远程团队的 5 个电子邮件营销技巧
已发表: 2020-09-10
如果今年向电子邮件营销人员证明了什么，那就是理解灵活性。
今年发生了变化。 许多营销人员很快就从办公室隔间转移到在家工作的环境中，而没有时间制定游戏计划。 然而，在 COVID-19 大流行几个月后，远程团队正在寻找一种在家中连接和有效协作的方法。
据估计，大流行结束后，77% 的员工将希望远程工作。 来自不同行业的企业——企业、非营利组织、健康等——开始雇用长期在家工作的人员，以扩大招聘网络并削减办公室开销。
电子邮件营销专业人员不再受地理位置的限制，可以专注于有助于电子邮件工作流程的更具体的角色。 有了明确定义的指导方针和策略，电子邮件营销人员可以继续推动在家中获取客户方面取得令人印象深刻的成果。
当然，远程团队面临着相当多的挑战。 如何让您的团队保持联系和安全？ 需要建立哪些新流程？ 企业文化还重要吗？
如果您正在管理远程电子邮件团队或希望提高组织内的工作效率，请遵循最佳实践，以便在家工作时保持联系。
电子邮件仍然重要吗？
虽然营销人员在品牌知名度和转化率方面正在与未知领域作战，但电子邮件仍然是提高客户忠诚度的顶级数字营销渠道。 接近 75% 的高级营销人员认为电子邮件营销是加强客户旅程的核心策略。
它在全球拥有超过 38 亿电子邮件用户，是唯一允许您与个人潜在客户和客户建立个性化关系的平台。 与社交媒体平台或付费搜索不同，电子邮件几乎是每个人都在使用的东西，因此您可以接触到更广泛的受众并建立更持久的关系。
在 COVID-19 大流行期间，电子邮件营销软件有助于：
及时发送有关新更新的周到回复
感谢您的客户的业务和支持
向订阅者提供有关虚拟活动或促销的最新信息
开发与您的使命宣言相关的鼓舞人心的信息
为您的品牌倡导者提供资源
总体而言，电子邮件营销功能强大。 随着平台的发展，远程团队比以往任何时候都更重要的是要跟上当前的趋势和发展，以继续看到更高的投资回报 (ROI)。
资料来源：非常好的电子邮件
5 个电子邮件营销技巧，可让您的远程团队保持联系
要开发和管理推动实际结果的电子邮件营销团队，您需要拥有合适的员工、技术和流程。 在大流行期间，您如何保持远程团队的联系和生产力？ 让我们发现可以调整团队处理电子邮件营销方式的新方法。
1. 聘用合适的职位
与远程团队合作时，您无法灵活地面对面讨论创意简报或即将推出的促销活动。 从一开始，请确保您拥有积极主动、独立且富有创造力的问题解决者的员工。
您的业务需求是什么？ 虽然许多企业以身兼数职而自豪，但您需要考虑在环境发生变化的情况下，您的组织需要哪些关键角色和技能组合来实现目标。
由于变得远程，您可能需要为您的团队添加一些额外的角色，例如：
战略家：确保您实现营销目标并制定战略以进一步推动议程。 这可能包括研究目标受众、开发新的销售周期自动化或分析指标。
项目经理：专注于执行战略中的特定任务并确保按时完成。 项目经理还验证电子邮件是否符合品牌指南、合规性和质量标准。
创意：包括作家和平面设计师，创意负责将您的电子邮件愿景变为现实。 他们应该了解电子邮件设计的最佳实践，并具备结合文本和图像的技能。
拥有电子邮件营销梦之队后，您需要为每个人设定明确的期望和责任。 现在电子邮件营销团队必须在没有直接监督的情况下工作，因此必须围绕您的营销、员工和团队绩效创建关键指标。
2. 利用沟通工具
沟通是任何营销团队的首要任务。 远程工作时，成功执行电子邮件营销活动取决于协作，因此透明且定期的沟通平台至关重要。
根据您的需求，您可能需要利用多个通信平台来保持远程团队的联系并保持正常。 需要考虑的潜在服务包括：
视频会议工具，例如 Zoom、GoToMeeting 或 Skype
Microsoft Teams 或 Slack 等消息传递平台
跟踪进度的项目管理工具，例如 Trello 或 ProofHub
协作工具，例如 Zoho Projects 或 Wrike
电子邮件营销自动化平台，如 Emma 或 Campaign Monitor
使用任何远程技术，您都必须对所有员工进行工作流程培训，并确保系统只能通过虚拟专用网络 (VPN) 访问，以降低安全风险。
3.检查您的流程
随着电子邮件营销团队转向远程工作，您将需要重新审视任何现有流程或策略，并在需要时进行更新。 事情几乎每天都在变化，保持领先是一项挑战。 仔细查看您的流程可确保您适应当前需求并掌握持续更新。
您需要关注团队的工作是如何完成的。 更新过时的流程时，请记住以下几点：
团队会议：您打算如何与您的团队就产品发布、活动创意或创意简报进行沟通？ 为了保持士气高涨而进行的文化建设活动怎么样？ 与您的团队制定每日签到时间表以及每周战略会议，以使您的团队保持更新和参与。
测试策略：您将如何规范电子邮件测试以确保质量控制？ 围绕测试电子邮件制定流程，以确保每封电子邮件都能提供卓越的客户体验。
审查和批准：在您点击“发送”之前，哪些主要利益相关者需要批准电子邮件？ 你打算如何获得最终证明的批准？ 无论您是来回发送电子邮件还是使用项目管理平台，都要完成审核和批准流程，以便电子邮件在上线之前通过官方渠道。
无论您是需要彻底修改流程还是进行小幅更新，确保每个人都在同一页面上，这将使您的团队能够更有效地执行。
4.重新考虑电子邮件营销最佳实践
COVID-19 迫使许多营销人员重新考虑经过验证的电子邮件最佳实践。 您需要评估您的内容的相关性和执行力，以及已被当前气候破坏的细分策略。
虽然大流行增加了电子邮件通信的价值，但消费者也更快地不容忍浪费时间或与他们的需求无关的内容。 在设置下一个广告系列之前，请考虑以下方面：
频率：您的许多订阅者对当前环境感到紧张或焦虑。 发送太多电子邮件表明您也担心失去他们的业务。 相反，发送更少的电子邮件和更有意义的信息。
过度饱和：您的客户无法摆脱阅读、聆听和谈论 COVID-19。 除非您有新的更新，否则请将您的电子邮件重点放在客户的需求上。
受众细分：您过去细分的受众可能不再拥有相同的观点或体验。 重新评估您的受众，以对他们的每一个独特情况保持敏感。
如今，电子邮件营销比以往任何时候都更受重视。 为了与您的订阅者保持互动，请让您的远程团队对所有未来的电子邮件营销活动进行全面审核。
5.发送仍然推动业务的电子邮件
与客户互动和与您的团队建立联系之间有什么联系？ 透明度和相关性。
当需要发送新的电子邮件活动时，请根据当前趋势和情绪调整您的信息。 毕竟，虽然您需要对客户产生同理心，但您还需要为您的企业推动转化和品牌知名度。 这意味着创建一封足以被点击的电子邮件。
在您开始开发电子邮件时，请包括以下做法：
考虑您的订阅者的当前情况并以令人放心的语气写作
提供有关在线替代方案的有用信息，以帮助那些适应新生活方式的人
继续将订阅者引导至您的网站以获取更多信息
专注于发送具有丰富图像和视频的有影响力的内容，以帮助订阅者体验逃避现实的时刻
您的电子邮件是您品牌的一些最佳代表，将帮助您在客户眼中建立值得信赖的声誉。 在您的远程团队中，分发风格和语气指南，以便每个人都了解新的内容方向。
资料来源：非常好的电子邮件
包起来
在可预见的未来，电子邮件营销人员就业市场的未来仍将遥遥无期。 尽管许多行业在大流行面前苦苦挣扎，但电子邮件专业人员具有适应这种新常态的独特能力。
为了让您的远程团队与每个活动保持联系、参与和有效，请考虑以下最佳实践：
雇用合适的职位来帮助您的团队取得成功
投资于让每个人都保持最新状态的通信工具
分析和更新正在进行的流程，以防万一
更新任何缺乏敏感性的电子邮件营销策略
发送与您的订阅者联系的有意义的电子邮件
如果您已准备好精简您的远程电子邮件营销团队，请立即向 Emma 申请免费演示。