2022 年要避免的 4 个 DTC 营销错误

如果您在 DTC 领域，由于最近大流行引发的电子商务繁荣，您可能在过去几年中经历了一些增长。 仅在美国，2021 年 DTC 销售额就达到了 1293.1 亿美元，预计到 2022 年底这一数字将增长到 1512 亿美元。

但来自成熟的 DTC 公司（想想 Warby Parker、Birchbox 和 Peloton）和新创公司的竞争都很激烈。 鉴于电子商务市场日益饱和，重要的是在来年尽可能多地增加您的影响力。 以下是一些常见的 DTC 营销错误及其解决方案，可帮助您为 2022 年及以后的成功做好准备。

1. 彻底放弃实体店

随着 COVID-19 危机导致商店关闭的加速，可能很容易抓住这一行业趋势。 然而，美国已经看到购物者返回商店，这表明零售商可能毕竟不想关门，至少不想完全关门——尤其是在租金比以往任何时候都便宜的情况下，这要归功于充足的空置零售空间。

普华永道指出，截至 2021 年 12 月，47% 的美国人报告说，他们每周或每天从实体零售商处购物。 有趣的是，据《华尔街日报》报道，亚马逊目前正计划在美国开设全面的百货商店。 这些新店是亚马逊其他实体店和快闪店的补充，仅在 2021 年第三季度就带来了约 43 亿美元的收入。

其他 DTC 品牌在过去一年的实体店销售中也取得了成功。 以 DTC 眼镜零售商 Warby Parker 为例。 根据 PYMNTS.com 的数据，2020 年，Warby Parker 60% 的收入来自电子商务，但到 2021 年 6 月，在线销售额下降到 50%。 然而，由于 30-35 个新的 Warby Parker 零售店重新开业，预计到 2021 年底前销售额仍将增长 36% 至 5.37 亿美元。

如果不考虑投资永久性实体店，请考虑开设快闪店或与零售商合作。 除了促进销售，这是提高品牌知名度的绝佳方式。

2. 与您的电子邮件列表失去联系

长期以来，电子邮件一直是任何营销工作的重要组成部分，但如果您在大流行时代没有利用这个平台，您可能会错失增加 DTC 销售额的重大机会。

根据 LiveIntent 最近的一项调查，近 50% 的数字营销人员报告说，自 COVID-19 危机开始以来，他们的电子邮件通讯打开率有所提高。 87% 的受访者表示，他们投资电子邮件广告是为了加深与目标受众的联系、留住订阅并增加销售额。

为了最大限度地发挥电子邮件的影响，DTC 品牌必须保持最新的电子邮件联系人列表，并与这些收件人保持一致、相关的沟通。

定期的电子通讯是与潜在客户保持联系的最简单方法之一。 使用 The Paperless Agent 的营销专家提出的这些问题来开发“脱颖而出并真正提供价值”的内容：

• 我的理想客户希望或需要从我这里听到什么？
• 如何让理想客户的生活更轻松？
• 我如何重新思考一个通用主题以使其与我的品牌更相关？
• 现在是否有有意义的及时或季节性主题？
• 如何通过本地内容吸引我的观众？

3. 忽略社交媒体作为销售工具

考虑到 GWI 在其 2021 年社交媒体营销趋势报告中发布的最新数据，难怪越来越多的品牌投资社交媒体。 50% 的消费者在社交媒体上发现新产品，45% 的消费者在购买前使用这些平台研究产品，27% 的消费者会根据社交媒体帖子进行购买。

然而，许多品牌都犯了营销错误，错过了强大的社交媒体策略——社交销售，这对 B2B 品牌特别有效。 如果您是向其他企业销售产品的 DTC 品牌，请不要忽视 LinkedIn 作为一种销售工具来培养潜在客户并提高转化率。

以下是 4PSA 的传播专家关于如何使用 LinkedIn 进行 B2B 社交销售的一些提示：

• 目标决策者。 研究您的联系人的 LinkedIn 个人资料，以确认他们拥有合适的工作职位和决策权。
• 发现意想不到的联系。 寻找您和联系人共同的兴趣或从属关系，然后利用这个共同点开始对话。 例如，你们可能属于同一个专业组织，或者有共同的母校。
• 具体搜索。 使用 LinkedIn 的高级搜索功能缩小搜索结果以定位特定领域。 该工具允许您根据学校、行业、地点和公司进行搜索。
• 包括一个现实的号召性用语。 通过要求一个合理、清晰和具体的 CTA 来尊重领导的繁忙日程，然后让他们轻松采取行动。 例如，在您的 Calendly 直接消息中包含一个链接。
• 如果您没有收到答复，请跟进。 如果您在 10-14 天内没有收到回复，请发送礼貌的信息进行跟进。 一个月后，如有必要，再次联系。

4.不投资有机内容

超过 50% 的营销人员计划在 2022 年增加付费数字广告，但根据 SEO Inc. 最近的一项研究，53% 的网站流量来自有机内容。 毫无疑问，付费广告是任何 DTC 业务战略的重要组成部分，尤其是对于仍在建立 SEO 基础的新企业而言。 但是，如果您仅依赖 Facebook、Google 或其他 PPC 广告，您可能会失去大量的自然流量给您的竞争对手。

根据 DemandMetric，内容营销的成本比传统营销低 62%，并产生三倍的潜在客户。 更重要的是，有机内容是一项持久的投资，在发布后继续吸引访问者访问您的网站。

以下是一些内容创作创意，可提升您在 2022 年的 SEO 排名：

• 进行深入的关键字研究。 根据最近的 Ahrefs 数据，几乎 95% 的关键字每月产生的在线搜索不到 10 次。 换句话说，如果你写了一篇精彩的博客文章，但它没有包含消费者正在搜索的正确单词和短语，那么该内容将不会获得太多可见度。 为了获得最大的影响，请在创建内容之前研究关键字以帮助提高其 SERP 排名。
• 了解受众的搜索意图。 根据 Yoast 的说法，有四种类型的搜索意图：信息性（寻找答案或数据）、导航性（寻找特定网站）、交易性（寻找要购买的产品或服务）和商业调查（寻找关于潜在的未来购买）。 确保每条内容的制作都考虑到搜索意图，以最大限度地提高参与度和 SEO 潜力。
• 使用视频和互动媒体。 博客文章和其他书面内容是必不可少的，但视频和交互式内容（测验、图表、信息图表、地图、音频剪辑、图像滑块等）可以提供更高的投资回报率潜力：Wyzowl 报告说，86% 的营销人员同意视频可以提高网站流量，84% 的人同意它有助于确保潜在客户，83% 的人同意它增加了用户在网页上花费的时间，78% 的人同意它直接有助于销售。
• 为每个平台独特地调整您的内容。 您可能想通过在所有营销渠道上发布完全相同的内容来节省时间。 但是，虽然一篇长篇文章可能在你的博客或 LinkedIn 网络上表现良好，但它可能会在优先考虑视觉内容的社交媒体上失败。

准备好增加您的 2022 年 DTC 销售额

DTC 营销是一个竞争激烈的商业环境，但您仍然可以通过精明的营销计划来实现增长和成功，从而提高品牌知名度并在消费者所在的地方满足他们的需求。 因此，避免这些常见的 DTC 营销陷阱，您将在制定有效、成功的战略以在 2022 年提高销售额方面领先一步。

Jesse Relkin 是 C-POP 内容营销的创始人兼首席执行官。 十多年来，她一直是一名自由作家和营销专业人士，在内容策略、搜索引擎优化、社交媒体、公关等方面拥有丰富的经验。 您可以在 LinkedIn 上与她联系。