战略性电子邮件营销活动是提高打开率、点击率和转化率的可靠方法。

我们知道电子邮件营销可以产生强大的结果——就投资回报率而言，电子邮件营销一直被认为是最佳的数字营销策略。 但每个营销人员的目标是做出电子邮件营销决策，以个人和有意义的方式接触到最多的订阅者。 您的订阅者与您的消息联系越多，您的消息就越能满足他们的需求，您将看到更高的响应率。

回到电子邮件营销的旧时代，标准做法是在月初简单地发送一封群发电子邮件，希望这些信息能坚持下去。 随着智能电子邮件服务提供商的出现，现在可以汇总数据以找出对不同用户群有吸引力的内容，然后使用该数据以及电子邮件服务提供商的个性化和自动化功能来制作与你的目标受众。

那不是全部！ 还可以对您的内容进行 A/B 测试，以查看哪些消息产生了更积极的结果。 请记住，改善结果的最佳方法之一是持续测试，但 53% 的营销人员从未对他们的电子邮件进行 A/B 测试。

如果你是这 53% 的一部分，或者即使你过去尝试过 A/B 测试但没有看到你想要的结果，这篇文章也会派上用场。 这篇文章将介绍 A/B 测试您的下一个电子邮件活动的前 3 个想法。 当您使用这些策略时，您可以使用结果来做出更好的电子邮件营销决策，微调您的消息传递，并以您从未想过的方式接触订阅者。

什么是 A/B 测试？

在深入了解 A/B 测试的细节之前，让我们快速回顾一下什么是 A/B 测试。 在电子邮件营销方面，A/B 测试是将您的消息的一个变体发送给订阅者的一个子集，并将另一个变体发送给另一个子集。 目标是确定您的广告系列的哪种变体更能引起客户的共鸣。 然后，您可以根据数据调整您的活动，并向所有订阅者发送最佳电子邮件。

什么是 A/B 测试

归根结底，您几乎可以进行任何 A/B 测试。 您的 A/B 测试将取决于您的最终目标以及您的主要冲突所在。 您可以对设计、风格、视觉效果、文字加工、内容、电子邮件长度、语气等进行 A/B 测试。 您不需要每次都测试这些电子邮件方面的每一个方面。 相反，应将精力集中在对转化有最直接影响的变量上。

就本文而言，让我们关注电子邮件营销人员通常测试的前三项内容，这很可能会产生积极的结果：主题行、个性化、号召性用语。

1. 主题行

您可能很想掩盖主题行并用通用或“足够接近”类型的主题行填充它。 这是个错误。

主题行是每封电子邮件的第一印象。 主题行（连同预览文本）是您的订阅者在您的电子邮件到达收件箱时唯一可以看到的内容。 这就是提示订阅者打开您的电子邮件并阅读或删除它并继续前进的原因。

主题行有力量，正确处理很重要。

当然，还有主题行最佳实践，例如像朋友一样写作，包括表情符号、个性化、将主题行与内容匹配、扫描拼写错误、避免使用“newsletter”一词，以及编写符合主题的电子邮件线长“甜蜜点”。

这些都是很好的起点，如果您遵循这些最佳实践，您很可能会看到结果。 例如，带有个性化主题行的电子邮件被打开的可能性要高出 26%。 而且，使用表情符号的品牌的独特打开率增加了 56%，而在您的电子邮件主题行中包含“时事通讯”一词会使点击率降低 30%。

遵循最佳实践会产生结果，但这只是拼图的第一步。 A/B 测试将帮助您为目标受众找到完美的主题行。 A/B 测试将帮助您确定哪些主题行产生最高的打开率并推动最大的参与度。

大多数电子邮件服务提供商都可以轻松测试两个不同的主题行。 这意味着您可以自动将主题行变体发送到列表的一小部分，以查看哪个表现最佳。 无论哪个主题行获得更多打开，都将决定您应该将哪个主题行用于列表的其余部分。

在 Emma，我们最近测试了上面列出的两个主题行。 在阅读结果之前，您认为哪一个表现更好？

我们惊讶地发现“让我们这样做，2017 年”的响应率高于“今年将是书籍的一年”。 也许是长度、表情符号的使用或组合，但根据 A/B 测试结果，我们能够发送一个更能引起订阅者共鸣的主题行。

请记住，您的主题行是吸引订阅者打开您的电子邮件并与您互动的主要机会。 花点时间通过 A/B 测试你的主题行来把它做好。

2.个性化

我们已经确定具有个性化的主题行可以体验更高的打开率。 根据这项研究，电子邮件主题行中的强力词，订阅者的名字是您可以添加到主题行中的一个最有影响力的词，打开率增加了 14% 以上。

您可以使用个性化标签将订阅者的姓名动态插入主题行。 这可确保您将正确的名称插入正确订阅者的主题行。 毕竟，您不希望“Maureen”收到一封发给“John”的电子邮件。

虽然个性化适用于许多品牌，但自己进行 A/B 测试很重要。 您可以 A/B 测试个性化名称是否会带来更高的参与率。 您甚至可以测试姓名的个性化应该包含在电子邮件中的哪个位置（开头、中间、结尾）。

此外，您可能想知道您应该使用名称进行个性化设置，引用您知道订阅​​者参加的活动、您知道他们进行的购买等。

虽然很容易专注于个性化主题行，但同样重要的是要记住这不是您可以个性化的电子邮件的唯一部分。 您还有其他几个个性化选项。 让我们看一些顶级品牌的例子来帮助指导您。

个性化图像和复制

您可以个性化图像和复制，例如丝芙兰的这个例子。 尝试使用名称和不使用名称进行 A/B 测试。

个性化企业名称

假设您是 B2B 营销人员，而不是 B2C 营销人员。 没问题！ 您可以使用相同的策略来个性化公司名称，或者您在公司名称中的联系人，就像在“Dropbox”发给“Realise Enterprises”的这封电子邮件中一样。 值得测试一下公司是否回复您发送通用邀请或个人公司邀请。

根据客户数据进行个性化

很有可能，您的客户有不同的偏好、购买模式、行为、兴趣、地点、性别等等。 成功的 A/B 测试的一部分是基于这些人口统计和行为数据进行个性化测试。 让我们看一个强有力的例子。

我们在 Campaign Monitor 的朋友最近 A/B 测试了使用动态内容进行基于位置的个性化。 不同位置的订阅者获得了与其位置相匹配的不同图像。

他们的结果是一个积极的迹象，表明他们应该在其余电子邮件中使用动态内容。 通过使此电子邮件活动中的图像根据位置个性化，他们能够将我们的电子邮件点击率提高 29%。

3. 号召性用语

每个营销人员都应该考虑 A/B 测试的电子邮件的最后一点是号召性用语。 CTA 会提示您的订阅者完成操作。 这可能是购买、注册网络研讨会、请求更多信息等。

无论您的号召性用语是什么，重要的是要确定哪些号召性用语会促使您的订阅者继续前进。 以下是您可以在号召性用语中 A/B 的一些内容：

复制

A/B 测试您使用的实际单词可以帮助您确定最佳措辞。

按钮

您可以测试是否应该使用号召性用语按钮或带有链接的简单短语。 如果答案是一个按钮，那么您可以进一步 A/B 测试以确定您应该使用什么颜色、大小或形状。

位置

号召性用语是否应该在折叠开始时出现？ 在折叠下？ 在副本中间？ 在最后？ 对齐应该在哪里？ A/B 测试将为您提供答案。

在您的主题行之后，您的号召性用语可能只是您电子邮件中最重要的方面。 它是转化的关键，会影响您的电子邮件营销投资回报率。 花时间对您的号召性用语进行 A/B 测试，以帮助您做对。

包起来

如果您过去使用过 A/B 测试，但没有成功，那么是时候再试一次了。 A/B 测试，尤其是上面列出的三个要素，将为您提供有关如何成功制作电子邮件活动的见解。

请记住，在像 Emma 这样的电子邮件服务提供商的帮助下，A/B 测试很容易。 我们可以指导您完成简单的过程，并向您展示将导致您做出更好的电子邮件营销决策的结果。 从这里开始！