，当我们让支持者有机会成为我们解决方案的一部分时。
例如，您可以从成功的 Giving Tuesday 沟通计划中收集到重要的经验教训，并将其分发给其他需要电子邮件、社交媒体或直邮帮助的基层组织。 反过来，这些组织可以向您分享有关推动基层参与的信息。
培养共同创造、同行学习和协作而不是竞争的心态。 这些概念的交集是您能够产生最大影响的地方。
2.建立你的支持者的整体观点
您的组织可以做的最有价值的事情之一就是努力建立您的支持者的整体形象。 你这样做的方式是提出正确的问题。
伍德罗的职业生涯开始于商业营销，并分享了一个关于主要尿布品牌的轶事，强调了这一点的重要性。 尿布品牌问他们的顾客在选择尿布时最重要的因素是什么。
总体而言，消费者表示吸收性是最重要的因素。 然而，当品牌宣称他们拥有最吸水的尿布时，他们失去了市场份额。 他们在这里缺少的是，总的来说，人们已经相信顶级纸尿裤品牌具有吸水性。
该品牌并没有向他们的受众传达使他们在任何方面与市场区分开来的因素。 此外，除了他们可能已经知道的信息之外，他们在此过程中没有收到有关客户的新信息。
“我们一直在社会部门这样做。 这种不断地问这个问题是因为得到了智慧和对答案的期望。 这是我们必须面对的真正问题。”
以信任问题为例。 组织经常问支持者，“信任你捐赠的非营利组织有多重要？” 人们几乎总是说它 100% 重要，但我们已经知道这一点。 这不会推动他们的捐赠意图。
如果你想激励某人采取行动，你必须发现是什么迫使你的支持者。 您必须对他们作为个体的身份有一个整体的看法，以便以一种具有情感影响力的方式与他们建立联系。 这就是驱动意图的原因。
考虑发送调查问卷，您提出的问题可以帮助您个性化未来的外展活动，提供无摩擦的行动机会，并与支持者的价值观保持一致。 利用每一个接触点来了解您的支持者的新知识，从而帮助您更好地与他们建立联系。
3. 利用周二捐赠背后的能量
如果您收到一封电子邮件，上面写着： “捐赠给我们的组织，因为它是在星期二捐赠”，您会有什么感受。 ? 你不会感到很兴奋，因为这不是一个令人信服的问题。 然而，伍德罗仍然看到组织使用这种方法进行周二捐赠。
这里的问题是双重的。 首先，这种方法比什么都不做要好，有些人可能会通过赠送礼物来回应这个信息。 但“总比没有好”不是我们应该争取的标准。 其次，给予星期二本身并不是给予的理由。
“周二的捐赠会放大你的工作并让人们兴奋。 周二捐赠活动的大多数捐赠者表示，他们参与其中是为了让他们感觉自己是更大的回馈群体中的一员。”
迫使某人付出的一个主要因素是紧迫性。 给予星期二提供了这种紧迫感，因为想要参与行动的人必须在那一天给予。
为了利用这种能量、热情和紧迫感，您的组织必须讲述一个引人入胜、情感驱动的影响故事，以利用更高的捐赠环境。 例如，具体向支持者展示他们的捐款有什么影响，每月的承诺如何帮助您制定未来的计划，或者志愿者可以做些什么来推进您的使命。
这种至关重要的紧迫感始终是“给予星期二”所固有的。 但即使不是在星期二捐赠，您也可以通过将参与接触点与年度盛会、定时活动、点对点活动或创意虚拟活动联系起来，找到创造全年放大捐赠时刻的方法。
4.打破稀缺心态
在早期，人们假设“给予星期二”不可能是附加的。 怀疑论者认为捐赠是平的，你不能增加它，你所能做的就是转移现有的资金池。 这种稀缺心态可能不再与“给予星期二”相关联，但它在社会部门中仍然存在。
“这个想法是，如果有人今天给予，那么根据定义，他们以后会给予更少。 现实情况是，这不是真的。”
任何商业营销人员都会认为这个概念显然是错误的。 他们永远不会说， “我不希望客户今天购买，因为那样他们明天就不会购买了。”
经常支持您的非营利组织的人最有可能再支持您一次。 这些人对您的品牌和事业最有亲和力。 再次给予或额外给予，对他们来说是很自然的。
事实上，他们的支持可能会在他们的同行中引起兴奋——这些人可能一开始就从未了解您的组织。 当您意识到这一点并打破稀缺心态时，您就可以消除对活跃和尝试新事物的恐惧。
例如，一些组织会从他们的电子邮件列表中排除捐赠者，因为他们不想用询问来纠缠他们。 在此示例中，您忽略了最好的客户。 而不是排斥，专注于细分以及对您的不同细分市场重要的事情。
按照捐赠者要求的节奏，以相关、鼓舞人心的方式与您的细分市场进行沟通。 关键在于您与支持者的互动方式以及您向他们发送的信息的质量。
5. 测试新事物
您的组织可以做的最好的事情之一就是进行协作、建立对支持者的整体看法、完善参与接触点或最大限度地提高捐赠者的捐赠潜力，这就是简单地尝试新事物。
数字环境从未像现在这样容易访问，它为您提供了一个非常快速地学习很多东西的门户。 另外，相对而言，您不必投入太多资金。
例如，如果您是筹款人，请回顾一下您去年获得的捐助者以及您是如何获得他们的。 他们通过什么渠道，他们回应了什么信息，他们关心什么？
将这些见解与你今年的目标结合起来。 也许你想和他们谈谈他们的影响以及它对你的使命产生的具体影响。
与其针对您认为可行的消息开展大规模的直邮营销活动，不如从花费 1,000 美元的 Facebook 广告开始。 您将能够以多种方式“测试”您的消息传递，因此您可以肯定地知道哪些文案会引起共鸣和转化。
为您将获得的大量数据付出很小的代价。 一旦你收集了这些见解，你就可以将它们应用到更持久和更昂贵的活动中，比如直邮。 你会相信他们的工作。
给星期二是一个黄金机会
2021 年星期二为您的组织提供了一个千载难逢的机会。 如果感觉势不可挡，请坚持使用 Woodrow 的这些速成技巧，这将帮助您参与其中并分一杯羹：
- 不要错过它
- 做你力所能及的事
- 庆祝和玩得开心
- 让你的支持者参与进来，因为他们准备好给予
- 不要害怕创造力
- 尝试新的
- 与支持者合作
- 积极点
- 没有广告系列太小
就本博客而言，这只是 Cause & Purpose 对 Woodrow Rosenbaum 的采访的一小部分。 确保您收听完整剧集以了解更多信息：
- 捐赠者保留的重要变化
- 提供周二的见解
- COVID及其带来的机会
- 捐助者流动和重新获取战略
- 筹款的未来会是什么样子
而且，对于其他一切，请务必访问 Classy 的免费 Giving Tuesday 资源中心，以获取实现今年目标所需的所有工具。
每个星期二都在一个地方提供资源