2023 年社交媒体营销策略的 4 个目标

这可能不言而喻，但社交媒体是任何公司营销组合的重要组成部分。 即使您的公司已经拥有活跃的社交媒体形象，也总会有新的机会接触您的受众。 在您为 2023 年制定社交媒体营销策略时，现在是回顾去年哪些有效（哪些无效）的最佳时机。

潜力巨大。 全世界有惊人的 45 亿人使用社交媒体。 作为一种营销渠道，到 2025 年，社交商务预计将带来 1.2 万亿美元的收入。但人们很容易对这些数字感到迷失。 要想取得任何进展——或者要看到你的时间投资获得可观的回报——你需要明确的社交媒体营销目标。

在介绍如何通过社交媒体营销策略在营销漏斗的每个阶段吸引客户之前，重要的是要回顾哪些已经运作良好。

去年对社交媒体的启示

分析师仍在收集 2022 年的数据，但我们可以肯定地说，作为营销渠道，它只会变得更有利可图。 例如，98% 的用户表示他们计划在 2022 年通过社交媒体进行购买。虽然我们传统上认为 Facebook 和 Instagram 是主要的社交媒体市场，但它们不再是唯一吸引购买的平台。

Hootsuite 的年度社交趋势报告发现，四分之一的营销人员认为 TikTok 是他们社交媒体营销策略中最有效的组成部分。 随着 Z 世代购买力的增长，TikTok 在社交媒体营销人员中的受欢迎程度预计只会在未来五年内增加。

社交媒体仍然是公司与客户联系的主要论坛。 2022 年，75% 的 Twitter 用户、59% 的 Facebook 用户和 34% 的 Instagram 用户表示他们在社交媒体上与某个品牌互动。 公司通过将参与作为其社交媒体营销策略的一部分来加深与客户的关系。

牢记创收和受众联系，以下是每个企业在 2023 年社交媒体营销方面可以实现的四大目标。

1. 建立品牌意识

公司投资数百万美元将自己的名字放在体育场和竞技场上是有原因的：潜在客户在购买之前需要知道您的存在。

幸运的是，一个连贯的社交媒体营销策略提供了一种更实惠的方式让你的名字出现在那里。 事实上，40% 的消费者表示他们使用社交媒体来研究品牌和产品。 但仅仅发布到您的公司帐户是不够的。 您可以使用一些简单的策略来吸引潜在客户并提高品牌知名度。

使用 Google Analytics 了解您的目标受众

Google Analytics 为您网站的访问者提供了大量的人口统计和行为数据。 您可以按位置、兴趣、性别和年龄段以及其他有价值的见解查看您网站访问者的细分。 请记住，您可能需要启用人口统计和兴趣报告并更新您网站的隐私政策（如果您尚未这样做）。

与任何数据集一样，需要进行一些解释。 重要的是不要过度补偿。 例如，如果您网站的 53% 用户是女性，请不要突然将所有营销资源分配给女性。 另一方面，如果您的大部分流量来自西海岸，这可能会导致您在太平洋时间的最佳时间安排直播。

Google Analytics 4 (GA4) 中的跨设备指标特别有用。 例如，如果您网站的大多数用户在移动设备上发现登录页面但在桌面设备上进行购买，您可能会重新考虑转化渠道中的用户体验，并考虑如何在社交媒体上编写号召性用语。 咨询 GA4 专家可以帮助您在设置社交媒体营销目标时通过查看收到的浏览量和参与度来解释数据。

标记您的位置并使用相关的主题标签

通过标记位置并使用反映观众兴趣的主题标签，您的帖子可以超越您的网格或时间线。 例如，如果您在 Instagram 帖子上使用#dogsofinstagram 标签，搜索该词的用户可能会找到您的帖子。 这是一种在保持现有客户参与度的同时寻找新客户的简单方法，这两者都是社交媒体营销策略的重要组成部分。

与您的目标受众有亲和力的其他品牌和影响者合作

您还可以使用通过 Google Analytics 收集的客户洞察作为合作营销计划的构建块。 如果您的观众喜欢烹饪，也许您可​​以找到与 TikTok 上的微影响者合作的机会，邀请他们与他们的观众分享您的产品。

突出您当前的客户

一旦客户了解您的品牌，您的社交媒体营销策略就可以转向下一个目标——留下持久的印象。 通过突出您帐户中最忠实的粉丝，向潜在潜在客户展示您的公司是如何以客户为中心的。

这是突出客户的一个很好的例子。 如果新用户看到平台重视最忠诚的现有用户，他们就更有可能在 Etsy 上销售。

根据平台改变内容

如果您的公司在所有平台上发布相同的内容，那么您的社交媒体营销策略就没有充分利用每个平台的优势。

例如，视频内容在 TikTok 上表现最佳，而静态图像则非常适合 Instagram。 另一方面，Twitter 最适合短小精悍的基于文本的帖子。 您甚至可以分享针对每个社交媒体平台优化的同一帖子的变体。

及时了解趋势以及哪种类型的内容表现良好

社交媒体用户精通趋势。 通过将趋势纳入您的帖子营销策略并监控哪种类型的内容最能引起您的受众共鸣，您可以塑造潜在客户对您品牌的看法。

TikTok 特别受最新趋势的推动。 这是洛杉矶食品公司 Spread the Love Foods 的一个示例，它使用亚马逊 Prime Day 作为展示其产品的方式。

现在客户已经了解您的品牌并觉得它很有吸引力，是时候让他们更接近购买了。 这引导我们实现下一个大目标。

2.影响采购决策

这比添加“立即购买”按钮更深入。 在做出购买决定之前，客户通常会查看多个品牌。 在营销漏斗的中间，您的社交媒体营销策略必须专注于将您的品牌与竞争对手区分开来。

分享“更丰富”的内容，如白皮书、博客文章和操作视频

您的社交媒体营销目标之一应该是将您的品牌树立为行业专家。 当客户在品牌之间做出选择时，他们通常会选择能够回答他们所有问题的品牌。 您可以通过分享信息丰富的内容（例如白皮书、视频和博客文章）来让自己从竞争对手中脱颖而出，这些内容解释了各种产品功能及其为客户提供的价值，作为您社交媒体营销策略的一部分。

它可以像发布最新产品或服务的教程或交互式用户指南一样简单。 社交媒体上的用户在有购买倾向之前通常会产生好奇心，因此通过链接到可以回答用户所有问题的资源，您以后更有可能转化为新客户。

与您的听众分享调查

通过与您的社交媒体关注者分享调查，您可以更多地了解他们看重什么以及他们如何做出购买决定。 您可以使用此信息来指导产品的消息传递和定位，并创建更多信息内容。

作为营销策略的一部分，跟进并让您的听众知道您已经听到他们的声音很重要。 诸如“按大众需求”和“最需要的新功能”之类的短语可以使社交媒体公告更具吸引力，并影响新用户试用您的产品。

3. 推动转化

无论您的营销团队在提高品牌知名度和为潜在客户提供购买理由方面多么有效，完成销售始终应该是社交媒体营销的目标。

使用再营销社交媒体广告

再营销社交媒体广告针对的是之前在点击您的一个社交媒体广告上的链接后查看了您公司网站上的项目的客户。 有效的再营销广告为潜在客户提供了更多购买您产品的理由，并且是任何社交媒体营销策略中不可错过的组成部分。

这是技术技能培养提供商 Pluralsight 的示例。 它试图通过向客户承诺一个月的免费课程来结束销售。

让客户更轻松地进行购买

在线购物从未如此简单。 客户现在无需退出 Facebook 或 Instagram 帐户即可购买他们想要的东西。 例如，耐克允许客户直接通过他们的 Instagram 网格进行购买。

为您的追随者提供独家销售和折扣

社交媒体账户是在客户中建立紧迫感的完美渠道。 您已经引起了关注者的注意。 通过提供具有明确开始和结束日期的闪购和折扣作为社交媒体营销策略的一部分，您可以给他们一个立即购买的理由。

将潜在客户转化为客户后，您的下一个社交媒体营销目标将重点放在让他们回头率更高。

4. 建立参与并促进宣传

最成功的营销计划无需大量投资即可产生收入。 由于获得新客户的成本要比说服现有客户进行额外购买的成本高得多，因此您希望留住最忠实的客户。

但重复购买只是客户参与如此重要的一半原因。 您最忠实的客户通常愿意向朋友和家人推荐您的公司——有时，只需要求他们在帖子中这样做即可。

这里有一些想法可以帮助您的社交媒体营销策略产生更多的重复购买和推荐。

共享内容以帮助客户充分利用他们的购买

从解释您产品的不同用例的视频到涵盖新产品功能的博客文章，您希望您的客户立即和随着时间的推移意识到他们购买的价值。

在您的帐户上运行赠品

通过举办赠品活动让您最忠实的客户觉得他们是社区的一部分，获奖者可以从您的公司获得免费产品和赠品。

创建推荐和联盟计划

激励最忠实的客户将您的品牌推荐给他们的社交网络。 推荐计划动员您最大的拥护者用他们自己的话分享您品牌的故事。 朋友和家人是新品牌最值得信赖的信息来源，因此这种策略通常会带来巨大的投资回报。

不要害怕创新

2023 年是贵公司在社交媒体上进行试验的完美年份，无论是推出新的公司平台还是投资新的社交媒体管理工具。 牢记这四大目标将有效地帮助您的业务市场。

如果您不确定从哪里开始，或者您希望获得关于新想法的第二意见，请联系 Coalition Technologies 以获取免费的社交媒体营销策略审查。 我们经验丰富的数字营销人员很乐意讨论您的目标，并为您寻找新的机会来扩大您在社交媒体上的影响力。