高效营销组织结构的 3 个关键类别

在本系列的前几部分中，我已经介绍了用于设计高效营销组织的框架的五个相互关联点中的两个：

• 命题。 您如何将您的创意营销公司或内部机构的服务与聚焦愿景、定位策略和价值主张结合起来？
• 原则。 您如何通过一套共同的操作原则来统一您的员工，这些操作原则指导他们如何领导、协作、沟通和做出与其工作相关的决策？

在本文中，我将介绍第三个相关点：

• 人们。 您如何调整您的组织结构、人员配备和职业发展机会以实现您的愿景、战略和价值主张？

结构的目的

组织结构的目的是引导您的员工走上实现公司或机构愿景和战略的道路。 换句话说，结构还可以防止您的员工走上不支持您的愿景的其他道路。

每个组织都会有独特的愿景和战略。 在我们今天所处的环境中，我们在设计或评估我们的结构时应该瞄准三个共同目标：

让您的员工在可以创造出色工作的环境中工作。 这就是你的人民想要的，所以这就是你应该想要的。 但是，要做到这一点，他们需要感受到被倾听和重视，并对自己的工作有主人翁感。 他们需要正确的信息、工具、资源和支持才能自由流动。

让您的利益相关者和客户满意。 为此，他们需要快速收到他们的工作，并能够灵活地改变营销重点。 总的来说，他们希望从你们的关系中看到商业价值，这种关系来自你们的互动、你们如何管理他们的工作以及你们可以交付的产出和成果。

让您的公司或内部机构能够灵活快速、轻松地适应市场的任何变化、新的颠覆性技术、商机或危机。

3类组织结构

在考虑内部机构或创意营销公司的组织结构时，请考虑以下三类：

• 基础结构。
• 部门结构。
• 团队结构。

基础结构

基础结构是指导您的员工如何支持您机构的愿景、战略和运营原则的起点。 机构领导层应该定义这一层结构，因为它提供了关键级别的商业价值，如果组织中的任何人选择不采用它，将会付出高昂的代价。

一些例子包括：

• 报告线。
• 过程图。
• 项目管理软件。
• 集中式文件存储。
• 公司内部政策。

所有员工都应遵守基本结构。 但是，每个人都应该仍然有权提出改进或更改建议。 但需要指导。

在提议更改现有基础结构时，请使用以下问题来评估收益和成本：

• 变化将如何影响我们客户的体验？
• 变化将如何影响其他团队？
• 变革将如何影响跨团队的工作整合？
• 变革将如何影响该机构的创造力、工作质量或创新能力？
• 变化将如何影响收入或支出？
• 上述任何一项是否比企业从保持基础结构完好无损中获得的其他收益更有价值？

部门架构

部门结构用于指导团队如何喜欢职能领域、学科或部门。 这些小组成员应该定义这一层结构，因为他们是主题专家并且最接近工作。

一些例子包括：

• 角色和职责。
• 部门级决策。
• 部门级会议节奏。
• 部门软件（即 Photoshop、DAM）。
• 职业发展/职业道路。

团队架构

团队结构用于指导跨职能项目团队或交付团队的运作方式。 就像部门结构一样，团队应该聚集在一起来确定他们的具体结构，因为结果决定了他们将如何合作。 团队中的每个主题专家都知道他们的技能以及他们需要什么才能做到最好。

一些例子包括：

• 团队级别的协议。
• RACI 和类似的框架。
• 项目级决策权。
• 团队级会议节奏。

在结构和敏捷性之间取得适当的平衡

随着您的公司或机构的发展，引入新的结构和流程以实现可扩展性是很常见的。 但平衡该结构与敏捷性至关重要。

太多的结构会阻碍创造力、创新和适应性，而太少会导致混乱、低效和错位。 鼓励公开对话并邀请您的员工提出改进和调整建议。

下一步

设计一个高绩效的营销组织需要深思熟虑的方法。 首先评估您的基础、部门和团队结构如何协同工作以支持您的愿景和战略并实现我们最初的三个目标：

• 为您的员工创造一个支持性的环境，以创造出色的工作。
• 创造快乐的利益相关者和客户。
• 培养您的组织适应市场、新技术和时事的能力。

只知道最好的营销组织不会以这种方式开始。 相反，他们从测试新的工作方法、学习和迭代开始。 这就是我希望你做的。

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