5 个主题行错误会扼杀您的打开率

电子邮件营销人员知道成功始于主题行。 毕竟，主题行是诱使订阅者打开、阅读和点击您的电子邮件的原因。

根据 Radicati 的说法，大多数订阅者每天会收到超过 121 封电子邮件。 随着这么多电子邮件进入收件箱，您需要突出的主题行。

即使您有最好的意图，您也可能会在主题行上犯错误，从而对您的参与率产生负面影响。 过于正式、忽视个性化以及缺乏测试都会导致订阅者在您的电子邮件被阅读之前将其删除。 值得庆幸的是，这些错误通常很容易修复。

今天，我们将分享 5 个会影响您的打开率的主题行错误，以及您可以做些什么来改进的信息。

错误＃1。 像生意一样写作

尽管您的品牌致力于营销服务和销售产品，但感觉过于公司化的正式电子邮件不太可能突破收件箱的混乱局面。 使用营销术语是错误的。 事实上，在您的电子邮件主题行中包含“newsletter”一词会降低 30% 的点击率。

值得庆幸的是，这个错误很容易解决。 与其像企业一样写作，不如专注于让您的电子邮件听起来像是来自朋友。 例如，您可以使用表情符号来打通主题行：

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表情符号立即使您的主题行变得随意、相关、友好和诱人。 使用表情符号的品牌的独特打开率增加了 56%。

您可以通过使用缩写（不要代替不要）、个性化您的信息、尝试大小写以及使用易于理解的词汇来听起来友好。

错误 #2。 忽略个性化

您是否知道带有个性化主题行的电子邮件被打开的可能性要高出 26%？ 发送电子邮件时，很容易为整个列表创建一个引人注目的主题行。 但值得考虑如何个性化您的主题行，以便为订阅者个性化。

您可以通过多种方式做到这一点。 您可以简单地将名字添加到主题行，例如 Lord & Taylor。

您还可以根据产品推荐进行个性化设置，例如丝芙兰，它承诺以适当的肤色提供化妆推荐。

以下是一些个性化主题行的巧妙方法：

• 地理：在主题行中包含订阅者的城市、城镇、国家或地区。
• 过去的购买：使用过去的购买来个性化消息。 例如，使用主题行询问订阅者“您的新 Benefit 口红怎么样？” 而不是“你的新产品怎么样？”
• 客户状态：如果客户是具有一定数量奖励积分的 VIP，请在主题行中突出显示。
• 行为：当客户将商品添加到他们的购物车时，发送一封个性化的电子邮件，其中包含他们的姓名和他们选择的产品。

错误＃3。 缺乏实验和测试

作为营销人员，许多决策都依赖于直觉。 但是，每个主题行都可以（并且应该）进行测试。 A/B 测试提供了一种简单的方法来找出哪些主题行具有最大的影响并推动最大的参与度。

大多数电子邮件服务提供商都可以轻松测试两个不同的主题行。 您可以自动将两个不同的主题行发送到列表的一小部分（该子集的 50% 将收到一个主题行，另外 50% 将收到另一个）。 无论哪个主题行获得更多打开，都将决定哪个主题行用于列表的其余部分。

例如，我们为新年活动测试了两个不同的主题行。 我们发现“Let's do this, 2017”的表现优于其他选项。 尽管这个主题行可能因为表情符号而脱颖而出，但我们认为这里的强大之处不一定是表情符号，而是长度。

当涉及到主题行时，您可以对两个不同的选项进行 A/B 测试，以找出哪些与您的订阅者产生共鸣。 结果可能会让你大吃一惊。

错误 #4。 忘记前标题文本的力量

许多营销人员要么忘记要么忽略他们的前标题文本，这是在收件箱中显示在粗体主题行旁边的文本。 这个错误与主题行无关，确切地说，但它是制作主题行的重要组成部分——而且它经常被遗忘。

前标题文本可以为订阅者提供强大的上下文信息。 该副本可以补充主题行，帮助订阅者准确了解他们所获得的内容。

例如，亚马逊使用前置标题文本说明了为什么“创建宠物资料”如此重要。 他们在主题行旁边提供了一个“为什么”，提供了一个令人信服的理由——解锁个性化的宠物产品推荐——供订阅者打开并点击。

同样，Brooks Brothers 使用前置标题文字给出了最重要的信息，即春夏清仓大减 50%。 在此示例中，主题行故意含糊不清，而前标题文本提供了可能使某人打开和阅读的上下文。

错误 #5。 一次破碎的经历

糟糕的体验是您在主题行中可能犯的最大错误之一。 如果订阅者看到拼写错误和拼写错误、个性化损坏或不受支持的字符，他们将不会打开您的消息。

不幸的是，您可能会在不经意间无意中创造出一种破碎的体验。 这就是为什么必须在各种浏览器和不同设备上测试电子邮件的原因。

这里有几点需要注意：

• 与电子邮件内容不匹配的主题行
• 忘记替换占位符文本
• 拼写错误和错别字
• 完全错误的个性化
• 不支持的字符
• 被截断的冗长主题行

不管你做什么，偶尔你可能会犯错误，不小心发送了一个损坏的主题行。 错误发生了，所以不要惊慌。 只需确保您有适当的系统（例如清单）以防止这些情况经常发生。

你有没有在你的主题行中犯过这些错误？ 您采取了哪些改进措施？ 在评论中分享！