2021 年你应该知道的 25 个电子邮件营销统计数据

您是否正在寻找有价值的电子邮件营销统计数据以在 2021 年取得成功？ 你很幸运，因为我们将在这篇文章中分享很多。

企业使用多种营销技术来吸引更广泛的受众并进行更多销售。 其中一种技术是电子邮件营销。

几乎所有类型的企业都使用电子邮件营销。 它提供了出色的结果，并使企业能够接触到更广泛的受众。 在本文中，我们将重点介绍一些电子邮件营销统计数据，以证明为什么电子邮件营销如此受欢迎以及为什么您应该尝试一下。

我们即将与您分享的统计数据来自可靠且值得信赖的来源。 另外，它们都是最新的。

开始吧：

什么是电子邮件营销？

电子邮件营销可以定义为“使用电子邮件向一群人发送商业信息的行为。 ”

简而言之，电子邮件营销是指通过电子邮件向现有或潜在客户发送电子邮件，目的是进行销售、购买他们的忠诚度、推广您的服务或产品以及募捐。

此营销工具还可用于让客户了解最新的折扣、优惠和变化。

这是一种已经存在很长时间的转换丰富且具有成本效益的营销技术。

现在让我们看看一些电子邮件营销统计数据。

您应该知道的 2021 年电子邮件营销统计数据

1. 电子邮件用户超过 39 亿

尽管短信取得了成功，但仍有超过 390 万人使用电子邮件，预计到 2024 年这一数字将达到 44.8 亿。这几乎占世界人口的一半。

这表明机会就在那里，任何企业都不应错过。 您可以使用电子邮件在一周中的任何一天联系您的客户，而无需花费大量时间或金钱。

电子邮件营销带来了额外的好处，包括图像、视频和其他可以使您的电子邮件更具吸引力的元素。

您甚至可以提前几周计划您的电子邮件，以提出一个能带来良好效果的营销活动。

2. 每天发送近 3000 亿封电子邮件

2019 年交换了超过 2936 亿封电子邮件，预计到 2022 年这一数字将达到 3473 亿封。但是，并非所有这些电子邮件都用于营销目的。

个人和企业也会发送与工作相关的电子邮件。 有些人还使用电子邮件进行交流。 尽管如此，营销电子邮件的数量还是相当高的。

3. 提供高达 4,300% 的投资回报率

这是尝试电子邮件营销的一个原因——它提供了相当不错的回报。 在一个好的活动上花费的每一美元都可以带来 42 美元的利润。 这是许多人使用电子邮件营销的主要原因。

我们还必须提到，对于大约 59% 的营销人员来说，电子邮件是最大的投资回报率来源。

4. 非常适合内容营销

大约 87% 的营销人员更喜欢使用电子邮件营销来宣传他们的内容。 它是最常用的分销渠道之一。 大约 81% 的企业使用它来营销他们的内容，它仅落后于社交媒体一点点。

对于许多企业而言，电子邮件参与度是评估绩效的可靠指标。

许多营销人员关注打开率、下载量和点击率，并相应地更改他们的营销活动。

5. 并非所有电子邮件都被阅读

平均电子邮件打开率仅为 20.81%。 这意味着 100 封电子邮件中约有 79 封永远不会被阅读。

与爱好相关的电子邮件的打开率最高——27.35%。 政府单位发送的邮件打开率为26.52%，艺术类邮件的打开率为26.03%，位居第三。

这些数字突出了提出创意和有趣的电子邮件主题行的重要性。 如果您想超过行业标准的打开率，那么您必须创建好的主题行。

收件人通常会阅读主题行来决定是否应该打开电子邮件。

6. 超过 80% 的企业使用电子邮件营销来获取和留住客户

中小型企业都使用电子邮件营销来获取和留住客户。

大约 81% 的小型企业使用电子邮件营销作为主要的获取工具。 同样，大约 80% 的小型企业使用它来保留客户。

这可能会让一些人感到惊讶，因为社交媒体似乎是首选渠道，但电子邮件营销仍然提供大量数据。

7. 人们喜欢欢迎邮件

人们喜欢欢迎电子邮件。 他们享有 82% 的开放率，这是相当高的。

欢迎电子邮件通常会得到很好的回应，因为人们渴望更多地了解您的业务，而且企业通常在他们的欢迎电子邮件中包含折扣代码和其他此类优惠。

这意味着您在编写欢迎电子邮件时必须非常努力，因为这可能是您留下印象的第一次也是最后一次机会。 尽可能使用欢迎电子邮件。

Adoric 可以帮助您创建非常棒的欢迎电子邮件。 它提供了一系列工具，例如可以增强您的电子邮件的创意弹出窗口和视觉元素。

8. 只有 59.7% 的电子邮件被阅读

我们谈到了打开率如何非常低，但这不是唯一的问题。 打开电子邮件的用户并不总是阅读他们的内容，因为平均电子邮件阅读率非常低。

这是美国的比率，值得一提的是，美国的电子邮件阅读率最低。 另一方面，该国的脱脂率最高，为 21.7%。

公司需要努力提高电子邮件阅读率。 如果没有人阅读它们，发送电子邮件就毫无意义。 考虑提供特别优惠，使用颜色和视觉效果来吸引人们。

特殊信息应突出显示并以简洁的方式呈现，以便浏览您的内容的用户也可以阅读它们。

9. 个性化可以改善结果

提高电子邮件打开率的一个好方法是使用个性化。 带有个性化主题的电子邮件的打开率通常会高出约 50%。

考虑在主题行和问候语中使用个人姓名，让更多人打开并阅读您的消息。 有几种电子邮件营销工具可以为您完成工作。

如果您没有个人姓名，或者您认为工作量太大，那么您可以使用其他元素（例如您的行业、公司名称等）来个性化电子邮件。

10. 包含视频的电子邮件提供更好的结果

包含视频的电子邮件享有更高的点击率——高达 300%。

YouTube 的成功证明了视频的重要性。 人们喜欢观看，因此考虑在您的内容中加入视频。 但是，请确保您的视频制作精良、相关且有趣。 否则，您可能会失去读者。

8. 电子邮件可以赢得失去的客户

在我们之前的一篇博客中，我们讨论了企业如何使用电子邮件来赢回失去的客户，标题为购物车放弃的主要原因——以及如何解决。

公司可以发送废弃的购物车电子邮件以跟进未完成购买的人。 由于各种原因，包括分心，人们中途离开流程是很常见的。

向这些客户发送三封电子邮件比发送一封废弃的购物车电子邮件的成功率高 69%。

9. 读者喜欢互动电子邮件

无论您的电子邮件的目的是什么，交互式电子邮件都非常有效，因为它们可以提高参与度并提供更好的结果。

您的电子邮件营销活动不必再受限于特定格式。 在 Adoric 的帮助下，您可以在电子邮件中添加各种元素，例如视频、信息图表、可点击链接和弹出窗口。

仅添加视频就可以将点击率提高多达 300%。 其他一些非常好的选项包括 GIF、滑块和可折叠菜单。

它们不仅使电子邮件看起来更有吸引力，而且还使读者保持粘性。 但是，确保您的所有内容都适合移动设备非常重要，因为移动互联网用户超过 39.86 亿。 这意味着超过 90% 的互联网用户拥有移动设备。

10. 客户喜欢每周电子邮件

客户喜欢接收来自企业的电子邮件，只要他们了解该企业，并且该电子邮件有用或信息丰富，而不是垃圾邮件。

根据 2017 年的一份报告，大约 49% 的用户喜欢每周收到包括促销信息在内的品牌电子邮件。

这个数字很重要，因为它可以帮助您确定发送营销电子邮件的频率。 营销电子邮件不是可以每天发布的社交媒体帖子。 他们必须谨慎计划。

11.您的点击率取决于您拥有的员工数量

对于拥有超过 25 名员工的公司发送的营销电子邮件，退订率和滥用率往往较低。 但是，此统计数据并不重要，因为当您考虑它时，收件人在决定打开或不打开电子邮件时通常不会考虑公司拥有的员工人数。

小型企业发送的电子邮件也可以有很好的数字。 尽管如此，以下是数字：

• 拥有 26 至 50 名员工的公司的滥用率：0.007%
• 拥有 26 至 50 名员工的公司的退订率：0.17%
• 员工人数超过 50 人的公司的滥用率：0.008%
• 员工超过 50 人的公司的退订率：0.18%

12. 汽车和运输行业的开放率最高

汽车和交通运输行业的开放率为45.1%，是最高的。 保险业以31.4%的开放率位居第二。

排在第三位的是能源和环境行业，开放率为 30.9%。 其他一些表现良好的行业是：

• 电信 30%
• 企业服务 18.8%
• 消费者服务占 18.9%
• 以 15% 的速度发布

这些关于电子邮件营销的数字非常重要，因为它们可以帮助您了解您的业务是如何运作的。

13. 交易电子邮件的点击率高达 4.8%

交易电子邮件的点击率非常高——几乎是非交易电子邮件的 3 倍——因为它达到 4.8%，而只有 1.6%。

营销人员可以通过交易电子邮件从他们的努力中获得更多收益。

14. 电子邮件营销的平均转化率为 17.75%

了解各个行业的电子邮件转化率非常重要，这样您就可以了解自己的立场。

电子邮件的平均转化率为 17.75%，这意味着打开电子邮件的 100 人中约有 18 人进行了购买。

这证明电子邮件对企业非常有效。 多年来，这个数字一直在稳步增长。 2016 年的转化率为 17.39%。 它在 2017 年增长到 17.63%。

15.通过电子邮件发送我的购物车活动非常有效

通过电子邮件发送我的购物车活动（恢复）电子邮件的点击率为 22.65，是所有电子邮件中最高的。

其次，名单上的是强客户身份验证 (SCA) 电子邮件，比率为 18.72%。 排名靠后的是浏览放弃电子邮件，占 3.98%。

这是因为这些群体中的消费者通常没有很高的意图，并且大多数人离开网站时没有查看或添加项目。

然而，通过电子邮件发送我的购物车广告系列效果非常好，因为它们的点击率高达 39.42%。 这比最接近的类型——购物车放弃率 19.6% 高出 100% 以上。

16. 你的点击率取决于你的电子邮件列表的大小

构建包含至少 1,000 封电子邮件的电子邮件列表的点击率为 5.32%，这是最高的。

与流行的看法相反，较短的电子邮件列表往往会获得更好的数字； 但是，它的订阅者不应少于 1,000。

拥有 2,500 名订阅者但少于 5,000 名订阅者的电子邮件的点击率为 3.98%。 这是因为较长的列表可能包含无效或非活动地址，这可能会导致电子邮件退回。

17. 只有 1.95% 的访问者订阅了电子邮件列表

这意味着，如果您有 2% 的访问者进行了转换，那么您就做得很好。 这听起来可能不是一个很好的数字，但考虑到平均小型网站的平均访问量约为 1,000 人，这相当不错。

但是，必须提到的是，前 10% 的人的选择加入率为 2.77%。 再一次，这听起来可能不是一个重大差异，但对于一个拥有大量访问者的网站来说，它可能会达到数百个。

18. 用户一般不喜欢垃圾邮件

营销人员必须非常小心，因为大约 43% 的用户在报告垃圾邮件之前不会三思而后行。 如果电子邮件不包含有价值的信息或其承诺的信息，则该电子邮件被视为垃圾邮件。 如果用户无法识别发件人的姓名或电子邮件地址，他们通常会将电子邮件标记为“垃圾邮件”。

这是一个重要数字，因为用户不会打开他们认为可能包含垃圾邮件的电子邮件。 此外，营销人员必须小心，因为某些词可能会触发基于内容的垃圾邮件过滤器。

其中包括“提醒”、“免费”和“金钱”等词。 由于许多营销电子邮件都包含这些词，因此营销人员要想在不出现垃圾邮件的情况下提出可靠的主题行可能会很棘手。

19.电子邮件营销在B2B营销人员中非常受欢迎

大约 93% 的 B2B 营销人员使用电子邮件营销来分发内容。 报告表明，企业大量使用电子邮件用于官方目的。 他们并不总是喜欢社交媒体和其他渠道，并且喜欢坚持使用电子邮件。

我们还必须提到，电子邮件是 59% 的 B2B 营销人员的主要收入来源。 此外，大约 83% 的 B2B 营销人员使用时事通讯来营销内容。

时事通讯已被证明是有效的，这就是为什么大约 40% 的 B2B 营销人员使用它们的原因。 它们只需要使用您可以通过 Adoric 添加的视觉元素编写得很好。

20. B2B 受众严重依赖电子邮件获取信息

B2B 受众倾向于打开和阅读他们认为可靠的电子邮件。 电子邮件在用户中具有良好的影响力，这也是大量 B2B 用户使用电子邮件的主要原因。

B2B 企业在电子邮件营销上投入巨资，其中约 30% 的企业打算增加电子邮件营销支出。

21. 大约 80% 的 B2B 营销人员使用电子邮件来留住客户

B2B 营销人员认为电子邮件营销是一种很好的客户保留工具。 如果您想作为一家企业取得成功，您必须同时努力获取客户和留住客户。

22. 电子邮件是第一件事 58% 的消费者早上检查

虽然大多数用户通常不会在早上拿起手机查看营销电子邮件，但他们这样做是为了阅读重要的商业通讯，这为营销人员提供了一个很好的机会。

尽管社交媒体很流行，但只有大约 14% 的用户早上第一件事就是登录社交媒体页面。 此外，报告表明，早上第一件事就是查看电子邮件的用户通常以任务为导向，并且非常清楚他们想要什么。

24. 大约 44% 的消费者寻找品牌电子邮件

大约 60% 的消费者更喜欢通过电子邮件而不是短信等其他渠道接收品牌电子邮件。 相比之下，只有不到 20% 的用户喜欢通过社交媒体接收促销信息。

确保在您的营销信息上努力工作，因为 60% 的消费者在收到营销电子邮件后已采取建议的行动。 另一方面，社交媒体用户的成功率仅为 12.5%。

这是因为大约 44% 的消费者会在品牌电子邮件中寻找折扣和其他此类优惠。 同样，只有 4% 的用户出于同样的原因使用社交媒体。

25. 超过 96% 的企业相信个性化电子邮件

我们讨论了个性化如何改善结果。 因此，大约 96% 的企业认为个性化可以改善结果也就不足为奇了。 然而，大约 55% 的营销人员对个性化工作不满意，大约 33% 的营销人员感到满意。

这表明事情需要改变。 大约 50% 的营销人员认为细分可以证明是一种非常有效的个性化策略。 然而，细分并不是小菜一碟。

作为一家企业，您必须决定如何细分受众。 您可以根据位置、行为、兴趣和其他此类因素打破您的清单。

请记住，与非细分电子邮件营销活动相比，细分电子邮件营销活动的打开次数和点击次数分别增加了 14.31% 和 100.95%。

结论

这些电子邮件营销统计数据证明电子邮件营销将继续存在。 这些 2020 年电子邮件营销基准可以帮助您确定通过电子邮件营销赢得和留住客户的正确策略。

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