YouTube'un Pazarlama Başucu Kitabını Çalarak Beklentileri Dönüştürün

Bugün, alıcının yolculuğu dağınık.

Aslında, Google buna "Dağınık Orta" diyor çünkü satış hunisinde doğrusal bir ilerleme yerine, tetikleyiciden satın almaya giden ileri geri, kıvrılıp dönen bir yol.

Beklenmedik bir şekilde bu, kapanış satışlarını her zamankinden daha karmaşık ve zorlu hale getirdi. Aslında, bir satışı tamamlamak için pandemi öncesi 17 temas noktasına kıyasla artık 27 temas noktası gerekiyor.

Instagram'da bu gönderiyi görüntüle

Zen Media (@zenmediagroup) tarafından paylaşılan bir gönderi

Pandemi, geleneksel satış yaklaşımlarının bozulduğu ve sanal etkileşimlerin norm haline geldiği yeni bir dijital dönüşüm çağını başlattı. Uzaktan çalışan ve dijital kanallara güvenen daha fazla insanla birlikte, işletmeler satış stratejilerini buna göre uyarlamak zorunda kaldı. Müşteri adayları, artık bir satın alma kararı vermeden önce kapsamlı araştırma yapma ve birden fazla seçeneği karşılaştırma konusunda onlara güç veren zengin bir bilgiye parmaklarının ucundan erişebiliyor.

Sonuç olarak, satış profesyonellerinin proaktif olması ve alıcının tüm yolculuğu boyunca hazır bulunması gerekir. İşletmeler, her temas noktasında alakalı ve değerli bilgiler sağlayarak, potansiyel müşterilerle birden çok aşamada etkileşim kurmalıdır. Bu genişletilmiş katılım, güven oluşturmak, endişeleri ele almak ve kendilerini rekabette farklı kılmak için gereklidir. Nihayetinde, izleyicileriyle uzun vadeli ilişkiler geliştirme konusunda iyi bir iş çıkaran şirketler, alıcıları için "varsayılan tercih" haline gelecek.

Herhangi bir zamanda, pazarınızın yalnızca %5'i dönüşüme gerçekten hazırdır; satışların çabalarını burada odaklaması gerekir. Öte yandan, pazarınızın %95'ini alıcı yolculuğunun araştırma ve değerlendirme aşamasındaki kişi ve işletmeler oluşturmaktadır. Pazarlamanın çok sayıda temas noktası oluşturması, güvenilirliği artırması, soruları yanıtlaması ve sıklık yanlılığı yaratması bu aşamadadır.

Bu yeni manzarada başarılı bir şekilde gezinmek için işletmeler, müşteri adayıyla ilk temastan itibaren bir kapanış zihniyeti benimsemelidir. Her etkileşimin önemli olduğunu ve nihai satışa potansiyel olarak katkıda bulunabileceğini anlamaları gerekir. Her temas noktası içgörü toplamak, olası müşterinin ihtiyaçlarını anlamak ve satış yaklaşımını buna göre uyarlamak için bir fırsat olarak görülmelidir. Satış uzmanları, tüm süreç boyunca anlaşmayı tamamlamaya odaklanarak potansiyel müşterilere daha iyi rehberlik edebilir, itirazları ele alabilir ve nihayetinde dönüşüm şanslarını artırabilir.

Artan temas noktası sayısı, müşteri verilerinin etkin bir şekilde düzenlenmesini ve yönetilmesini zorunlu kılar. Satış ekipleri, etkileşimleri, tercihleri ​​ve davranışları izlemek ve analiz etmek için müşteri ilişkileri yönetimi (CRM) araçlarından ve diğer teknolojilerden yararlanmalıdır. Bu veriye dayalı yaklaşım, satış çabalarını kişiselleştirmelerine, hedeflenen mesajları iletmelerine ve olası ilgi alanlarına ve sorunlu noktalara dayalı ilgili öneriler sunmalarına olanak tanır.

İlgili Okuma: Daha Erken Bir Alıcı Yolculuğu Yaratmak: Neden Önemlidir ve Neden Bize Ulaşmalısınız?

Bu gün ve yaşta büyük rakipler tarafından ezilmek kolaydır. Birinci sınıf basın hitlerine göz dikiyorsanız, yalnız değilsiniz. Ancak iyi haber şu ki, hedef kitlenizin dönüşüm sağlamak için 27 temas noktasına ihtiyacı olduğundan, büyük bir basın hiti bunu tek başına yapmayacak.

Bu nasıl iyi haber?

Pazarlama ve Halkla İlişkiler ekibinizi, sürekli olarak yalnızca büyük medya hitlerine odaklanırsanız gözden kaçırabilecekleri daha küçük, niş satış noktalarına odaklanma konusunda serbest bırakır.

YouTube'un Başucu Kitabını Çalmak

YouTube ve Netflix, her biri 30 milyar dolarlık etkileyici bir yıllık gelir elde eden medya endüstrisindeki iki önemli oyuncudur. Her ikisi de aynı alanda faaliyet gösterse de, yaklaşımları ve stratejileri önemli ölçüde farklılık gösteriyor ve bu da pazardaki benzersiz konumlarına katkıda bulunuyor.

Önemli bütçesiyle Netflix, öncelikle çok popüler veya "en çok satanlar" olarak kabul edilen içerikleri edinmeye ve üretmeye odaklanıyor. Geniş bir izleyici kitlesini yakalayan ve önemli ölçüde vızıltı oluşturan birinci sınıf içeriği hedefleyerek marquis şovlarını ve filmlerini takip ediyorlar. Gişe rekorları kıran yapımlara büyük yatırımlar yapan Netflix, geniş bir abone tabanını çekmeyi ve kendisini yüksek kaliteli, ana akım eğlence için gidilecek bir destinasyon olarak konumlandırmayı hedefliyor. Bu strateji, geniş bir demografiye hitap etmek için iyi bilinen fikri mülkiyetler, yerleşik franchise'lar ve A-list yetenekleri üzerine bahis yapmayı içerir.

Öte yandan YouTube, nişlerin gücünden yararlanan ve uzun vadeli stratejiyi benimseyen tamamen farklı bir yaklaşım benimsiyor. YouTube, yalnızca gişe rekorları kıran içeriğe odaklanmak yerine, kendisini çok çeşitli ilgi alanlarına ve sorgulara hitap eden bir platform olarak konumlandırıyor. Kullanıcı tarafından oluşturulan geniş içerik kitaplığıyla YouTube, neredeyse akla gelebilecek her konuyu kapsayan muazzam bir koleksiyona sahiptir. Platform, "olası her sorguya evet deyin" zihniyetini benimsiyor ve onu niş içerik oluşturucuları ve meraklıları için bir merkez haline getiriyor.

Instagram'da bu gönderiyi görüntüle

Zen Media (@zenmediagroup) tarafından paylaşılan bir gönderi

Bireylerin tutkuları ve ilgi alanları hakkında içerik oluşturup paylaşabilecekleri bir platform sağlayan YouTube, başarılı bir şekilde mükemmel bir marka oluşturmuştur. Çeşitlilik, kapsayıcılık ve içerik oluşturmanın demokratikleştirilmesi ile eşanlamlı hale geldi. Kullanıcılar, ister öğreticiler, kendin yap projeleri, niş hobiler, eğitim içeriği ve hatta belirsiz eğlence biçimleri olsun, özel konularda çok sayıda video bulabilir. YouTube'un uzun kuyruklu stratejisi, bir topluluk duygusu geliştirerek ve kendisini güvenilir bir bilgi, eğlence ve yaratıcılık kaynağı olarak konumlandırarak devasa ve ilgili bir kullanıcı tabanını kendine çekti.

Netflix, geniş bir izleyici kitlesine hitap etmek için yüksek bütçeli yapımlara ve seçkin içeriklere güvenirken, YouTube'un gücü, bireysel zevklere ve ilgi alanlarına hitap etme becerisinde yatmaktadır. Nişleri ve uzun vadeli stratejiyi benimseyen YouTube, içerik oluşturucuların ve tüketicilerin kişisel düzeyde bağlantı kurabilecekleri, özgünlük ve katılım duygusunu geliştirebilecekleri bir platform yarattı. YouTube'un bilinen bir isim ve çevrimiçi video ortamında baskın bir güç haline gelmesiyle, bu yaklaşımın oldukça başarılı olduğu kanıtlanmıştır.

Başarıya ulaşmak isteyen teknoloji girişimleri ve B2B'ler için YouTube'un başucu kitabına öykünmek avantajlı olabilir. Yalnızca tek seferlik, büyük isabetler peşinde koşmak yerine, uzun vadeli bir strateji benimsemek daha sürdürülebilir ve sağlam sonuçlar verebilir.

Yeni başlayanlar, podcast'ler, haber bültenleri ve ticari yayınlar gibi çeşitli yollara "evet" diyerek pazardaki varlıklarını ve erişimlerini çeşitlendirebilir. Yalnızca büyük manşetlere veya büyük medya kapsamına güvenmek yerine, birden fazla kanalı benimsemek, daha geniş ve daha tutarlı bir ses paylaşımı sağlar. Ses payı, bir markanın veya şirketin kendi sektöründeki konuşmalarda ve tartışmalarda sahip olduğu görünürlük ve önemi ifade eder.

İlgili Okuma: B2B Halkla İlişkiler ve Pazarlamaya Uzun Kuyruk Yaklaşımı

Örneğin, niş bir podcast'te röportaj vermek, sektör içgörülerini paylaşmak, trendleri tartışmak ve düşünce liderleri ve uzmanlarla etkileşim kurmak için bir yol sağlayabilir. Bu, yalnızca girişimin güvenilirliğini artırmakla kalmaz, aynı zamanda podcast'te yer alan belirli konularla ilgilenen niş bir kitleyle bağlantı kurmalarını da sağlar.

Doğrudan hedef kitlenizin bir alt kümesine hitap eden bültenlerdeki özellikleri almak için zaman harcamak, markanızın en önemli olduğu yerde tabanda ilgi uyandırmasına olanak tanır. İşletmeler, tutarlı bir temelde ilgili ve anlayışlı içerik sağlayarak, kendilerini güvenilir bir uzmanlık ve bilgi kaynağı olarak konumlandırarak, daha küçük medya kuruluşları ve izleyicileriyle güven inşa edebilir ve ilişkiler geliştirebilir.

Ticari yayınlarla veya sektöre özgü platformlarla işbirliği yapmak, yeni başlayanlara yüksek oranda hedeflenmiş bir kitleye ulaşma fırsatı sağlar. Düşünce liderliği makalelerine katkıda bulunarak, başarı hikayelerini paylaşarak veya endüstri etkinliklerine katılarak, startup'lar kendilerini kilit oyuncular olarak konumlandırabilir ve akranları ve potansiyel müşterileri arasında görünürlük kazanabilir.

Uzun vadeli strateji, hedef pazardaki belirli ilgi alanlarına ve nişlere hitap ederek daha geniş ve daha sürdürülebilir bir etki elde etmeye odaklanır. Tek seferlik büyük isabetler görünürlükte kısa vadeli artışlar sağlayabilirken, uzun vadeli yaklaşım istikrarlı büyüme ve pazara girme potansiyeli sunar.

Şirketinizin potansiyel müşterileri sadık müşterilere dönüştürmek için YouTube'un başucu kitabını nasıl çalabileceğini öğrenmek ister misiniz? Ulaşın. Yardım etmeyi çok isteriz.