2021 年 5 大数字营销趋势

数字营销趋势每年都在演变。 有必要跟上趋势。

营销人员应始终了解这些变化，以便轻松适应新技术。

这将帮助他们获得竞争优势，并能够开发新的方式来发展您的业务。

从人工智能到语音搜索，我们在 2021 年拥有大量新的数字营销技术。

我们所需要的只是深入了解这些技术，不要浪费时间，以您的营销方式实施它。

为了帮助您确定 2021 年的发展轨迹，我们列出了 2021 年的 5 种数字营销趋势，您可以利用这些趋势来改进营销策略并达到预期的结果。

1. 语音搜索正在兴起：

想一想：如果您的数字营销策略对您公司的成功有直接影响，而语音搜索的使用对您的数字营销策略有直接影响，那么语音搜索趋势将不可避免地影响您的业务。

这是否会带来积极或消极的结果取决于你如何调整你的战略以适应不断变化的环境。

如今它成为一种趋势有几个原因：

语音搜索无疑越来越受欢迎。 根据 comscore 的数据，到 2020 年，50% 的查询将基于语音。

语音搜索速度更快：人们说话的速度比打字的速度快。

更舒服：即使用户与任何活动相关联，他也可以轻松地进行语音搜索。

那些由亚马逊的 Alexa、Apple Homepod、Google Home 和微软的 Cortana 等智能扬声器实现的，它们可以为搜索者的问题提供即时语音答案，还有那些安装在台式机上的智能音箱，以及显示书面搜索结果的 Siri 和 Google Assistant 等智能手机.

汽车中启用的 Android Auto 和 Apple Carplay 有助于在驾驶时提供语音帮助。

企业还应将其外展工作重点放在使用语音引擎优化上。

营销人员必须使用更自然的语言 SEO 来相应地创建内容。 这要求他们考虑目标受众可能会在他们的语音查询中使用什么，并关注长尾关键词，因为搜索者在提问时可能会更具体。 例如，在一个问题中，购物者可能会请求有关时间、价格、位置和其他详细信息的信息，这些信息对于书面搜索查询来说听起来很沉重。

2.内容的重要性：

由于一种尺寸并不适合所有人，而且客户需要更多相关性，因此对个性化营销方法的需求变得比以往任何时候都更加重要。

尽管在正确的时间向正确的受众提供正确的内容很棘手，但它会为您的内容营销策略增加很大的价值，因为它在提高用户参与率方面发挥着重要作用。

深入的以客户为导向的内容总是效果更好，质量上的妥协会产生不利影响。

它是数字营销的重要组成部分。 在开发内容之前，建议制定框架来解决客户的需求和必需品以及他们将如何处理的见解。

始终在内容营销平台上直播，让客户了解品牌产品/服务的最新信息。

3. 现场视频和故事：

得益于 Instagram、YouTube 和 Facebook，直播内容成为互联网流量增长最快的部分。 近年来，该细分市场取得了显着增长。

实时流媒体内容之所以有效，是因为它是免费的，制作时间短，同时提供实时用户参与，并且观众根据你的时间而不是他们的时间来使用你的内容。

此外，与新闻源中发布的帖子相比，它能够产生更大的印象，特别是如果用户选择将它们发布到他们的故事中。

实时流媒体内容使营销人员能够以最快的方式与他们的潜在客户互动，改善他们与追随者的关系，覆盖更广泛的受众并增加他们的社交渠道流量

实时流媒体非常有效，因为它是免费的，而且可以毫不费力地完成。

4. 聊天机器人：

聊天机器人将在 2021 年继续成为数字营销的重要组成部分。

想象一下，一位客户服务代表全天候 24 小时在线，并且可以与使用多种语言和地理区域的多个用户即时互动。

这种基于 AI 的技术使用即时消息与您的客户或网站访问者进行实时聊天，无论白天还是晚上。 有 14 亿人与聊天机器人互动，到 2020 年，80% 精明的企业已经在使用或计划使用聊天机器人。到 2022 年，聊天机器人将帮助企业每年节省超过 80 亿美元，尤其是在银行和医疗保健行业。

2016 年，埃森哲已经报告了用于客户服务应用程序的潜在机器人：通过适当的设计和实施，数字代理能够令人满意地解决 80% 的聊天会话。 但新功能的出现使聊天机器人成为任何面向未来的数字营销策略的重要组成部分。

今天的聊天机器人已经远远超出了客户服务领域。 他们推动参与超热门的替代现实游戏和互动品牌搭配，回答有关产品和服务的一般问题，甚至与潜在客户达成交易。

5. 人工智能：

人工智能几乎在每个行业都掀起了波澜，人工智能革命没有停止的迹象。 根据我们自己的研究，80% 的高管同意人工智能将在未来两年内在他们的组织内与人类并驾齐驱。 企业正在意识到人工智能可以以全新的方式提高盈利能力，因此，人们对人工智能的兴趣呈指数级增长。

人工智能使机器和计算机能够模拟和增强人类智能。 是的，科幻小说正在成为我们现实的重要组成部分。 2019 年全球人工智能 (AI) 支出将达到 358 亿美元，比上一年增长 44%。 到 2022 年，人工智能系统的支出预计将增加一倍以上，达到 792 亿美元。 那是很多硬币。 预计零售业将引领这一支出，银行紧随其后。 从自动化客户服务（聊天机器人）和产品推荐到欺诈分析和合规性，潜力巨大——而且不仅限于大型企业。 小型企业可以使用人工智能来协助招聘、简化生产力和数据分析。

数字营销当然也不例外。 随着接触点的激增和对个人相关内容的需求增加，营销人员面临着越来越大的压力，需要解读不同的客户行为、提供个性化的旅程并优化范围不断扩大的营销活动。 在这样做的同时，他们还需要跟踪大局。