每个小型企业都应立即开始使用的 10 项服务
已发表: 2023-05-18大多数企业面临的每一个挑战都是努力把小事做好。 这是让您登上顶峰并在整个生命周期中帮助您的企业的基础知识。
让我们记住,大约 20% 的小企业在第一年就失败了。 企业失败的主要原因是他们没有提供正确的服务,而这正是客户会拒绝的地方。
因此,提供必要的服务对于小型企业来说是必不可少的,在本文中,我们将更多地讨论它们。
小型企业应始终使用的 10 项服务
1. 免费招聘广告
免费招聘广告不是您应该忘记的事情。 尤其是当您雇用新人和新人才时,发布免费招聘广告非常重要。 这非常适合寻找永久或临时雇员的候选人。 招聘广告很重要,可以帮助您在需要时轻松找到顶尖人才。
尽管较大的组织可以更容易地找到顶尖人才,但小型企业可以利用免费招聘广告来发挥自己的优势。 您可能会问的真正问题是,您究竟如何进行免费招聘广告? 以下是我们的一些建议:
- 在您的网站上发布招聘广告:您的网站是一个很好的起点。 在您的网站上发布免费招聘广告非常适合宣传并在您的网站上拥有有价值的职业页面。 即使您目前没有任何空缺职位,职业页面对您来说也绝不是损失。
- 扩展您的专业网络:您拥有的联系人越多,对您来说就越好。 在传统世界中,社交是穿西装打领带,出门在外,并试图结识新朋友,但现在已经不是这样了。 现在,一切都与网络世界有关,并且比以往任何时候都更容易让人们申请您的空缺职位。
- 在您的社交媒体渠道上发布职位空缺:截至 2023 年,将近 50 亿人使用社交媒体。换句话说,社交媒体是发布职位空缺的绝佳场所。 例如,LinkedIn 是一个 B2B 社交平台,您可以在其中发布职位空缺。
2.差旅管理软件
如果您是一家旅行社,那么针对小型企业的差旅管理软件必不可少。 许多消费者网站和预订引擎不具备为小型企业提供装备和管理其旅行政策和计划的必要能力。 幸运的是,有很多差旅管理软件工具可供您的小型企业使用,这不仅可以让您省钱,还可以提供更好的差旅体验。
换句话说,差旅管理软件允许企业自动化和管理其差旅公司的预订、费用管理和规划。 这些工具使公司能够管理您的差旅预算、管理差旅员工费用并优化预订以获得尽可能最好的价格。
此外,如果您正在寻找管理在线旅行的最佳工具,我们推荐以下工具:
- 旅游津贴
- 商务旅行
- 路由弹簧
- Pleo
- 薪鹰
- Divvy 等
3. B2B电子商务平台
B2B 电子商务平台非常适合您的在线业务。 它们是最流行的服务之一,已经存在了一段时间。 但是,B2B 电子商务平台对您的业务有多好?
- 自动化: B2B 电子商务平台有助于自动管理日常任务。 此外,它们还可以节省您的时间,您可以利用多余的时间专注于更重要的任务。
- 用户友好:最好的 B2B 电子商务平台是用户友好的平台。 它管理消息并允许客户使用该平台,即使您当时不在。
- 结帐流程:每个在您网站上购买商品的人都需要经历结帐阶段。 这是为了允许客户输入付款详细信息并在结帐阶段为他们提供不同的付款方式。
我们推荐您使用的一些顶级 B2B 电子商务是:
- 购物
- 枢纽点
- WooCommerce
- 打开购物车
- 万磁王
4.个性化
个性化正在成为为您的客户提供的一项重要服务。 事实上,80% 的消费者更有可能从为他们提供个性化服务的公司购买产品。 此外,这一点更为重要,因为竞争正在加剧,并不是每个人都能提供相同水平的个性化服务。
为了响应消费者的需求,企业需要从消费者那里收集额外的数据并使用它来创建个性化活动。 2023 年是新的一年,个性化已成为每个营销活动的重要组成部分,因此仅创建简单的活动已经不够,还需要创建适合目标受众的内容。
此外,我们还有 AI 的帮助,它最近在市场上取得了巨大的进步。 为了更好地实现个性化,您可以将 AI 融入您的营销活动中,以获取有关客户偏好和行为的更多实时数据。
5.客户服务
另一种发展业务的好方法是专注于提供一流的客户服务。 当您超出客户的期望时,他们就更有可能将您推荐给他们的家人和朋友。
当您可以加倍努力时,例如在客户体验不佳时提供折扣或其他补偿,您的商业声誉将自动上升,从长远来看,这对您来说将是一个巨大的胜利。
6.社交媒体
发展业务的另一个极好的领域是在社交媒体平台上创建帐户,例如 Facebook、LinkedIn、Instagram、Twitter 和其他平台。 社交媒体资料允许您营销您的业务并与更多客户互动,因为它拥有如此广泛的受众。
一个好的策略是定期在社交媒体渠道上发帖,这样消费者可以更容易地找到企业,并且从那里,他们更有可能向您的朋友推荐您的企业。 此外,您将为您的受众创造更具吸引力的体验,让他们感觉与您的品牌有更多联系并拥有更高的信任度。
另请阅读: 2021 年 10 大业务流程管理软件七、企业社会责任
消费者总是更愿意从对自己的工作充满热情以及希望让世界变得更美好的企业那里购买商品。 无论您是在支持非营利组织,始终寻求为您可以与客户分享的东西做出贡献。
您可以通过向多个组织捐款并为筹款活动提供时间、向他们提供可以改善环境的产品来表达您对社区的支持。 此外,有很多方法可以对您的企业承担社会责任,因此您需要找到最适合您的方法。
8. 设置本地事件
参加活动是扩展人际网络的绝佳方式,但举办自己的活动效果更好,无论是筹款活动还是节假日的一些折扣等等。 创造独特的体验是让客户满意的原因,也是他们永远不会忘记您的主要原因之一。
举办本地活动不仅可以提高品牌知名度,还可以向您的社区展示您对他们的福祉投入了多少。 对您的消费者更加忠诚,从长远来看,他们会对您更加忠诚。
9. 提供用户生成的内容
如果您想获得忠实的客户,用户生成的内容 (UGC) 至关重要。 这不是品牌创造的,而是客户自己创造的。 许多企业使用用户生成的内容来发挥自己的优势,因为他们将其视为建立忠诚度的绝佳方式。
UGC 是建立品牌和接触新受众的绝佳方式。 研究表明,与不使用 UGC 的企业相比,使用 UGC 的企业的转化率最高可提高 29%。 因此,现在是时候在您的营销策略中使用 UGC 了。
另请阅读: 2021 年十大网络托管公司 | 详细审查10.使用项目管理工具
项目管理工具非常适合同时管理多项任务。 这些类型的工具会提醒您所有即将发生的任务和事件,包括事件的地点、时间和预算等详细信息。 特别是如果您要举办本地活动,则非常需要项目管理工具。
您可以使用的顶级项目管理工具是 Trello。 它被广泛使用并且是一种用户友好的工具,可以增加团队协作和团队之间的沟通。
您需要这些服务的原因
每个小企业都应该专注于提供正确的服务,当他们专注于此时,客户忠诚度不是一天建立起来的,但随着时间的推移,当您为客户提供正确的服务时,它会增加。
毕竟,即使您是一家小型企业,您也需要担心为客户提供的服务,因为他们是您的首要任务。