在您的群发电子邮件服务中寻找（和注意）的 10 件事
已发表: 2022-06-29
如果选择正确的群发电子邮件服务是您的待办事项列表底部的任务，我们明白了。 作为营销专业人士，您最不想做的事情就是花时间浏览产品评论并通过电话与客户支持联系，以确定您应该在电子邮件服务提供商中寻找的品质。
您想跳到好的部分——通过与客户建立联系并发送个性化的品牌内容来实施您的策略。 没有汗水，你比你想象的更接近。 下面，我们汇总了电子邮件营销服务中要寻找的最重要的功能，以帮助您做出最佳选择并立即发送。
选择正确服务的价值
没有压力，但这个决定确实很重要。 虽然社交媒体渠道和其他营销媒体总是吸引我们的注意力，但很明显电子邮件仍然是王道。 事实上，我们发现您通过电子邮件营销活动获得点击的可能性是通过推文获得点击率的 6 倍。 此外，72% 的人表示他们更喜欢通过电子邮件接收促销内容。 因此，选择优质的电子邮件提供商可确保在您开始之前就站在客户的有利位置。 双赢。
因为电子邮件服务提供商知道电子邮件为您的业务带来的无与伦比的价值，所以有大量的公司、功能和软件包可供选择。 值得庆幸的是，您应该在群发电子邮件服务中寻找一些基本品质，然后根据您自己的目标和需求，选择适合您独特优先事项的附加特性和功能。
确定你的策略
您寻找新的群发电子邮件服务提供商可能是有原因的，但在深入研究所有选项之前，您需要准确指出您希望新服务能够满足的需求。
- 您的电子邮件营销目标是什么？
- 大规模电子邮件服务如何融入您的宏观营销策略？
- 电子邮件营销将为您的业务增加什么价值？
然后，您需要考虑实现这些目标所需的工具。 通过在查看所有可能的选项之前确定这一点，您将最大限度地提高效率并最大限度地减少压力。 以下是一些需要思考的示例问题：
- 您将如何使用电子邮件？ 您会发送时事通讯、促销、更新等吗？
- 您希望增加多少订阅者列表？
- 您将如何衡量电子邮件营销的成功？
- 哪些客户洞察最重要？
- 您在寻找简单的设计模板或更高级的功能吗？
一旦你制定了你的游戏计划，你就可以招募关键参与者和有用的工具来帮助你成功地执行它：
1. 可交付性
最坏的情况：您投入辛勤工作和深夜来启动公司的电子邮件策略。 当您单击“发送”给列表中的所有订阅者时，这一刻终于到来了，您关闭了当天的笔记本电脑，庆祝工作做得很好。
然而，如果您的电子邮件提供商不保证可送达性，那么您的工作远未完成——它已经丢失了。 如果您专门为客户创建的内容从未真正进入他们的收件箱怎么办？ 这就是为什么确保您的群发电子邮件服务提供可靠的送达性是您在搜索中首先要寻找的原因。
2、口碑好
电子邮件发送声誉不仅仅是关于您公司的街头宣传。 这实际上是一个可计算的分数，您不仅应该关注而且知道您的电子邮件服务提供商也关心这个分数。
当您的电子邮件未送达或订阅者未打开您的电子邮件时，您的电子邮件发送声誉也会下降。 确保您选择的群发电子邮件服务具有跟踪您的电子邮件并在问题变得更糟之前检测到任何问题的功能。
3. 垃圾邮件分数低
我们都熟悉电子邮件的尘土飞扬的阁楼，即垃圾邮件文件夹。 最终没有任何营销人员的策略的一部分，订阅者肯定不希望成为窥视内部以检索您的信息的人。
当您拥有大量电子邮件服务，该服务提供各种设置和工具来处理退回的电子邮件并帮助您监控新订阅者时，您就有最大的机会将垃圾邮件得分保持在较低水平。 您花在担心垃圾邮件上的时间越少，您就可以将更多的时间投入到能够让您的客户感到惊喜和愉悦的内容上。
4. 跟踪客户旅程
无论您在跟踪和分析方面的背景如何，您都希望选择能够为您完成工作并以易于访问且易于理解的方式进行交流的海量电子邮件服务。
在下面的示例中，您可以看到视觉客户旅程功能如何帮助您映射每个订阅者为实现最终目标（在许多情况下，购买您的产品）所经历的独特决策过程。
选择一个强大的电子邮件提供商意味着他们不会只跟踪一堆令人困惑的数字——他们会一步一步地向您展示它们的含义以及它们如何应用于您的客户。
5. 分割
这就是我们所说的“批量发送”电子邮件——一次向所有订阅者发送一封电子邮件——然后在我们的收件箱中出现独特的电子邮件，请求打开。 你想让你的落入第二阵营，对吧？ 我们也是。
细分是根据人口统计、兴趣或其他变量将订阅者分组的方法。 这允许您根据位置、年龄、买家历史或您之前从他们那里收集的任何其他有趣信息发送内容。
具有分段、个性化和自动化功能的电子邮件服务提供商将使您从所有其他收件箱消息中脱颖而出。 观看自行车工作室 Peloton 如何向东湾订阅者发送活动电子邮件：
6.个性化
建立关系的第一步是了解某人的名字，电子邮件营销也不例外。 事实上，74% 的营销人员表示，有针对性的个性化可以提高客户参与度。
但个性化并不限于使用客户的姓名——它可以应用于您根据他们的兴趣或人口统计数据创建的任何细分。 将寻找具有大量个性化功能的电子邮件服务作为您的首要任务，回报将不言而喻。 这是表达客户赞赏和建立品牌忠诚度的最简单（也是最便宜！）的方式。
例如，Airbnb 为最近预订伯克利旅行的一部分用户定制了此电子邮件内容：
7.自动化
一旦您创建了用户细分并为他们构建了个性化的电子邮件，自动化是下一个要寻找的功能。 该工具可帮助您扩大工作量，同时仍让客户感觉您正在预测他们的需求并可以提供帮助。
欢迎电子邮件是最成功和必要的自动化方法之一。 一旦客户选择加入您的电子邮件，欢迎电子邮件就会发送给您的新订阅者，向他们介绍您的品牌，并让他们知道会发生什么。 我们打赌这封电子邮件会让您的打开率飙升，因此请确保您的电子邮件提供商提供它。
8. 模板
模板是您的设计起点，任何经验水平的营销人员都可以发送精美的品牌电子邮件。
将模板视为电子邮件营销的保龄球馆排水沟卫士。 他们为您的成功做好了准备，并使您处于更好的位置来实现您的目标。 如果您已经是一位经验丰富的电子邮件设计师，则不必使用它们。
确保您找到了一个为模板和自定义提供简单选项的服务提供商，因为您可以与团队中的其他成员共享帐户，并希望您的品牌保持一致，无论发件人如何。
9. 支持
仅提及“客户支持”似乎会检查您的赞成/反对清单上的项目，但请确保您进行研究。
如果您面临深夜的最后期限并且有一个紧迫的问题，有人会在那里回答吗？ 如果您所在的时区与公司总部不同，那会有问题吗？
值得庆幸的是，有些电子邮件提供商确实为您的所有电子邮件需求提供 24/7 全天候帮助和支持。 当你在决定中权衡这个因素时，相信我们，你未来的自己会感谢你。
10. 客户评论
既然您已经知道要寻找的基本功能，那么看看现实生活中的客户对他们的质量有什么看法。 找到像 G2 Crowd 这样公正的第三方网站，该网站提供您正在搜索的产品的视图和并排比较。 这将使您能够自信地做出决定，并确切地知道您对群发电子邮件服务的期望。
包起来
选择海量电子邮件服务一开始可能是一个艰难的决定，但是当配备正确的信息时，它可以变成您的企业可以做出的最佳选择之一。 请务必选择满足您当前需求的提供商功能，但也提供支持和随着您的成功而成长的空间。 如果您有兴趣探索 Emma 如何帮助您创建精美的电子邮件，请告诉我们。