E-Ticaret Güveni Oluşturmak İçin En İyi Hakkımızda Sayfa Şablonunuz

Yeni bir web sitesi ziyaretçisi almak ve satış yapmak istiyorsanız onları ayrılmamaya ikna etmek için yalnızca birkaç saniyeniz var. Saniyelere odaklandığınızda, müşterilerin kaybedecek zamanı olmadığı için her kırmızı bayrak veya olumlu web sitesi işareti büyütülür. Güvenilir, güvenilir bir mağaza olarak görülmeniz gerekir. Çoğu işletme güven oluşturma çabalarını açılış sayfalarına odaklarken, atlayamayacağınız çok önemli bir nokta vardır: Hakkımızda sayfası. Bu nedenle, (sizin) Hakkımızda sayfa şablonunuza ve mağazanızın en iyi durumda olmasını sağlamaya yönelik kılavuza merhaba deyin. Hakkında sayfanız, özellikle sizinle nasıl iletişim kuracakları konusunda soruları varsa, herhangi bir müşterinin herhangi bir noktada gidebileceği ortak bir konumdur. ya da değerleriniz nedir? Bu, herhangi bir potansiyel müşteriyi, paralarını çalmayacağınız veya onlara istemeyecekleri bir ürünü düşmanlarının en kötüsüne vermeyeceğinize ikna etmek için potansiyel bir yer olduğu anlamına gelir. Size güvenmezlerse, yeni bir müşteri sizden satın almaz. Hakkında sayfası aynı zamanda, alıcı yolculuğunun herhangi bir noktasındaki müşteriler için, hatta dönüşüm hunisinden daha önce geçmiş olanlar için de ortak bir varış noktasıdır. Sürekli müşteriler, herhangi bir işletme için en değerli olanlardır ve bu bölüm, satın almayı düşündüklerinde onları dürtmenize olanak tanır.İşinizi büyütmeye devam edecek satışlar elde edebilmeniz için mağazanızın güven oluşturmaya odaklanmasının zamanı geldi.Öyleyse, Kendinizi geliştirmek istiyorsanız ve biraz yardıma ihtiyacınız varsa, okumaya devam edin. Bu sırayla görüntülenmesi gereken bölümlerle ilgili yardım içeren bir Hakkımızda sayfası şablonu göreceksiniz:

1. başlık
2. Senin Hikayen
3. Güven rozetleri
4. Sosyal kanıt
5. Müşterileriniz için hayatı nasıl kolaylaştırdığınıza dair hatırlatma
6. Koşullarınızı sergileyin
7. altbilgi

Bu makaleyi bitirdiğinizde şunları öğrenmiş olacaksınız:

• Renk de dahil olmak üzere neden tutarlı bir marka kişiliğine ihtiyacınız var?
• Potansiyel müşterilerle güven oluşturmanın basit yolları
• Hakkımızda sayfası, şirketiniz için satış oluşturmaya nasıl yardımcı olabilir?

E-Ticaret Temellerinizi İnceleyin Hakkımızda Sayfa Şablonu

1. başlık
2. Senin Hikayen
3. Güven rozetleri
4. Sosyal kanıt
5. Müşterileriniz için hayatı nasıl kolaylaştırdığınıza dair hatırlatma
6. Koşullarınızı sergileyin
7. altbilgi

Müşteri güveni oluşturarak yolculuğunuza başlamanın en iyi yolu, web sitenizde halihazırda bulunanları gözden geçirmektir. Bu uygulama size zaten orada olanların bir listesini verir ve neyin eksik olduğunu veya neyin işe yaraması gerektiğini belirlemenize yardımcı olur. İletişim bilgilerinizin her sayfada olması (özellikle Hakkımızda sayfasında önemlidir) gibi bazı temel bilgilerle başlayın. Bu, mükemmel bir üstbilgi veya altbilgi oluşturur ve müşterilerinizin bir sorunları olduğunda onlara ulaşmalarını sağlar. Bir telefon numarası, işletmenizi yalnızca 1 veya 1.000 çalışanı olabilecek şekilsiz bir çevrimiçi şirket olarak değil, meşru bir şirket olarak sunmanıza da yardımcı olur.

Bu, aynı zamanda, müşterilerin sık sorulan soruları yanıtladığınız Hakkında sayfasına yönlendirmek gibi bir karar vermelerine yardımcı olma şansı da verir . Sunduğunuz garantileri ve vaatleri listelemek için özellikle iyi bir yerdir çünkü bunlar, iyi bir e-ticaret ortağı olma yeteneğinizin temelini oluşturur. Satış sayfalarınız, ürünlerinizin yüksek kaliteli fotoğraflarına ihtiyaç duyar. Ürünlerinizi kullanan kişilere fotoğraflar veya videolarda sunmak, onların nasıl çalıştığı ve insanların onlardan ne kadar keyif aldığı hakkında söylediklerinizi kanıtlamanın akıllıca bir yoludur. Bunlardan birkaçını Hakkımızda sayfasına eklemek iyi bir fikirdir, bu da müşteriyi sizin hakkınızda okurken bir satın alma işlemini düşünmeye sevk eder. Mevcut Güveninizi Gösterin Hakkımızda Sayfa Şablonu

1. başlık
2. Senin Hikayen
3. Güven rozetleri
4. Sosyal kanıt
5. Müşteriniz için hayatı nasıl kolaylaştırdığınıza dair hatırlatma
6. Koşullarınızı sergileyin
7. altbilgi

Güven rozetleri de olmazsa olmazlardan. Güven simgeleri, genellikle bir kredi kartı veren kuruluş veya müşteri koruma şirketi gibi güvenilir bir şirket tarafından kimliğinizin doğrulandığını gösterir. Çoğu rehber, bunları web sitenize, özellikle de ürününüze, alışveriş sepetinize ve ödeme sayfalarınıza eklemenizi önerir. Bunların özellikle Hakkımızda sayfanız için önemli olduğuna inanıyoruz. verilerini işleme şekliniz. Ayrıca dönüşümleri artırırlar. Gizlilik , bildirimler, kabul ettiğiniz ödeme yöntemleri, sektör sertifikaları, ödüller ve daha fazlası dahil olmak üzere web sitenizdeki çok çeşitli eylem ve etkinlikleri kapsayabilir. güvenilir dış grupların sizi nasıl gördüğüne dair kapsamlı bir resim oluşturmak için. Bunu sayfanıza eklemenin birkaç yolu vardır:

• En önemli ödülünüzü başlığınıza koyun. Bu, belirli bir ürün türü için 1 Numaralı sıralama, küçük bir işletme kuruluşundan alınan ödül veya bir Amazon iş ortağı olmanız gibi şeyleri içerebilir.
• Hikayenizi anlattıktan sonra güven rozetlerinize kendi bölümlerini verin (buna sonra geleceğiz). Bu, "En Güvenilir Marka" gibi yalnızca hızlı bir başlıktır ve ardından resimler gelir. Buraya ne kadar çok eklerseniz o kadar iyi.

Sitenizle ilgili son bir not, sitenizi HTTP'nin güvenli sürümü olan Güvenli Köprü Metni Aktarım Protokolü (HTTPS) ile şifrelemenizdir. Siteniz güvenli değilse, tarayıcılar ziyaretçilerinizi bilgilendirir ve onları satış sayfalarınızdan kaçmalarına yol açabilir.

Bir web sitesinde veya e-ticaret mağazasında alışveriş yapmak istediğinizde aradığınız her şey sizinkinde bulunmalıdır. Hikayenizi Anlatın Hakkımızda Sayfa Şablonu

1. başlık
2. Senin Hikayen
3. Güven rozetleri
4. Sosyal kanıt
5. Müşterileriniz için hayatı nasıl kolaylaştırdığınıza dair hatırlatma
6. Koşullarınızı sergileyin
7. altbilgi

Güven, markanız da dahil olmak üzere dürüstlükle başlar. Her şirketin bir kişiliği vardır çünkü arkasındaki insanlar vardır. Bunu ortadan kaldırmaya çalışırsanız, şirketinizin daha az kişisel hissetmesine neden olabilirsiniz, bu da güvenmeyi zorlaştırır. Hakkımızda sayfası, kişiliğinizi sergilemek için mükemmel bir yerdir. Mağazanızın veya markanızın yaratılış hikayesini arkadaşlarınızla veya iş ortaklarınızla konuştuğunuz şekilde anlatın. Ayrıca, olabildiğince açık ve açık olmanızı öneririz. Kurucularınızın hayatları boyunca yaşadıkları bazı zorluklar veya sevinçler de dahil olmak üzere sizi farklı kılan şeyleri paylaşın. İnsanlar sizin için neyin önemli olduğunu bilsinler diye net bir kimlik ve kişilik sergilemek istiyorsunuz. Bir müşteri bu nitelikler veya kişilik yönleriyle bağlantı kurarsa, sizden satın alma olasılığı daha yüksek olabilir. Kim olduğunuzu net bir şekilde tanımlayabilmeniz için buradan başlamanın umut verici bir fikir olduğunu düşünüyoruz. Bu, ekibinize ürün açıklamaları, satış kopyası, resimler ve renkler aracılığıyla bu kişiliği sergilemeye çalıştıklarında geri dönecekleri bir yer sağlar. Web siteniz, sosyal medya gönderileriniz ve pazarlamanızla aynı sese sahip olmalıdır. Aynı görselleri ikiye katlamak ve kendi blog yazınızı paylaşmak sorun değil. Tüm Norman Bates a la Psycho'ya gitmeden, kendinizi annenizin yerine koyun ve şirketinizin neyi temsil ettiğini ve bunu nasıl gösterdiğini beğenip beğenmediğinizi görün. İnsanlar bir kişiden satın aldıklarını hissettiklerinde daha rahat olurlar. Onları daha rahat hale getirdikçe, satış hunisi aracılığıyla daha güvenilir olursunuz. Renk de Önemlidir Şirketinizin renkleri, siz istemeseniz de işiniz hakkında çok şey söyler. Hızlı bir çevrimiçi arama, insan rengi çağrışımlarını tartışan çok çeşitli makaleler ve infografikler bulacaktır. İşte bir e-ticaret mağazası için bunun hızlı bir damıtılması:

• Kırmızı: Enerjik ve acil. Kalp atış hızını ve aciliyet duygusunu artırır, bu nedenle heyecan verici şeyler ve satışlar için harikadır.
• Pembe: Kadınsı, romantik ve hoşgörülü. Pazarlama, seksi, samimi veya kadınlık konusunda gururlu hissetmekle ilgili olduğunda, genellikle kadınlara yönelik ürünlerle ilişkilendirilir.
• Turuncu: Eğlenceli ve agresif. Orange, insanların dikkatini çekmesini sağlar ve hırs duygularımızı da harekete geçirebilir, bu da onu satın alma düğmeleri ve CTA'lar için çok uygun hale getirir.
• Sarı: İyimser, umutlu ve genç. Sarı bizi biraz daha iyi hissettiriyor ve yeniden gençmişiz gibi. Yarattığı kapris duygusu, göz atma, vitrin alışverişi ve plansız satın almaları teşvik eder.
• Yeşil: Para ve doğa. Doğal ürünlere, bütünsel tıbba veya çevreye bağlılığınız varsa, e-ticaret mağazanız yeşile dönmelidir. Ayrıca, bir işi büyütmekle veya müşterinizin para kazanmasına yardımcı olmakla ilgili bir hizmet veya sınıf sattığınızda da başarılı olur.
• Mavi: Güven ve güvenlik. Mavi şeylere sadık, onları güçlü ve dürüst görüyoruz. Bu rengi kullanan devlet sözleşmelerini hedefleyen birçok elektronik şirketi görmenizin bir nedeni budur. Ayrıca, birinin doğrulandığını göstermek için Twitter'ın mavi onay işareti.
• Mor: Sakinleştirici ve zarif. Güzellik ürünleri genellikle mora dönüşür çünkü rahatlamamıza ve şımartmamıza yardımcı olur.
• Siyah: Güç ve ayrıcalık. Lüks otomobiller ve markalar kendilerini siyaha bürünmeyi sever çünkü biz onu şık, heyecan verici ve yılmaz olarak görüyoruz. Siyah iyi bir güven rengidir, yalnızca bir logonun etrafındaki arka planınız olsa bile, bir otorite duygusunu güçlendirir.
• Beyaz: Temiz, net ve dürüst. Aklımızda beyaz, genellikle saflık ve şeffaflık ile ilişkilendirilir, bu nedenle onu kullanan bir şirket de bu avantajları elde eder. Birçok gazete, logolarında siyah ve beyazı karıştıracak. Wikipedia gibi şirketler, yalnızca tanım eklemek için kendilerini büyük ölçüde beyazla diğer renklerle markalar.

Logonuz çok ayrıntılıysa, birden fazla renk kümesi arasında geçiş yapmaktan da kurtulabilirsiniz. Bu kombinasyonlar, şirketiniz veya verdiğiniz sözler hakkında farklı duygular yaratır. Bu duyguları, belirli bir mesajın gerekli olduğu farklı sayfalarla eşleştirin.

Hakkımızda sayfanız gibi önemli ölçüde güvene ihtiyaç duyduğunuz sayfalarda siyah beyaz bir logo kullanmayı deneyin. Ayrıca, SSS'ler, açıklamalar veya Nasıl Yapılır'lar içeren blog benzeri sayfalar ve bir satışı zorlamaya odaklanmak yerine hizmet veya ürün kullanımınızı açıklayan sayfalar için de yararlıdır. İnsanları zorlamak için satış ve iletişim sayfalarında kırmızı odaklı bir logoya geçiş yapın haber bülteninize bağlanmak, satın almak veya katılmak için. Planlama ve karar verme, bunlarla ilişkili farklı duygulara sahiptir. Siteniz, daha sonra yapılmasını istediğiniz eylemleri teşvik etmek için farklı renkler kullanabilir. Sosyal Medyaya Katılın Hakkımızda Sayfa Şablonu

1. başlık
2. Senin Hikayen
3. Güven rozetleri
4. Sosyal kanıt
5. Müşterileriniz için hayatı nasıl kolaylaştırdığınıza dair hatırlatma
6. Koşullarınızı sergileyin
7. altbilgi

Sosyal, paylaşımda bulunmanız, yorum yapmanız ve başka şekilde tanınmanız ve güvenilir olmanız için hareket etmeniz gereken başlıca alandır. Potansiyel müşterileriniz, kim olduğunuzu ve sunduğunuz hizmeti yargılamak için sosyal medyaya bakacaktır. Etkileşimlerinizi ve son gönderilerinizi gösteren basit bir Facebook veya Twitter widget'ı, sizin ve müşterilerinizin sosyal medya etkinliğini sergilemenin kolay ve etkili bir yoludur. Hakkında sayfanız. Bir ürünü tavsiye eden mutlu tweet'ler ve Facebook gönderileri altın değerindedir. Tüketicilerin yaklaşık %85'i çevrimiçi incelemelere kişisel tavsiyeler kadar güvendiklerini söylüyor. Hakkında veya başka bir sayfanızdaki bir bölümde bunları vurgulayamayacağınızı söyleyen hiçbir şey yok. Her şeyi basit tutmak istiyorsanız, “Müşterilerimizin Hakkımızda Ne Dediklerini Görün” başlığını yazmanız ve ardından bir atlıkarınca kullanın. En olumlu incelemelerinizden bazılarını gözden geçirmek için ekran görüntüleri. Bu kolay bir kazanç. Sosyal bir varlığı sürdürmenin yan faydaları da var. Sosyal, iletişim bilgilerini, sayfaları, SSS'leri ve tabii ki Hakkımızda sayfasını güncel tutmayı kolaylaştırır. Sosyal müşteriler sorular soracak veya bunlara bağlantılar isteyecektir. Bu, örümcek ağlarını düzenli olarak temizlemek için sağlıklı bir hatırlatma. Bonus İpucu: Sosyalin Kendine Ait Bir Bölümü Vardır Sosyal çabalarla ilgili önemli bir not, profilinizin insanlara kim olduğunuzu ve neyi temsil ettiğinizi hatırlatması gerektiğidir. Bir sosyal hesaptaki her profil sayfası bir mini-Hakkında sayfasıdır. Böyle davranın ve burada kim olduğunuzu da gösterin.

Konum bilgisi sağlamak, sosyal profilinize daha gerçek bir his vermenize yardımcı olur. Adresinizi nasıl gösterdiğinizi de düşünün. Onu okurken, gerçek bir insanın Knoxville ya da Londra gibi bir şehirde yaşadığını, şekilsiz bir işletmenin ise bir posta kutusunda yaşadığını düşünmeye meyilliyiz. Ürünlerinizin Hayatı Nasıl Kolaylaştırdığını Gösterin Hakkımızda Sayfa Şablonu

1. başlık
2. Senin Hikayen
3. Güven rozetleri
4. Sosyal kanıt
5. Müşterileriniz için hayatı nasıl kolaylaştırdığınıza dair hatırlatma
6. Koşullarınızı sergileyin
7. altbilgi

Son güven parçası, müşteriye, iddia ettiğiniz şeyi elde etmelerine gerçekten yardımcı olacağınızı bildirmek için tasarlanmış içeriği vurgulamaktır. Ürün demoları, nasıl yapılır, açıklayıcı videolar ve makalelerin tümü, ürününüzün değerini gösterir ve onu eylem halinde gösterebilir. Tek bir değer önerisine veya faydaya odaklanan içerik türlerinin bir kombinasyonunu kullanın ve bunları ziyaretçilerinize sunun. Müşterinin ürünler hakkında bilgi edinmesini ve ardından satın almasını sağlamak için Hakkımızda sayfanızda onlara bağlantı verin. Satış dönüşüm huninizin önemli bir parçasıdır.

Görmek inanmaktır, bu yüzden görmelerine ve inanmalarına yardım edin. Hakkımızda sayfa şablonumuz ile mevcut ürünle ilgili görseller veya videolar için galeriler ve alt başlıklar kullanabilirsiniz. Ürünlerinizi çalışırken görmeyi en kolay hale getiren videolara veya sayfalara doğrudan bağlantı verin. Videolar eski bir bilgi reklamı gibi görünse bile, ürünlerinizi çalışırken göstermek her zaman akıllıca bir harekettir. Müşterilerin sizin için gösteri yapmalarını sağlamak son derece otantik. Ve sizden ilk kez satın almak isteyenler arasında daha büyük bir sıçrama yapar. Koşullarınızı Belirleyin Hakkımızda Sayfa Şablonu

1. başlık
2. Senin Hikayen
3. Güven rozetleri
4. Sosyal kanıt
5. Müşterileriniz için hayatı nasıl kolaylaştırdığınıza dair hatırlatma
6. Koşullarınızı sergileyin
7. altbilgi

Hakkımızda sayfa şablonumuzda tartışılacak son bölüm, mağazanızın şartlarıdır. Tüm terimlerinizi tartışan belirli bir sayfaya sahip olmak akıllıca bir fikir olsa da, muhtemelen bu sayfada bahsetmeye değer terimler de vardır.

Ödemeleri nasıl yönettiğinize veya toplanabilecek kişisel verileri nasıl kullandığınıza ilişkin bir açıklama gibi, güven konusundaki mevcut anlatımınıza uyan terimleri arayın. Ayrıca, tam şartlar sayfasına gitmek için kullanıcıları düğmeler veya bağlantılarla “Daha Fazla Bilgi”ye yönlendirebilirsiniz. Bu bölüm özellikle özel mağazalar için önemlidir. Örneğin, kıymalı turta satıyorsanız, nasıl sevk edildikleri ve ne kadar taze olacakları hakkında biraz bilgi isteyeceksiniz. Ayrıca sezonluk ürünlerinizin ne zaman sunulduğunu veya müşterilerin bazı gecikmeler beklemesi gerekip gerekmediğini de not edebilirsiniz. Doğru beklentileri belirlemek için sağlamanız gereken önemli bilgileri vurgulayın. Sayfanızı En Kısa Sürede İnceleyin Hakkımızda sayfa şablonunuz ve genel siteniz için son kontrol, potansiyel bir müşterinin yapacağı gibi onu gözden geçirmektir. Bir reklamdan veya sosyal gönderiden başlayın ve doğrudan bir açılış sayfasına gidin. Sepetinize bir ürün ekleyin veya biraz daha alışveriş yapın. Bu, daha iyi arama çubuğu yerleşimine veya alt kısımda bir dizi ilgili ürüne ihtiyacınız olduğunu gösterebilir. Son olarak, alışveriş sepetini ve satın alma sürecini gözden geçirin. Bir sorunuz olduğunda, bir yanıt bulup bulamayacağınızı görmek için Hakkında sayfasına atlayın. Yapamıyorsanız, Hakkımızda sayfa şablonunuzu bu yanıtla güncellemenin zamanı geldi. Müşterilere yanıt verme becerinizi geliştirecek ve insanların ayrılmalarına neden olabilecek endişelerinin çoğunu çözecektir. Yine, müşteri satın alma sürecinde ilerlerken her şey hakkında açık sözlü olduğunuzu doğrulayın. Gizli ücretler veya şartlar, nakliye masrafları, vergiler ve daha fazlası açık olmalıdır. Dürüst olmak güven doğurur. İnce baskılar okunaklı olmalı ve yalnızca ihtiyacınız olduğunda kullanılmalıdır. Bu ayrıntılar Hakkında bilgileriniz için önemlidir, ancak yanlış bir şey olmasa bile gölgeli görünebilirler. Güvenilir Olun, Sonra Kanıtlayın Yukarıda özetlenen hakkımızda sayfası şablonu yalnızca dürüst bir şirketseniz işe yarar. İnsanları üzdüğünüzde veya kalitesiz ürünler teslim ettiğinizde güven sarsılır. Ayrıca pislik olduğunuzda buharlaşır. Tek olmayın. Değer ve temsil ettiğiniz şey konusunda dürüst olduğunuzdan emin olmak için şirket uygulamalarını ve politikalarını ve ürün kalitesini gözden geçirin. O zaman ve ancak o zaman yukarıda bahsedilen uygulamalardan yararlanabileceksiniz:

• Bir marka kimliği oluşturun ve onu tanıtmak için doğru rengi seçin
• Dürüst ve açık olmanızı sağlayan bir Hakkımızda sayfası şablonu oluşturun
• Sosyal medyada aktif olun ve insanlardan inceleme isteyin, ardından bunları sitenizde paylaşın
• İddialarınızı doğrulamak için insanlara ürünlerinizi çalışırken gösterin
• HTTPS desteği ve güven rozetleri gibi eksik güven ipuçları için sitenizi inceleyin

Bunlar, doğru yolda başlamanız için en iyi araçlardan bazıları. Bunu daha geniş bir düzeyde düşünmenize yardımcı olacak son bir soru: Bir şirketin güveninizi kazanmak veya kaybetmek için yapabileceği tek şey nedir? Aşağıdaki yorumlarda bize bildirin.